高職文秘專(zhuān)業(yè)論文答辯
引導語(yǔ)：畢業(yè)論文答辯是一種有組織、有計劃的論文審查形式，是高職院校檢驗人才培養質(zhì)量的重要環(huán)節，一般采用學(xué)生自述、教師提問(wèn)、學(xué)生答辯的方式。
習得技能展示在高職文秘專(zhuān)業(yè)論文答辯中的嘗試
借鑒理工類(lèi)和藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)所采用的成果展示答辯的方式，我們嘗試在高職文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生中實(shí)施習得技能展示答辯，即在文本答辯的基礎上增加習得職業(yè)技能展示評價(jià)環(huán)節。此舉對促使畢業(yè)生認真實(shí)習實(shí)訓，提高職業(yè)能力具有重要意義。
一、習得技能展示答辯的準備
(1)明確目的和宗旨
采用習得技能論文答辯方式，主要是為了更加全面地考量文秘專(zhuān)業(yè)人才培養質(zhì)量，特別是促進(jìn)學(xué)生在大三頂崗實(shí)習階段認真參加實(shí)習，在實(shí)踐中虛心學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能水平。
(2)制訂實(shí)施方案
文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文答辯采用文本+技能展示的答辯形式，即文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須在完成專(zhuān)業(yè)論文的同時(shí)，展示與實(shí)習崗位相關(guān)的技能。技能展示的范圍要求和評定標準根據國家或行業(yè)職業(yè)技能鑒定標準來(lái)確定，并規定相關(guān)技能的分值比例和具體評價(jià)標準。
(3)加強教育，提高認識
習得技能展示答辯實(shí)施方案確定后，應放入網(wǎng)絡(luò )平臺或班級和各論文指導小組的 QQ 群中，讓每一位指導教師和學(xué)生都能知曉，以便貫徹落實(shí);在大三學(xué)生報到注冊時(shí)應開(kāi)展集中宣傳和教育，使其認識到習得技能展示答辯的目的和意義，強調每一位學(xué)生必須參加頂崗實(shí)習，并結合專(zhuān)業(yè)崗位完成畢業(yè)論文。
二、習得技能展示答辯的步驟
(1)準備階段
這一階段包括兩個(gè)步驟。
第一步，文本收集，選題歸類(lèi)。根據學(xué)校統一安排，每年 5 月為畢業(yè)論文答辯時(shí)間。5 月上中旬，文秘專(zhuān)業(yè)教研室將該專(zhuān)業(yè)所有學(xué)生的論文文本收齊，按選題和論文內容進(jìn)行歸類(lèi)整理，初步確定答辯時(shí)所需展示的相關(guān)技能和基本要求。根據國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部 2006 年頒布的《秘書(shū)國家職業(yè)標準》的規定， 秘書(shū)是“從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及 日 常 事 務(wù) 并 為 決 策 及 實(shí) 施 提 供 服 務(wù) 的 人員”,再結合社會(huì )需要以及現代企業(yè)對文秘人才的需求，我們初步確定文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生論文答辯技能展示的范圍主要是：現代企事業(yè)單位相關(guān)通用文書(shū)的寫(xiě)作，外事活動(dòng)，公關(guān)，組織協(xié)調，運用現代化辦公設備進(jìn)行信息處理等。
第二步，展示技能的認定和準備。文秘專(zhuān)業(yè)教研室確定展示的技能項目須經(jīng)論文指導教師與答辯學(xué)生確認，同時(shí)要求指導教師督促學(xué)生加強訓練，做好答辯的各項準備。根據文秘專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和職業(yè)技能鑒定的相關(guān)要求，我們把高職文秘專(zhuān)業(yè)所要求的主要職業(yè)技能分為辦文、辦會(huì )、辦事三大類(lèi)，并制定“文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文技能展示答辯記錄表”(詳見(jiàn)下表)，供師生參考。
(2)具體實(shí)施階段
在論文答辯期間，全體大三學(xué)生參與答辯，大二學(xué)生全程觀(guān)摩。
�、俎k文技能展示。根據畢業(yè)生實(shí)習崗位及崗位職責要求，結合論文選題，借鑒秘書(shū)職業(yè)技能鑒定的方式，即現場(chǎng)給定情景材料，限時(shí)擬寫(xiě)相關(guān)文書(shū)。比如，2011 屆文秘專(zhuān)業(yè)陳同學(xué)在一家消防隊實(shí)習，實(shí)習崗位是辦公室內勤，主要職責是每天瀏覽網(wǎng)上相關(guān)信息，定期擬寫(xiě)和編輯當地消防信息簡(jiǎn)報，有突發(fā)事件時(shí)隨同 119 消防車(chē)出警，并做好消防信息聯(lián)絡(luò )和信息上報工作。該生的論文題目為《淺析消防信息的擬寫(xiě)》。在畢業(yè)論文習得技能展示答辯時(shí)，我們根據初定的技能展示項目要求，現場(chǎng)播放了一段2003 年轟動(dòng)全國的湖南衡陽(yáng)特大火災中，消防戰士英勇?lián)尵热嗣裆敭a(chǎn)的新聞視頻，要求該生在 15 分鐘內擬寫(xiě)一份格式規范、內容恰切的消防救護信息，之后，我們又給出當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )新聞報道文字稿，由學(xué)生比較后作出自我評價(jià)，再由教師和專(zhuān)家點(diǎn)評打分。
�、谵k會(huì )技能展示。針對辦會(huì )實(shí)習經(jīng)歷和辦會(huì )選題，采用辦會(huì )技能展示答辯。比如，2011屆文秘專(zhuān)業(yè)戴同學(xué)在浙江大學(xué)邵逸夫科學(xué)館實(shí)習，該生的論文題目為《難忘的辦會(huì )實(shí)習》。為了考查該生的辦會(huì )技能和水平，答辯小組在答辯現場(chǎng)設置了本校 7 月初將舉行的全校教職工代表暨工會(huì )會(huì )員代表大會(huì )的真實(shí)情景，要求該生書(shū)面列出會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后的會(huì )務(wù)工作項目，并當場(chǎng)回答提問(wèn)。該生在技能展示答辯中，將會(huì )議議程、記錄、紀要，以及會(huì )標、座位、桌簽、導引、禮儀、茶水等都考慮得細致周全，表現出色，得到了答辯教師的認可。
�、坜k事技能展示。據初步統計，參加過(guò)實(shí)習的學(xué)生近 1/3 從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、人事助理、經(jīng)理助理等崗位的工作，因此我們要求他們根據所掌握的溝通方法和技巧，把現場(chǎng)師生作為客戶(hù)或服務(wù)對象，進(jìn)行溝通交流技能的展示。如 2011 屆文秘專(zhuān)業(yè)袁同學(xué)在溫州一家保險公司實(shí)習，因業(yè)績(jì)不錯，不到一年就被提升為主管。她的畢業(yè)論文題目是《淺析保險推銷(xiāo)的主動(dòng)溝通和被動(dòng)溝通》。在技能展示答辯中，我們要求該生把現場(chǎng)的一位外聘教師當作保險產(chǎn)品的推銷(xiāo)客戶(hù)，展示溝通交流的技能。該生以客戶(hù)的需求為導向，從客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，充分運用言語(yǔ)溝通技巧，受到現場(chǎng)評委和師生的肯定。再如 2011 屆文秘專(zhuān)業(yè)童同學(xué)在杭州市一家檔案咨詢(xún)公司實(shí)習，她的論文題目為《我的檔案實(shí)習感悟》。在技能展示答辯環(huán)節，我們要求她對一家小型建筑公司的檔案進(jìn)行現場(chǎng)整理。該生首先對散亂的檔案目錄進(jìn)行歸類(lèi)，并提出分類(lèi)依據、方法以及整理要求。她的檔案整理專(zhuān)業(yè)知識和熟練的技能展示，讓在場(chǎng)師生受益匪淺。
(3)總結完善階段
答辯結束后，答辯小組要及時(shí)把相關(guān)資料，包括技能展示評分記錄表、答辯錄音錄像等予以收集整理，對習得技能展示答辯工作進(jìn)行評估，對取得的成果進(jìn)行肯定，對存在的不足進(jìn)行分析，對個(gè)別表現一般的學(xué)生提出中肯意見(jiàn)，對表現差的學(xué)生提出重新答辯的要求。
三、習得技能展示答辯的效果反饋
據調查，80%以上的學(xué)生對技能展示論文答辯形式表示理解和歡迎。學(xué)生普遍認為，高考失利，就讀高職，在社會(huì )上承受的壓力較大，更需要建立自信。通過(guò)習得技能展示完成論文答辯，能得到教師和專(zhuān)家的指導和鼓勵，對今后的職業(yè)發(fā)展更加自信。另外，技能展示論文答辯形式能更好地引導和促使大二學(xué)生重視專(zhuān)業(yè)知識和崗位技能的學(xué)習，2012 屆文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習的到崗率明顯提高。
四、習得技能展示答辯的注意事項
(1)要符合高職教育的特點(diǎn)
習得技能展示應突出訓練的實(shí)效性，力求結合崗位和專(zhuān)業(yè)實(shí)際，同時(shí)具有一定的觀(guān)賞性和借鑒性，突出對高職院校人才培養目標“雙高”(高素質(zhì)和高技能) 的檢驗。文秘專(zhuān)業(yè)習得技能展示答辯的評價(jià)標準應以國家 《秘書(shū)職業(yè)技能鑒定標準》為依據，同時(shí)體現高職文秘專(zhuān)業(yè)及相關(guān)實(shí)習崗位的特點(diǎn)。
(2)要認真做好答辯前的準備工作
首先，要加強組織領(lǐng)導，認真做好宣傳教育，統一思想認識，讓參與論文指導和答辯的師生都能理解和認同習得技能展示答辯的目的和意義，真正發(fā)揮技能展示答辯的作用。其次，學(xué)生要準備好論文答辯的相關(guān)資料和演示文本等;答辯小組要準備相關(guān)資料和展示道具，包括電腦、多媒體課件、攝影和攝像器材等，做好軟硬件保障工作。再次，要對技能展示項目進(jìn)行集中篩選，提供備用選題，以避免相同技能項目反復展示。
(3)要提高答辯教師的綜合素質(zhì)
由于文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習崗位的差異性及論文選題的多樣性，習得技能展示答辯對于主持和參與的教師有著(zhù)較高的要求。答辯教師的整體知識結構要合理，基本涵蓋文秘、經(jīng)濟、管理等專(zhuān)業(yè)大類(lèi)，全面掌握文書(shū)、檔案、公關(guān)、辦公室事務(wù)等業(yè)務(wù)知識技能。
[知識拓展]
畢業(yè)論文答辯開(kāi)場(chǎng)白
各位老師好!我叫XXX，來(lái)自XXX，我的論文題目是“行政系統中的非正式組織評估”。在這里，請允許我向XX老師的悉心指導表示深深的謝意，向各位老師不辭勞苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝。下面我將從論文的思想內容、結構框架、遣詞造句三個(gè)方面向各位老師作一大概介紹，懇請各位老師批評指導。
首先，在思想內容上，本文以行政管理學(xué)的一個(gè)遺漏點(diǎn)，即行政系統中的非正式組織為切入點(diǎn)進(jìn)行探索。通過(guò)對圖書(shū)館近百本著(zhù)作進(jìn)行調查，我發(fā)現其中僅有復旦大學(xué)出版社出版的行政學(xué)原理、公共行政學(xué)涉及到了行政系統中的非正式組織。非正式組織作為官場(chǎng)中的“第二種友誼”，對公共部門(mén)人力資源管理會(huì )產(chǎn)生很大影響。因此，論題本身具有一定的理論和現實(shí)意義。作為矛盾的統一體，任何行政組織內都會(huì )產(chǎn)生一定的非正式組織結構。行政組織或多或少受到非正式組織的影響，縱觀(guān)非正式組織正反兩方面的作用，它可能成為正式組織發(fā)展的助力，也可能成為正式組織發(fā)展的阻力。因此，組織管理者應對其加以正確認識并積極引導，把握其概念、和特點(diǎn)和作用，正確運用其正向功能，克服其負向功能，從而使非正式組織朝著(zhù)更有利于組織發(fā)展和目標實(shí)現的方向邁進(jìn)。
其次，在結構框架上，本文分成三個(gè)部分：
第一部分為行政系統中非正式組織概述，包括行政系統中非正式組織的概念、特點(diǎn)及其溝通。
第二部分從正反兩方面對行政系統中非正式組織的作用進(jìn)行剖析。
第三部分介紹了行政系統中非正式組織的管理對策。
最后，在遣詞造句上，雖然我對全文做了細致修改，但個(gè)別語(yǔ)句語(yǔ)序凌亂、語(yǔ)句僵硬、口語(yǔ)化的問(wèn)題依然不可避免。另外，全文僅是對行政系統中非正式組織的一次初探，對管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導科學(xué)等方面的知識涉及較少，期盼今后加以完善。
書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難。在老師的指導下，我知道了畢業(yè)論文怎么寫(xiě)。通過(guò)此次畢業(yè)論文寫(xiě)作，我愈發(fā)感覺(jué)到自己知識的匱乏和視野的狹窄。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。小小拙作，敬請各位老師雅正。
再一次謝謝各位老師。
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