年終工作總結有什么要點(diǎn)
要點(diǎn)一：篇幅要夠長(cháng)
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jì)如何，關(guān)鍵就看這"總結"的分量，年終工作總結要點(diǎn)。如有字數限制還好，可以照"封頂值"去寫(xiě)。要想做到篇幅長(cháng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走--字大行稀。即把字號定位在"三號"以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì )給人一種"注水肉"的感覺(jué)。
要點(diǎn)二：套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是"時(shí)光荏苒，2008年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千…"結尾必是"新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰"、"決心再接再厲，更上一層樓"或是"一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面"。中間贅述業(yè)績(jì)的段落中，不時(shí)要有"收到了很好的效果"、"受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎"、"邁上了一個(gè)新高度"、"又上了一個(gè)新臺階"等肯定性話(huà)語(yǔ)…
所謂"總結"，不僅要總結優(yōu)點(diǎn)，還要總結缺點(diǎn)，否則會(huì )給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當的成績(jì)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三：數據要直觀(guān)
如今是數字時(shí)代，故數據是多多益善，如"業(yè)務(wù)增長(cháng)率"、"顧客投訴減少率"、"接待了多少來(lái)訪(fǎng)者"、"節約了多少開(kāi)支"、"義務(wù)加班多少次"、"平均每天接電話(huà)多少個(gè)"、"平均每年有多少天在外出差"、"累計寫(xiě)材料多少頁(yè)"等等。
但切記"數字是枯燥的"，應該把數據做成折線(xiàn)圖、餅形圖、條形圖等種種直觀(guān)、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績(jì)一目了然，看著(zhù)那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線(xiàn)，相信自己也感到非常得意；第二，對比強烈，做圖時(shí)拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業(yè)數據來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發(fā)愁嗎?
要點(diǎn)四：用好序列號
序列號的'最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長(cháng)篇幅的同時(shí)，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
總結的一般寫(xiě)法：
總結就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查總評價(jià)進(jìn)行一次具體的總分析總研究；也就是看看取得了哪些成績(jì)存在哪些缺點(diǎn)和不足有什么經(jīng)驗提高.
1.總結必須有情況的概述和敘述有的比較簡(jiǎn)單有的比較詳細.這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析.
2.成績(jì)和缺點(diǎn).這是總結的中心，所以一定要寫(xiě)好.總結的目的就是要肯定成績(jì)找出缺點(diǎn).成績(jì)有哪些有多大表現在哪些方面是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少表現在哪些方面是什么性質(zhì)的怎樣產(chǎn)生的都應講清楚.
3.經(jīng)驗和教訓.做過(guò)一件事總會(huì )有經(jīng)驗和教訓.為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析研究概括集中并上升到理論的高度來(lái)認識.
4.今后的打算.根據今后的工作任務(wù)和要求吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓明確努力方向提出改進(jìn)措施等.
一般而言總結分為三部分：標題正文日期.
正文是總結的主要部分.標題通常標明總結的單位總結的時(shí)間概括的內容.也可分正副標題.總結的結尾要寫(xiě)明日期.
工作總結寫(xiě)好后必須抄好一式兩份一份上交一份用以指導自己今后的工作.
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