營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結（通用20篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結（通用20篇），歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 1
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠航是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的'關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷(xiāo)總監，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì )議，全面主持營(yíng)銷(xiāo)部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實(shí)的基礎。
三、針對廠(chǎng)商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶(hù)需求調查，并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰略，擬定營(yíng)銷(xiāo)計劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(cháng)期進(jìn)行跟蹤，監督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設和管理，提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的服務(wù)水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統計和考核，客戶(hù)檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶(hù)意見(jiàn)，與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通。
八、總結營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，多次召開(kāi)會(huì )議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足;
一、市場(chǎng)尚有很大的空間，應進(jìn)一步積極把握消費者的消費需求，及時(shí)與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權；
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能；
三、團隊比較稚嫩，需要更長(cháng)時(shí)間的有效指導與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結。望各位同仁予以監督。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 2
光陰荏苒、時(shí)光飛逝，20xx年轉眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責，取得不錯的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)�，F將2014年履職情況報告如下，如有不當，請批評指正：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作
作為營(yíng)銷(xiāo)總監，我主要負責門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，收集客戶(hù)資料，及協(xié)調門(mén)店內部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶(hù)的滿(mǎn)意作為自己的工作標準，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ髂繕�。平時(shí)，我注重加強員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細致入微的服務(wù)，用真誠去打動(dòng)客戶(hù)，帶動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著(zhù)石頭過(guò)河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶(hù)資料時(shí)，問(wèn)卷調查的問(wèn)題設置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jì)受到不小的影響，心里非常著(zhù)急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一起共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過(guò)我們全體人員的共同努力，現在，各項工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達到萬(wàn)元。
二、強化管理、積極協(xié)調組織各項事務(wù)
由于我們是新成立的部門(mén)，各項工作機制還不完善。部門(mén)人多事雜，內部各項工作協(xié)調不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強的約束力和執行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(cháng)遠發(fā)展。并且，在與其它部門(mén)的協(xié)調工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利。
我作為門(mén)店的主要負責人，我有義務(wù)搞好內部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng )新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權范圍內，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見(jiàn)。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調查研究，決定對有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統一工作方向，統稱(chēng)生日文化。統一對夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規范化管理。另外，我也積極加強與其它部門(mén)的溝通協(xié)調，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、存在的不足及努力方向
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標準完成。
得到上級領(lǐng)導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開(kāi)展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了xx場(chǎng)培訓，其中服務(wù)技能培訓3場(chǎng)，新人入職培訓3場(chǎng)，專(zhuān)題培訓9場(chǎng)，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野：各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)：為了培養員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現員工違紀現象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓，提高貴賓房服務(wù)水平：為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對標準化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調整學(xué)員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊：實(shí)習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據實(shí)習生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展了三扯如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓，其目的是調整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程：培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。x月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開(kāi)發(fā)了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認識到“沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運作和培訓工作來(lái)看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節薄弱：在管理過(guò)程中對部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對多次出現的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(cháng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動(dòng)環(huán)節不夠：在培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，員工參與的機會(huì )較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話(huà)語(yǔ)速太快：餐飲專(zhuān)業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會(huì )，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個(gè)機會(huì )年，要夯實(shí)管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)：將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的'風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節加入更多的流行元素（對背景音樂(lè )進(jìn)行調整），對現場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現場(chǎng)觀(guān)眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì )質(zhì)量，建立良好的溝通平臺：在現有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )的基礎上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì )的內容，擴大參會(huì )人數（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會(huì )的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì )打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況：20xx年將根據xx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門(mén)的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規范等內容進(jìn)行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口：將在現有服務(wù)水準的基礎上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結構性調整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì )服務(wù)品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量：出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調整培訓方向，創(chuàng )建學(xué)習型團隊：20xx年將對培訓方向進(jìn)行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學(xué)習相關(guān)信息，引導員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習，在餐飲部掀起學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 3
作為銷(xiāo)售部門(mén)的管理人員銷(xiāo)售主管，在按照公司規定的崗位職責工作后，在回顧一段時(shí)間的工作時(shí)，有哪些收獲，哪些不足呢？以下一起來(lái)看銷(xiāo)售主管工作總結：
xx辦事處在全體人員的努力下，區域業(yè)務(wù)開(kāi)展工作基本順利，全年回款額25.7萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額14.5萬(wàn)元，占全年的56.4%，成功開(kāi)發(fā)了分銷(xiāo)商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
1—3月4—6月7—9月10—12月
58304元35120元19000元144961元
銷(xiāo)售回顧：公司產(chǎn)品的結構多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個(gè)品牌，8類(lèi)產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導最終消費者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò )信息，整個(gè)工作是在消費以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展，使銷(xiāo)售隊伍——銷(xiāo)售商——消費者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營(yíng)分析：
1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位，xx現有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商：A（李x）與B（黃x），A現有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )集中在市內酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，A和B的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )存在一定的互補性，同時(shí)也缺乏一定的成長(cháng)性，他們因其客觀(guān)因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò )基礎上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(cháng)階段，我們在為公司帶來(lái)增量產(chǎn)品的選擇上，需要準確定位。
業(yè)績(jì)來(lái)源：銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素，我們的終端銷(xiāo)售隊伍在消費界的推廣效果，打消了銷(xiāo)售商對風(fēng)險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷(xiāo)售。此外，公司產(chǎn)品在消費界的客戶(hù)根據不同層次性質(zhì)區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專(zhuān)業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下：
存在問(wèn)題：
1、經(jīng)銷(xiāo)商違規（沖貨、竄貨）
xx地區前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰略方向和銷(xiāo)售策略的`意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥，并拉開(kāi)了導火索，與xx辦銷(xiāo)售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區域采調公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊xx市場(chǎng)，使我們銷(xiāo)售隊伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2、空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)
前期工作重心在xx，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機市場(chǎng)，先入為主。
經(jīng)驗總結，于20xx年12月18日，xx辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品"廚藝大觀(guān)"活動(dòng)，受益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀(guān)分析：20xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波，xx市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 4
不知不覺(jué)我在x酒店做營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)有一年時(shí)間了，可能許多人會(huì )覺(jué)得這個(gè)時(shí)間過(guò)于短暫，但是我認為閱歷的累積首先靠時(shí)間的累計，最主要在于自身的努力學(xué)習!以下是我今年的工作總結。
一、對營(yíng)銷(xiāo)工作的熟悉
營(yíng)銷(xiāo)是酒店經(jīng)營(yíng)重要部門(mén)，它主要擔當酒店客房、會(huì )議、餐飲等各項業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作，到達使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長(cháng)期進(jìn)展并且不斷壯大。營(yíng)銷(xiāo)部是酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)和對客效勞的一個(gè)綜合性部門(mén)，作為客戶(hù)與各部門(mén)之間的紐帶，協(xié)調各項業(yè)務(wù)細節，使各部門(mén)的效勞工作到達客戶(hù)的要求。
對于這份工作，開(kāi)頭的時(shí)候有很多無(wú)奈。由于以前從事售樓工作，記得剛來(lái)的時(shí)候常被調到餐廳幫助，有一次在傳菜時(shí)遇到了一位舊友，當時(shí)的我手中還端著(zhù)菜，立刻覺(jué)得自己很沒(méi)有面子，便匆忙走過(guò)，沒(méi)有上前打招呼，此后幾天，心里還始終不舒適，認為自己丟了面子，甚至懊悔從事酒店工作�？吹狡渌�(jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開(kāi)時(shí)有的當起效勞員、有的傳菜，精神飽滿(mǎn)的為酒店的經(jīng)營(yíng)工作奉獻自己的一份力氣時(shí)，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要喜愛(ài)這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時(shí)，做為x的一員，還要以大局為重，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，保障酒店各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
二、與同事之間的關(guān)系
在工作中，與領(lǐng)導、同事意見(jiàn)不統一是不行避開(kāi)的，有時(shí)還會(huì )發(fā)生爭吵，但也正是通過(guò)這些事情使我一步步成長(cháng)。我很慶幸自己在x工作，能夠熟悉現在的領(lǐng)導，工作遇到難辦的事情，是x經(jīng)理幫我出謀劃策，由于工作的事情心煩意亂時(shí)，是趙經(jīng)理陪在我的身邊急躁開(kāi)導，最令我感動(dòng)的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教育、和鼓舞、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了很多彎路，在工作中有所提高。
三、學(xué)習方面
在這一年的工作期間，我學(xué)到了許多的東西，不僅僅是業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，更重要的是為人處世的道理。這個(gè)社會(huì )原來(lái)就很簡(jiǎn)單，許多時(shí)候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，許多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來(lái)得心應手，而這一切，都是從書(shū)本和學(xué)校所學(xué)不到的。同時(shí)我也發(fā)覺(jué)了自己的一些缺乏之處，比方，作為酒店的'員工，我說(shuō)話(huà)比擬直接間或會(huì )和客戶(hù)或單位同事發(fā)生一誤會(huì )，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不開(kāi)心，我信任只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會(huì )同樣對待你。同時(shí)也擅長(cháng)發(fā)覺(jué)別人的優(yōu)點(diǎn)，尤其是別人在處理問(wèn)題時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，借鑒的同時(shí)也在學(xué)習，以彌補自己的缺乏。
一年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過(guò)委屈和誤會(huì )，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來(lái)，我想，我可以說(shuō)，我是一個(gè)心靈的強者，我不允許自己保存哪怕一丁點(diǎn)的傲慢和高傲，不允許自己犯任何不行原諒的錯誤，認仔細真，腳踏實(shí)地，用自己的素養來(lái)成就自己，以更高的要求和目標鞭策自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點(diǎn)，今后的還有更長(cháng)的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上，我會(huì )保持糊涂的熟悉，在已有的經(jīng)受和閱歷的根底上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份士氣和信念。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 5
在這快要一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，收獲了好多難得的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提升自己，致使于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有信心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到XXXX公司工作的，在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售計劃工作半年后，轉而開(kāi)始從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。以前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和銷(xiāo)售知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司今后，所有從零開(kāi)始，僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱情，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊研究市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起追求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，獲取了優(yōu)秀的奏效。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和認識�，F在我逐漸能夠清楚、流利的應付客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，正確的掌握客戶(hù)的需要，優(yōu)秀的與客戶(hù)溝通，因此逐漸獲取了客戶(hù)的相信。因此經(jīng)過(guò)大多數年的努力，也獲取了成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)秀客戶(hù)也逐漸積累到了必定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在能夠拿出一個(gè)比較圓滿(mǎn)的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目能夠全程的操作下來(lái)。
我從9月份開(kāi)始從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項工作，也獲取了一些成績(jì)，在9月份，我一共銷(xiāo)售了10臺車(chē)；在10月份，由于參加培訓，在杭州出差，也為公司銷(xiāo)售了6臺車(chē)。接踵的11月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓外，回到公司認真工作，總結10月的銷(xiāo)售經(jīng)驗后，在11月月各賣(mài)了10臺車(chē)�？傊�，在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的四個(gè)月中，一共銷(xiāo)售了36臺車(chē)，平均每個(gè)月銷(xiāo)售9臺車(chē)，也達到了自己的預期目標，感謝公司供應了這個(gè)平臺來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的'一年中對自己需要改進(jìn)的地方：
第一，在不足點(diǎn)方面，從自己原因總結。我認為自己在必定程度的不能夠推斷顧客的消費心理，引導顧客進(jìn)行開(kāi)支，錯失了好多時(shí)機。作為我們XXXX的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連結我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )立商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)感人顧客的心，激提議購買(mǎi)欲望，就顯得特別重要。因此，在今后的銷(xiāo)售工作中，我必定努力提升增強說(shuō)服顧客，感人其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累難得經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，切記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己誠摯的微笑，清楚的語(yǔ)言，認真的推介，諒解的服務(wù)去征服和感人開(kāi)支者的心。讓所有抵達我們XXXX賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。成立起我們XXXX店工作人員的優(yōu)秀精神風(fēng)范，更成立起我們XXXX的優(yōu)秀服務(wù)品牌。
再次，要深入自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車(chē)的車(chē)型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同樣樣的顧客，采用不同樣樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己滿(mǎn)意如意的愛(ài)車(chē)，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，正直好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加理解，無(wú)論做任何事，務(wù)必傾盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人今后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是這樣。若是一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的勤奮的訣要，那么他就掌握了達到成功的原理。若是能各處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，經(jīng)過(guò)理論上對自己這大多數年的工作總結，還發(fā)現有好多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了今后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的詳盡環(huán)境相互交融，利用自己精力充分，勤奮肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提升銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)步，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 6
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為XX的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及XX每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一年是有意義的；對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的`。
人要持續的總結過(guò)去，才會(huì )有新的將來(lái)、新的發(fā)展，假如不懂得總結，那么我們做的永久都僅僅重復過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結的機會(huì )，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷(xiāo)售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類(lèi)：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內就發(fā)覺(jué)了許多問(wèn)題，所以新的一年里我將持續完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷(xiāo)量，其實(shí)這個(gè)數據是目標，結合這幾個(gè)月終端的銷(xiāo)量數據來(lái)看，能有幾個(gè)月是達到這個(gè)目標的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存有的意義就是每天去尋上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎？那我存有的意義是什么？考慮了這么久，我認為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷(xiāo)量數據是目標，她們并沒(méi)有將這個(gè)目標轉化為任務(wù)，這也是銷(xiāo)量上不去的原因之一，其實(shí)將目標轉化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標計劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數據、每個(gè)細節，并調動(dòng)員工的積極性去認真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達到目標，目標分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向，因為內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：
1、終端促銷(xiāo)管理體系；
2、員工的聘請與培訓；
3、員工的出勤與考勤；
4、員工的日常管理；
5、激勵員工，達成目標。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了許多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀(guān)點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
人目標與公司目標統一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì )有壓力，但是在實(shí)現公司發(fā)展目標的同時(shí)，也是在實(shí)現自己的個(gè)人目標。
其次就是我剛才提到的實(shí)現目標要有準確的態(tài)度與方法，并將目標切實(shí)分降落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現的目標，才是可行的目標。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 7
酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實(shí)現時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為圓滿(mǎn)完成全年營(yíng)銷(xiāo)目標打下堅實(shí)的基礎接下來(lái)讓我們一起來(lái)看看這篇上半年工作總結的內容吧~ 20xx年上半年，酒店營(yíng)銷(xiāo)部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪(fǎng)，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實(shí)現時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為圓滿(mǎn)完成全年營(yíng)銷(xiāo)目標打下堅實(shí)的基礎現將上半年工作情況作如下總結：
上半年共完成營(yíng)收x元,其中客房完成營(yíng)收x元，占計劃的x%，平均出租率x%，平均房?jì)r(jià)x元;另外，餐飲完成營(yíng)收收入x元，占計劃的x%;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會(huì )包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入匯總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類(lèi)客源的消費應是下期工作的.重點(diǎn)。
在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在5月份累計完成會(huì )議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會(huì )議期間在店會(huì )議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會(huì )議團隊;在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作，加強了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn);同時(shí)，本月根據6月份市場(chǎng)情況提前對周邊會(huì )議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng)，保證了淡季期間酒店客源的穩定;另外，本月完成了對許昌地區客戶(hù)的走訪(fǎng)，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶(hù);同時(shí)，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進(jìn)行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團隊建設月活動(dòng)，通過(guò)日常的團隊意識培訓和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面：5月份主要是策劃了母親節活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標準，使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種;同時(shí)，部門(mén)結合餐飲重點(diǎn)加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類(lèi)，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 8
營(yíng)銷(xiāo)策劃公司要注意一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心就是企業(yè)利潤，兩個(gè)基本點(diǎn)就是靠人才，靠管理制度。圍繞一個(gè)中心就是做什么事情要出效益，做什么要有利于公司發(fā)展，如果就知道扣小錢(qián)，公司遲早要關(guān)門(mén)。
下面具體談?wù)勅瞬�。公司發(fā)展靠人才，只有不斷吸納新的人才，公司才能發(fā)展。在吸納人才的同時(shí)，對于人才要挽留，公司要保證一定的穩定性(做了這么長(cháng)時(shí)間的策劃才明白經(jīng)驗的重要性，可惜大多數營(yíng)銷(xiāo)企劃公司靠一幫新人在摸索，層次怎么能提高。
吸納人才要靠眼光，也要靠管理制度。建立人才檔案庫是必要的，挑選人才要避免人情，挑選者本身就要有水平。給人才一個(gè)施展自我的空間，讓他們走出去，避免夜郎自大;同時(shí)，給人才一個(gè)自我學(xué)習的天地，公司里的各類(lèi)書(shū)籍一定要多，說(shuō)實(shí)話(huà)，好的書(shū)本是公司水平提高的砝碼。自己沒(méi)水平，照著(zhù)人家的抄，你水平還能不高嗎?
有的老總整天給你找小事做，就怕你拿工資的時(shí)候沒(méi)事情做，白拿她錢(qián)，這種吝嗇心理居然也能存在21世紀市場(chǎng)經(jīng)濟中。給的錢(qián)一點(diǎn)點(diǎn)，還把你當油榨，走是遲早的事。
管理制度靠體制，個(gè)人認為人事兼財務(wù)——拓展部——策劃部——平面設計部——銷(xiāo)售部是最好的，給高工資用高素質(zhì)人才。拓展部最好要房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的，銷(xiāo)售最好要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的。
開(kāi)發(fā)商從初期開(kāi)發(fā)花重金請項目定位，如果是一個(gè)外行的人來(lái)做，即使把周邊所有的數據拿來(lái)了，那定位還是不會(huì )準確，或者是表達不準確。規劃、戶(hù)型、外立面、建筑基本知識不懂，那還給項目定什么位?策劃不一定文筆好，當然要有一定的文筆基礎，關(guān)鍵是那種平面把握和策劃思路，文筆好并沒(méi)什么用處的，優(yōu)美的文字用處不大，隨處也可以抄到。平面這行很靠天賦，會(huì )使用軟件但不懂平面設計的人我見(jiàn)多了。
另外，管理要科學(xué)，有的公司給人感覺(jué)管理很?chē)�，每天把你從被窩里趕起，比一般公司提前上班。但上了班后就沒(méi)人管了，由于疲勞運作，工作熱情也不高，實(shí)在得不償失。上班走出去覺(jué)沒(méi)有過(guò)問(wèn)，除了老板這個(gè)監工之外，沒(méi)誰(shuí)可怕，這樣的低級管理可見(jiàn)一斑。其實(shí)只需要一個(gè)黑板，人員出去做什么寫(xiě)在上面，這樣就基本杜絕管理松懈問(wèn)題。
總結過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，我認為作為總監為了公司的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益以及長(cháng)遠發(fā)展，應該從大局出發(fā)，帶動(dòng)項目監理部的`每一個(gè)監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務(wù)，一步一個(gè)腳印地開(kāi)展項目監理部的各項工作，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏(yíng)得業(yè)主的信任和滿(mǎn)意�？偨Y過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，本人有以下啟發(fā)：
1、作為項目總監要以嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目監理部工作保駕護航。
2、擺正我們監理的位置。監理是受建設單位的委托，在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務(wù)。進(jìn)行嚴格監理、熱情服務(wù)。其中，熱情服務(wù)指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動(dòng)，認真行事，加強溝通和協(xié)調配合工作。
總結過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，我認為作為總監為了公司的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益以及長(cháng)遠發(fā)展，應該從大局出發(fā)，帶動(dòng)項目監理部的每一個(gè)監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務(wù)，一步一個(gè)腳印地開(kāi)展項目監理部的各項工作，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏(yíng)得業(yè)主的信任和滿(mǎn)意�？偨Y過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，本人有以下啟發(fā)：
1、作為項目總監要以嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目監理部工作保駕護航。
2、擺正我們監理的位置。監理是受建設單位的委托，在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務(wù)。進(jìn)行嚴格監理、熱情服務(wù)。其中，熱情服務(wù)指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動(dòng)，認真行事，加強溝通和協(xié)調配合工作。
3、服務(wù)是一個(gè)比較復雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強，專(zhuān)業(yè)水平高，工作態(tài)度好，同時(shí)，還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學(xué)問(wèn)。作為監理工程師，尤其是總監理工程師，應該在工程進(jìn)度、質(zhì)量安全、投資控制等方面較好的利用管理，通過(guò)管理工作最終做好服務(wù)工作。
4、認真領(lǐng)會(huì )建設方對監理的要求，領(lǐng)會(huì )建設方對工程的意圖。對于建設方提出的要求，要認真聽(tīng)取，認真思考，不能敷衍了事。處理問(wèn)題時(shí)，把握一個(gè)度是很重要的，必須要掌握原則。
5、熱愛(ài)自己的本職工作，對自己的工作要有強烈的責任感，要把個(gè)人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。中國有句話(huà)國家興亡、匹夫有責，同樣一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達，和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付出息息相關(guān)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工的支持和努力。因此，作為總監，要發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，帶動(dòng)項目監理部的每一位專(zhuān)業(yè)監理工程師認真做好本職工作。
6、要有良好的團隊精神�？偙O支撐著(zhù)自己的項目監理部，是這個(gè)項目監理部的核心�？偙O的一舉一動(dòng)直接影響每一個(gè)專(zhuān)業(yè)監理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復雜，作為總監不應把事情情緒化，應該客觀(guān)、公平、公正的解決問(wèn)題�？偙O應該發(fā)揮核心作用，團結每一位監理工程師，充分調動(dòng)專(zhuān)業(yè)監理員的積極性，組織監理人員做好監理工作。
7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監理人員，平時(shí)經(jīng)常關(guān)心監理人員的工作情況，生活狀況。在工作之余同監理人員一起談?wù)勑�，增進(jìn)相互之間的友誼和信任。同時(shí)，注意監理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當的時(shí)間、適當的場(chǎng)合及時(shí)提醒，并促使他們改掉。
8、經(jīng)常定期檢查各專(zhuān)業(yè)監理人員的工作情況。比如：監理日記、材料、設備、構配件的審核簽認，檢驗批、隱蔽工程的簽批，工作聯(lián)系單、監理通知等簽發(fā)內容，監理會(huì )議紀要、監理月報等文件的編寫(xiě)等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改，必要時(shí)組織專(zhuān)業(yè)監理工程師進(jìn)行學(xué)習新工藝、新技術(shù)、新知識，為下一步的監理工作打下良好的基礎。
9、經(jīng)常深入施工現場(chǎng)，充分了解工地進(jìn)展情況，掌握第一手資料�？偙O應該全面了解項目監理部、甲方及施工方的動(dòng)態(tài)。
10、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè)，因此，作為總監更應深入施工現場(chǎng)掌握第一手資料，并在發(fā)現問(wèn)題時(shí)嚴格按照監理的程序，相關(guān)的法律法規規程，該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監理工作，堅決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 9
學(xué)習是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，總是要接受新的事物知識及新的挑戰，不斷的去充實(shí)完善自我。
經(jīng)過(guò)兩堂課程的學(xué)習，讓我對企業(yè)運營(yíng)管理沙盤(pán)演練有了較初的認識理解，同時(shí)也產(chǎn)生了興趣感。也許這只是感性認識，但我相信在今后的學(xué)習中會(huì )演變?yōu)槔硇哉J識，發(fā)生質(zhì)的變化，短暫的兩堂課給了我不一樣的起步開(kāi)端和感想。
營(yíng)銷(xiāo)總監主要負責協(xié)助CEO做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場(chǎng)環(huán)境調查，分析其它競爭對手的經(jīng)營(yíng)策略。根據公司發(fā)展戰略，輔助CEO在本地、區域、國內、亞洲和國際市場(chǎng)中選擇符合企業(yè)戰略的目標市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計劃。同時(shí)在了解市場(chǎng)需求和競爭態(tài)勢的情況下，負責與各部門(mén)溝通，在保證資金正常運轉的前提下，協(xié)助CEO確定廣告投入費用金額，按市場(chǎng)、產(chǎn)品登記廣告費用，在選單時(shí)協(xié)助CEO選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單……這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的，成功是留給又準備的`人，一個(gè)開(kāi)端也是至關(guān)重要的，我們要有認準了就去做的熱情，不追風(fēng)不動(dòng)搖的定力，以快樂(lè )銘記逐日競爭的樂(lè )趣！
知己知彼百戰百勝，只有深入的了解熟練，才能從中掌握制勝的方法，一個(gè)企業(yè)運營(yíng)管理的演練模式、規則、流程需要我們去掌握遵守，按流程規章辦事。
作為我們團隊的營(yíng)銷(xiāo)總監，我感到十分慶幸，我們是一只親密無(wú)間、團結合作的隊伍。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅，遠遠要超過(guò)了企業(yè)盈利所帶來(lái)的欣喜，我們在高度合作的情況下，取得了傲人的成績(jì)，我為自己的團隊的成績(jì)而自豪。在第一次接觸ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)的模擬中，使我了解到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的不易。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素，要依靠部門(mén)之間的協(xié)調配合，這其中CEO起了相當大的作用，一個(gè)企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展，要取決于CEO的領(lǐng)導和決斷力，當然也脫離不了其他人員的通力配合。
在本次ERP模擬中，使我體會(huì )最深的是在決定一件事情之前，一定要做好計劃，對內外環(huán)境和有可能出現的意外情況進(jìn)行分析和預測，把可能出現的風(fēng)險降到最低。本來(lái)想在這次ERP模擬中檢驗一下自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，主動(dòng)承擔了營(yíng)銷(xiāo)總監的工作，通過(guò)這幾年的模擬經(jīng)營(yíng)，我覺(jué)得首先我的營(yíng)銷(xiāo)策略和思路是沒(méi)有問(wèn)題的，而決定的問(wèn)題出現在得不到現金的供應，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現金不足一再減少廣告的投入數量，導致市場(chǎng)領(lǐng)導地位和訂單的丟失。通過(guò)這次實(shí)訓暴露出我許多弱點(diǎn)，為此我很感激我組成員對我的理解和支持，在各方面給予我的鼓勵和幫助，更要感謝藺老師的耐心指導，雖然自己的表現的不夠盡如人意，但我從中有所收獲，了解了營(yíng)銷(xiāo)工作的內容和職責及其企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，我還是很滿(mǎn)足的，如果能夠有機會(huì )重來(lái)，我一定會(huì )做的更好！
在此，再一次感激所有幫助過(guò)我的老師和同學(xué)們！謝謝你們！
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 10
xx年就快完畢，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說(shuō)，xx年是酒店推動(dòng)行業(yè)改革、工程啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續進(jìn)展的關(guān)鍵年�，F就本年度工作狀況總結如下：
一、工作方面
經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的規劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，xx年對于酒店來(lái)說(shuō)經(jīng)受了許多。
二、思想方面
總結了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養和道德素養雙提高。
三、缺乏之處
總的來(lái)看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在對新的`東西學(xué)習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
四、下一步的準備
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，準時(shí)與四周的同事進(jìn)展溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì )連續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，準時(shí)訂正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團結才有力氣，要合作才會(huì )勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任：在上級的正確領(lǐng)導下，x酒店的將來(lái)猶如浩瀚雄鷹，展翅高飛。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 11
在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng)，為完成酒店經(jīng)濟任務(wù)做不懈努力�，F將xx年第四季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結如下：
一、主要工作
會(huì )議接待。本季度酒店領(lǐng)導重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì )議市場(chǎng)，注意內部公司會(huì )議接待好的精神指導下，加強與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì )議信息，常常溝通，定期走訪(fǎng)，對會(huì )議的各項要求進(jìn)展逐步落實(shí)，仔細接待好每一次會(huì )議。細心細致得做好每次的會(huì )議要求，加大會(huì )議宣傳力度。
二、跑市場(chǎng)，攬客源，穩固新老客戶(hù)
對于跑市場(chǎng)，攬客源這方面。從去年開(kāi)頭客源市場(chǎng)就很蕭條，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)綻開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。今年開(kāi)年，首先要跑市場(chǎng)，對一批老客戶(hù)進(jìn)展走訪(fǎng)，辦事處等進(jìn)展訪(fǎng)問(wèn)，和他們保持良好的.關(guān)系。對周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng)，電話(huà)聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面也了解現在市場(chǎng)的狀況。
三、加強與網(wǎng)絡(luò )訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò )訂房現如今已經(jīng)成為各類(lèi)來(lái)賓出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò )中心訂房實(shí)現資源共享。今年開(kāi)年以來(lái)，我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )訂房，說(shuō)明現在網(wǎng)絡(luò )訂房已經(jīng)成為主流趨勢，關(guān)于這個(gè)方面，我們不僅與始終合作的網(wǎng)站續約，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系，保持我們在網(wǎng)絡(luò )訂房方面的肯定優(yōu)勢。
四、其他工作
定期發(fā)放代金券。更換一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單。為公司租大客車(chē)到x慰問(wèn)演出。接待一個(gè)小型婚宴，三個(gè)大型婚宴。受酒店托付與x銀行商談租賃事宜。把酒店房?jì)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà)，手機等通訊設備定期加強與客戶(hù)溝通;春節利用手機給客戶(hù)拜年等。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 12
在上年的工作中，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工本著(zhù)“提高效勞質(zhì)量，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，增進(jìn)最優(yōu)效益”的宗旨，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，在人員不齊的狀況下，齊心協(xié)力，勇于創(chuàng )新，不懈努力，取得了肯定的成績(jì)�，F將半年來(lái)的工作總結如下：
一、連續開(kāi)拓會(huì )議市場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)部仔細貫徹酒店領(lǐng)導關(guān)于重點(diǎn)保障x(chóng)系統接待的指導思想，同時(shí)加大系統外會(huì )議的促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)，在每月初準時(shí)了解本月的會(huì )議信息，注意加強與x單位的聯(lián)系，定期訪(fǎng)問(wèn)，對會(huì )議的各項要求進(jìn)展落實(shí)，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)展準時(shí)溝通、協(xié)調，仔細接待好每一次大中小型會(huì )議，細心細致地做好每次會(huì )議的接待工作，得到了領(lǐng)導的全都好評。在系統外會(huì )議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，加大信息捕獲，量身度勢，加大會(huì )議接待的宣傳力度，上半年逐步開(kāi)拓了一批新的商務(wù)會(huì )議客源，同時(shí)留意加強了與會(huì )展酒店、會(huì )議代辦機構和旅行社會(huì )議接待中心等的合作，充分利用他們的會(huì )議接待平臺和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，進(jìn)展宣傳自己，同時(shí)爭取了肯定的會(huì )議客源。
二、穩定旅游團隊市場(chǎng)
在過(guò)去的半年里，通過(guò)嚴謹細致的市場(chǎng)調查后，結合酒店的實(shí)際狀況，制定了相應的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪(fǎng)和聯(lián)絡(luò )，提高了客房入住率，彌補了酒店在會(huì )議淡季的客房閑置，帶來(lái)了肯定的經(jīng)濟效益。同時(shí)，使酒店的知名度也隨團隊的大量入住而提升。
三、拓展協(xié)議單位市場(chǎng)
協(xié)議單位市場(chǎng)始終是酒店的一個(gè)銷(xiāo)售弱點(diǎn)，近些年，x酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛進(jìn)展，可以說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的.現象更為嚴峻，為開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)，銷(xiāo)售人員通過(guò)登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、傳真等方式進(jìn)展了宣傳工作，特殊是對現有協(xié)議客戶(hù)的維護和治理方面，通過(guò)對客戶(hù)檔案資料的整理，銷(xiāo)售人員定期對客戶(hù)進(jìn)展訪(fǎng)問(wèn)，一方面加強聯(lián)系，另一方面準時(shí)把握客人反應信息和客戶(hù)的消費動(dòng)態(tài)，爭取更多的客房入住。
四、努力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂房業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò )訂房現在已經(jīng)成為各類(lèi)型來(lái)賓公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動(dòng)的選擇入住賓館的方式之一。為同網(wǎng)絡(luò )訂房中心實(shí)現資源共享、市場(chǎng)共拓，賓館擬讓利的方式，選擇了幾家網(wǎng)絡(luò )訂房中心，嘗試性的進(jìn)展合作，如x等知名訂房中心，力求在利用網(wǎng)絡(luò )信息資源，開(kāi)拓一條有利于酒店經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
五、加強內部治理和培訓工作
面對較為頻繁的銷(xiāo)售人員流淌，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能最快的速度進(jìn)入角色，同時(shí)也加強了內部員工的學(xué)習與溝通，使團隊的戰斗力得到了肯定的提升。
六、存在的問(wèn)題
銷(xiāo)售隊伍不穩定，由于種種緣由銷(xiāo)售人員緊缺，特殊是有銷(xiāo)售閱歷的人員，而且對銷(xiāo)售人員的培訓力度也亟待加強。信息的捕獲和處理力量有所欠缺，缺乏把握市場(chǎng)信息的力量，在信息高度興旺的現代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有一些有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們沒(méi)有抓住。缺乏信息的溝通，使許多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng)。在今后的工作中，應實(shí)行有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的溝通，提高信息的處理力量，強化內部信息的溝通。宣傳力度不夠大，有待提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)籌劃活動(dòng)較少，特殊是針對性的節假日、重大活動(dòng)等期間的籌劃。
在布滿(mǎn)挑戰的下年，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷(xiāo)，勇于創(chuàng )新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展，在確保完成酒店下達的目標任務(wù)的前提下，塑造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境地!
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 13
時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。在這辭舊迎新之際，我們總結過(guò)去的20xx年，展望充滿(mǎn)希望的20xx年。20xx年我在面對人員流動(dòng)大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領(lǐng)導的正確指導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)某些不足需要不斷改善、不斷提高�，F將20xx年的工作情況向公司領(lǐng)導匯報如下：
一、20xx年績(jì)效指標完成情況
1、月平均出貨金額。在公司各部門(mén)的積極努力和大力配合下，在總員工人數沒(méi)有增加的情況下，大力提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能，使月平均出貨金額比去年提高55.4%，達到170.7萬(wàn)美金。
2、及時(shí)出貨率。及時(shí)出貨率達到98%以上，和去年相比有10%的提高。
3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬(wàn)美金，實(shí)現了控制在1200萬(wàn)美金以?xún)鹊哪繕恕?/p>
4、安全生產(chǎn)。全年工廠(chǎng)沒(méi)有發(fā)生任何重大安全事故，只有2次300元以?xún)鹊妮p微安全事故。
5、客戶(hù)投訴。全年也沒(méi)有收到客戶(hù)的重大投訴，較好地實(shí)現了全年的品質(zhì)目標。
二、取得的成績(jì)及主要工作事項
1、制度建設
�。�1）對公司原有流程、制度進(jìn)行修改、完善
先對公司原有的流程、制度進(jìn)行自檢，找出問(wèn)題點(diǎn)，然后對流程、制度進(jìn)行修改。如新規物料承認程序、品質(zhì)異常責任判定管理制度等。
�。�2）建立新的流程、制度
根據公司的發(fā)展需要，建立了新的流程、制度，完成30個(gè)左右。如KONNOC優(yōu)秀員工、周質(zhì)量標兵、重點(diǎn)控制工位評比管理制度、倉庫抽盤(pán)小組管理辦法、打樣物料采購補充規定、財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度等。
�。�3）完善公司主管級以上人員績(jì)效考核制度
和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績(jì)效考核制度，明確績(jì)效考核內容，加強考核結果應用。優(yōu)化現有績(jì)效考核指標，以提高大家的工作積極性。
�。�4）建立公司主管級以上人員責任承諾制度
和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責任承諾制度，以提高大家的責任心和工作積極性。
2、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。
通過(guò)建立車(chē)間AUDIT制度等方式，不斷改善產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，大大減少了我公司現在產(chǎn)品中的問(wèn)題，如模具問(wèn)題、性能問(wèn)題、可制造性問(wèn)題、零部件通用性問(wèn)題，提高了直通率，同時(shí)沒(méi)有出現重大質(zhì)量投訴事件，除ME2000移動(dòng)電源的插頭用錯外。
3、提高電子電器部生產(chǎn)效率
生產(chǎn)效率的提升主要從4M1E五個(gè)方面（即人、機、料、法、環(huán)）入手進(jìn)行改善。人員方面提高員工的士氣，降低員工的流失率。
�。�1）提高員工作業(yè)的熟練度
新員工剛來(lái)時(shí)，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上（如執錫、測試、打螺釘、檢驗、裝PCBA入殼等）必須經(jīng)過(guò)培訓且合格后方可上崗。這樣才不會(huì )給新手造成工作上的壓力，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。完成時(shí)間：新員工到崗時(shí)。
�。�2）嚴格控制加班，保證員工有足夠的休息時(shí)間
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系（也會(huì )影響到一個(gè)人的情緒），一個(gè)人應保證其一天至少有7小時(shí)的休息時(shí)間，（建議在正常情況下宿舍準時(shí)12點(diǎn)熄燈且保安須檢查每個(gè)宿舍是否有人影響他人休息）作業(yè)時(shí)只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會(huì )創(chuàng )造更高的效率。
完成時(shí)間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進(jìn)行檢查，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進(jìn)行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時(shí)間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
�。�3）對員工進(jìn)行適當的激勵
激勵包括物質(zhì)方面和精神方面的，表現好的須及時(shí)進(jìn)行獎勵，表現不好的須進(jìn)行口頭或物質(zhì)上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個(gè)樣的想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓。
完成時(shí)間：每周進(jìn)行質(zhì)量標兵、重點(diǎn)控制工位的評選，每月進(jìn)行優(yōu)秀員工的評選，并給予相應的物質(zhì)和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進(jìn)行一次心態(tài)方面的培訓。
機器方面
加強設備、工具、儀器的保養與維護，提高其稼動(dòng)率
�。�1）對波峰焊、回流焊、貼片機等設備，技術(shù)員和操作員必須隨時(shí)關(guān)注其是否正常運行，當其出現對效率和品質(zhì)有重大影響的異常時(shí)，必須馬上處理。
�。�2）對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養，須經(jīng)常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰(shuí)使用誰(shuí)負責。
�。�3）購買(mǎi)100W大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以提高生產(chǎn)效率。
物料方面
保證物料的及時(shí)供應及來(lái)料的品質(zhì)
�。�1）PMC、物料員必須按照生產(chǎn)計劃保證所做機型的物料準時(shí)供應到位，以減少因此造成的待料等無(wú)效工時(shí)的浪費。
�。�2）提高來(lái)料質(zhì)量，減少挑選工時(shí)、提高直通率�，F階段對緊急上線(xiàn)的特采物料由IQC主持安排其它部門(mén)的作業(yè)員到電子電器部或在IQC處進(jìn)行全檢，以減少電子電器部的額外工作量�，F階段電子電器部非常忙，而其它生產(chǎn)部門(mén)相對不忙。
方法方面按照“一個(gè)流”作業(yè)，保證整個(gè)電子電器部各拉的生產(chǎn)總平衡：
�。�1）堅持車(chē)間AUDIT制度，發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)，并進(jìn)行持續改善。
�。�2）對拉長(cháng)進(jìn)行績(jì)效考核，提高拉長(cháng)工作積極性。
�。�3）對產(chǎn)量進(jìn)行目標管理，每天制定相應產(chǎn)量目標并讓拉長(cháng)進(jìn)行確認，主管及時(shí)跟進(jìn)完成情況。
�。�4）要求各拉長(cháng)嚴格按照IE制定各生產(chǎn)線(xiàn)標準產(chǎn)能及相應拉速，進(jìn)行下拉生產(chǎn)，以保證達到標準產(chǎn)能。
�。�5）提高員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良；減少電鍍等來(lái)料不良，提高直通率。
�。�6）通過(guò)完善生產(chǎn)計劃、合理安排各線(xiàn)員工、利用IE技術(shù)，持續整個(gè)生產(chǎn)系統的平衡率和生產(chǎn)效率，減少在制品的積壓，提高產(chǎn)量。
�。�7）加強訂單清尾管理，減少在生產(chǎn)線(xiàn)的訂單數量，減少管理難度，提高清尾速度。
�。�8）對拉長(cháng)和作業(yè)員進(jìn)行培訓，提高員工的品質(zhì)意識，提高員工的自檢、互檢意識，要求拉長(cháng)和作業(yè)員準確掌握作業(yè)標準和作業(yè)要求，培養多能工和多能拉長(cháng)，提高拉長(cháng)的管理水平。
�。�9）要求生產(chǎn)部對前三項不良提出改善對策進(jìn)行改善。
�。�10）提高生產(chǎn)計劃的均衡性，減少作業(yè)員工作時(shí)間太松太緊的狀況，增加文化活動(dòng)，提高凝聚力，以降低員工流失率。
�。�11）增加工單隨工單，從貼片開(kāi)始，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數量。
�。�12）拉長(cháng)必須隨時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)，做到馬上發(fā)現問(wèn)題就馬上解決問(wèn)題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。
�。�13）對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質(zhì)意識強的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。
�。�14）加強對拉長(cháng)和員工在管理技能、工作技能、IE知識、電子基礎知識、品質(zhì)知識等方面的培訓。
環(huán)境方面
�。�1）做好現場(chǎng)的7S工作
工作環(huán)境會(huì )影響到一個(gè)人的心情，而心情會(huì )影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。
�。�2）加強員工的組織紀律性
上班時(shí)間不允許員工干與工作無(wú)關(guān)的事（除開(kāi)必要的`喝水、上洗手間等），不允許交頭接耳，不允許隨意走動(dòng)，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機等，以保證工作的效率和品質(zhì)。
3、持續降低生產(chǎn)成本
通過(guò)制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前錯誤的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續降低生產(chǎn)成本，在工人人數沒(méi)有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%，足以說(shuō)明生產(chǎn)效率得到了很大提升，生產(chǎn)成本有了較大程度地下降。
4、提升PMC部工作績(jì)效
從我進(jìn)入公司以來(lái)，主要采取以下對策來(lái)提高PMC部門(mén)的整體工作績(jì)效及運作水平：
�。�1）調整組織結構，采購與PMC分開(kāi)為兩個(gè)獨立的部門(mén)，設立交管（跟單員）職位，由PMC主管兼任。
�。�2）對公司所有物料進(jìn)行A、B、C分類(lèi)，對A、B類(lèi)物料進(jìn)行重點(diǎn)管控。
�。�3）從ERP系統中導出07年1—8月份全部物料及成品的使用數據及出貨數據，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。
�。�4）要求研發(fā)部、財務(wù)部及時(shí)維護BOM資料。發(fā)現編碼、BOM等錯誤，及時(shí)糾正。
�。�5）對文控中心的受控資料按客戶(hù)代碼進(jìn)行徹底整理，已經(jīng)整理完畢，錯誤率大大減少，以減少下錯單次數。
�。�6）派一名實(shí)習生作為PMC主管的助理（一年后可有機會(huì )成為PMC），協(xié)助處理相關(guān)事宜，另派1名實(shí)習生進(jìn)行倉庫物料的抽盤(pán)1個(gè)月以提高倉庫數據的準確性。
�。�7）提前做好人員儲備工作，順利完成了3名新老PMC的交接工作，使PMC部在人員變動(dòng)較大的情況下，保證了工作質(zhì)量沒(méi)有下降，反而有進(jìn)一步地提升，保證了及時(shí)交貨。
�。�8）要求所有MC人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時(shí)進(jìn)行維護。
�。�9）要求MC人員建立外購物料運作反饋表制度，并且將近期急料信息提供給采購部，以及時(shí)處理急料。
�。�10）建立和完善采購周期、物料檢驗周期、新規部品確認周期、各產(chǎn)品的標準產(chǎn)能。
�。�11）要求PC建立完善生產(chǎn)計劃，提高計劃合理性、均衡性，建立更準確合理的日計劃，改變了以前半個(gè)月太松而后半個(gè)月太忙的生產(chǎn)狀況，使整個(gè)月的生產(chǎn)更加均衡合理。
�。�12）處理電池、PCB板、適配器等呆滯物料，降低庫存100多萬(wàn)元。
�。�13）嚴格控制A類(lèi)、B類(lèi)物料及所有電子物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時(shí)消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150—200萬(wàn)元。
�。�14）PMC人員培養。對PMC員工從知識、技能、態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行培訓、教育，教導正確的工作態(tài)度、理念和工作方法�，F在PMC員工工作熱情都比以前有較大提高，培養了一名主管，3名新PMC工作更是非常積極、努力。
5、物料管理
�。�1）提高物料的及時(shí)齊套率
通過(guò)制訂合理的物料請購計劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時(shí)推動(dòng)相關(guān)部門(mén)改善物料及時(shí)供應問(wèn)題等措施，外購物料的及時(shí)到貨率均有較大的提高。
�。�2）推動(dòng)提高倉庫賬卡物一致率。
通過(guò)建立倉庫物料抽盤(pán)制度，PMC、財務(wù)部每天對倉庫進(jìn)行抽盤(pán)，并把每天、每周、每月的抽盤(pán)結果通報給倉庫相關(guān)領(lǐng)導，以推動(dòng)提高倉庫賬卡物一致率，經(jīng)過(guò)1個(gè)月的時(shí)間，在倉庫、PMC、財務(wù)部的共同努力下，從抽盤(pán)結果來(lái)看，倉庫賬卡物一致率從剛開(kāi)始的75%左右提高到95%左右。
�。�3）降低存貨資金占用金額。
在大家的努力下，存貨資金占用金額從8月份1500多萬(wàn)元下降到今年的11月份的971萬(wàn)元左右，降低了35%左右。具體改善對策如下：
�。╝）制定呆滯物料處理計劃，逐步處理呆滯物料。
�。╞）建立日抽盤(pán)制度，由財務(wù)、PMC、1名實(shí)習生組成日抽盤(pán)小組，發(fā)現倉庫問(wèn)題點(diǎn)，及時(shí)改善，提高倉庫盤(pán)點(diǎn)準確率。
�。╟）召集品質(zhì)、PMC、生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，花費1個(gè)多月時(shí)間集中精力處理電池、PCB板、適配器、包材等主要呆滯物料，降低庫存100多萬(wàn)元。
�。╠）嚴格控制A類(lèi)、B類(lèi)物料及所有電子物料請購，減少不必要的物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時(shí)消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。如消耗A800、A850、2100等二次電池10萬(wàn)只左右，從我任職之后至少降低庫存金額150—200萬(wàn)元。
�。╡）對公司所有物料進(jìn)行A、B、C分類(lèi)，對A、B類(lèi)物料進(jìn)行重點(diǎn)管控。
�。╢）從ERP系統中導出07年1—8月份全部物料及成品的使用數據及出貨數據，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。
�。╣）通過(guò)制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，對重點(diǎn)物料的及時(shí)跟蹤和控制，減少物料請購數量。
�。�4）重點(diǎn)關(guān)注訂單變更、取消、退換貨產(chǎn)品的處理。
6、完善基礎管理工作
�。�1）建立了各產(chǎn)品的作業(yè)指導書(shū)、標準產(chǎn)能、裝配流程圖。
�。�2）建立了插件、注塑、噴油、五金等標準工時(shí)。
�。�3）整理和更新包裝大全資料。
�。�4）及時(shí)改正ERP系統中的產(chǎn)品編碼、BOM中出現的錯誤。
�。�5）成立工程組，完善新規物料承認程序，提高新產(chǎn)品驗證水平。
7、加強培訓和教育工作
和人力資源部一起制定管理人員的培訓計劃并執行，提高全體人員的工作和學(xué)習能力。主要從理論知識、實(shí)際技能、工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行培訓，與發(fā)給大家相關(guān)的資料讓大家自學(xué)相結合。同時(shí)提高大家的上進(jìn)心，遇到具體問(wèn)題時(shí)及時(shí)對下屬進(jìn)行教育。每月基本上完成1—2次培訓，主要培訓了溝通技巧、如何提高產(chǎn)能、如何降低成本、人際關(guān)系處理、怎樣做好PMC工作、如何提高品質(zhì)、IE知識等內容。
通過(guò)培訓，提高了大家的綜合素質(zhì)、工作能力和學(xué)習能力，提高了工作績(jì)效。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 14
今年已經(jīng)過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，我作為的營(yíng)銷(xiāo)總監，承擔了重要的責任和任務(wù)。在這篇年度工作總結中，我將對過(guò)去一年的工作進(jìn)行回顧和總結，并對未來(lái)的工作提出一些建議和展望。
一、工作回顧
1.市場(chǎng)調研：今年，在市場(chǎng)調研方面，我們組織了一系列的調研活動(dòng)，旨在深入了解消費者的需求和市場(chǎng)的變化趨勢。通過(guò)與客戶(hù)的交流和觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，我們成功地把握了新的市場(chǎng)機遇，并及時(shí)調整了的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2.產(chǎn)品推廣：我領(lǐng)導團隊開(kāi)展了一系列的產(chǎn)品推廣活動(dòng)，包括參加行業(yè)展覽、舉辦新品發(fā)布會(huì )和與代理商合作，以增加產(chǎn)品的知名度和銷(xiāo)量。這些活動(dòng)取得了良好的效果，有效提高了品牌的影響力和市場(chǎng)份額。
3.團隊管理：作為團隊的領(lǐng)導者，我注重團隊建設和人才培養。我們加強了內部溝通和團隊合作，通過(guò)定期的培訓和交流活動(dòng)，提高了團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和技能水平。團隊的.凝聚力和執行力得到了顯著(zhù)提升，為的發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、工作成果
1.市場(chǎng)份額增長(cháng)：在我任職期間，的市場(chǎng)份額得到了顯著(zhù)增長(cháng)。通過(guò)市場(chǎng)調研和精準的定位，我們推出了一系列符合消費者需求的產(chǎn)品，并通過(guò)巧妙的營(yíng)銷(xiāo)手法，成功地吸引了更多的客戶(hù)。同時(shí)，我們與代理商建立了緊密的合作關(guān)系，擴大了銷(xiāo)售渠道，提高了市場(chǎng)占有率。
2.品牌形象提升：通過(guò)持續的品牌推廣活動(dòng)，我們成功地樹(shù)立了的良好品牌形象。通過(guò)宣傳、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)，我們讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品和品牌理念，提高了品牌的知名度和認可度。
3.團隊績(jì)效提升：在我領(lǐng)導下，團隊成員的工作積極性和創(chuàng )造力得到了充分發(fā)揮。通過(guò)制定明確的目標和績(jì)效考核體系，我們激發(fā)了團隊成員的工作熱情，并建立了良好的激勵機制。團隊的整體績(jì)效得到了顯著(zhù)提升，取得了可喜的成績(jì)。
三、工作展望
1.市場(chǎng)拓展：明年，我希望繼續加強市場(chǎng)拓展，進(jìn)一步擴大的市場(chǎng)份額。通過(guò)研究市場(chǎng)需求和競爭狀況，制定有效的市場(chǎng)拓展策略，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，推出更多符合消費者需求的產(chǎn)品。
2.品牌建設：在品牌建設方面，我計劃加大品牌推廣的力度，提升品牌形象和知名度。通過(guò)不斷創(chuàng )新和完善品牌策略，打造獨特的品牌形象，讓消費者更加信任和喜愛(ài)我們的產(chǎn)品。
3.團隊發(fā)展：團隊是成功的關(guān)鍵因素之一，我將繼續加強團隊的建設和發(fā)展。通過(guò)優(yōu)化團隊組織結構、進(jìn)一步提高團隊成員的能力和技能，以及加強團隊文化建設，激發(fā)團隊的凝聚力和創(chuàng )新能力。
在新的一年里，我將繼續發(fā)揚團隊合作精神，不斷學(xué)習和提升自己的領(lǐng)導能力，為的發(fā)展貢獻更大的力量。
通過(guò)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗和成果，我對未來(lái)充滿(mǎn)信心。我相信，在團隊的共同努力下，我們定能實(shí)現更大的突破和進(jìn)步，為的可持續發(fā)展做出更大的貢獻。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 15
這次ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗中我的職務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)總監，模擬公司經(jīng)營(yíng)結束后我的感觸頗多，首先介紹一下我所負責的主要工作：
一、對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析做出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策。比如說(shuō)，產(chǎn)能分析及預測，確定銷(xiāo)售計劃之類(lèi)的。
二、要有自己的核心競爭力，根據企業(yè)的財務(wù)狀況和發(fā)展方向進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策。
三、根據公司產(chǎn)能來(lái)獲取訂單以及按照客戶(hù)的要求及時(shí)完成訂單，最終實(shí)現交貨，以免出現違約的現象。
營(yíng)銷(xiāo)工作對企業(yè)的運營(yíng)來(lái)說(shuō)是一項極其重要的環(huán)節，而且作為營(yíng)銷(xiāo)總監必須準確及時(shí)地了解市場(chǎng)變化取的有競爭力的市場(chǎng)份額，又要熟悉市場(chǎng)規則，做到整體把握。在日常業(yè)務(wù)中與CEO并肩作戰，商討市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策，必要時(shí)給予企業(yè)一個(gè)合理的建議，又要與生產(chǎn)總監有效的'溝通，聽(tīng)取生產(chǎn)總監的規劃方案，然后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規劃，還要與財務(wù)總監商議廣告費用等支出同時(shí)還得對各個(gè)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求量預測進(jìn)行分析，結合產(chǎn)品的價(jià)格預測表對廣告的投放進(jìn)行安排。
雖然營(yíng)銷(xiāo)總監在物理沙盤(pán)上所占的空間只有很小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗。在第一年經(jīng)營(yíng)中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營(yíng)上的困境,但是我利用了空余的時(shí)間與其他組員一起商量下一年的對策與方案,雖然我們公司依舊未盈利，但事先的準備果然在第二年帶來(lái)了上升趨勢的成績(jì)。所以，以后無(wú)論我們經(jīng)營(yíng)哪一年，我們全體成員都一起討論并決定對策與方案，也許我們的方案不是最佳的，但我們都盡力做到最好，實(shí)現全體成員意見(jiàn)一致。終于在我們的這次模擬三年公司運營(yíng)訓練中，雖然沒(méi)有過(guò)多的盈利，至少我們通過(guò)不斷的分析及預測讓我們的所有者權益逐年增加而拿到了保本的成績(jì)。當然，這種業(yè)績(jì)算不上好。畢竟，初次運營(yíng)一個(gè)模擬公司，這期間錯誤的決策也是在所難免的，這也是阻礙公司快速運營(yíng)發(fā)展的最主要原因。
通過(guò)我自己的摸索,我深切感受到市場(chǎng)的波動(dòng)性及其競爭性。如何做好市場(chǎng)預測和生產(chǎn)銷(xiāo)售計劃是公司成敗的關(guān)鍵問(wèn)題。盡管時(shí)間不長(cháng)但卻讓我們體驗了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程。以下是作為營(yíng)銷(xiāo)總監的我在這幾天的模擬中所作出的總結：第一年我們就開(kāi)了一個(gè)ISO9000認證。開(kāi)發(fā)本地、區域、國內市場(chǎng)。研發(fā)P1,P2,P3產(chǎn)品。當然我們知道ISO如果全開(kāi)，主要是為了在后期更好的接單。由于本地與區域開(kāi)發(fā)時(shí)間較短所以能保證P1、P2產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但重點(diǎn)是集中在國內市場(chǎng)銷(xiāo)售P3產(chǎn)品,選單嚴格依照產(chǎn)能。在第二年的經(jīng)營(yíng)中就可以看出這些。作為營(yíng)銷(xiāo)總監的我是認為第一年必須開(kāi)發(fā)國內市場(chǎng)，僅僅只是每年多增加了少量資金卻可以在以后幾年將產(chǎn)品投入該市場(chǎng)從而減輕其他市場(chǎng)帶來(lái)的壓力，且在該市場(chǎng)P1、P2產(chǎn)品價(jià)位與需求一直穩定。然而，我們并沒(méi)有這么做，而是選擇了其他的投資方案來(lái)繼續運營(yíng)我們的公司。這期間我們所面臨的競爭壓力很大，由于我們的訂單的獲得是靠搖色子。所以，這方面的不確定性因素也會(huì )阻礙公司的運營(yíng)與發(fā)展�？偠灾�，這次的沙盤(pán)試驗讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)各個(gè)方面有了初步的認識，也更加深了我對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的理解,可以把平時(shí)所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去發(fā)展思維、得到提高，啟迪頗深。另外，我覺(jué)得作為公司的一份子，除了做好自己的本職工作外，還需要和其他部門(mén)和同事多聯(lián)系和溝通，加強團隊合作。畢竟每一個(gè)公司都是一個(gè)整體，各部門(mén)配合得好的話(huà)，就能很好地發(fā)揮公司團隊整體的優(yōu)勢而達到更高的業(yè)務(wù)水平。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 16
尊敬的公司領(lǐng)導和各位同事：
時(shí)光荏苒，轉眼我們已經(jīng)邁入20xx年，回首一年來(lái)的工作，我想通過(guò)這份年終工作總結，向大家分享一下20xx年在我擔任快消品電商營(yíng)銷(xiāo)總監期間的工作成果和經(jīng)驗總結。
一、市場(chǎng)分析與戰略規劃
在20xx年，我積極參與了市場(chǎng)分析和戰略規劃的工作。通過(guò)對市場(chǎng)趨勢的分析，我推動(dòng)了公司在在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道的拓展，并與跨境電商合作伙伴建立了協(xié)作關(guān)系。我們加大了對消費者的洞察力，并針對他們的需求進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)策略的調整。這些努力在一定程度上增強了我們在市場(chǎng)上的競爭力。
二、電商平臺合作
作為電商營(yíng)銷(xiāo)總監，我積極與各大電商平臺展開(kāi)合作，以提高我們的品牌曝光度和市場(chǎng)份額。在20xx年，我們成功與多家知名電商平臺建立了穩固的合作關(guān)系，并通過(guò)共同的促銷(xiāo)活動(dòng)提高了銷(xiāo)售額。此外，我還通過(guò)與電商平臺的深入溝通，了解到了消費者購物習慣的變化，并通過(guò)數據分析和市場(chǎng)調研，不斷優(yōu)化我們的電商營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品設計。
三、多渠道營(yíng)銷(xiāo)策略
為了最大限度地覆蓋目標消費群體，我在20xx年提出了多渠道營(yíng)銷(xiāo)策略。我們除了在各大電商平臺開(kāi)展銷(xiāo)售外，還與線(xiàn)下實(shí)體店合作，開(kāi)設了品牌形象店。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的.有機結合，我們不僅提高了品牌的知名度，也擴大了產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍。此外，我還積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，例如社交媒體和直播平臺，并在這些渠道上進(jìn)行了推廣活動(dòng)，進(jìn)一步提升了品牌的曝光度。
四、團隊建設與管理
作為團隊的負責人，我注重團隊建設和管理。我重視團隊成員的培養和激勵，通過(guò)定期的團隊會(huì )議和個(gè)人面談，了解他們的工作情況和需求，并給予積極的反饋和支持。我鼓勵團隊成員積極思考和創(chuàng )新，并組織了一系列培訓和分享會(huì )，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力和團隊合作意識。通過(guò)團隊的共同努力，我們的工作效率和成果都得到了有效提升。
五、數據分析與績(jì)效評估
我始終堅信數據的重要性，因此，我在20xx年加強了對數據的分析和利用。通過(guò)對銷(xiāo)售數據和市場(chǎng)數據的深入分析，我能夠更好地洞察消費者的需求，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整我們的銷(xiāo)售策略。在績(jì)效評估方面，我建立了一套科學(xué)的考核體系，根據具體指標和目標制定了激勵方案，激勵團隊成員更好地完成工作任務(wù)。
20xx年對我而言是極具挑戰和收獲的一年。在市場(chǎng)分析與戰略規劃、電商平臺合作、多渠道營(yíng)銷(xiāo)策略、團隊建設與管理以及數據分析與績(jì)效評估等方面取得了一定的成績(jì)。但我也清楚地認識到，未來(lái)的快消品電商營(yíng)銷(xiāo)競爭將更加激烈，我將繼續努力，不斷學(xué)習和創(chuàng )新，以應對市場(chǎng)的挑戰。
我要感謝公司領(lǐng)導的指導和支持，感謝團隊成員的合作與付出。只有我們共同的努力和智慧，才能夠在快速變化的市場(chǎng)中取得更大的成功。讓我們攜手并進(jìn)，共同迎接20xx年的新挑戰！
謝謝！
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 17
總結過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，我認為作為總監為了公司的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益以及長(cháng)遠發(fā)展，應該從大局出發(fā)，帶動(dòng)項目監理部的每一個(gè)監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務(wù)，一步一個(gè)腳印地開(kāi)展項目監理部的各項工作，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏(yíng)得業(yè)主的信任和滿(mǎn)意�？偨Y過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，本人有以下啟發(fā)：
1、作為項目總監要以嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目監理部工作保駕護航。
2、擺正我們監理的位置。監理是受建設單位的委托，在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務(wù)。進(jìn)行嚴格監理、熱情服務(wù)。其中，熱情服務(wù)指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動(dòng)，認真行事，加強溝通和協(xié)調配合工作。
3、服務(wù)是一個(gè)比較復雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強，專(zhuān)業(yè)水平高，工作態(tài)度好，同時(shí)，還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學(xué)問(wèn)。作為監理工程師，尤其是總監理工程師，應該在工程進(jìn)度、質(zhì)量安全、投資控制等方面較好的利用管理，通過(guò)管理工作最終做好服務(wù)工作。
4、認真領(lǐng)會(huì )建設方對監理的要求，領(lǐng)會(huì )建設方對工程的意圖。對于建設方提出的要求，要認真聽(tīng)取，認真思考，不能敷衍了事。處理問(wèn)題時(shí)，把握一個(gè)度是很重要的，必須要掌握原則。
5、熱愛(ài)自己的本職工作，對自己的工作要有強烈的責任感，要把個(gè)人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。中國有句話(huà)國家興亡、匹夫有責，同樣一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達，和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付出息息相關(guān)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工的支持和努力。因此，作為總監，要發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，帶動(dòng)項目監理部的每一位專(zhuān)業(yè)監理工程師認真做好本職工作。
6、要有良好的團隊精神�？偙O支撐著(zhù)自己的項目監理部，是這個(gè)項目監理部的核心�？偙O的一舉一動(dòng)直接影響每一個(gè)專(zhuān)業(yè)監理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的`事情是多么的復雜，作為總監不應把事情情緒化，應該客觀(guān)、公平、公正的解決問(wèn)題�？偙O應該發(fā)揮核心作用，團結每一位監理工程師，充分調動(dòng)專(zhuān)業(yè)監理員的積極性，組織監理人員做好監理工作。
7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監理人員，平時(shí)經(jīng)常關(guān)心監理人員的工作情況，生活狀況。在工作之余同監理人員一起談?wù)勑�，增進(jìn)相互之間的友誼和信任。同時(shí)，注意監理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當的時(shí)間、適當的場(chǎng)合及時(shí)提醒，并促使他們改掉。
8、經(jīng)常定期檢查各專(zhuān)業(yè)監理人員的工作情況。比如：監理日記、材料、設備、構配件的審核簽認，檢驗批、隱蔽工程的簽批，工作聯(lián)系單、監理通知等簽發(fā)內容，監理會(huì )議紀要、監理月報等文件的編寫(xiě)等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改，必要時(shí)組織專(zhuān)業(yè)監理工程師進(jìn)行學(xué)習新工藝、新技術(shù)、新知識，為下一步的監理工作打下良好的基礎。
9、經(jīng)常深入施工現場(chǎng)，充分了解工地進(jìn)展情況，掌握第一手資料�？偙O應該全面了解項目監理部、甲方及施工方的動(dòng)態(tài)。
10、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè)，因此，作為總監更應深入施工現場(chǎng)掌握第一手資料，并在發(fā)現問(wèn)題時(shí)嚴格按照監理的程序，相關(guān)的法律法規規程，該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監理工作，堅決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。
11、應該認真組織召開(kāi)每周一次的監理例會(huì )和工地例會(huì )，應認真做好監理例會(huì )的準備工作。通過(guò)監理例會(huì )和工地例會(huì )，提升監理工作水平，提高監理的管理力度�？偙O應沉著(zhù)、果敢、獨立、公正的判斷和解決問(wèn)題。
12、作為總監應針對每天、每周、每月的工作做好總結和匯總，形成文字記錄。
13、應認真做好溝通協(xié)調工作。經(jīng)常與建設單位進(jìn)行溝通，提出監理的意見(jiàn)、想法，尤其是尊重參建各方，從大局出發(fā)，發(fā)現問(wèn)題時(shí)把問(wèn)題擺在桌面上共同解決，不擅自決定。同時(shí)，在不失原則的情況下盡量滿(mǎn)足建設方的意見(jiàn)。
14、認真編寫(xiě)監理月報和監理規劃等監理工作文件。在月報上充分體現監理人員的監督檢查過(guò)程，工程進(jìn)展情況以及下個(gè)月的監理工作要點(diǎn)等。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 18
營(yíng)銷(xiāo)部成立至今，我們始終在學(xué)習，在摸索。在查找符合酒店自身條件的營(yíng)銷(xiāo)模式。然而又由于整年我們接待了大量的會(huì )議，使得我們整年都很勞碌。由于人力缺乏，精力有限，我們在顧及會(huì )議接待的同時(shí)，沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷(xiāo)。這是我們圓滿(mǎn)的地方。轉瞬又到了年底，是該停下來(lái)總結一下了�，F在將xx年的工作總結如下：
一、營(yíng)銷(xiāo)部主要完成工作
營(yíng)銷(xiāo)部至成立之初，酒店領(lǐng)導就將會(huì )議接待的完成狀況確立為考核營(yíng)銷(xiāo)部工作的重要指標，為此營(yíng)銷(xiāo)部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營(yíng)目標的完成。營(yíng)銷(xiāo)部克制了人員缺乏，工作量大，會(huì )議場(chǎng)地局限及相關(guān)設施設備老化等諸多困難，圓滿(mǎn)完成年初制定的經(jīng)營(yíng)目標。這一成績(jì)的取得除了營(yíng)銷(xiāo)部?jì)晌怀蓡T之間的精誠團結與親密合作之外，離不開(kāi)酒店全部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)懷，更離不開(kāi)其他部門(mén)同事的大力支持與幫忙。
圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領(lǐng)導同意的狀況下，營(yíng)銷(xiāo)部在會(huì )議接待的硬件配置方面做了很多努力：由于會(huì )議室的桌椅大局部已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數量也無(wú)法滿(mǎn)意大型會(huì )議的需求，為轉變現狀添置了x把新的會(huì )議椅、x條會(huì )議桌、x塊新臺布。電器方面添置了一組無(wú)線(xiàn)話(huà)筒、一個(gè)投影儀、兩個(gè)無(wú)線(xiàn)路由器。
將原有的客戶(hù)資料進(jìn)展分類(lèi)存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)展電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)了解到顧客不來(lái)消費的緣由是由于酒店辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店;酒店更換了負責外聯(lián)的負責人;主觀(guān)覺(jué)得酒店設施設備過(guò)于陳舊而放棄合作;只為某一次合作的優(yōu)待價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)連續合作的時(shí)機。我們將積分兌房的面延長(cháng)到棋牌，使得長(cháng)期在棋牌消費的來(lái)賓也能通過(guò)積分兌換的方式獲得實(shí)惠。給來(lái)賓辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得肯定的效果。在符合條件的來(lái)賓中，選取局部忠實(shí)客戶(hù)進(jìn)展成金卡客戶(hù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的缺乏
營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長(cháng)撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獵取信息的渠道單一或者是對市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應對整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比擬生澀。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的公布而直接錯失投標的時(shí)機。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的.缺乏表現在無(wú)法依據目標市場(chǎng)、季節的變化制定出相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì )議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對面溝通的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有時(shí)機與來(lái)賓溝通�；蛘哒f(shuō)存在這樣的時(shí)機我們在無(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得來(lái)賓在酒店消費的直觀(guān)感受，甚至有投訴或建議來(lái)賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來(lái)賓制造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。
營(yíng)銷(xiāo)部雖然在旅行社團隊與會(huì )議團隊的接待量上相較以往有了長(cháng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應當有較大的上升空間，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶(hù)的數量更是屈指可數。在x酒店業(yè)競爭白熱化的狀況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，查找新興的消費市場(chǎng)。很明顯，營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的。
三、明年的工作規劃
明年營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會(huì )利用全部可能的工具加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。依據不同的節日、不同的季克制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合運用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷(xiāo)售。使酒店在競爭中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標的完成。建立良好的溝通機制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案和完善效勞顧客的保障。因此營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)展溝通協(xié)作，相互協(xié)作。以一個(gè)整風(fēng)光對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，制造最正確效益。
新的一年，我們必將連續探究，連續學(xué)習，我們盼望又會(huì )有勞碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結的時(shí)候，我們盼望不再留有圓滿(mǎn)。我們不奢望盡善盡美，但盼望營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng )新，最終固然要有不錯的業(yè)績(jì)。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就肯定會(huì )有豐碩的成果等著(zhù)大家。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 19
片刻間，兩個(gè)月的試用期立刻結束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開(kāi)始的慌張失措到現在的已逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對銷(xiāo)售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自己來(lái)講也有了進(jìn)一步的提升，現將這二個(gè)月的工作情況作以下總結：
一、人管方面：
1、經(jīng)過(guò)打電話(huà)及參加招聘會(huì )的形式，物色銷(xiāo)售人員，并為切合條件的應聘者安排面試。
2、對于經(jīng)過(guò)面試的新員工，依照hr的要求為其準備相關(guān)入司資料，并系統中為新員工上工號。
3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽署的'過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，追蹤協(xié)議的會(huì )簽過(guò)程，并在協(xié)議簽署后，在系統中設置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單據的正常出單。
2、負責平常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現照會(huì )等問(wèn)題單，做好追蹤并及時(shí)辦理。
3、依照總監的要求，擬訂渠道經(jīng)營(yíng)計劃并對開(kāi)支進(jìn)行預計管理。
4、負責擬訂銀行與brc人員激勵方案，并進(jìn)行推行與追蹤，并在月尾做好開(kāi)支報銷(xiāo)工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每個(gè)月月初核對做單情況，計算并及時(shí)支付銀行手續費。
6、擬訂相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓方案，并對培訓過(guò)程中產(chǎn)生的開(kāi)支做好報銷(xiāo)工作。
7、辦理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂，并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷(xiāo)售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性，不能夠很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認清到自己所存在的問(wèn)題，堅持在展動(dòng)工作以前做好個(gè)人工作計劃，分清工作的主次序次，一項項及時(shí)完成，達到預期的奏效，保質(zhì)保量的完成工作，提升工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習了好多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步，創(chuàng )始了工作的新場(chǎng)面。在接下來(lái)的日子，我要保持優(yōu)秀的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習，更好地充分自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
自然在工作中，也存在著(zhù)一些不足之處，比方辦理問(wèn)題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地對待問(wèn)題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，但是我相信經(jīng)過(guò)今后的工作，我會(huì )慢慢熟悉，認識并掌握銷(xiāo)售支持這項工作。我會(huì )在今后工作過(guò)程中，不斷努力，不斷圓滿(mǎn)，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
營(yíng)銷(xiāo)總監的工作總結 20
20xx年勝利之歌已經(jīng)奏響，時(shí)間的車(chē)輪推動(dòng)著(zhù)滿(mǎn)載碩果的列車(chē)正開(kāi)往20xx年那個(gè)陽(yáng)光明媚、充滿(mǎn)希望的春天，現在正是回顧過(guò)去，展望未來(lái)的日子。
我進(jìn)入xx公司已將近兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導強有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年取得了不小的進(jìn)步。在此，我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培；感謝各位領(lǐng)導對我工程技術(shù)上的指導與教育；感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡的工作態(tài)度、發(fā)揚學(xué)海無(wú)涯的精神，來(lái)回報大家，從而提升自身綜合素質(zhì)。
現將20xx年的個(gè)人工作情況作如下總結：
一、20xx年工作情況
1、深入貫徹公司各項規章制度。
作為xx公司的一員，我為這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀律嚴明”為核心思想。按時(shí)、按量的落實(shí)領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，謹記“落而不實(shí)等于沒(méi)有落實(shí)的道理”。
2、工程部資料的整理工作。
認真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理，努力做到條理清晰，歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò )工作，保證信息的通暢，為工程建設提供后勤服務(wù)。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。
這雖是一個(gè)平凡的工作，但我一直全心對待。因為這不僅僅是皮總的信任，它還關(guān)乎公司財產(chǎn)的安全，也是公司形象的'象征。
4、“xx小鎮”二標段第一負責人的工作。
安全生產(chǎn)情況。
安全生產(chǎn)以預防為主，提高安全意識，是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。積極與監理、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調，參與不定期的安全檢查，并記錄在案。20xx年浩宇發(fā)生安全事故三起。
工程質(zhì)量情況。
�、偈┕がF場(chǎng)的跟蹤，參與隱蔽工程驗收的工作，嚴格要求按圖施工，遵守施工規范。
�、谏钊氍F場(chǎng)，對現場(chǎng)的布置做更深層次的了解，在掌握第一手資料后，查閱相關(guān)資料，積極向工程部領(lǐng)導匯報，為施工方案的編制，提供可靠的數據。
�、奂訌娕c監理人員的聯(lián)系，充分發(fā)揮監理體系的質(zhì)量控制能動(dòng)性。
�、軈⑴c二標段各項質(zhì)量檢查，對質(zhì)量隱患記錄在案，一則可以跟蹤整改到位，二則可以防止類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。
�、葜�11月15日二標段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無(wú)重大質(zhì)量事故。
工程進(jìn)度情況。
�、偈┕み^(guò)程中對施工單位進(jìn)度目標進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制，加強與監理和施工單位負責人的聯(lián)系，避免工程進(jìn)度無(wú)故滯后。
�、诎凑斩䴓硕芜M(jìn)度計劃的要求，收集施工進(jìn)度實(shí)際值。
�、鄱ㄆ趯朴罟卷椖坎刻峁┑氖┕みM(jìn)度計劃值與工程進(jìn)度實(shí)際值進(jìn)行比較分析，積極向上級匯報，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施。
�、芄�8棟建筑于3月11日開(kāi)工。至10月17日主體工程依次封頂；至11月15日分兩批全部中檢合格；現已進(jìn)入裝飾裝修施工階段。
施工現場(chǎng)的旁站。
�、偻ㄟ^(guò)現場(chǎng)旁站深入了我對施工工藝的了解，有利于加強質(zhì)量控制。
�、诂F場(chǎng)旁站記錄以及收集現場(chǎng)影像資料，是工程簽證的重要依據，有效控制建設成本。
5、認真完成領(lǐng)導安排的其它工作。
積極、主動(dòng)完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作，時(shí)刻端正工作態(tài)度，勿以善小而不為、勿以惡小而為之。
二、工作中的不足
回想自己本年度的工作，雖有一定工作量，但是閃光點(diǎn)不多，許多工作還有不盡如意之處，突出分析如下：
1、欠缺計劃性和預見(jiàn)性
在工作過(guò)程中，由于經(jīng)驗缺乏，沒(méi)有整體的計劃性和預見(jiàn)性，導致目標不明確，主次矛盾不清晰，常常是“事倍功半”，領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子憋屈。好在有公司領(lǐng)導的細心指導，總算沒(méi)有走太多的彎路。
2、專(zhuān)業(yè)面狹窄
作為土建工程師在基本熟悉圖紙的情況下，我欠缺對施工規范、施工工藝、法律法規的了解程度。在以后的工作過(guò)程中，我會(huì )加強各方面的學(xué)習，充分利用公司資源，提高自身的主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一專(zhuān)多能的人才。
3、不夠細心
�、儋Y料的整理，還是未能達到清晰有序，有待積累與提升。
�、诙䴓硕伪灸甓入m未發(fā)生重大質(zhì)量事故c問(wèn)題出現了一些質(zhì)量瑕疵，沒(méi)能提前發(fā)現問(wèn)題。
�、垲I(lǐng)導安排的其它任務(wù)，有時(shí)候因為粗心，而耽誤了時(shí)間。
�、芤訌娪涗浌ぷ�，俗話(huà)說(shuō)“好記性不如亂筆頭”。
三、工作心得、自我激勵
1、在溝通上有所進(jìn)步。
發(fā)現問(wèn)題積極向工程部領(lǐng)導匯報，保證工作質(zhì)量；加強與監理、施工單位的聯(lián)系工作，保證信息的通暢與快捷；有效的與班組長(cháng)、工人溝通，因為有些質(zhì)量控制現場(chǎng)管理要比會(huì )議更直接，效果更好。
2、專(zhuān)業(yè)知識有所增強。
剛來(lái)xx公司，無(wú)論專(zhuān)業(yè)知識或者工作經(jīng)驗，我都非常不足，經(jīng)過(guò)將近2年的鍛煉，加上公司各位領(lǐng)導的悉心指導與專(zhuān)業(yè)書(shū)籍引領(lǐng)，工作中多了一份得心應手，少了一份茫然。當然，離領(lǐng)導的要求還很遠，我會(huì )再接再厲。
3、深入施工現場(chǎng)
作為工程管理人員，特別是作為經(jīng)驗欠缺的我，要深入施工現場(chǎng)觀(guān)察與學(xué)習，脫離現場(chǎng)的管理，免不了紙上談兵。馬克思說(shuō)的好“實(shí)踐是檢驗真理的標準”。
四、今后努力方向
“xxx小鎮”是我發(fā)揮能力與才華的平臺；是我學(xué)習更多專(zhuān)業(yè)管理知識的校園；是我體現人生精彩價(jià)值的舞臺，因此我非常珍惜我的工作，重視我的每一次提升與鍛煉的機會(huì )。絕不辜負公司對我的信任，要對得起皮總對我的栽培。
擁有良好的人格素質(zhì)與過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是我做人、做事的宗旨；“先做對，再做好”是我要發(fā)揚的精神；“事實(shí)勝于雄辯”是我信奉的座右銘；缺點(diǎn)、弱點(diǎn)不少，可我一直在努力改正。我真誠的希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導、同事對我多加指導、考核與批評，再次謝謝你們！
最后，在進(jìn)軍20xx年的號角吹響之前，我預祝大家在新的一年里身體健康、萬(wàn)事如意。我們期待20xx年xx公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下，繼續打造“xx小鎮”精品工程，引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流。
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