年終工作總結與展望
年終工作總結與展望(一)
20XX年，人力資源中心初建，在集團領(lǐng)導小組的幫助下，在各個(gè)部門(mén)的大力支持和本部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞“20XX年集團主要工作指導意見(jiàn)”的文件精神，認真開(kāi)展各項管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門(mén)“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用，現將人力資源中心今年主要的工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、20XX年工作總結
�。ㄒ唬⿵娀髽I(yè)制度建設，規范企業(yè)各項管理。
1、全面貫徹落實(shí)《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度，規范員工行為，嚴格考勤紀律，建立長(cháng)效的監督檢查機制。每月對各公司考勤、績(jì)效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對各項補貼執行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團制度化管理落到實(shí)處。
2、針對集團及各公司人事檔案管理不規范的現象，制定《華氏集團人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。
3、對企業(yè)現有各項規章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊》，為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件。
4、為配合武昌項目的啟動(dòng)，編制武昌項目組組織架構，撰寫(xiě)前期各項管理制度，為新項目的順利啟動(dòng)提供制度保障。
5、為增強企業(yè)凝聚力，充分調動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng )造性，結合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng )建和諧勞資關(guān)系。
�。ǘ┘哟髥T工培訓力度，打造學(xué)習型企業(yè)。
1、為提高集團員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團及各公司員工參加在崗培訓共計17次；根據各公司及部門(mén)實(shí)際需求，不定期組織專(zhuān)業(yè)培訓共計23次。培訓內容涉及財務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及EXCEL表格的高級操作、貨品推銷(xiāo)技巧、保安技能培訓等多方面。
培訓前期進(jìn)行培訓需求調查，擬定培訓計劃；培訓期間做好培訓管理，做好簽到和培訓記錄；培訓后期根據參訓情況登記員工個(gè)人培訓檔案記錄卡，做好培訓評估和反饋。
通過(guò)近半年多的努力，在集團內部創(chuàng )建了良好的學(xué)習氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。
2、完成“打造職業(yè)操手”培訓計劃及部分教材編寫(xiě)工作，為企業(yè)培養優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎。
3、針對集團干部梯隊成員的需求，制訂詳細的培訓方案和計劃（包括綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能培訓）。
4、為進(jìn)一步滿(mǎn)足經(jīng)理級以上員工學(xué)習需求，創(chuàng )辦集團內部刊物《**集團經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門(mén)交流互動(dòng)，拓展員工學(xué)習渠道，提升企業(yè)凝聚力。
�。ㄈ┖侠韮�(yōu)化公司人力資源配置。
1、為滿(mǎn)足公司用人需求，人力資源中心開(kāi)展了各類(lèi)人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò )招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò )介紹等方式不斷為公司補充新鮮血液，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓和發(fā)展做好人力資源儲備。
2、為培養、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊伍結構，組織完成華氏集團干部梯隊成員的推薦及選拔工作，對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養，為集團儲備后續人才，逐步實(shí)現重要崗位領(lǐng)導干部的年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化。
3、為滿(mǎn)足集團業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門(mén)職務(wù)調整工作，辦理相關(guān)異動(dòng)手續，進(jìn)一步優(yōu)化集團人力資源配置。
�。ㄋ模┮幏镀髽I(yè)招聘、員工入職及離職流程。
1、為規范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團招聘面試題庫；并制定《**集團招聘流程指引》。
2、完善員工入職流程，制作集團管理層員工及各公司一線(xiàn)員工的入職培訓PPT教案，指定專(zhuān)人對新入職員工進(jìn)行入職手續辦理及入職培訓，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設計《員工離職手續清單》，確保離職程序嚴謹，無(wú)遺留問(wèn)題。
�。ㄎ澹┤嫱菩袉T工績(jì)效考核，以考核推動(dòng)績(jì)效。
1、每月按時(shí)組織各公司、部門(mén)高管完成集團高管月度績(jì)效考核工作，統計考評結果，并根據需要組織考評復議工作，確保其時(shí)效性、準確性和公平性。
2、擬定《基層員工獎勵方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
3、制定20XX年年終考核評先及員工表彰具體方案，鼓勵企業(yè)先進(jìn)員工。
�。┳龊萌肆Y源管理基礎工作，建立良好信息溝通平臺。
1、配合公司組織架構調整，組織開(kāi)展定崗定編定員和修訂崗位說(shuō)明書(shū)工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。
2、建立集團及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫，全面掌握集團人力資源狀況。
3、開(kāi)放華氏集團OA辦公平臺，建立企業(yè)內部的通信平臺，使單位內部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
此外，企業(yè)文化建設方面，對在企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì )嘉許，提升員工的忠誠度；組織、安排年會(huì )文藝活動(dòng)節目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。
總結20XX年人力資源中心的工作，部門(mén)各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎階段，取得了一些成績(jì)，但同時(shí)我們也深刻地認識到要全面實(shí)現規范化管理，切實(shí)發(fā)揮本部門(mén)的各項職能，工作中仍存在著(zhù)差距和不足，如：各項制度在執行上尚有待規范；人力資源中心各項工作尚需深入一線(xiàn)；需進(jìn)一步發(fā)現、培養人才，優(yōu)化人力資源等。
二、20XX年工作展望
�。ㄒ唬┙⑵髽I(yè)培訓制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、從制度入手，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)行。制定《培訓管理制度》，依據此制度的貫徹和執行，實(shí)現規范培訓管理工作，形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。
2、根據集團打造職業(yè)操手、培養干部梯隊成員的要求及各部門(mén)培訓需求，編制季度、月度培訓計劃。
3、采用培訓的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓人員到外部參觀(guān)學(xué)習，選拔一批內部講師（內部講師由各部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔）進(jìn)行內部管理和工作技能培訓，購買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書(shū)籍等資料組織內部培訓，爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓，以老帶新培訓，員工自我培訓（讀書(shū)、工作總結等方式）等。
4、計劃培訓重點(diǎn)內容：執行管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
5、培訓時(shí)間安排：內部講師授課根據公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓。外派人員走出去參加學(xué)習根據業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)培訓計劃安排；組織內部視頻教學(xué)或讀書(shū)會(huì )原則上一個(gè)月不得少于一次。
�。ǘ┮浴皩润w現公平性，對外具有競爭力”為原則，對集團薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。
1、完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置、部門(mén)職能和各職位工作分析，提交集團新的薪酬設計方案，確定公司員工薪資等級、薪資調整標準等方案。
2、改善員工福利制度，設立員工生日Birthday party、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問(wèn)、員工婚、育賀禮等各項經(jīng)費標準，出臺具體執行辦法，使員工福利工作制度化、標準化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。
3、逐步推行5天工作制，實(shí)行員工年休假制度，進(jìn)一步吸引人力，留住人才。
�。ㄈ┰O立科學(xué)的管理制度體系，用制度管人，按規章辦事。
1、編制《**集團員工手冊》，內容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)奮斗目標、員工考勤、請假制度、員工獎懲制度、員工福利制度等內容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。
2、制訂《員工行為規范》，內容包括企業(yè)形象、員工個(gè)人儀表儀容、上、下班行為規范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等，以此營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。
�。ㄋ模┝⒆闫髽I(yè)發(fā)展規劃進(jìn)行人力資源儲備，規范員工入職，嚴把進(jìn)人關(guān)。
1、根據企業(yè)發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)戰略制訂人才儲備以及企業(yè)人力資源規劃，網(wǎng)絡(luò )各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才和高級管理人才，打造年輕化、專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)團隊，為新項目成功啟航奠定基礎。
2、規范企業(yè)員工入職：指定體檢定點(diǎn)醫院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續；根據簽定合同年限及工作表現，約定試用期，試用期考核通過(guò)后，予以轉正。
�。ㄎ澹┬薷耐晟瓶�(jì)效考核方案，使之更為合理，達到激勵員工的目的。
通過(guò)完善績(jì)效考核體系，達到績(jì)效考核應有效果，有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�。┙⒓瘓F內部溝通機制，創(chuàng )建良好工作氛圍。
1、人力資源中心在2010年將加強員工面談的力度。 設立人力資源總監接待日，一周一次。員工面談主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或提出相關(guān)
想法或建議時(shí)進(jìn)行，平時(shí)人力資源中心也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋，重要信息及時(shí)反饋集團總裁。
2、設立“員工意見(jiàn)箱”，保證員工的思想、建議、意見(jiàn)能及時(shí)反饋給集團領(lǐng)導。
�。ㄆ撸┳⒅仄髽I(yè)文化塑造。
1、借助《經(jīng)理人文摘》，記錄企業(yè)成長(cháng)歷程，促進(jìn)各部門(mén)交流互動(dòng)，加強對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊的宣傳力度，弘揚正氣，樹(shù)立楷模，提升企業(yè)凝聚力。
2、啟動(dòng)集團通訊員體系，采集員工優(yōu)秀案例，表?yè)P來(lái)自一線(xiàn)的好人好事。
在新的一年里，我部門(mén)將在20XX年工作的基礎上，發(fā)揚優(yōu)勢，總結經(jīng)驗教訓，對原有管理“查漏補缺”，對工作流程優(yōu)化再造，圍繞集團發(fā)展戰略和目標,把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我企的人力資源工作做的更好。
年終工作總結與展望年終工作總結與展望(二)
個(gè)人工作總結與展望
尊敬的公司領(lǐng)導：
首先祝大家新年快樂(lè )愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jì)蒸蒸日上。 我是李鵬，我在20XX年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作�，F將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。
一、 工作總結
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：
1. 建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售能力。
2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。
3.配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。
4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。
二 、 工作計劃
根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。
3．完成更多的成績(jì)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。
1． 積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2． 積極學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3． 積極思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造能力。
4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。
5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員，懇請領(lǐng)導批評指導。
總結人：李鵬
20XX年2月1日
年終工作總結與展望(三)
行政人事部年終工作總結和展望
時(shí)光荏苒，××年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千??時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、工商、藥監、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。 規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務(wù)部門(mén)，嚴格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求知名公司來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的'培訓管理工作。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
�、陈�(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
�、磳茸龊棉k公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
�、表槕袌�(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
�、仓鸩酵晟乒颈O督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。 ⒊加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
�、闯浞忠龑T工勇于承擔責任。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰�！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉�(gè)方面著(zhù)手工作：
一、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(cháng)及部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議。
繼續配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是XXX拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信XXX會(huì )越做越強。
【年終工作總結與展望】相關(guān)文章：
畢業(yè)設計的總結與展望08-25
摩擦焊技術(shù)的發(fā)展與展望10-17
論ASP市場(chǎng)的分析與展望11-13
ASP市場(chǎng)分析與展望分析11-12
中國ASP市場(chǎng)分析與展望11-12
民間音樂(lè )教學(xué)現狀思考與展望論文09-15
我國生活德育的研究現狀與展望09-05
工作總結及展望15篇01-14