關(guān)于煙草專(zhuān)管員年終總結范文
篇一：煙草專(zhuān)管員年終總結范文
專(zhuān)管員肩負法律法規宣傳、許可證治理、合理定量、市場(chǎng)監管、內部監管等任務(wù)，工作重且繁瑣。如何做好數據收集、情況了解、現場(chǎng)勘查、宣傳教育等前期市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，筆者總結了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權、不計回報。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。專(zhuān)管員作為煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的執行者，只有勤走市場(chǎng)，才能在零售戶(hù)心中樹(shù)立正直、正派的良好形象，才具有說(shuō)服力和影響力，通過(guò)行動(dòng)和語(yǔ)言打動(dòng)零售戶(hù)，引導零售戶(hù)守法誠信經(jīng)營(yíng)。如若不然，不敢想象零售戶(hù)不知道片區專(zhuān)管員是誰(shuí)或對片區專(zhuān)管員不了解，片區市場(chǎng)凈化率會(huì )是一個(gè)什么樣子。
再者，市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，會(huì )出現很多問(wèn)題，例如：消費需求與卷煙供給是否平衡，零售戶(hù)是否經(jīng)不起誘惑，不法煙販是否利用零售戶(hù)法律意識薄弱進(jìn)行欺騙誘導。假如專(zhuān)管員不常常拜訪(fǎng)零售戶(hù)，不從零售戶(hù)口中了解一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，就不能針對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況及時(shí)采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶(hù)接觸過(guò)程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶(hù)采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶(hù)中存在文化程度參差不齊，對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的理解不盡相同，零售戶(hù)的習性和行為習慣各有迥異，對煙草專(zhuān)賣(mài)管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異，零售戶(hù)當時(shí)的心情狀態(tài)和身體狀況因時(shí)而變等問(wèn)題。
專(zhuān)管員在走訪(fǎng)過(guò)程中，要審時(shí)度勢，注重觀(guān)察，采取準確的方法，以某些言語(yǔ)或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過(guò)因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶(hù)轉入工作實(shí)際當中。專(zhuān)管員還要通過(guò)耐心的講解、釋疑、傾聽(tīng)、立解等方法，幫助解決零售戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，引導零售戶(hù)守法誠信經(jīng)營(yíng)，指導零售戶(hù)提高星級定量和銷(xiāo)售技巧，收集周邊零售戶(hù)的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)信息。
當前，部分專(zhuān)管員在市場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、一刀切的情況。這不僅跟專(zhuān)管員的責任心有關(guān)，而且與專(zhuān)管員的個(gè)性有極大關(guān)系。有些專(zhuān)管員平時(shí)作為風(fēng)風(fēng)火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶(hù)留下不好的印象，而且對市場(chǎng)監管不力，給非法經(jīng)營(yíng)行為于可乘之機。
不畏強權
有些零售戶(hù)仗著(zhù)某些親朋摯友在一些機要部門(mén)就職，要么不把煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員放在眼里，公開(kāi)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，要么非法經(jīng)營(yíng)行為被發(fā)現后找關(guān)系走后門(mén)，使事情不了了之，在一定程度上給執法工作帶來(lái)難度，更甚的是迫使片區專(zhuān)管員對非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現象必須引起高度重視，在法治社會(huì )里，法律最講究公平、公正原則，如果不對這種現象進(jìn)行嚴峻打擊，嚴厲處理，勢必造成大家競相模擬，大肆進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，其后果將不堪設想。因此，專(zhuān)管員必須具備不畏強權的素質(zhì)，對非法行為果斷予以打擊，并且煙草專(zhuān)賣(mài)局在一定程度上保護片區專(zhuān)管員，以避免專(zhuān)管員遭到報復。
不計回報
一要不求單位對自己進(jìn)行回報，當然必要的待遇獎勵是必須的。在實(shí)行新的用工分配制度下，人員實(shí)行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶(hù)對自己進(jìn)行回報。當前，經(jīng)濟發(fā)展形勢大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶(hù)積極申請辦證。但在合理布局整個(gè)大框架的約束下，某些零售戶(hù)不符合條件無(wú)法辦證，就輕易產(chǎn)生零售戶(hù)托關(guān)系走后門(mén)，甚至賄賂宴請等。這就要求專(zhuān)管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑，自覺(jué)遵守制度紀律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。
篇二：煙草專(zhuān)管員年終總結范文
一年來(lái)，本人在局（公司）黨組的領(lǐng)導下，按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》知識學(xué)習，轉變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺(jué)遵紀守法，認真履行職責，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、繼續深入學(xué)習、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)
在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持高度一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管區域。
二、本人熟悉《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規
能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行；較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強
開(kāi)拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1．一年來(lái)，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專(zhuān)行、軟弱放任；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務(wù)的利益；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
2．嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，，愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的客戶(hù)較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
篇三：煙草專(zhuān)管員年終總結范文
回顧xxx年的工作，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，xxx年9月借調分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導的指導和幫助，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);一年來(lái)，我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現將xxx年的工作總結如下。
一、努力學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
xxx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無(wú)論在思想上、知識上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì )被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”，自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習中加強自身修養，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個(gè)人素質(zhì)。首先認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習的同時(shí)，還注意學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時(shí)間，盡快掌握了“專(zhuān)賣(mài)法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規，很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設活動(dòng)，切實(shí)把“敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻”的精神體現到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
xxx年，我的工作調整了xxxx，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過(guò)專(zhuān)管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學(xué)習本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導我干工作宗旨，干專(zhuān)管員和稽查員時(shí)，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛(ài)一行，不講條件，服從領(lǐng)導，與商戶(hù)發(fā)生矛直的時(shí)候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專(zhuān)賣(mài)工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事、與商戶(hù)相處的很融洽。為誠信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。
9月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來(lái)接觸過(guò)，所以干起工作比較得心應手，半年以來(lái)，無(wú)論領(lǐng)導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹(shù)立了“三個(gè)服務(wù)理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實(shí)做好每一項工作來(lái)指導自己的工作。平時(shí)，科長(cháng)對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿(mǎn)意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導對職工生活的高度關(guān)心，我們科長(cháng)的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規定，同時(shí)對一些老化的管道進(jìn)行了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計較，職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間，職工找到我需解決問(wèn)題時(shí)，我都能做到親自到家中問(wèn)明情況，聯(lián)系維修部門(mén)，及時(shí)解決。盡到了應盡的職責。另外，在車(chē)輛管理方面，根據科長(cháng)的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車(chē)輛管理的各種檔案資料，建立了“一車(chē)一檔”。年終上級安全部門(mén)檢查時(shí)受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節上下功夫，環(huán)節上找漏洞，主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離機關(guān)工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識;要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習局長(cháng)在今年年初煙草工作會(huì )議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，圍繞機關(guān)工作的規范化、制度化，刻苦學(xué)習，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正xxx年存在的不足，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現的各種矛盾，在“三個(gè)服務(wù)理念”的基礎上，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
篇四：煙草專(zhuān)管員年終總結范文
一年來(lái)始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護卷煙市場(chǎng)的'正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎。
一、加大市場(chǎng)監管力度，提高市場(chǎng)凈化率
2010年我局加大卷煙市場(chǎng)日常監管和打假破網(wǎng)工作力度，完善聯(lián)合打假長(cháng)效機制，開(kāi)展打假打私專(zhuān)項行動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政。今年我局積極組織召開(kāi)了由煙草、公安、工商等部門(mén)執法人員參加的打假聯(lián)席會(huì )議三次，分別就建立聯(lián)合打假長(cháng)效機制、組織開(kāi)展百日清理整頓卷煙市場(chǎng)、清理取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草制品行為和"颶風(fēng)二號"等專(zhuān)項行動(dòng)，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購銷(xiāo)卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙等違法經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，有效遏制了制售、販運假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，保護了守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益，維護了消費者的合法權益，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。
一是立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾提供信息，查找、經(jīng)營(yíng)違法涉煙案件線(xiàn)索。
二是主動(dòng)出擊，積極聯(lián)合公安、工商等部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車(chē)站、長(cháng)途客運站等重點(diǎn)區域、重要環(huán)節的檢查，查找案源。三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。四是明確職責，制定考核辦法，建立目標責任制。五是對無(wú)證戶(hù)、配貨站、外地送貨車(chē)輛建立監管檔案，并適時(shí)監控。六是專(zhuān)管員堅持晚間巡查，對省際間班車(chē)進(jìn)行監控。通過(guò)對各個(gè)環(huán)節的全面監控，有效遏制了制售、販運假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，提高了市場(chǎng)凈化率。
二、加強專(zhuān)賣(mài)內部監督管理,確保規范經(jīng)營(yíng)
進(jìn)一步強化內部監管工作，健全專(zhuān)賣(mài)內部監督管理的各項規章制度，按照"規范化、程序化、痕跡化"的要求，細化各項工作流程，為做到規范經(jīng)營(yíng)奠定基礎。抓住零售戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)、貨源分配、等重點(diǎn)環(huán)節，充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)內管預警系統作用，變事后處理為事前分析，事中監控，2010年全年共出現預警29458筆，處理預警5630筆，處理預警比例19.1%。加強與市局的溝通協(xié)調，強化日常監管和定期專(zhuān)項檢查，始終堅持例會(huì )制度，定期交流、分析市場(chǎng)形勢；內管股與營(yíng)銷(xiāo)部合作建立了卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內控自律制度，確定分管營(yíng)銷(xiāo)的副經(jīng)理負責規范經(jīng)營(yíng)自律工作，客戶(hù)服務(wù)部主任為專(zhuān)賣(mài)內管聯(lián)絡(luò )員。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)認真開(kāi)展月度自查工作，并留有痕跡。經(jīng)過(guò)內管方面的嚴格監管，目前我轄區內卷煙經(jīng)營(yíng)規范，做到100%入網(wǎng)、落地、落戶(hù)，內部工作人員無(wú)違規、違紀行為發(fā)生，也沒(méi)有被其他執法部門(mén)查處的本轄區真品卷煙外流的案件。今年，我局共對全員開(kāi)展內管培訓4次，認真學(xué)習《國家局、區局內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》、《內管系統培訓、內管工作實(shí)施細則》、《內部專(zhuān)賣(mài)管理工作程序與標準實(shí)施細則》等行業(yè)內部相關(guān)規定，培訓累計達10課時(shí)。
三、拓展信息渠道,健全舉報的信息網(wǎng)絡(luò )。
充分發(fā)揮內部信息傳遞系統功能，建立準確可靠的卷煙打假情報體系，每位轄區專(zhuān)管員至少建立20個(gè)以上信息戶(hù)，每人發(fā)展社會(huì )各方面信息員不少于10人。信息網(wǎng)的不斷完善，使得信息渠道進(jìn)一步拓寬、便捷，專(zhuān)管員經(jīng)常與信息員溝通，及時(shí)分析、處理反饋的各類(lèi)信息。采取公布舉報電話(huà)、打假獎勵辦法、發(fā)放舉報聯(lián)絡(luò )卡等多樣式，多途徑進(jìn)行宣傳。提升零售戶(hù)的守法意識和自我保護意識，增強消費者的法律意識和維權意識。
四、提升經(jīng)營(yíng)案件能力.提高卷煙打假工作質(zhì)量。
由于制假售假網(wǎng)絡(luò )呈現組織嚴密，隱蔽性強等特點(diǎn)，面對制假、販假的新形勢，我局本著(zhù)正確處理好"打假破網(wǎng)""端窩打點(diǎn)"和一般案件處理的關(guān)系，強化了大要案件經(jīng)營(yíng)意識。2010年我局共查處各類(lèi)案件13起，其中銷(xiāo)售非法生產(chǎn)卷煙案件6起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件1起，未在當地批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件6起，查獲卷煙119.3條，罰沒(méi)款0.59萬(wàn)元。正是由于我們全體專(zhuān)賣(mài)管理人員的無(wú)私奉獻，保證了左旗卷煙市場(chǎng)的有序、規范運行，為全面完成各項工作任務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。
五,深入開(kāi)展法律法規宣傳，推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)依法行政。
今年，我局始終把煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及行業(yè)政策的宣傳放在突出位置。向社會(huì )宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理辦法及許可證辦理程序，并對各項程序進(jìn)行了公示。同時(shí)積極組織開(kāi)展了"3.15"、"629"、"124"及"不向未成年人售煙"等法制宣傳活動(dòng)，出動(dòng)人員32人次、宣傳車(chē)輛8臺次，發(fā)放各類(lèi)宣傳單3500張、舉報卡1000張。深入基層，面向社會(huì )，宣傳行業(yè)政策，通過(guò)組織召開(kāi)客戶(hù)培訓會(huì )、發(fā)放致零售戶(hù)的一封信、懸掛宣傳標語(yǔ)、組織秧歌隊、設立展臺和咨詢(xún)臺等形式進(jìn)行法律宣傳，使得煙草專(zhuān)賣(mài)法律和政策深入人心，近而提高了煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的公眾形象。為全面推進(jìn)依法行政工作，2010年3月31日，我局邀請旗政府法制辦主任進(jìn)行法制講座及行政執法知識的培訓。通過(guò)此次法制講座培訓，統一了廣大干部職工思想認識，增強了法制觀(guān)念，為推進(jìn)我局依法行政工作奠定了良好基礎。
六、加大培訓力度,提高隊伍依法行政能力。
今年，我局認真組織學(xué)習了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政復議法實(shí)施條例》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《物權法》等法律法規及職業(yè)技能知識。集中組織培訓5次，共33課時(shí)。為滿(mǎn)足職業(yè)教育培訓和提高專(zhuān)賣(mài)管理人員職業(yè)技能的需要，我局將職業(yè)技能鑒定培訓作為本年度專(zhuān)賣(mài)培訓工作的重點(diǎn)，按照市局關(guān)于職業(yè)技能鑒定培訓工作的要求，結合我局的實(shí)際工作，制定職業(yè)技能鑒定培訓計劃、方案、措施，采取了集中培訓與自學(xué)相結合的方式，注重職業(yè)技能鑒定工作，最終在技能鑒定考試中取得了初級通過(guò)率100%，中級通過(guò)率50%的成績(jì)。
今年，我局按照市局對創(chuàng )建工作的安排，圍繞建設"嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力"的左旗煙草的目標和要求，深入開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng )建活動(dòng)，認真制定方案、建立組織，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )進(jìn)行研究部署，建立健全了各項規章制度。將優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建工作與加強基礎性建設緊密。
擴展閱讀：工作總結開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
個(gè)人工作總結開(kāi)頭怎么寫(xiě)？下面給大家準備了幾個(gè)比較有代表的個(gè)人工作總結開(kāi)頭范例，供大家參考。
1、比如洋氣的個(gè)人工作總結開(kāi)頭：
**年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì )在順境中感恩和體會(huì )幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會(huì )用激情創(chuàng )造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
2、企業(yè)員工個(gè)人工作總結開(kāi)頭：
一轉眼，一年又過(guò)去了，**年經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。面對過(guò)去，或多或少總要有些回憶。在新的一年即將開(kāi)始的時(shí)候，也就預示著(zhù)**年的結束，對于本年的重點(diǎn)工作現將整理成材料上報如下；
3、機關(guān)公務(wù)員個(gè)人工作總結開(kāi)頭：
緊張忙碌的**年即將過(guò)去，充滿(mǎn)希望的**年已悄然而至。過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和各位股長(cháng)、同事們的幫助支持下，我順利的完成了上級交辦的各項工作，下面我將就一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習以及生活等方面的情況具體工作總結如下；
4、教師個(gè)人工作總結開(kāi)頭：
過(guò)去的一年，本人在上級學(xué)校與段長(cháng)的統一領(lǐng)導下，在同事們的幫助下，自覺(jué)加強理論學(xué)習，認真學(xué)習黨的十八大報告，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成學(xué)校領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面都取得了較大的進(jìn)步�，F總結如下；
5、通用的個(gè)人工作總結開(kāi)頭寫(xiě)法：
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，**年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，堅持以鄧小平理論，科學(xué)發(fā)展觀(guān)和十八大重要思想為指導，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下；
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