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福利院個(gè)人年終工作總結（通用11篇）
福利院是國家、社會(huì )及團體為救助社會(huì )困難人士、疾病患者而創(chuàng )建的用于為他們提供衣食住宿或醫療條件的愛(ài)心福利院場(chǎng)所。下面是小編收集的福利院個(gè)人年終工作總結，歡迎閱讀。
福利院個(gè)人年終工作總結 1
我院在市區民政局的領(lǐng)導下，按照年初民政工作會(huì )議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現總結匯報：
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。
對院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新，并更換了主頁(yè)空間及維護公司，確保了主頁(yè)能被正常訪(fǎng)問(wèn)。院各部門(mén)均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案、收送養及寄養業(yè)務(wù)檔案、醫療檔案等各類(lèi)檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機錄入并實(shí)行微機管理。加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書(shū)管理，各類(lèi)文書(shū)檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，19xx—20xx年福利院院譜的'編制正在進(jìn)行中。
2、全面落實(shí)維護社會(huì )穩定、社會(huì )治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。
根據工作需要對部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來(lái)訪(fǎng)人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車(chē)制度》，并組織全員開(kāi)會(huì )學(xué)習，規范自身行為。開(kāi)展維穩、禁毒、消防專(zhuān)題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。
全年共組織人員參加各類(lèi)培訓、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿(mǎn)工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養棄兒常規工作。
認真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時(shí)辦理入院。對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh。對公安部門(mén)在處理各類(lèi)案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名（其中涉外送養兒童9名，國內送養兒童26名）。截止十一月三十日實(shí)有在院收養兒童總數47名。
5、進(jìn)一步規范家庭寄養工作。
今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名（涉外送養）�，F家庭寄養兒童34名（其中農村寄養10名，城鎮分散寄養24名）。對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長(cháng)參加各類(lèi)護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪(fǎng)、入戶(hù)服務(wù)35次。
6、認真開(kāi)展醫療康復工作。
院醫療康復設施逐步完善。針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類(lèi)醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次（包括市區醫療點(diǎn)），新入院兒童體檢13人，書(shū)寫(xiě)兒童成長(cháng)報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價(jià)值的2名殘疾兒童開(kāi)展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)。
今年，我院根據省、市有關(guān)文件精神，認真開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)，圍繞青少年、兒童權益，認真學(xué)習國家有關(guān)的法律，開(kāi)展各類(lèi)維權活動(dòng)，獲得“優(yōu)秀青少年維權崗”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。
一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。
二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規定運作。
三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車(chē)輛等各類(lèi)后勤服務(wù)設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。
各類(lèi)媒體全年我院專(zhuān)題報道8次，接待參觀(guān)活動(dòng)單位（組織）58個(gè)，計5600余人次，接收社會(huì )捐款7400元，捐贈物資價(jià)值75326萬(wàn)元。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會(huì )。
2、為建設一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、技術(shù)過(guò)硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。還制定了《延平區老人公寓員工月份自評表》、《延平區老人公寓員工月份互評表》、《延平區老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過(guò)道設立《員工學(xué)習園地》和《院民學(xué)習園地》。
三、20xx年的工作計劃
�。ㄒ唬├^續探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養和造就一支規�；�、專(zhuān)業(yè)化適應福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
�。ǘ┩菩小澳M家庭”試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長(cháng)的養育模式，我們應在總結現有經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步規范管理，強化服務(wù)，開(kāi)展“模擬家庭”試點(diǎn)工作。
�。ㄈ﹫猿忠�?xún)和ぷ鳛橹匦�，挖掘社�?huì )資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現早期干預早期康復的方針，通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復工作，要建立長(cháng)效機制，積極創(chuàng )造條件，使更多殘兒受益。
福利院個(gè)人年終工作總結 2
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，本人堅持學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐系列活動(dòng)，不斷提高自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時(shí)了解和學(xué)習黨和國家出臺的一系列路線(xiàn)、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結合工作和思想實(shí)際做好讀書(shū)筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
�。ㄒ唬├先朔⻊�(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點(diǎn)檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對新來(lái)的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無(wú)微不至的愛(ài)心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家�？粗�(zhù)老人喜笑顏開(kāi)，從中我也享受到了快樂(lè )。注重交流，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，開(kāi)展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開(kāi)導他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動(dòng)關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿(mǎn)足他們，和他們建立深厚的友誼。
�。ǘ┛记诠ぷ鞣矫妫�
今年的考勤工作在院領(lǐng)導和同事們的支持下，取得了良好成績(jì)�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng )造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛(ài)崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的`考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導，并為月度考核工作及時(shí)提供參考依據。
三、存在的不足。
�。ㄒ唬┰跇I(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自己的本職工作要求還存有一定的差距。
�。ǘ╅_(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
�。ㄈ┤粘９ぷ髦杏行┳龅牟粔蚣氈�、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。
福利院個(gè)人年終工作總結 3
今年，我院在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會(huì )議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持以人為本，完善服務(wù)設施，提升服務(wù)能力，強化隊伍建設，圓滿(mǎn)完成全年各項目標任務(wù)。截止11月底，我院新收自費代養對象60名，實(shí)現經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收68萬(wàn)元，同比增長(cháng)8%。
一、20xx年主要工作情況
(一)深化理論學(xué)習，提高實(shí)踐能力，職工整體素質(zhì)實(shí)現新提升
今年，我們在鞏固職工已有學(xué)習成果的基礎上，繼續擴展學(xué)習力度，拓展學(xué)習廣度，向科學(xué)化、系統化邁進(jìn)。
1、把理論學(xué)習作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力。我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、黨員春訓及安全生產(chǎn)等一系列學(xué)習教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習計劃，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學(xué)習，深入領(lǐng)會(huì )，做到人人有學(xué)習筆記，人人撰寫(xiě)心得體會(huì )，人人有思想收獲。
2、把外派學(xué)習作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養老護理員的護理技術(shù)水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會(huì )福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會(huì )福利院觀(guān)摩學(xué)習，著(zhù)重全面了解和學(xué)習了宜昌市社會(huì )福利院先進(jìn)的管理理念和專(zhuān)業(yè)的護理技術(shù)。為提高孤殘兒童的生活質(zhì)量，我院安排兩名護理員參加了省廳舉辦的孤殘兒童護理員培訓班，并順利通過(guò)技能考試，取得孤殘兒童護理員資格證書(shū)。我院還安排1名工作人員參加了民政部舉辦的養老機構管理信息系統試點(diǎn)培訓，有效提升了我院的服務(wù)能力和管理效率。通過(guò)外派學(xué)習，職工的理論素養、實(shí)踐能力得到了有效提升，同時(shí)也使我院的內部管理朝著(zhù)更科學(xué)化、規范化的方向發(fā)展。
3、把技能競賽作為提升職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的必要方式。6月我院安排三名養老護理員參加了宜昌市總工會(huì )、宜昌市民政局聯(lián)合舉辦的第三屆“技能狀元”大賽養老護理員職業(yè)技能競賽。經(jīng)過(guò)理論測試、現場(chǎng)答題、養老護理實(shí)際操作三個(gè)方面嚴格考核，我院三名選手沉著(zhù)應試，發(fā)揮出色，取得較好成績(jì)，市民政局也獲得競賽組織獎。通過(guò)參賽，提高了服務(wù)技能，開(kāi)闊了視野，拓展了服務(wù)能力，也為當陽(yáng)市民政局爭得了榮譽(yù)。
(二)改善服務(wù)環(huán)境，規范服務(wù)流程，管理服務(wù)水平邁上新臺階
1、加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。
一是加大了硬件投資建設。今年3月我院護理樓新建項目竣工，該項目總投資400多萬(wàn)元，建筑總面積3648平方米，新增床位120195，11月，共投資9萬(wàn)元對院內設施設備進(jìn)行了改造。
二是拆除舊院墻、舊水塔；安裝福星樓遮雨棚；福星樓、公寓樓、綜合樓老人房間添置43臺格力空調；福星樓、公寓樓、綜合樓添置32英寸創(chuàng )維電視機31臺；公寓樓的32間房更換衣柜32個(gè)、床64張、床頭柜32個(gè)；對公寓樓衛生間漏水、墻面仿瓷剝落等問(wèn)題進(jìn)行改造；給部分老人房間安裝防盜網(wǎng)、更換鋁合金紗窗和折疊紗門(mén)；購置一批毛巾架和臉盆架；安裝消防管道；對廚房進(jìn)行了維修改造，并添置廚具、購置餐廳桌椅，安裝天然氣；興建了晾衣場(chǎng)；修建了環(huán)形道路和排水工程等。下一步將修建廣場(chǎng)、安裝路燈，移栽樹(shù)木，種植草坪，安裝室外健身器材。
三是及時(shí)添置衣被。今年我院投資2.6萬(wàn)元為優(yōu)撫對象、“三無(wú)”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被，保證服務(wù)對象衣被不缺。
2、創(chuàng )新服務(wù)模式，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
一是開(kāi)展一對一的幫扶服務(wù)。為加強特護區的管理，全面提高特護區的服務(wù)質(zhì)量，我院安排6名行管人員，分別負責聯(lián)系一個(gè)特護區，全面負責該區的日常管理工作，要求行管人員每天上午到各自的特護區查看情況、單獨找老人了解情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并督促整改落實(shí)，實(shí)行一對一的幫扶指導。
二是堅持微笑服務(wù)。今年以來(lái)，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)，堅持與老人和家屬交談時(shí)做到輕聲細語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
三是加強服務(wù)監督管理。我院還在服務(wù)監督上做好文章，服務(wù)好不好，老人說(shuō)了算；標準高不高，老人說(shuō)了算；態(tài)度好不好，老人說(shuō)了算。公開(kāi)公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，接受老人監督。堅持每月不定期考評，評選服務(wù)之星，樹(shù)立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。
3、加強膳食管理，老人飲食生活不斷改善。
我院每周由院膳食管理委員會(huì )征求老人意見(jiàn)定制食譜，每月召開(kāi)一次院民座談會(huì )，對食堂工作進(jìn)行測評，并征求意見(jiàn)和建議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。
今年，我院還根據老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，開(kāi)設了小食堂，實(shí)行小鍋小灶，點(diǎn)菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象，我們購置了不銹鋼桶，改過(guò)去飯菜混合裝為飯菜分開(kāi)裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚。為了制止倒飯倒菜嚴重的現象，我們實(shí)行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，特護區根據老人的飯量大小進(jìn)行打飯打菜，提倡寧愿多跑一次不能浪費一粒，并加強督導檢查，有效的避免了飯菜浪費。
4、實(shí)行陽(yáng)光操作，物資采購更加規范。
為規范物資采購，降低采購成本，保證物資質(zhì)量，我院實(shí)行“陽(yáng)光操作”，院內所有物質(zhì)采購必須有2人以上參與，對金額較大的，由3人以上參與。實(shí)行采購人與監管人錯開(kāi)使用。并對所有物資庫存進(jìn)行清理登記，明確由3人負責物資進(jìn)出庫管理，有效提高了我們的公信力。
5、加強安全防范，杜絕安全隱患。
我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點(diǎn)部位及電線(xiàn)電路、飲食衛生、房間設施等關(guān)鍵環(huán)節開(kāi)展拉網(wǎng)式大排查，對排查出的隱患問(wèn)題，明確責任人，及時(shí)維修加固；對衛生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現意外事故。嚴把食品來(lái)源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導帶班，工作人員堅守崗位，定時(shí)巡查，認真記載班務(wù)日志；嚴格進(jìn)出院管理，實(shí)行院民出入院登記請銷(xiāo)假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話(huà)，注重加強與老人親屬間的溝通協(xié)調，特別是針對節假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情況，工作人員主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續，讓老人和親屬雙方滿(mǎn)意、放心。
6、開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，豐富老人文化生活。
我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專(zhuān)人，組建老年人興趣活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來(lái)，豐富老人們的精神文化生活。
7、落實(shí)優(yōu)撫政策，關(guān)愛(ài)優(yōu)撫功臣。
為全面落實(shí)優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫院進(jìn)行療養，為他們進(jìn)行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無(wú)限關(guān)懷。
8、深化共育共建，文明創(chuàng )建不斷深入。
2月，市消防大隊來(lái)院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點(diǎn)對點(diǎn)”、“面對面”、“多對一”地現場(chǎng)指導、講解初起火災撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈7臺滅火器。3月至10月，當陽(yáng)市國土資源局、市移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當陽(yáng)二高、當陽(yáng)職高學(xué)生來(lái)我院開(kāi)展社會(huì )共建志愿者活動(dòng)，幫助清理院內垃圾、擦洗門(mén)窗、幫老人整理內務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報、與老人促膝談心，還為老人們送來(lái)了牛奶、水果、營(yíng)養品等慰問(wèn)物資。6月底，為迎接“七一”，深入推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，當陽(yáng)市東門(mén)樓社區、市廣播電視局、市衛計局、市圖書(shū)館及玉陽(yáng)社區衛生服務(wù)中心組織社區工作人員、自管黨員、在職黨員一行60人來(lái)到我院開(kāi)展“迎七一、情系老人”系列幫扶活動(dòng)，為全院100多位老人們進(jìn)行了免費體檢，開(kāi)展了健康評估與健康指導，建立了健康檔案，并送上了價(jià)值四千元的食品及生活用品，讓老人們真切的感受到了社會(huì )大家庭的溫暖和關(guān)懷。重陽(yáng)節，北門(mén)村農民藝術(shù)團來(lái)到我院開(kāi)展慰問(wèn)演出，表演了精彩的文藝節目，豐富了老人們的精神文化生活。
9、規范養育方式，孤殘兒童備受呵護。
我院對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，不定期對寄養家庭進(jìn)行抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題。安排專(zhuān)人負責兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育。
(三)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，自身建設呈現新氣象
自黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院領(lǐng)導班子根據市民政局黨組的統一部署，緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認真開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。
一是開(kāi)展宣傳動(dòng)員，制定活動(dòng)計劃。
二是搞好學(xué)習教育，廣泛征求意見(jiàn)。
三是認真查找問(wèn)題，深入開(kāi)展批評。
四是確保整改落實(shí)，加強建章立制。
通過(guò)開(kāi)展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，使我院黨員干部深受教育，作風(fēng)轉變取得明顯成效，突出問(wèn)題得到切實(shí)解決，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯得到提高，制度建設取得重要成果，養老服務(wù)工作進(jìn)一步向前推進(jìn)。
二、存在的問(wèn)題
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了明顯的成績(jì)，但是與局黨組的.要求相比，與部分兄弟縣市的工作相比，與服務(wù)對象的期望相比，還存在一些差距和不足，主要表現在：
一是職工學(xué)習教育培訓還需進(jìn)一步深化，隊伍整體素質(zhì)有待逐步提高；
二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強化，養老服務(wù)技能規范化、專(zhuān)業(yè)化水平還有待提高；
三是資金投入有限，配套設施還需進(jìn)一步完善；
四是宣傳力度不夠，自費代養人員入住率有待進(jìn)一步提高。
三、20xx年工作思路
(一)指導思想
堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹黨的十八大會(huì )議精神和全市民政工作會(huì )議精神。按照內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、提升服務(wù)，加快發(fā)展的總體思路，在強化學(xué)習中提高隊伍素質(zhì)，在規范管理中提升服務(wù)水平，在加快發(fā)展中改善環(huán)境面貌，努力打造文明和諧幸福的溫馨家園。
(二)工作目標
1、創(chuàng )建“湖北省示范性養老機構”，并順利達標；
2、積極爭取，加大投入，精心建設，完成院內綠化及光榮樓維修改造任務(wù)。
3、積極與物價(jià)部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調，適當調整養老服務(wù)收費標準；
4、新接收自費代養對象100人，力爭床位利用率達到80%。
(三)主要任務(wù)
1、集中精力抓創(chuàng )建。
做好“湖北省示范性養老機構”的申報評選、創(chuàng )建工作，確保順利達標。
2、加強基礎設施建設。
一是做好光榮樓基礎設施維修改造項目，完善配套服務(wù)設施，為優(yōu)撫對象提供舒適的居住環(huán)境。
二是繼續做好院內綠化改造項目二期、三期工程，提高老人居住、生活的硬件設施。
3、調整養老服務(wù)收費標準。為進(jìn)一步完善養老服務(wù)設施、提高養老服務(wù)水平，我院將與物價(jià)部門(mén)積極聯(lián)系，協(xié)助物價(jià)部門(mén)做好成本監審，爭取適當調整養老服務(wù)收費標準。
4、提高老人入住率。
繼續牢固樹(shù)立愛(ài)心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人。加強膳食管理，改善老人生活。加強居室衛生管理，創(chuàng )造舒適的生活環(huán)境。重視元旦、春節、端午、中秋等中國傳統節日，營(yíng)造濃厚“家”的氣氛，讓他們時(shí)時(shí)感受到家人的關(guān)懷。提升入住老人滿(mǎn)意率，爭取明年新收自費代養對象100名。
5、抓好兒童養育工作。
堅持實(shí)行“家庭寄養”模式，做好兒童康復訓練和九年義務(wù)教育，促進(jìn)兒童健康發(fā)展；聘請專(zhuān)業(yè)醫師對孤殘兒童開(kāi)展心理康復和生活技能等方面的教育和訓練。
6、深化軍民共建活動(dòng)。
繼續開(kāi)展軍民共建、社會(huì )共建“幸福院”活動(dòng)，動(dòng)員駐軍、社會(huì )力量參與、支持我院建設發(fā)展。
7、加強安全管理。
完善安全管理制度，發(fā)揮院內的監控設備作用，確保院民生活安全；落實(shí)消防安全措施，做好消防安全工作。做好老人思想教育工作，經(jīng)常教育老人，防火，防觸電的意識，防食物中毒，杜絕發(fā)生安全事故。
8、強化業(yè)務(wù)培訓。
制定工作人員培訓計劃，組織工作人員參加專(zhuān)業(yè)機構主辦的培訓班、專(zhuān)題學(xué)習班等，提高專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。采取業(yè)務(wù)學(xué)習、參觀(guān)見(jiàn)學(xué)、崗位競賽等形式開(kāi)展崗位培訓。圍繞職工職業(yè)道德規范、專(zhuān)業(yè)技能水平的提升，采取工作會(huì )、評議會(huì )、服務(wù)質(zhì)量競賽等形式，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、“十四五”工作設想
1、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以滿(mǎn)足廣大服務(wù)對象日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高干部職工整體素質(zhì)和服務(wù)意識為根本目標，緊緊圍繞加快文化建設、提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平和綜合競爭能力，促進(jìn)我院全面、協(xié)調、可持續發(fā)展，努力建成省級強院。
2、發(fā)展目標
完善院內基礎設施建設，以業(yè)務(wù)工作為中心，做好老年人、棄嬰孤兒養護康復工作，開(kāi)設日間照料、社區康復，引入社會(huì )工作，加快文化建設，創(chuàng )建服務(wù)品牌，爭創(chuàng )省級文明單位，在全省范圍內起到示范性作用。
3、主要任務(wù)
(一)完善內部設施
進(jìn)一步加大資金投入，完善配套設施，更換舊家具、家電及床上用品，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步實(shí)現管理和服務(wù)更加合理化、標準化、規范化。
(二)提升管理效能
1、開(kāi)設日間照料中心，對周邊社區失能、半失能，且不愿意在福利院居住的老年人開(kāi)展日間照料。
2、與社區醫院達成醫療養護協(xié)議，配備醫生和護士，讓住養老人足不出戶(hù)就能享受到治療和康復訓練。
3、引入社會(huì )工作，成立社工部，逐步完善社工服務(wù)基地，通過(guò)建立社工站、社工園地、社工宣傳欄等打造機構養老服務(wù)品牌，建立福利院特色文化品牌。
(三)創(chuàng )建服務(wù)品牌
創(chuàng )建“親情相隨。幸福家園”養老服務(wù)品牌。由專(zhuān)業(yè)社工介入，通過(guò)深入了解老年人的需要，導入“以老人為本”、“助人自助”、“案主自決”、“尊重案主”等專(zhuān)業(yè)服務(wù)理念，實(shí)現養老服務(wù)的人性化管理、個(gè)性化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化介入、社會(huì )化互動(dòng)，成立老年大學(xué)和各類(lèi)興趣小組，豐富老人的精神文化生活，逐步提高老人的幸福指數，轉變社會(huì )上對只有子女沒(méi)有孝心的人才會(huì )入住養老機構的偏見(jiàn)和看法。
福利院個(gè)人年終工作總結 4
我院在市區民政局的領(lǐng)導下，按照年初民政工作會(huì )議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現總結匯報
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新，并更換了主頁(yè)空間及維護公司，確保了主頁(yè)能被正常訪(fǎng)問(wèn)；院各部門(mén)均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案、收送養及寄養業(yè)務(wù)檔案、醫療檔案等各類(lèi)檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機錄入并實(shí)行微機管理；加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書(shū)管理，各類(lèi)文書(shū)檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，20xx—20xx年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。
2、全面落實(shí)維護社會(huì )穩定、社會(huì )治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來(lái)訪(fǎng)人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車(chē)制度》，并組織全員開(kāi)會(huì )學(xué)習，規范自身行為。開(kāi)展維穩、禁毒、消防專(zhuān)題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類(lèi)培訓、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿(mǎn)工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時(shí)辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh；對公安部門(mén)在處理各類(lèi)案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名。截止十一月三十日實(shí)有在院收養兒童總數47名。
5、進(jìn)一步規范家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名�，F家庭寄養兒童34名。對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的'教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長(cháng)參加各類(lèi)護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪(fǎng)、入戶(hù)服務(wù)35次。
6、認真開(kāi)展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類(lèi)醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次，新入院兒童體檢13人，書(shū)寫(xiě)兒童成長(cháng)報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價(jià)值的2名殘疾兒童開(kāi)展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)。今年，我院根據省、市有關(guān)文件精神，認真開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)，圍繞青少年、兒童權益，認真學(xué)習國家有關(guān)的法律，開(kāi)展各類(lèi)維權活動(dòng)，獲得“優(yōu)秀青少年維權崗”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車(chē)輛等各類(lèi)后勤服務(wù)設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類(lèi)媒體全年我院專(zhuān)題報道8次，接待參觀(guān)活動(dòng)單位58個(gè)，計5600余人次，接收社會(huì )捐款7400元，捐贈物資價(jià)值75326萬(wàn)元。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會(huì )。
2、為建設一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、技術(shù)過(guò)硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過(guò)道設立《員工學(xué)習園地》和《院民學(xué)習園地》。
三、20xx年的工作計劃
�。ㄒ唬├^續探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養和造就一支規�；�、專(zhuān)業(yè)化適應福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
�。ǘ┩菩小澳M家庭”試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長(cháng)的養育模式，我們應在總結現有經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步規范管理，強化服務(wù)，開(kāi)展“模擬家庭”試點(diǎn)工作。
�。ㄈ﹫猿忠�?xún)和ぷ鳛橹匦�，挖掘社�?huì )資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現早期干預早期康復的方針，通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復工作，要建立長(cháng)效機制，積極創(chuàng )造條件，使更多殘兒受益。
福利院個(gè)人年終工作總結 5
20xx年x月9號一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子中午12點(diǎn)院愛(ài)心實(shí)踐協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)組織37位同學(xué)一起坐車(chē)開(kāi)往福清兒童福利院看望小孩。
隨著(zhù)活動(dòng)的開(kāi)始，當我們剛進(jìn)入孩子們的房間時(shí)。有的孩子在睡午覺(jué)，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心里承受太多，壓抑著(zhù)心。見(jiàn)人有點(diǎn)生疏害怕。待我們與他們熟絡(luò )后。我們抱著(zhù)1-2歲的小孩在院子里散步，有的同學(xué)將殘疾的小孩推著(zhù)輪椅車(chē)帶他們出來(lái)曬太陽(yáng)、逛院子、聊天。孩子們吃著(zhù)我們帶的'牛奶、面包、糖時(shí)。我們很開(kāi)心。孤兒院大約有40個(gè)小孩，我們同學(xué)30多人。每個(gè)小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開(kāi)開(kāi)玩笑。在院子里跑跑鬧鬧，充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)。
活動(dòng)時(shí)間很快就結束了。大家都和孩子們依依不舍的分離。每個(gè)人都說(shuō)自己在活動(dòng)中得到很深的感觸�？吹胶⒆佣己荛_(kāi)心，我們也很開(kāi)心。作為一個(gè)志愿者我們感到很快樂(lè )，很滿(mǎn)足。我們目的達到了，看到了孩子臉上一個(gè)個(gè)美麗的笑容。
在活動(dòng)中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時(shí)，買(mǎi)一些更實(shí)用的東西。同學(xué)們也會(huì )更細心更加注意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。
福利院個(gè)人年終工作總結 6
一年來(lái)，我院在局黨組的正確領(lǐng)導下，認真貫徹民政工作會(huì )議精神，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，本著(zhù)“為老人獻愛(ài)心，盡孝心”的服務(wù)宗旨，堅持以人為本，完善服務(wù)設施，提升服務(wù)技能，強化服務(wù)隊伍建設，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、加強設施建設，改善服務(wù)環(huán)境
一是x院項目建設主體框架已封頂，其中主體基礎已通過(guò)驗收，兒童福利院裝機已完成施工，并已通過(guò)第三方檢測單位檢測及出具檢測報告，邊坡護理工程已完成三分之二的工程量，共已投入資金x萬(wàn)元。
二是以新建養護樓為契機，開(kāi)展醫養結合，創(chuàng )辦老年護理院，目前護理院已經(jīng)開(kāi)始運營(yíng)，我院的醫療康復養老服務(wù)能力將大大提高。
三是今年我院對舊廚房設施進(jìn)行全面改造，投入資金x萬(wàn)元。
二、加強理論學(xué)習，提高實(shí)踐能力
我院在鞏固職工已有的學(xué)習成果的基礎上，繼續擴展學(xué)習能力、拓展學(xué)習廣度、向科學(xué)化、系統化邁進(jìn)。
一是把理論學(xué)習作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力，我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習計劃，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方法，組織全體黨員，職工認真學(xué)習，深入體會(huì )，做到人人有學(xué)習筆記，人人撰寫(xiě)心得體會(huì )，人人有思想收獲。
二是把職工學(xué)習業(yè)務(wù)知識作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑，為不斷提高我院工作人員的護理服務(wù)技能，要求全體工作人員必須學(xué)習國家養老護理員工作標準，掌握養老護理員專(zhuān)業(yè)的護理技能，今年x月派送x名工作人員去長(cháng)沙培訓學(xué)習康復理療師。
三是組織全院工作人員培訓學(xué)習《全國養老院質(zhì)量大檢查指南》的x項內容，并逐條落實(shí)。
三、加強院務(wù)管理，提升服務(wù)水平
一是制定績(jì)效考核細則，開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，結合自身工作實(shí)際，按照各個(gè)崗位、各種工作特點(diǎn)，制定了各項工作流程，與各部門(mén)制訂了目標責任書(shū)，做到分工明確，責任到人，每個(gè)黨員干部負責聯(lián)系一個(gè)服務(wù)區，全面負責該區的日常管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并督促整改落實(shí)。
二是加強信息化管理，建立入住老人個(gè)人資料檔案、健康檔案、入住協(xié)議、入住評估等各類(lèi)文檔，完善文件資料，對院內資產(chǎn)進(jìn)行登記，將管理責任劃分到每位工作人員，實(shí)現了責任落實(shí)，增強了工作人員管理的主動(dòng)性和責任心，實(shí)現了規范化管理。
三是創(chuàng )新服務(wù)模式，堅持微笑服務(wù)。我院一直在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心，家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，堅持與老人和家屬交談時(shí)做到輕言細語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，我院還在服務(wù)監督上做文章。服務(wù)好不好，老人說(shuō)了算，標準高不高，老人說(shuō)了算，態(tài)度好不好，老人說(shuō)了算，接受老人監督，堅持不定期考評服務(wù)人員，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸，舒適和美好。
四是狠抓院內衛生工作，我院以“每天一小掃，每周一大掃”為原則，每周五對衛生進(jìn)行檢查，讓每個(gè)人都參與到衛生監督與清潔保持工作中，確保院內干凈整潔。
五是加強膳食管理，改善老人生活。我院每周制定營(yíng)養食譜，倡導營(yíng)養膳食干預療法，注重以充滿(mǎn)生機的飲食和生活方式來(lái)激發(fā)人體自身防御疾病的能力達到健康的目的，嚴格執行在低脂、低糖、低鹽的原則上，葷素搭配，主副食搭配，對淀粉、動(dòng)物性脂肪、油炸食品進(jìn)行嚴格的控制，對患有高血壓、糖尿病等身體不適的老人，專(zhuān)門(mén)設定藥膳，將藥理與飲食合理結合。元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學(xué)配菜，我院還根據老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，點(diǎn)菜就餐，以滿(mǎn)足個(gè)人喜好和保健的`需要。
六是加強康復保健，開(kāi)展醫養結合。每天為特護老人量血壓一次，每周為自理老人量血壓一次，每天定時(shí)為需要服藥的老人服藥，定期為老人開(kāi)展康復保健課，交流傳授康復保健知識、營(yíng)養膳食知識、健康延壽理念。為服務(wù)對象進(jìn)行一次免費體檢，建立健康檔案，掌握服務(wù)對象身體狀況，并根據不同患者制訂個(gè)案康復計劃并實(shí)施，同時(shí)按每位老人身體狀況制定出《老人健康指南》，使得服務(wù)對象的生命品質(zhì)得到了很大的提升。
七是加強安全防范，杜絕安全隱患。每周定期對各服務(wù)樓、食堂等重點(diǎn)部位及電線(xiàn)電路、飲食衛生、房間設施等開(kāi)展大排查，對查出的問(wèn)題，明確責任人，及時(shí)維修整改，對衛生間、樓梯口等關(guān)鍵位置做到每日巡查，避免出現意外事故，嚴把食品來(lái)源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導帶班，工作人員堅守崗位，定時(shí)巡查，認真記錄。嚴格進(jìn)出院管理，實(shí)行老人出入院登記請銷(xiāo)假制度，嚴防老人走失、跌倒，特別針對節假日期間親屬探視，接送較多的實(shí)際情況，工作人員主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記，讓老人和親屬都滿(mǎn)意、放心。
八是開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，豐富老人文化生活。我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專(zhuān)人，組建老年人興趣活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來(lái)，豐富老人們的精神文化生活。
九是志愿者送溫暖，共建幸福樂(lè )園。x月縣x小學(xué)來(lái)我院開(kāi)展志愿者活動(dòng)，與老人促膝談心，表演精彩的節目，還為老人送來(lái)牛奶、水果、營(yíng)養品等慰問(wèn)物資；x月x公司x公司黨支部、老年大學(xué)等單位來(lái)我院慰問(wèn)老人并為老人表演精彩的文藝節目，使老人們感受到社會(huì )大家庭的溫暖；重陽(yáng)節x縣x幼兒園和x誠實(shí)商行老板來(lái)福利院慰問(wèn)老人，并送來(lái)葡萄、香蕉和罐頭等慰問(wèn)物品。
十是規范養育方式，孤殘兒童快樂(lè )成長(cháng)。我院對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，不定期對寄養家庭進(jìn)行抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題，對全縣的困境兒童進(jìn)行走訪(fǎng)，了解他們的困難并幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題。
四、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“兩學(xué)一做”學(xué)習，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)
根據縣民政局的安排部署，我院結合工作實(shí)際制定了學(xué)習計劃，采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習和觀(guān)看電教片等方式相結合，保證了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)有序、有力、有效地開(kāi)展。
一是認真組織集中學(xué)習。采取領(lǐng)導講課、專(zhuān)家輔導、集中學(xué)習、互動(dòng)討論和個(gè)人自學(xué)相結合的方式，由院黨支部書(shū)記帶頭參加學(xué)習和討論，帶頭談思想認識和學(xué)習體會(huì )，帶頭聽(tīng)取服務(wù)對象和干部職工的意見(jiàn)，形成了領(lǐng)導帶頭示范、黨員干部積極參與的生動(dòng)局面。針對黨員分散在不同崗位的實(shí)際情況，我院制定發(fā)放了集體學(xué)習計劃表，明確了每次集中學(xué)習活動(dòng)的具體日期和內容，要求每名黨員根據學(xué)習計劃表，提前安排，無(wú)特殊情況不準請假，保證集中學(xué)習活動(dòng)與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習筆記情況，并結合各自的工作實(shí)際撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )。
二是廣泛征求意見(jiàn)，鼓勵職工建言獻策。通過(guò)設立教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式，廣泛接納服務(wù)對象及廣大職工的意見(jiàn)、建議。
回顧20xx的工作，成績(jì)是主要的，但是也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：一是福利院的過(guò)管理模式有待改進(jìn)；二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強化，養老服務(wù)技能規范化、專(zhuān)業(yè)化水平還有待提高；三是資金投入有限，醫養結合配套設施還需進(jìn)一步完善。
五、20xx年工作打算：
1、完成光榮院和兒童福利院項目建設。
2、完善護理院醫療設施設備，開(kāi)展全市優(yōu)撫對象康養。
3、積極開(kāi)展社會(huì )老人寄養工作，爭取養護大樓入住率達80%以上。
福利院個(gè)人年終工作總結 7
今年四月，通過(guò)市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時(shí)間以來(lái)，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂(yōu)，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)，努力適應工作需要。為了總結經(jīng)驗教訓，更好地做好 年工作，現將 年工作總結如下。
一、學(xué)習方面
一是認真學(xué)習理論知識。積極學(xué)習馬列主義等一系列老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家的先進(jìn)思想理論，以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。認真學(xué)習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項法律法規，認真學(xué)習院內各項規章制度，并嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺(jué)履行崗位職責。
二、工作方面
一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來(lái)說(shuō)，是一項以前從未接觸過(guò)的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習書(shū)本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習先進(jìn)的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內務(wù)管理等工作。在文件的`收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時(shí)在收文簿上做好登記。做到事事有著(zhù)落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點(diǎn)，力爭寫(xiě)出符合我院實(shí)際情況的文章。每月一次的職工大會(huì )，我都及時(shí)通知各科室負責人，并做好考勤和會(huì )議記錄。對于電話(huà)咨詢(xún)，按照科室分工及時(shí)告知來(lái)電人員電話(huà)號碼。對于來(lái)訪(fǎng)人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來(lái)院捐贈的單位和個(gè)人我都做到熱情接待，對物品清點(diǎn)清楚并做好登記，及時(shí)移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時(shí)，根據行政值班制度要求，按時(shí)到院在大廳或者監控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無(wú)在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項活動(dòng)和工會(huì )活動(dòng)。在建黨 周年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開(kāi)展的"創(chuàng )先爭優(yōu)"暨"七一"慰問(wèn)幫扶對象活動(dòng)，為他們送上黨和政府節日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書(shū)活動(dòng)。按照規定，在閱讀完書(shū)籍以后，寫(xiě)下了一篇心得體會(huì )。同時(shí)，我每個(gè)月按時(shí)參加院內的工會(huì )活動(dòng)。
四是較好的完成了領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
本職工作雖然取得一定成績(jì)，但是也存在一些問(wèn)題，主要以下幾個(gè)方面：
一是理論水平不夠全面深入。
二是在業(yè)務(wù)上存在問(wèn)題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。
三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問(wèn)題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿(mǎn)。
下一步，我將加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書(shū)本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
福利院個(gè)人年終工作總結 8
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，著(zhù)力推進(jìn)精細化服務(wù)建設，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛(ài)心、構建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規范工作運行流程。
我院強化了五個(gè)一流的理念要求，既“管理創(chuàng )新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩定一流、環(huán)境衛生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，并組織全。
進(jìn)行交心談心活動(dòng)，聽(tīng)取他們意見(jiàn)和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進(jìn)行一次健康教育，開(kāi)展自我保健、自我護理知識及安全教育的學(xué)習，不僅豐富了老人的文化生活，還促進(jìn)了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。
二、強化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴格執行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒(méi)有領(lǐng)導批準或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時(shí)，時(shí)時(shí)有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門(mén)、側門(mén)，嚴禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門(mén)的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線(xiàn)路進(jìn)行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時(shí)發(fā)現存在的.安全隱患。（福利院內三樓和八樓的陽(yáng)臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內，員工晾曬衣物后應將入口反鎖。）停電時(shí)必須及時(shí)清查老人人數，同時(shí)檢查電梯是否有老人被困，如有被困應及時(shí)處理。
安全責任重于泰山，我院把安全維穩工作納入了各項工作的重中之重。進(jìn)一步加強了食品衛生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實(shí)安全責任、安全教育，樹(shù)立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，20xx來(lái)，無(wú)一安全事故發(fā)生。
三、提高宣傳力度，增強社會(huì )關(guān)注
倡導敬老愛(ài)老活動(dòng)，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛(ài)老人、尊敬老人”通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體加大宣傳力度。
�。�1）今年中秋節剛過(guò)來(lái)探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來(lái)福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個(gè)老人的手中。
�。�2）一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著(zhù)小點(diǎn)心來(lái)我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說(shuō)說(shuō)話(huà)，耐心的聽(tīng)老人說(shuō)著(zhù)過(guò)去和現在。
福利院個(gè)人年終工作總結 9
20xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹有關(guān)法律、法規、政策，按照核準的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展工作，營(yíng)造了良好的社會(huì )服務(wù)效果，社會(huì )影響力逐步提升。一年來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、扎實(shí)細致地開(kāi)展各項學(xué)習教育活動(dòng)
一年來(lái)，除堅持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)、作風(fēng)建設”等一系列學(xué)習教育活動(dòng)。建立組織，統一安排，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，制訂了活動(dòng)方案和學(xué)習計劃，購買(mǎi)了學(xué)習書(shū)籍和筆記，分發(fā)到每一個(gè)黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方法，組織全體職工認真學(xué)習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規定，認真學(xué)習，詳細記錄，寫(xiě)出階段小結和心得體會(huì )。
二、進(jìn)一步加強內部管理，切實(shí)做好收養服務(wù)工作
截止12月，我院共接收寄養老人31名、棄嬰接收29名。一年來(lái)，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個(gè)中心，做了以下幾項工作：
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密?chē)@這個(gè)宗旨展開(kāi)工作，以行風(fēng)建設、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設、樹(shù)立“窗口”形象為目標，大力倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，按照養老服務(wù)目標：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，樹(shù)立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實(shí)七點(diǎn)，實(shí)現八化，突出九字，力爭十個(gè)第一。具體來(lái)講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實(shí)行零距離服務(wù)；一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)即以健康長(cháng)壽為中心，以身體活動(dòng)起來(lái)、思想活躍起來(lái)為基本點(diǎn)；三種意識，即樹(shù)立以養員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的職責意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養員不刁難、對殘疾養員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說(shuō)話(huà)輕、關(guān)門(mén)輕、動(dòng)作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀(guān)察細心、護理精心、聽(tīng)意見(jiàn)虛心、對病號不粗心；落實(shí)七點(diǎn)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)；實(shí)現八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設施設備現代化、服
務(wù)管理人性化、醫療保健康復化、膳食安排營(yíng)養化、文化活動(dòng)經(jīng)�；�；突出九字，即想新的、憑真的'、干實(shí)的；力爭十個(gè)第一，即以院為家作為第一起點(diǎn)、把愛(ài)崗敬業(yè)作為第一職責、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養員的呼聲作為第一信號、把養員的需要作為第一選取、把養員的利益作為第一思考、把養員的滿(mǎn)意作為第一標準、把養員的安危作為第一重要、把養員的晚年快樂(lè )安康作為第一快樂(lè )，從而實(shí)現養員及家屬滿(mǎn)意率高，使福利院真正成為老人養老的天堂。
2、棄嬰送養工作進(jìn)展順利。我院送養工作在各級的大力支持，此項工作進(jìn)行的十分順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養24件，已全部按規定程序落實(shí)家庭收養，接收社會(huì )捐贈收入達15萬(wàn)余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年10月份與省兒童康復中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復治療。
3、認真做好來(lái)訪(fǎng)接待工作。我院先后接待了省兒童康復中心、市民政局領(lǐng)導的康復治療服務(wù)和節日慰問(wèn)以及其他機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來(lái)訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)等，累計接待來(lái)訪(fǎng)人員300多人次，理解捐贈物品折價(jià)約4余萬(wàn)元，電視臺、報紙等新聞媒體來(lái)院采訪(fǎng)報道，很好地宣傳了社會(huì )各界對弱勢群體的關(guān)愛(ài)，并有力地促進(jìn)了我院各項工作的開(kāi)展。
4、結合工作實(shí)際，用心做好服務(wù)管理。根據工作實(shí)際，我院針對在院老人的黨員多且組織關(guān)聯(lián)都不在福利院的實(shí)際狀況，經(jīng)與局和系統黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時(shí)黨支部，每月開(kāi)展黨組織活動(dòng)。同時(shí)我院加強內部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內部管理制度，明確崗位職責，落實(shí)職責制，對外來(lái)人員和在院人員外出作出明確規定，并落實(shí)了門(mén)衛，要求每位老人外出簽字、請假手續，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現，一年來(lái)未發(fā)現一例安全事故，為福利院建設奠定了扎實(shí)基礎。
5、豐富生活氛圍，用心開(kāi)展文化娛樂(lè )活動(dòng)。我院結合節假日，會(huì )同有關(guān)部門(mén)用心開(kāi)展免費體檢和各項文化娛樂(lè )活動(dòng)，個(gè)性在老人節期間，我院專(zhuān)門(mén)邀請了文化娛樂(lè )隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節目，平時(shí)用心組織老人們開(kāi)展象棋、健身等活動(dòng)。
三、下步工作
雖然我們對學(xué)習教育一向十分重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習中還有待于進(jìn)一步加強，一些規章制度實(shí)際執行起來(lái)有打折扣現象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養，發(fā)奮提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛質(zhì)，教育廣大職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，使職工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行院內各項規章制度；二是要加大與上級有關(guān)部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系，爭取有關(guān)部門(mén)對我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項工作的順利開(kāi)展；三是加大安全生產(chǎn)力度，個(gè)性是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
福利院個(gè)人年終工作總結 10
心靈花園xx站首先進(jìn)駐到xx市社會(huì )福利院，而我作為xx市社會(huì )福利院與心靈花園對接的工作工作人員，第一批參加了心靈花園的志愿者的行列。
一、社工工作讓我喜歡上沙盤(pán)
讓我首先感興趣的是沙盤(pán)游戲。我本身讀的專(zhuān)業(yè)是社會(huì )工作，而目前從事的也是社工，沙盤(pán)游戲過(guò)程中要求的陪伴、不批判等理念，和社會(huì )工作的理念是完全符合的，所以對于沙盤(pán)游戲有比較容易的投入，也是因為如此。在學(xué)校的許多課程當中，都有提及到沙盤(pán)游戲（以及箱庭療法），當時(shí)亦覺(jué)得游戲療法對于兒童是有很大幫助的，因為兒童本應該處在嬉戲的年代，很多活動(dòng)以及教育都融合在游戲當中，但是具體對沙盤(pán)游戲，大學(xué)老師從來(lái)沒(méi)有詳細說(shuō)明過(guò)，自己對于沙盤(pán)游戲療法也僅限于“聽(tīng)過(guò)而已”。但是對沙盤(pán)游戲卻是從第一次聽(tīng)聞開(kāi)始，便存有極大的興趣，也從此相信，沙盤(pán)游戲是可以達到治療的神奇效果。進(jìn)行了幾次沙盤(pán)游戲的學(xué)習，對于沙子的著(zhù)迷程度又提升了一分，沙子的細膩讓人的心境平靜。
二、志愿者的力量讓孩子成長(cháng)
我本身的'服務(wù)對象主要集中在老年人和“三無(wú)人員”，但是自從要和心靈花園的工作進(jìn)行對接之后，我的服務(wù)對象范圍好像已經(jīng)擴大到了兒童了。從收集兒童的資料開(kāi)始，感覺(jué)我已經(jīng)會(huì )成為這些孩子成長(cháng)過(guò)程當中的會(huì )出現的一員了。一周幾次帶著(zhù)孩子交給其他的老師進(jìn)行個(gè)案輔導或者是團體輔導，也在期間感受到孩子有老師輔導之后的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(cháng)，起碼在他們的成長(cháng)過(guò)程中，有這么耐心和愛(ài)心的老師能夠給他們無(wú)私的陪伴，并且給了這些存在缺陷的孩子心靈上的輔導，也是這些孩子的福氣了。
三、團隊的力量將不斷延續擴大
心靈花園的謝老師不斷的堅持和努力，讓越來(lái)越多的志愿者參與其中。這樣一個(gè)團體的志愿者，參加活動(dòng)，既能幫助這些本身就有缺陷的孩子，這本身就是獻愛(ài)心的變現，而且期間可以學(xué)到的知識，讓自己的學(xué)識不斷增長(cháng)，學(xué)識的力量是將愛(ài)心廣泛傳播的支撐。這樣一個(gè)源源不斷力量的支撐以及愛(ài)心綿綿，我相信這個(gè)志愿團體必將吸引更多的愛(ài)心志愿者和有識之士參加！
福利院個(gè)人年終工作總結 11
20xx年，是規劃的開(kāi)局年，在市局黨組、主管科室的領(lǐng)導支持下，我院按照市局黨組年初下達的各項目標任務(wù)，勵精圖治，積極努力，各項工作規范化、常態(tài)化。干部、職工隊伍建設進(jìn)一步加強；管理注重了科學(xué)和規范；孤殘兒童的養、治、教、康水平得到了顯著(zhù)提升；兒童的康復和醫療業(yè)務(wù)得到了新的拓展；和諧穩定、健康向上的良好氛圍不斷形成�，F將一年來(lái)的工作情況報告如下：
一、牢記廉潔自律，強基固本前行
1、狠抓黨風(fēng)廉政建設，創(chuàng )廉潔、務(wù)實(shí)、學(xué)習型班子
班子成員在工作中始終貫徹落實(shí)“八個(gè)堅持，八個(gè)反對”的工作原則，推行“一崗雙責”，堅持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，執行分工協(xié)作優(yōu)勢互補的工作機制，堅持求同存異，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。堅持自警自尊，同時(shí)，堅持黨組財務(wù)會(huì )簽制度，每筆款項做到事出有因，經(jīng)辦人簽字為證，從源頭上自律清白。只要是有利于院經(jīng)濟發(fā)展、有利于孩子利益、有利于職工利益、有利于兒童福利院利益、有利于民政利益的決議就堅決執行，著(zhù)力打造一支凝聚力和向心力堅強的班子和員工隊伍。
2、根據局黨組對黨風(fēng)廉政建設的要求，認真執行《院班子成員黨風(fēng)廉政建設責任分解》和《院領(lǐng)導干部廉潔自律規定》，堅持“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，突出黨政一把手全面領(lǐng)導責任及責任追究制。
3、設立黨風(fēng)廉政建設投訴箱，并由專(zhuān)人負責，定期開(kāi)箱收集黨內外人士的意見(jiàn)，同時(shí)設立值班制度和行政擴大會(huì )議制度，經(jīng)常性收集方方面面的意見(jiàn)與建議，廣納讕言，積極整改，自覺(jué)接受群眾和服務(wù)對象的監督與批評指正。
4、認真組織學(xué)習《院黨風(fēng)廉政建設工作制度》和《院干部職工廉潔自律制度》，引導干部職工堅持兩個(gè)“務(wù)必”，牢記“四大紀律”、“八項要求”，教育職工不忘責任，不辱使命，積德行善，愛(ài)心奉獻，筑牢倡廉行善的思想防線(xiàn)，筑牢反腐倡廉的思想防線(xiàn)。此外還定期召開(kāi)職工大會(huì )通報黨風(fēng)廉政工作情況。
5、班子成員帶頭深入一線(xiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，把工作中出現的各種細節、支節性問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)之中，積極倡導指引職工注重工作的細節問(wèn)題，明白細節決定成敗，細節決定孩子安康；堅持“五常法”管理服務(wù)，貫徹工作的始終，牢記一切為了孩子，為了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢記真學(xué)真干，福兒強院的工作目標。
二、夯實(shí)制度基礎，提升服務(wù)水平
1、抓作風(fēng)建設。團結、和諧、積極向上的良好氛圍是推動(dòng)各項工作良性循環(huán)的保障。今年，我院從這一方面入手，重點(diǎn)抓了兩方面工作。(1)為塑造一個(gè)有活力的團隊,院支部組織全體黨員和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行“帶好團隊拿結果”培訓；(2)以黨員先鋒帶頭作用、身邊的人或事去感動(dòng)每一個(gè)人。我院制定了黨員示范崗創(chuàng )建標準、黨員公開(kāi)承諾書(shū)，開(kāi)展服務(wù)競賽，倡導“三個(gè)一”：堅守一個(gè)好崗位、開(kāi)展一個(gè)好活動(dòng)、樹(shù)立一個(gè)好典型。在孤殘兒童的護理服務(wù)中，一線(xiàn)護理人員象媽媽一樣，精心照料，實(shí)行24小時(shí)的全天候服務(wù)，并配合康復治療，使每個(gè)殘疾兒童都能享受到全方位的生活護理服務(wù)。
2、抓規范管理。為強化內部管理，我院邀請了香港海星計劃和愛(ài)群協(xié)會(huì )的資深人士來(lái)院進(jìn)行了為期一周的社工和五常法管理的專(zhuān)項培訓，受益匪淺。我們按要求，制定了各部門(mén)、各崗位的實(shí)施方案及評估標準，在全院予以推廣。
3、抓制度落實(shí)。針對實(shí)際，我們對部分規章制度進(jìn)行了完善和修訂，要求大家自覺(jué)地用制度來(lái)約束自己、規范自己的言行。如請銷(xiāo)假制度、接收棄嬰入住程序、孤殘兒童后事處理辦法、行政值班制度等；將目標任務(wù)分解，并列入部門(mén)年終考核目標、評先條件，加大檢查考核的力度，規范單位的內部管理，提升了整體形象。
三、心系孤殘孩子，從點(diǎn)滴做起
1、重視硬件設施建設。從孩子們的.實(shí)際需求出發(fā)，今年先后投資5萬(wàn)余元，為項目安裝了智能音樂(lè )廣播設備，購置電腦10臺，擴展了電腦閱覽空間，配置了50余臺中英文點(diǎn)讀機，為孩子們的身心發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎；還投資4萬(wàn)余元，完善了“無(wú)障礙”設施建設；投資4萬(wàn)余元，為“嬰幼兒撫育項目”增設了3個(gè)活動(dòng)室，使原來(lái)90平方米的活動(dòng)空間擴展到210余平方米。先后為項目添置兒童玩具40多種200余件，添置兒童圖書(shū)30余類(lèi)400多冊；投資2萬(wàn)余元，為項目?jì)群⒆犹碇昧?輛電動(dòng)汽車(chē)和10余種(類(lèi))玩具及圖書(shū)，為寓教于樂(lè )的教育模式提供了物質(zhì)保障，有效促進(jìn)了全院教育理念的轉變和整體建設。
2、衛生防疫、醫療救助及時(shí)到位，使孤殘兒童健康權益得到有效地保證。在工作中我們立足實(shí)際，采取自身衛生防疫力量與市、區衛生防疫部門(mén)聯(lián)手的方式，加大各種疾病特別是禽流感、甲流、手足口病和季節性、流行性等疾病的衛生防疫力度，堅決杜絕各類(lèi)傳染疾病的發(fā)生與蔓延。成立了院預防傳染性疾病應急領(lǐng)導小組，制定了預防措施和應急預案，堅持巡診制度，每天不定期巡查，發(fā)現疑似病例，迅速隔離，堅持定期對所有房間、孩子餐具、玩具進(jìn)行消毒，嚴把病從口入關(guān)。對每名孤殘兒童堅持做到100%接種、100%體檢，孤殘兒童身體健康權益得到有效保證。為了挽救每個(gè)殘疾兒童的生命，我們積極尋找助醫合作伙伴，認真做好孤殘兒童醫療康復手術(shù)計劃實(shí)施工作，努力讓各類(lèi)病癥患兒早日恢復健康。20xx年實(shí)現零差錯、零事故、100%接種。為42名孤殘兒童開(kāi)展手術(shù)治療，爭取項目資金84.7萬(wàn)元，門(mén)診接診量19775人次，完成注射9650人次，輸液達129人次，各類(lèi)體檢1126人次。
3、著(zhù)力規范家庭寄養工作，立足管理制度及寄養家庭的監督檢查指導工作。20xx年我們主要從管理、培訓入手，一是著(zhù)力加強了對寄養家長(cháng)職業(yè)品行的教育培訓，著(zhù)力加強了寄養家長(cháng)們對孤殘孩子的心理疏導、康復訓練知識技能和生活護理知識技能等方面的培訓，全年組織寄養家長(cháng)培訓19次，培訓人數達600余人次；二是組織走訪(fǎng)寄養家庭290次，及時(shí)發(fā)現并解決了寄養家庭在護理、康復，生活中出現的問(wèn)題；三是開(kāi)展小社工進(jìn)家庭活動(dòng)。讓福利院的孩子進(jìn)入寄養家庭，對孩子和家庭進(jìn)行全方位的了解，用孩子的眼光參與管理中來(lái)，并提出她們的建議，是我們對社工理念在實(shí)際應用中的拓展，該項活動(dòng)受到社會(huì )的廣泛關(guān)注。全年完成新增95名孩子的目標任務(wù)。
4、加強涉外送養工作的力度，20xx年我們更加注重規范完善個(gè)人信息資料，選定專(zhuān)人進(jìn)行孩子個(gè)人信息的管理， 20xx年共上報涉外送養材料90份，送養特需孩子52名。
5、為提高服務(wù)技能，派出20余人次參加民政部培訓中心舉辦的各類(lèi)培訓，全方位提高服務(wù)技能；30余人次到各地市福利院學(xué)習服務(wù)管理，并運用于實(shí)踐中，尤其是兒童營(yíng)養餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各類(lèi)蔬菜等，保證了兒童成長(cháng)的需要，受到了一線(xiàn)同志們的一致好評；嚴格采購制度、嚴把衛生消毒關(guān)，按規程操作，全年無(wú)一例因食品衛生不達標而造成的事故發(fā)生，確保了院內各項工作的正常運轉；重視引進(jìn)康復的新知識、新技術(shù)。為進(jìn)一步加強管理，切實(shí)提高特殊教育水平，先后派出6名員工到杭州、重慶、南京等地接受特教培訓，并結合實(shí)際，制定科學(xué)規范的特教訓練方案，并用于臨床，成效明顯。
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