醫教科的工作總結

　　時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的醫教科的工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　今年以來(lái)，認真落實(shí)醫院管理年活動(dòng)標準和醫教工作重點(diǎn)，制定了實(shí)施方案，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作，把提高醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全作為重點(diǎn)工作，常抓不懈，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)科室的積極協(xié)作和醫務(wù)科全體職工的共同努力下，使醫教工作完成了工作目標。

　　一、業(yè)務(wù)指標完成情況

　　1、年門(mén)診完成151347人次。

　　2、年住院人次16259人次。

　　3、手術(shù)例數7031例。

　　4、危重病人急診搶救645人次，搶救成功率98%。

　　5、危重病人病房搶救1336人次，搶救成功率95.9%。

　　6、開(kāi)展新項目25項。

　　7、派出進(jìn)修學(xué)習18人，4人完成了第二學(xué)歷本科教育，8人正在讀本科的函授班。

　　8、接收實(shí)習生77人，進(jìn)行臨床實(shí)習帶教工作。

　　9、接收基層醫院6人次來(lái)院進(jìn)修學(xué)習。

　　10、各級各類(lèi)衛技人員撰寫(xiě)論文22篇。

　　11、繼續醫學(xué)教育各項指標達標。

　　12、病案管理工作有顯著(zhù)提高。

　　二、幾項主要工作開(kāi)展情況

　　1、加強領(lǐng)導、高度重視醫院管理年活動(dòng)，狠抓落實(shí)

　　認真落實(shí)衛生部關(guān)于繼續深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)的通知和市局關(guān)于繼續深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)創(chuàng )建“誠信醫院”的實(shí)施意見(jiàn)，把提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全，降低醫藥費用，密切醫患關(guān)系作為今年的工作重點(diǎn)。于五月下旬召開(kāi)了中層會(huì )，傳達了會(huì )議精神，對去年的活動(dòng)情況進(jìn)行了總結，并對今年的管理年活動(dòng)進(jìn)行了安排，下發(fā)了《灤縣人民醫院落實(shí)醫院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，各科室利用晨會(huì )進(jìn)行動(dòng)員、布置，使全員投身于管理年活動(dòng)中。

　　加強領(lǐng)導，健全組織，根據科室人員變更，調整了領(lǐng)導小組、院長(cháng)為醫院管理年活動(dòng)的第一責任人，領(lǐng)導親自抓，周密安排，從組織上、領(lǐng)導上保證了醫院管理年活動(dòng)順利開(kāi)展。認真落實(shí)衛生部、省衛生廳、市衛生局的繼續深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，創(chuàng )建誠信醫院的實(shí)施意見(jiàn)，將衛生部通知和省廳細則進(jìn)行分標，把任務(wù)分解到科室，使任務(wù)明確，標準清楚。

　　2、健全質(zhì)量管理體系，全面完善管理制度

　　院有七大管理委員會(huì )，即醫療質(zhì)量、護理質(zhì)量、院內感染、病案、輸血、藥事、醫療安全管理委員會(huì )。年初隨科室增加都進(jìn)行了調整，人員組成：主任由院長(cháng)或主管院長(cháng)擔任，相關(guān)科室主任為成員。各職能科室是日常辦事機構，做到年初有計劃，每季召開(kāi)一次會(huì )議，半年、年終有總結。院科兩級質(zhì)控組織職責清，任務(wù)明。醫療質(zhì)量管理委員會(huì )領(lǐng)導醫療質(zhì)量管理工作，醫務(wù)科、質(zhì)控辦行使指導、檢查、考核、評價(jià)和監督職能，科室主任全面負責本科室質(zhì)量管理工作，層層嚴把質(zhì)量關(guān)。健全醫院規章制度和人員職責，認真落實(shí)醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，開(kāi)展了全員學(xué)制度，知制度，守制度的活動(dòng)，使每個(gè)員工自覺(jué)地按制度落實(shí)，還制定了《總住院醫師制度》，對學(xué)制度情況進(jìn)行了考試。

　　3、提高醫務(wù)人員的法律意識，做到依法執業(yè)

　　加強法律法規培訓，強化醫療安全教育，不斷規范醫療行為，做到依法執業(yè)，邀請北京著(zhù)名法學(xué)教授和河北醫科大學(xué)律師李惠娟來(lái)院進(jìn)行法律知識和醫療糾紛防范講座，本院舉辦了《執業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條例》等法律法規和以案說(shuō)法專(zhuān)題培訓，并開(kāi)展了全員大討論，查找不安全因素等，通過(guò)培訓，提高了全員的法律意識，使大家學(xué)法、懂法，自覺(jué)地依法執業(yè)。

　　4、狠抓基礎質(zhì)量，加大考核力度

　　不斷強化“三基”訓練，開(kāi)展了心肺復蘇、胸穿、靜脈切開(kāi)、氣管切開(kāi)、靜脈輸液、吸氧等醫療護理技術(shù)操作比賽，定期進(jìn)行基礎理論考核，評選優(yōu)秀病歷、優(yōu)秀病歷展評，病歷質(zhì)量獎評等活動(dòng)，不斷提高醫護人員的基礎理論水平、技術(shù)操作能力和基本技能。

　　加強院、科兩級質(zhì)量控制，嚴把環(huán)節質(zhì)控和終末質(zhì)控關(guān)�？苾仍O立質(zhì)控員，每天檢查醫護人員的工作，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正；院設質(zhì)控辦，對病歷進(jìn)行環(huán)節終末檢查控制，不定期到科室檢查對核心制度、職責、操作規程的落實(shí)情況，每月對各科工作按照院醫療質(zhì)量考核標準逐項檢查，考核成績(jì)與獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣。把病歷質(zhì)量和處方質(zhì)量作為重點(diǎn)。采取多種措施提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，舉辦病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓、病歷質(zhì)量培訓、病歷講評，每季在院周會(huì )上進(jìn)行病例質(zhì)量通報等。111月全面考核病歷1162份，檢查現運行病歷1976份，甲級病歷率95%以上；檢查處方7986張，及時(shí)將處方中存在的問(wèn)題反饋給科室和個(gè)人，予以獎罰，切實(shí)提高處方質(zhì)量，合格率達96%。

　　5、落實(shí)溝通制度，轉變服務(wù)理念，構建和諧醫患關(guān)系

　　為減少醫患矛盾和醫療糾紛的發(fā)生，今年以來(lái)，我院成立了醫患辦公室，建立了溝通制度，每天對新入院的患者發(fā)放醫患聯(lián)系卡，征求患者的意見(jiàn)，及時(shí)反饋并給予解決；專(zhuān)門(mén)接待患者投訴，解決醫療糾紛，從投訴中分析查找不安全因素，制定改進(jìn)措施，最大限度的減少差錯事故的發(fā)生。護理部將入院溝通、健康宣教納入基礎護理質(zhì)量標準中進(jìn)行考核，常抓不懈，從而密切了護患關(guān)系；我院還針對患者對診療活動(dòng)中的顧慮和不理解，落實(shí)了醫患溝通談話(huà)記錄，入院后，手術(shù)、特殊治療前，病情有變化時(shí)等環(huán)節上，要進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通落實(shí)知情權和選擇權，使患方隨時(shí)了解病情和治療方案及病情的轉歸，出院時(shí)給予具體指導，將科室電話(huà)告知患方，可隨時(shí)咨詢(xún)。召開(kāi)監督員座談會(huì )，聽(tīng)取不同層次的反應和意見(jiàn)；發(fā)放調查問(wèn)卷，對提出的建議及時(shí)改進(jìn)，從而使醫患關(guān)系比較和諧。

　　三、不斷提高技術(shù)水平，滿(mǎn)足患者醫療需求

　　與北京、天津及省、市大醫院建立長(cháng)期協(xié)作關(guān)系，今年與天津泰達國際心血管病醫院建立協(xié)作關(guān)系，聘請各大醫院專(zhuān)家、教授定期來(lái)院值診、手術(shù)、查房，使疑難病患者足不出縣即可得到國內一流專(zhuān)家的診治，既省錢(qián)又方便，不僅為患者解決了實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也使我院各專(zhuān)科技術(shù)水平得到迅速發(fā)展。

　　1、選派了18名具有培養前途的業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人到京、津、唐等上級醫院進(jìn)修深造，有4人完成了第二學(xué)歷本科教育，8人正在讀本科的函授班，使業(yè)務(wù)技術(shù)水平有明顯提高。修訂了進(jìn)修管理辦法，為使其達到預期目的采取了得力措施。

　　2、派出78人次業(yè)務(wù)骨干參加各類(lèi)短期培訓班和學(xué)術(shù)研討會(huì )，學(xué)習新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。

　　3、廣大衛技人員認真進(jìn)行臨床探索及時(shí)總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)醫學(xué)論文，全年發(fā)表論文22篇，全部為國家級論文。醫務(wù)人員積極開(kāi)展科學(xué)研究，年內新立科研課題3個(gè)。

　　四、規范繼續醫學(xué)教育管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　扎實(shí)開(kāi)展繼續醫學(xué)教育工作，認真按審批的項目開(kāi)展繼續醫學(xué)教育，年初制定了計劃，安排責任心強，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，副高級以上職稱(chēng)人員承擔Ⅰ類(lèi)學(xué)分的授課；中級職稱(chēng)、科室承擔Ⅱ類(lèi)學(xué)分的授課，并認真做好組織工作；做到了有計劃，有安排，有簽到，有記錄，有講義，有學(xué)分授分登記等，全年組織Ⅰ學(xué)分項目講座12次，Ⅱ學(xué)分項目講座24次，臨床大查房323次，手術(shù)教學(xué)85次，全體專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員全部完成了規定的繼續教育學(xué)分，完成學(xué)分檔案和繼續醫學(xué)教育證書(shū)的填寫(xiě)工作。不定期請上級醫院的專(zhuān)家教授進(jìn)行專(zhuān)題講座，提高本院技術(shù)水平，采用電腦多媒體進(jìn)行教學(xué)。

　　五、病案管理工作成效顯著(zhù)

　　1、完善了病歷借閱手續，為嚴格管理制定了《病歷管理規定》明確了現住院病歷管理和出院病歷管理責任人，實(shí)行分段負責，對復印借閱病歷資料完善了手續，從而可防止病歷資料丟失及因復印病歷而引發(fā)的糾紛。

　　2、加強了病歷的及時(shí)歸檔，落實(shí)《病歷管理規定》，病歷必須在病人出院后72小時(shí)內歸檔，遲交進(jìn)行罰款，調動(dòng)了全員的積極性，使病歷及時(shí)歸檔率達到98%以上。

　　3、及時(shí)登記妥善保管，病案室工作人員每天深入科室回收出院病歷，全年回收病歷14848份，并及時(shí)進(jìn)行登記，按ICD—10編碼，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋；歸檔病歷進(jìn)行妥善保管，做到整潔有序。

　　4、嚴格病歷終末質(zhì)量控制，質(zhì)控辦人員對所有回收病歷進(jìn)行檢查，對有不完善的病歷進(jìn)行缺陷登記，通知科室進(jìn)行完善，從而使病歷終末質(zhì)量得到有效控制。杜絕丙級病歷的發(fā)生。

　　六、認真做好醫療下鄉、進(jìn)修、實(shí)習生帶教、職改工作

　　完成醫療下鄉15次，組織醫務(wù)人員177人次，診治患者4210人次，義務(wù)咨詢(xún)400人次，到基層醫院解決技術(shù)難題15次，免費接收基層醫院6人次到本院進(jìn)修學(xué)習。接收秦皇島、唐山衛校、灤縣衛校大、中專(zhuān)臨床、預防、護理的實(shí)習生77人，按各學(xué)校的實(shí)習大綱要求認真帶教，并由科室組織理論及臨床病例講座，得到實(shí)習學(xué)校的肯定。同時(shí)還完成了職改工作，組織初晉初、初晉中考試報名56人次，組織外語(yǔ)考試報名48人次，職稱(chēng)計算機考試報名66人次，執業(yè)醫師資格報名考試59人次，執業(yè)醫師資格注冊46人次。完成180名醫護人員的續聘和65名醫護人員的高一級職稱(chēng)的聘任工作，充分調動(dòng)了知識分子的工作積極性。

　　七、存在問(wèn)題

　　1、質(zhì)量管理工作各科不盡平衡，有的科主任重經(jīng)濟效益，輕質(zhì)量管理，仍有缺陷發(fā)生。

　　2、重終末質(zhì)量，環(huán)節質(zhì)量仍有不到位現象。

　　3、手術(shù)分級管理，危重病人的管理仍有薄弱環(huán)節。

　　4、三級醫師查房，特別是上級醫師的查房?jì)热萦写�提高，有的是流水帳，缺乏分析意�?jiàn)。

　　5、溝通告知制度落實(shí)不到位，需進(jìn)一步強化。

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