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電子商務(wù)利益分配模式淺析
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的建立企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)以及產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售活動(dòng)，下面是小編搜集整理的一篇關(guān)于電子商務(wù)利益分配模式探究的論文范文，歡迎閱讀參考。
一、現狀
O2O所定義的交易雙方是生產(chǎn)企業(yè)、實(shí)體店與客戶(hù)三者，由生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，而目前我們所面臨的情況是，大多數生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站僅僅提供產(chǎn)品宣傳而不具備銷(xiāo)售功能，而具備銷(xiāo)售功能的往往是第三方網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，在這種情況下就出現了生產(chǎn)企業(yè)、第三方電子商務(wù)平臺、傳統實(shí)體銷(xiāo)售渠道企業(yè)以及顧客四方的利益博弈。在實(shí)際應用當中，O2O的應用受到挑戰，具體表現為線(xiàn)上線(xiàn)下交易各有優(yōu)勢與缺陷但由于利益沖突難以合作。
1.線(xiàn)上交易缺少體驗。消費者對網(wǎng)上產(chǎn)品的了解主要通過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供的圖片以及相關(guān)的參考數據，消費者只能根據這些信息進(jìn)行主觀(guān)判斷，在購買(mǎi)之前并不能夠進(jìn)行親身體驗，在這種情況下就需要網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者有足夠的誠信，提供真實(shí)可靠的而不是經(jīng)過(guò)PS處理的圖片和產(chǎn)品信息，這是一種考驗，與此同時(shí)有關(guān)電子商務(wù)方面的法律尚不健全，在每年11月11日網(wǎng)購激增的背后對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品與實(shí)際收到產(chǎn)品質(zhì)量差異大的聲音也越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò )購物存在風(fēng)險，網(wǎng)上產(chǎn)品的類(lèi)型受到限制。
2.線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)成本較高。與線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)相比，線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)需要支付各種稅收以及租賃場(chǎng)地費用等支出，這些支出需要轉嫁到產(chǎn)品價(jià)格中得到彌補，在這種情況下線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)在價(jià)格方面是無(wú)法與線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)進(jìn)行競爭的，對需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)受到較大的影響。
二、研究目的
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的建立企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)以及產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售活動(dòng)。同時(shí)第三方電子商務(wù)平臺在這一過(guò)程中的作用逐漸凸現出來(lái)，主要表現為產(chǎn)品依賴(lài)天貓、聚美優(yōu)品等平臺開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，那么對于傳統銷(xiāo)售渠道企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們是否愿意接受網(wǎng)上銷(xiāo)售這一形式?對于服裝、電子等產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于線(xiàn)上價(jià)格優(yōu)勢，不管傳統渠道是否愿意，自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售都是無(wú)法避免的，專(zhuān)賣(mài)店的利益受到?jīng)_擊。而對于購買(mǎi)過(guò)程中體驗比較重要的產(chǎn)品如前文所說(shuō)的家居行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)等則可以在這一沖突中發(fā)出自己的聲音。本文的研究目的在于通過(guò)分析生產(chǎn)企業(yè)、傳統銷(xiāo)售渠道企業(yè)、第三方電子商務(wù)平臺的利益訴求，來(lái)分析線(xiàn)上線(xiàn)下沖突產(chǎn)生的原因以及解決措施，尋求三者合作的模式。
三、原因分析
1.發(fā)展趨勢重疊。這些傳統賣(mài)場(chǎng)并非抗拒電子商務(wù)，而是抗拒其他電子商務(wù)平臺。大多數品牌企業(yè)都擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站作為自己產(chǎn)品的宣傳平臺，稍加發(fā)展便具備銷(xiāo)售功能，比如紅星美凱龍擁有自己的電子商務(wù)平臺紅星美凱龍星易家，居然之家也將上線(xiàn)自己的電子商務(wù)平臺�？梢韵胂�，未來(lái)這些傳統家居賣(mài)場(chǎng)與自身電子商務(wù)平臺將打通實(shí)現自身的O2O。
2.自身利益沖突。傳統賣(mài)場(chǎng)這種商業(yè)地產(chǎn)模式，和天貓扮演著(zhù)相同的角色：經(jīng)營(yíng)流量，盈利模式是收取租金和流水倒扣。傳統賣(mài)場(chǎng)提供的價(jià)值即在于為商家提供銷(xiāo)售地點(diǎn)。“如果紅星美凱龍都去天貓賣(mài)，商家還有必要通過(guò)紅星美凱龍來(lái)賣(mài)嗎?沒(méi)有道理。”雙方根本的沖突在于利益分配。如果天貓用戶(hù)到線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)購物，使用線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)的購物體驗資源，使用電商移動(dòng)POS進(jìn)行交易，卻沒(méi)有給線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)“好處”，則直接觸動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)的利益。
3.產(chǎn)品特性。任何一種產(chǎn)品消費者都希望能夠獲得現實(shí)體驗之后進(jìn)行購買(mǎi)，而線(xiàn)上無(wú)法滿(mǎn)足這一效果，對于服裝、部分電子產(chǎn)品等由于款式、價(jià)格的優(yōu)勢消費者可能會(huì )容忍體驗的缺失，但是如果可能的話(huà)，價(jià)格、款式同等情況下，消費者肯定更喜歡實(shí)體購買(mǎi)。而有一些商品即使網(wǎng)上銷(xiāo)售存在價(jià)格樣式的優(yōu)勢，消費者也不會(huì )在網(wǎng)上購買(mǎi)，比如家具、汽車(chē)、價(jià)值比較高的其他類(lèi)產(chǎn)品，因為對于這些產(chǎn)品顧客對產(chǎn)品體驗的需求要大于價(jià)格的吸引。
4.小結。線(xiàn)上線(xiàn)下各有自身的優(yōu)勢，那么產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下整合成為生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)以及第三方電商平臺所要共同面對的問(wèn)題，也是消費者的期望。本文認為在上述三個(gè)導致線(xiàn)上線(xiàn)下沖突的原因中最根本的原因是利益的沖突，因此尋找生產(chǎn)企業(yè)、傳統銷(xiāo)售渠道、第三方電子商務(wù)平臺的利益分配模式就成為必須解決的問(wèn)題。
四、建立分析模型
1.基本假設。(1)對影響利益分配的因素采用統一的量化標準對全部合作成員進(jìn)行量化。(2)合作企業(yè)所提供的影響利益分配的因素越多，在利益分配中所占的比重越大。(3)m表示參與合作的企業(yè)的數量。(4)n表示影響利益分配的因素數量。(5)通過(guò)合作企業(yè)之間協(xié)商可以確定各要素重要性即權重，如果該權重無(wú)法通過(guò)協(xié)商確定，則可以通過(guò)對比模糊分析法解決，本文不再討論。
2.建立利益分配模型。采用綜合模糊平價(jià)法建立模型
(1)建立合作成員與其所提供要素的量化矩陣，Xmxn表示第m家合作成員中第n個(gè)要素的量化結果：
(2)建立各影響利益分配要素的重要性即權重向量：
(3)綜合模糊評價(jià)結果為：
(4)最后對所得綜合評價(jià)結果進(jìn)行歸一化處理，得出各合作企業(yè)所應分享的利益比例。
五、總結
通過(guò)上述分析可以認為，電子商務(wù)由于其經(jīng)濟便利的優(yōu)勢得以迅速發(fā)展，但是在發(fā)展過(guò)程中需要傳統想也企業(yè)的合作，通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下合作，共同滿(mǎn)足顧客需要，并通過(guò)各自在這一過(guò)程中所提供的資源、貢獻以及所承擔的風(fēng)險等因素分享共同利潤，從而實(shí)現O2O所要求的分工與協(xié)作。
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