關(guān)于公路年終總結3篇
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編整理的公路年終總結3篇,希望能夠幫助到大家。
公路年終總結 篇1
一年來(lái),我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿(mǎn)意程度”的質(zhì)量方針為指引,積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動(dòng),按照目標管理考核細則全面開(kāi)展工作。截止今日,已提前順利完成了管理初下達的全年征稽任務(wù),得到了上級領(lǐng)導的一致好評,F將今年工作總結如下:
一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性,他不僅代表了整個(gè)收費系統的形象,更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗,工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,規范使用文明用語(yǔ),微笑服務(wù)。收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機可謂形形色色,良莠不齊,當然,絕大多數司機是理解和支持我們的工作的,由于我站所處的特殊地理位置,距前方高速公路收費口進(jìn)數公里,造成有重復收費的假象,對此有的司機是滿(mǎn)腹牢騷,怪話(huà)連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機,我都盡量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心細致的解釋?zhuān)龅揭岳矸,自覺(jué)繳費。盡量不發(fā)生爭吵現象,避免長(cháng)時(shí)間堵塞道口,維護正常的收費秩序。
二、收費工作方面不可否認,收費員的工作是單調而枯燥的,年復一年重復著(zhù)同樣的工作:收錢(qián)、打票、找零┈,年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)“您好、請繳費、再見(jiàn)”,面對單調的工作,我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識,了解熟悉周邊環(huán)境及路況,為駕乘人員當好指路牌。在收費過(guò)程中保持微笑服務(wù),做到以理服人,仔細認真核對票號、車(chē)輛噸位及型號,確保收足費、收好費,盡量不帶情緒上班,規范操作設備,同時(shí)平時(shí)注意設備的整潔和維護,盡量避免故障的發(fā)生,從而從根源上減少抵減票和卡紙現象的發(fā)生。
三、安全衛生方面安全方面,每月兩次工作例會(huì )中都會(huì )提起,做到注意上下班途中、過(guò)道口的安全,做到錢(qián)票的安全,加強安全意識,真正意義上做到警鐘長(cháng)鳴,緊繃安全弦,使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談!衛生方面,上班期間注意保持收費亭、收費區域、包干區的整潔,做到工作臺上無(wú)雜物、收費區域無(wú)紙屑,不留衛生死角。
XX年是充滿(mǎn)挑戰的一年,也是收獲的一年,我們在取得成績(jì)的同時(shí),也存在著(zhù)許多需要改進(jìn)的地方,在新的一年即將到來(lái)之際,我將總結經(jīng)驗,克服不足,力爭在明年更上一個(gè)新的臺階!
公路年終總結 篇2
xx年我站在鶴大公路管理處的正確領(lǐng)導下,在處養護科的有力指導下,以建設全國文明樣板路為目標,全面貫徹落實(shí)“加強養護、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、保障暢通”的公路養護方針,立足實(shí)際,務(wù)實(shí)工作,取得了一定的成績(jì),F將我站xx年養護工作情況簡(jiǎn)要匯報如下:
一、基本情況
我站下設一個(gè)養護辦四個(gè)道班。管理人員5人養護員工25人。管養路段主線(xiàn)36.1公里,林口互通區1處。大橋979.94米/6座、中橋373.36米/6座、小橋237.3米/7座,圓管涵683.98米/23道、蓋板涵654.68米17道、箱涵337.24米/8道,喬木2551棵,灌木2236棵。標志牌86塊。
二、本年度主要工作:
。ㄒ唬、養護隊伍建設
1、養護管理人員培訓。針對養護工作的需要,達到科學(xué)養護的目標,我站有針對性的制定學(xué)習方案,確定培訓時(shí)間為每周四下午13:00—16:00。主要學(xué)習《公路養護技術(shù)規范》、《公路養護質(zhì)量評定標準》等。通過(guò)學(xué)習不斷提高養護辦工作人員的業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)把所學(xué)的知識靈活運用到實(shí)際工作當中。
2、養路員工培訓。為提高養護人員的綜合素質(zhì),由養護辦制定學(xué)習方案,每月5日對養路工進(jìn)行全方面的知識培訓,培訓的主要內容為《養路員工崗位責任制》、《養路工管理辦法》和《公路養護技術(shù)規范》,同時(shí)并對養路員工基本操作知識進(jìn)行現場(chǎng)指導,這樣為養路員工之間的業(yè)務(wù)交流創(chuàng )造了條件,從而全面提高養路工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
。ǘ、防汛保通
1、我站根據汛期的實(shí)際情況制定了詳細的《汛期保通工作方案》,并派專(zhuān)人負責收聽(tīng)天氣預報,及時(shí)掌握天氣變化,做到預防為主,防搶結合,確保公路安全渡汛。
2、在汛前對所轄路段的橋梁、涵洞、邊溝、截水溝進(jìn)行了檢查和疏通清理。疏通涵洞9道,清理邊溝、截水溝12km,清除淤泥124立方米。
。ㄈ、除雪保通
冬季除雪保通成立專(zhuān)門(mén)的組織機構,制定除雪保通工作方案。搶前抓早爭主動(dòng),提前做好準備工作,9月份中旬開(kāi)始進(jìn)行冬季整備工作,儲備防滑沙,除雪工具等。為保證除雪及時(shí)、徹底、高效,我們堅持“以雪為令,雪停即清”的原則,制定了四項保障措施。一是人力保證。分別與公路周邊村屯村民取得聯(lián)系,保證緊急時(shí)可雇用村民60人進(jìn)行清雪。二是設備保證。與設備站保持聯(lián)系,保證降雪時(shí)除雪設備能夠及時(shí)到達現場(chǎng)清理。充分發(fā)揮機械除雪的工作效率,把機械除雪和人工除雪有機結合起來(lái)提高除雪速度及質(zhì)量。三是資訊保證。每日安排專(zhuān)人收聽(tīng)天氣預報,如出現可能降雪天氣,增加值班留宿人員,組織養路工巡視路上雪情,發(fā)現特大雪情立即報告。四是制度保證。對除雪時(shí)限作出具體規定,要求大雪在七日內、中雪五日內清完路面壓實(shí)積雪,小雪隨下隨清。保證公路暢通和車(chē)輛行駛安全。從1月份至3月末我站除雪量為484340立方米,橋面除冰11立方米,為沿線(xiàn)公路的暢通無(wú)阻提供了基本保證。
。ㄋ模、養護內業(yè)建設
由專(zhuān)人對各種資料進(jìn)行整理及時(shí)歸檔,及時(shí)統計報表。內業(yè)檔案基本實(shí)現了標準化、規范化、科學(xué)化。5月、10月份開(kāi)展兩次大型路況調查,詳細掌握管養路段公路各項技術(shù)指標情況,分類(lèi)整理基礎資料,為養護工作提供信息保障。
。ㄎ澹、早春養護工作
1、疏通橋涵。對橋梁、涵洞兩側及邊溝的積雪徹底清理,對泄水槽排水孔及時(shí)疏通,對損壞處及時(shí)上報并做出維修方案,盡早進(jìn)行修復。
2、抓好gbm工程。做好我站公路沿線(xiàn)綠化、美化工作,及時(shí)對邊坡、邊溝進(jìn)行修整,使邊坡保持平順、堅實(shí),帶領(lǐng)養路工進(jìn)行播種掃帚梅、樹(shù)木刷白等工作,使公路達到標準化、美化的要求。
3、加強沿線(xiàn)設施養護維修。對沿線(xiàn)設施的損壞情況做出調查統計,并做出修復計劃,在短期內將損壞設施全部修復,恢復其功能。
。、保潔美化工作。
對養路工實(shí)行養護責任制,包干到人,分組分段工作,簽訂養護責任狀。每日查看養路工出勤情況,每周一下午召開(kāi)養路工組長(cháng)會(huì )議,總結出勤工作情況,養路工上路率達到99%,全年保潔量為13,541.5km。加強公路沿線(xiàn)的.植被管理,樹(shù)木存活率達到處統一的要求,路邊雜草高度符合規定,實(shí)現了公路的綠化、美化、香化。
。ㄆ撸、病害修復工作
我站養護工作人員每天按時(shí)上道巡查,對公路病害和損壞的設施及時(shí)申請修復。并在9月份秋季路況調查后,進(jìn)行了一次全面修復工作,包括波形板140塊、邊溝修復4處、急流槽修復5處、橋錐坡修復1處、里程牌1塊等。xx年共計修復病害8處,保證了沿線(xiàn)設施的完整。
三、不足之處和下一步打算
我站xx年的養護工作基本實(shí)現了穩步發(fā)展的趨勢,達到了年初的即定目標,但也存在一些不足之處,主要體現在:1、人員素質(zhì)還有待繼續提高;2、個(gè)別職工工作態(tài)度不夠端正;3、科學(xué)養護水平還需進(jìn)一步提高。在下一步工作中,我站將有針對性的開(kāi)展工作,細化工作指標,納入明年的工作計劃之中。明年著(zhù)重要加強以下幾方面的工作:1、堅持學(xué)習,擴展學(xué)習內容,要以提高養護人員的綜合素質(zhì)為目標;2、系統性加強養路工的科學(xué)養護知識培訓,提高養路工的專(zhuān)業(yè)養護知識水平和技能水平;3、加強管理,加大考核力度,從管理要效益;4、在摸索中發(fā)展,在發(fā)展中突破,務(wù)實(shí)創(chuàng )新,開(kāi)創(chuàng )新的發(fā)展途徑,加速養護工作的前進(jìn)腳步,樹(shù)立品牌意識,打造品牌形象,盡最大努力推進(jìn)交通事業(yè)的快發(fā)展,實(shí)現林口站的跨越式發(fā)展。
公路年終總結 篇3
20xx年,在市委、市政府的 正確領(lǐng)導下,市規劃城管局圍繞把英德打造成為粵北區域中心城市、清遠加快融入珠三角的縱深腹地的目標,推進(jìn)“四鎮合一”大市區規劃建設,加強城市綜合管理,完善城市功能,著(zhù)力提升人居環(huán)境質(zhì)量,扎實(shí)有效地推進(jìn)各項工作任務(wù),城市擴容提質(zhì)取得新成效。
一、20xx年工作情況
(一)城鄉規劃引領(lǐng)作用不斷提升
1、開(kāi)展城鄉規劃編制設計項目。一是推進(jìn)東岸新城控制性詳細規劃、起步區控規修編、濱江公園游泳場(chǎng)規劃、社區體育公園規劃工作。二是完善、開(kāi)展鎮區總規編制。20xx年完善青塘鎮、橫石塘鎮、黎溪鎮、望埠鎮4個(gè)鎮的總規編制。開(kāi)展西牛鎮、水邊鎮、下太鎮、波羅鎮4各鎮的總體規劃,目前處于前期調研、制定初步方案階段。三是開(kāi)展美麗鄉村規劃編制。完成水邊鎮新區安置房規劃設計等30條新農村規劃編制工作。
2、開(kāi)展項目用地報批及核發(fā)用地規劃手續。一是項目用地選址報批,提出《規劃意見(jiàn)》260份報市政府審批;二是核發(fā)用地規劃手續,核發(fā)《建設項目用地選址意見(jiàn)書(shū)》14份、《建設用地規劃許可證》305份、《用地證明》17份、臨建審批28宗、報人大建議、政協(xié)提案13份;三是核定用地規劃條件,核發(fā)建設項目用地紅線(xiàn)圖及規劃條件156份(含單位和個(gè)人)。
3、開(kāi)展建筑工程報建及驗收。一是開(kāi)展建筑工程報建。截止至12月底,辦理了各類(lèi)工程報建153宗(含市區135宗、大站13宗、市政工程5宗),占地總面積7.24萬(wàn)平方米、建筑總面積72.78萬(wàn)平方米。二是開(kāi)展建筑工程驗收,辦理工程項目驗收144宗,占地面積7.66萬(wàn)平方米,建筑面積81.86萬(wàn)平方米。三是開(kāi)展建設工程放、驗線(xiàn)。辦理茶趣園碧桂園拆遷安置房等建設工程放、驗線(xiàn)15宗,占地總面積7981平方米、建筑總面積17.86萬(wàn)平方米。其中公建5宗、私建10宗。四是開(kāi)展臨時(shí)建筑報建。共辦理臨時(shí)建筑報建11宗,占地總面積1.64萬(wàn)平方米、建筑總面積1.64萬(wàn)平方米。五是開(kāi)展戶(hù)外廣告報批。共辦理小型戶(hù)外廣告報建21宗,協(xié)助宣傳部、民政局、經(jīng)信局、紀委辦理多宗公益廣告。
4、規委會(huì )審議各類(lèi)建設項目方案。市規委會(huì )召開(kāi)5次會(huì )議,審議和討論各類(lèi)建設項目建筑方案、規劃方案、市政工程方案、用地經(jīng)濟指標等共82宗,包括《XX市區東一城·商業(yè)綜合體項目規劃和建筑方案》等。
(二)城市建設步伐不斷加快
20xx年,我局加快推進(jìn)市政工程建設,完善市政公共配套設施,中心城區市政工程項目完成投資4.7億元,城市建設取得新進(jìn)展。
1、加快重點(diǎn)工程項目建設。一是推進(jìn)東岸新城起步區市政設施項目建設,20xx年?yáng)|岸新城起步區內楊萬(wàn)里大道、濱江東路完成投資3894萬(wàn)元,累計完成投資約1.58億元,占工程總量的58%。二是推進(jìn)西岸防護堤濱江西路項目建設,全年完成投資4763萬(wàn)元,累計完成一期工程總量的76.5%。三是完成城北片區及祥云大廈北面停車(chē)場(chǎng)等道路黑底化工程建設,完成投資6790萬(wàn)元,進(jìn)一步提升了城市品位。四是完成社區體育公園建設,全年完成月桂湖廣場(chǎng)體育公園、鳳凰廣場(chǎng)體育公園、湞陽(yáng)東湖體育公園、何公坑體育公園等4個(gè)社區體育公園建設。五是開(kāi)展市區“暢通工程”一期建設,完成湞陽(yáng)東路等道路中間設置護欄隔離帶和多處紅綠燈工程建設,完成投資260萬(wàn)元。六是推進(jìn)打通城市斷頭路工程建設,加快北江一橫路、二號路、三號路的工程施工,完成投資530萬(wàn)元,占工程總量的53.8%。七是推進(jìn)西環(huán)快速路一期(馬山公路)建設項目,已完成招投標手續,征地拆遷基本完成,清表工作完成約80%,完成約1000米施工便道的填筑,完成投資約480萬(wàn)元。八是加快環(huán)秀中路續建工程建設,項目包括500米主路面建設、月桂湖下湖湖體工程及月桂湖景觀(guān)工程。預計20xx年元旦前完成主路面建設,20xx年春節前完成月桂湖湖體土方開(kāi)挖工程和綠化工程。九是加強華潤管道天然氣布網(wǎng)工程監管,全年完成投資約3100萬(wàn)元,目前累計鋪設燃氣管道37.5公里,城區主管網(wǎng)覆蓋率達91%,簽約居民用戶(hù)2萬(wàn)戶(hù);觀(guān)音山合建站已完成工程建設及設備安裝,已經(jīng)通過(guò)防雷、質(zhì)監驗收和消防等驗收手續。十是加快推進(jìn)代建的市委黨校綜合樓和武裝部征兵大樓工程建設,其中市委黨校綜合教學(xué)樓建設,完成投資3993萬(wàn)元(處理地下溶洞工程1638萬(wàn)元);人武部征兵指揮大樓已完成主體工程,現進(jìn)行室內裝修,預計明年5月交付使用。此外,加快推進(jìn)污水管網(wǎng)改造、疏通等一批零星市政工程建設。
2、加強路燈亮化建設。一是加快路燈新建與改造,完成濱江公園西岸(抽水房至濱江尚品段)、云嶺路、三橋引道等新建路燈120盞;完成環(huán)城東路、水利路、百花巷、下街、人防路、東岸防洪堤、高鐵西站等路段路燈改造500盞。二是推進(jìn)夜間景觀(guān)亮化建設,完成月桂湖、湞陽(yáng)東湖及人民廣場(chǎng)等公共休閑場(chǎng)所景觀(guān)燈安裝760多盞,改造濱江公園羅馬柱火炬型燈光景觀(guān)16座,采用led數碼管、中國結和流星燈等照明材料美化市區主干道及公園、廣場(chǎng)、橋梁等夜景;同時(shí),國慶、春節期間在市區主干道及城市出入口懸掛燈籠增加節日氣氛,營(yíng)造璀璨燈光,提升城市品位。
3、加強園林綠化建設。積極推進(jìn)今年市區新一輪綠化大行動(dòng),市區綠化(地被)建設(改造)4.4萬(wàn)平方米,補種喬木3500株、灌木10700多株,投入資金530多萬(wàn)元;組織對建成區447公頃的綠地所有植物進(jìn)行施肥,綠化養護投入664多萬(wàn)元。
4、加強環(huán)衛設施建設。加快推進(jìn)市區垃圾中轉站建設,一是推進(jìn)英州大道與環(huán)秀中路交匯西南角垃圾中轉站建設,目前工程已完成75%,預計明年初建成投入使用;二是推進(jìn)選址在湞陽(yáng)西路以北、武廣高鐵線(xiàn)以西、廣樂(lè )高速路以東的中心城區大型垃圾壓縮中轉站建設工程,目前進(jìn)行環(huán)評、立項、征地等前期工作。
(三)城市綜合管理不斷加強
1、加強公共事業(yè)管理。一是加強城市道路監管和公共設施維護。修復道路和公共設施損壞570余宗,受理各管線(xiàn)單位挖掘道路鋪設管線(xiàn)、開(kāi)設路口、移除綠化路燈等審批事項34件(次),責令當事人因交通事故損壞修復市政設施35宗。二是加強燃氣安全監督管理。對市區12間燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)、各鎮68個(gè)燃氣經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售點(diǎn)、供應站(點(diǎn))進(jìn)行燃氣安全生產(chǎn)監督管理,查處了7宗違反燃氣管理規定的行為。
2、加強城市綜合管理與城建監察。一是堅持嚴防嚴控、依法拆違,推進(jìn)“兩違”清理整治規范化、常態(tài)化!皟蛇`”專(zhuān)項整治小組,加強對大市區“兩違”現象的巡查,重點(diǎn)拆除了城北新建村、石頭湖、立新路、石角村、洋塘東路、北江三號路等多處“兩違”建筑共38宗,拆除面積約11000多平方米。二是由各部門(mén)組成的城市管理信息巡查專(zhuān)職小組,每天對市區街道、公園、五湖周邊的市政設施進(jìn)行巡查,處置市政設施問(wèn)題共405宗。三是加強城市綜合執法。城管股會(huì )同市城監大隊等有關(guān)單位,在市區巡查發(fā)現違法建設172宗,發(fā)出《行政調查通知書(shū)》172宗、《責令停工通知書(shū)》100宗、《責令限期拆除通知書(shū)》34宗,開(kāi)展各類(lèi)拆除違法建筑38宗、拆除違建面積11000多平方米,查處市區違章超層處罰案件共120宗;四是加強城市建設監察管理。從3月份起,由城監大隊牽頭會(huì )同有關(guān)單位,每月開(kāi)展一次相對集中的城市管理整治行動(dòng),通過(guò)集中執法與平時(shí)執法相結合,著(zhù)力整治城區公共場(chǎng)所“六亂”現象,起到了較好的整治效果。
3、加強園林綠化養護管理。一是加強街道綠化養護工作。對市區20多條主干道的行道樹(shù)木進(jìn)行全面修剪整容、施肥,加強養護,提升綠化景觀(guān)效果;二是加強公園管理工作。抓好日常管護及節假日的綠化保潔工作,做好防火、維穩及汛期防洪工作。
4、加強路燈亮化維護管理。全年完成維修路燈6800盞次,維修控制箱230余處,維護變壓器89臺次,更換老化和被盜電纜電線(xiàn)18060米,處理電纜被盜、燈桿被撞事件50多起,全年路燈維護總投入約342萬(wàn)元。不斷完善道路照明“三遙”數據監控系統,直觀(guān)迅速了解照明設施運行情況,有效加強防盜,大大提高維修效率和質(zhì)量。
5、加強市容環(huán)衛與城鄉清潔工程。環(huán)衛處完成市區清掃保潔面積460多萬(wàn)平方米,日收集清運無(wú)害化處理垃圾200多噸,上門(mén)收集住戶(hù)生活垃圾6萬(wàn)多戶(hù),管理公廁22間的工作任務(wù)。市老虎巖垃圾填埋場(chǎng)已投入試運營(yíng),每日處理生活垃圾共400多噸(其中:市區約180噸/日、鄉鎮約220噸/日),生活垃圾無(wú)害化處理率達100%,運營(yíng)良好。
6、加強行政服務(wù)窗口的設置與運作。一是進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項,行政審批(服務(wù))事項減至18項。二是1-10月底窗口共受理業(yè)務(wù)964宗,辦結964宗,辦結率達到100%。三是每個(gè)月開(kāi)展窗口服務(wù)標兵評比活動(dòng),派駐首席代表和工作人員共10人,窗口工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、紀律作風(fēng)等不斷好轉。
(四)機關(guān)作風(fēng)建設不斷加強
嚴格執行中央八項規定,整治各種鋪張浪費行為,著(zhù)力減少“三公”經(jīng)費開(kāi)支。積極開(kāi)展創(chuàng )建黨建品牌活動(dòng),以黨建促工作。學(xué)習貫徹“三嚴三實(shí)”要求,增強責任意識、擔當意識,以嚴和實(shí)的精神,扎實(shí)做好各項工作,特別是一些群眾意見(jiàn)大、涉及群眾切身利益的問(wèn)題,如城市排水不暢、停車(chē)難、體育運動(dòng)場(chǎng)所不足、小街小巷“臟亂差”、城市建設歷史遺留問(wèn)題糾紛等突出問(wèn)題,進(jìn)行整改處理。深入開(kāi)展“正風(fēng)提效”和“公述民評”活動(dòng),認真查處工作中存在的“中梗阻”、“庸懶散奢軟”等問(wèn)題,機關(guān)作風(fēng)得到好轉,辦事效率不斷提高。
(五)積極開(kāi)展結對幫扶工作
積極開(kāi)展對東華鎮九圍、雅堂村委及46戶(hù)貧困戶(hù)、五保低保戶(hù)的結對幫扶工作,加強溝通聯(lián)系,了解他們生產(chǎn)生活推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,給予力所能及的支持幫助。如到九圍村委座談?wù){研,深入了解村委的“農綜改”工作推進(jìn)情況,提供綜合指導、財物等幫扶措施。春耕前給兩個(gè)村委和幫扶戶(hù)送上4.6萬(wàn)元幫扶資金。春節、中秋節分別送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。積極做好扶貧“雙到”工作,想方設法幫助群眾脫貧致富。
【關(guān)于公路年終總結3篇】相關(guān)文章:
關(guān)于生態(tài)公路的概念11-12
關(guān)于依托公路經(jīng)濟理念發(fā)展公路交通建設的論文07-07
關(guān)于青藏公路自駕游攻略03-08
關(guān)于公路貨運保險條款細則06-12
公路造價(jià)師:公路工程鋼絞線(xiàn)定額調整10-01
關(guān)于醫院年終總結12-03
關(guān)于前臺年終總結12-20
公路辭職信12-03