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微笑服務(wù)和諧就業(yè)活動(dòng)工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的微笑服務(wù)和諧就業(yè)活動(dòng)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
微笑服務(wù)和諧就業(yè)活動(dòng)工作總結1
工程經(jīng)濟系心理咨詢(xún)部
“微笑人生，構建和平”活動(dòng)總結活動(dòng)宗旨
1978年，5月8日被確定為世界微笑日，因此本月本部門(mén)圍繞這個(gè)主題舉辦了“微笑人生，構建和諧”為口號的活動(dòng)，藉著(zhù)世界微笑日與校心理健康月的到來(lái)，于是策劃此次微笑握手行動(dòng)，旨在通過(guò)微笑，握手，消除陌生人之間的芥蒂，更好的交流與溝通�；顒�(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
本次活動(dòng)時(shí)間為20xx年4月21日中午（星期二），地點(diǎn)在女生食堂前坪，活動(dòng)時(shí)對象是全校學(xué)生，在本次活動(dòng)之前，本部門(mén)進(jìn)行過(guò)前期的宣傳，召開(kāi)過(guò)兩次心理委員例會(huì )，和一次部門(mén)分配工作會(huì )議，通過(guò)三次會(huì )議，以心理委員作為媒介向本系各班每個(gè)同學(xué)宣傳，并借此使其能了解本次活動(dòng)的意義。
活動(dòng)現場(chǎng)
在活動(dòng)當天各班推選了3名“微笑天使”由她們手持彩色氣球，保持燦爛的微笑跟陌生或熟悉的同學(xué)握手。在活動(dòng)現場(chǎng)還準備了一些趣味問(wèn)答的游戲環(huán)節，也有關(guān)于心理方面的知識，讓參與的同學(xué)進(jìn)行有獎問(wèn)答。在現場(chǎng)我部門(mén)還準備了一個(gè)微笑橫幅，讓路往的同學(xué)簽字并留下一句“微笑宣言”，另外一個(gè)項目是由本部門(mén)免費照相，拍下同學(xué)們的笑臉來(lái)見(jiàn)證此次活動(dòng)的意義，活動(dòng)持續了近兩個(gè)小時(shí)結束。
本次“微笑人生，構建和諧”的活動(dòng)雖然結束了，但經(jīng)過(guò)總結從活動(dòng)現場(chǎng)的氛圍來(lái)看，還是少許不足，首先在宣傳上可能還不夠廣泛，在過(guò)往的同學(xué)們都不太了解我們的'活動(dòng)，此外“微笑天使”也不夠主動(dòng)，有些膽怯，活動(dòng)現場(chǎng)有些亂，做得不夠好，安排也不是很到位，整體來(lái)看還不夠完善，但通過(guò)這次的不足，我們相信吸取教訓，下次會(huì )做得更好。
活動(dòng)承辦部門(mén)
本次活動(dòng)組織機構是由工經(jīng)系心理咨詢(xún)部主辦，有工程經(jīng)濟系辦公室協(xié)辦，通過(guò)兩個(gè)部門(mén)的合作，增進(jìn)彼此的了解和默契，并在活動(dòng)中展開(kāi)各自的長(cháng)處，合作也很愉快。
活動(dòng)總結
本次活動(dòng)讓同學(xué)們對心理咨詢(xún)部有一個(gè)更深一步的了解，也更加注意心理的重要性。渲染積極向上的生活態(tài)度，塑造大學(xué)應有的精神面貌，對自己也有一個(gè)更深一層的認識。對待別人時(shí)刻微笑，笑迎每一天。本系各班心理委員都積極配合本部們活動(dòng)，以及本部門(mén)成員都以飽滿(mǎn)的太度迎接每次活動(dòng)，活動(dòng)中可能有些欠缺，但從中我們獲取經(jīng)驗，學(xué)到一些東西，相信下個(gè)月我部門(mén)會(huì )有更出色的表現。
微笑服務(wù)和諧就業(yè)活動(dòng)工作總結2
一、加強組織領(lǐng)導，營(yíng)造活動(dòng)氛圍
人社局”微笑服務(wù)·和諧就業(yè)”動(dòng)員會(huì )召開(kāi)后，中心認真研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，并細化、落實(shí)各項具體工作措施，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各科室齊抓共管的領(lǐng)導體制，確保創(chuàng )建活動(dòng)順利推進(jìn)。
二、實(shí)行”五保一諾”，完善服務(wù)標準
�。ㄒ唬╅_(kāi)展服務(wù)理念教育活動(dòng)，保證服務(wù)意識到位。積極倡導”躬耕為民”服務(wù)理念，結合工作實(shí)際，通過(guò)對優(yōu)秀服務(wù)行業(yè)的觀(guān)摩學(xué)習、討論交流、參觀(guān)
考察等靈活多樣的形式，開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)修養、職業(yè)規范、職業(yè)行為教育，使廣大干部職工牢固樹(shù)立”為民、惠民、便民、利民”的服務(wù)意識。
�。ǘ╅_(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，保證服務(wù)素質(zhì)到位。開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓，使廣大工作人員熟練掌握有關(guān)促進(jìn)就業(yè)的各項政策措施和社會(huì )保障等方面的'相關(guān)知識；開(kāi)展”勞動(dòng)99”三版應用技術(shù)培訓，運用現代化手段為廣大求職者和用人單位服務(wù)；開(kāi)展公共服務(wù)禮儀知識講座，提高服務(wù)意識和水平。
�。ㄈ╅_(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口創(chuàng )建活動(dòng)，保證精細服務(wù)到位。通過(guò)在服務(wù)場(chǎng)所設立微笑服務(wù)提示牌、標志牌、示范崗和服務(wù)滿(mǎn)意度測評器，張貼宣傳畫(huà)，佩戴服務(wù)標志，懸掛宣傳標語(yǔ)等形式，廣泛宣傳微笑服務(wù)品牌，樹(shù)立微笑服務(wù)形象。
�。ㄋ模╅_(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)推廣活動(dòng)，保證服務(wù)質(zhì)量到位。實(shí)行亮牌上崗，實(shí)行公開(kāi)服務(wù)內容、程序、標準和責任人”四
公開(kāi)”；建立服務(wù)標準化管理體系、質(zhì)量保證體系、效能評價(jià)體系；()運用信息化手段開(kāi)展公共就業(yè)服務(wù)，積極探索推行手機信息等業(yè)務(wù)應用，豐富公共就業(yè)服務(wù)的內容和方式。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，保證服務(wù)效能到位。實(shí)行單位負責人窗口輪流執崗代班制度，在一線(xiàn)解決群眾反映的問(wèn)題；開(kāi)展公共就業(yè)服務(wù)文明用語(yǔ)征集推廣活動(dòng)，公共就業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度評選活動(dòng)；開(kāi)展信息化服務(wù)大練兵活動(dòng)，形成學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、服好務(wù)的良好氛圍，把”微笑服務(wù)·和諧就業(yè)”主題活動(dòng)融入每個(gè)工作環(huán)節，貫穿公共就業(yè)服務(wù)的全過(guò)程。
�。⿲�(shí)行公開(kāi)承諾服務(wù)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度。建立健全承諾、踐諾、評諾、兌諾制度，開(kāi)展首問(wèn)負責制，實(shí)行一次性告知和”AB角”制度，增強工作人員的服務(wù)意識；實(shí)行限時(shí)辦結制，明確辦理時(shí)限，嚴格執行，提高工作效率；推行服務(wù)社會(huì )公開(kāi)承諾，各項服務(wù)項目、服
務(wù)內容面向社會(huì )公開(kāi)；建立責任追究制度，保證各項服務(wù)按時(shí)、按標準兌現承諾。
微笑服務(wù)和諧就業(yè)活動(dòng)工作總結3
一、加強組織領(lǐng)導，營(yíng)造活動(dòng)氛圍
人社局"微笑服務(wù)？和諧就業(yè)"動(dòng)員會(huì )召開(kāi)后，中心認真研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，并細化、落實(shí)各項具體工作措施，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各科室齊抓共管的領(lǐng)導體制，確保創(chuàng )建活動(dòng)順利推進(jìn)。
二、實(shí)行"五保一諾"，完善服務(wù)標準
�。ㄒ唬╅_(kāi)展服務(wù)理念教育活動(dòng)，保證服務(wù)意識到位。積極倡導"躬耕為民"服務(wù)理念，結合工作實(shí)際，通過(guò)對優(yōu)秀服務(wù)行業(yè)的觀(guān)摩學(xué)習、討論交流、參觀(guān)考察等靈活多樣的形式，開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)修養、職業(yè)規范、職業(yè)行為教育，使廣大干部職工牢固樹(shù)立"為民、惠民、便民、利民"的服務(wù)意識。
�。ǘ╅_(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，保證服務(wù)素質(zhì)到位。開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓，使廣大工作人員熟練掌握有關(guān)促進(jìn)就業(yè)的各項政策措施和社會(huì )保障等方面的`相關(guān)知識；開(kāi)展"勞動(dòng)99"三版應用技術(shù)培訓，運用現代化手段為廣大求職者和用人單位服務(wù)；開(kāi)展公共服務(wù)禮儀知識講座，提高服務(wù)意識和水平。
�。ㄈ╅_(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口創(chuàng )建活動(dòng)，保證精細服務(wù)到位。通過(guò)在服務(wù)場(chǎng)所設立微笑服務(wù)提示牌、標志牌、示范崗和服務(wù)滿(mǎn)意度測評器，張貼宣傳畫(huà)，佩戴服務(wù)標志，懸掛宣傳標語(yǔ)等形式，廣泛宣傳微笑服務(wù)品牌，樹(shù)立微笑服務(wù)形象。
�。ㄋ模╅_(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)推廣活動(dòng)，保證服務(wù)質(zhì)量到位。實(shí)行亮牌上崗，實(shí)行公開(kāi)服務(wù)內容、程序、標準和責任人"四公開(kāi)"；建立服務(wù)標準化管理體系、質(zhì)量保證體系、效能評價(jià)體系；運用信息化手段開(kāi)展公共就業(yè)服務(wù)，積極探索推行手機信息等業(yè)務(wù)應用，豐富公共就業(yè)服務(wù)的內容和方式。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，保證服務(wù)效能到位。實(shí)行單位負責人窗口輪流執崗代班制度，在一線(xiàn)解決群眾反映的問(wèn)題；開(kāi)展公共就業(yè)服務(wù)文明用語(yǔ)征集推廣活動(dòng)，公共就業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度評選活動(dòng)；開(kāi)展信息化服務(wù)大練兵活動(dòng)，形成學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、服好務(wù)的良好氛圍，把"微笑服務(wù)？和諧就業(yè)"主題活動(dòng)融入每個(gè)工作環(huán)節，貫穿公共就業(yè)服務(wù)的全過(guò)程。
�。⿲�(shí)行公開(kāi)承諾服務(wù)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度。建立健全承諾、踐諾、評諾、兌諾制度，開(kāi)展首問(wèn)負責制，實(shí)行一次性告知和"AB角"制度，增強工作人員的服務(wù)意識；實(shí)行限時(shí)辦結制，明確辦理時(shí)限，嚴格執行，提高工作效率；推行服務(wù)社會(huì )公開(kāi)承諾，各項服務(wù)項目、服務(wù)內容面向社會(huì )公開(kāi)；建立責任追究制度，保證各項服務(wù)按時(shí)、按標準兌現承諾。
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