電子商務(wù)畢業(yè)論文1500字
電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。希望下面這篇關(guān)于電子商務(wù)的論文，對您有所啟示。
題目：電子商務(wù)的商業(yè)模式探討
摘要:隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )的迅猛發(fā)展，社交性電子商務(wù)正逐漸改變大眾的消費方式和理念。本文總結了一些學(xué)者對社交化電子商務(wù)的商業(yè)模式研究的觀(guān)點(diǎn)，從商業(yè)模式中的價(jià)值主張、目標消費者群體和分銷(xiāo)渠道三個(gè)要素進(jìn)行探討，對我國的社交化電子商務(wù)的商務(wù)模式的發(fā)展提出了建議。
關(guān)鍵詞:社交化電子商務(wù);商業(yè)模式;建議
一、研究背景
中國社交化電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展，隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，更是得到了社會(huì )各界的重視。社會(huì )化電子商務(wù)希望通過(guò)人們的網(wǎng)絡(luò )社交行為來(lái)實(shí)現商品和服務(wù)的交易。我國社交性電商市場(chǎng)規模呈現高速增長(cháng)，年增速在60%以上，其交易額在2018年達到57370億元;其用戶(hù)規模人數每年都保持著(zhù)高速增長(cháng)。社交網(wǎng)絡(luò )平臺與電子商務(wù)的結合，不僅給消費者提供交流信息的平臺，促進(jìn)了經(jīng)濟的快速發(fā)展，也給人們的日常生活、消費理念與方式帶來(lái)了巨大的改變。
二、國內外研究現狀
本文采用文獻研究法，在查閱了國內外社交化電子商務(wù)的相關(guān)文章后發(fā)現，發(fā)現目前對社交性電子商務(wù)的研究仍處于初級階段，研究方向主要是社交網(wǎng)站的特點(diǎn)、消費者的興趣偏好、社交性電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢等。
�。襤eingold通過(guò)研究，提出了網(wǎng)絡(luò )社群這一新概念，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是指個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)會(huì )由人們長(cháng)時(shí)間多方面的利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)交流、互動(dòng)、溝通而形成，因此也產(chǎn)生了新的基于網(wǎng)絡(luò )空間的社會(huì )聚合體，這個(gè)聚合體具有能夠匯集用戶(hù)的商務(wù)興趣、話(huà)題、利益的特點(diǎn)。此外，Wang和Lai為“網(wǎng)絡(luò )社群”這一概念提出了另一種觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行補充，他們將此定義為一個(gè)新的虛擬組織，這個(gè)組織中包含了興趣愛(ài)好相同的用戶(hù)，他們也擁有同樣的目標。吳菊華的研究團隊則著(zhù)重比對了社交化電子商務(wù)與電子商務(wù)商業(yè)模式和企業(yè)價(jià)值鏈的變化，將社交化電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng )新點(diǎn)一一闡述。李潔娜的研究則構建了一個(gè)新的模型，這個(gè)模型能夠在社交化電子商務(wù)模式購物過(guò)程中從信息行為等方面多角度探析這一模式。
三、研究方法
在社會(huì )化電子商務(wù)模式中，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò )平臺對商品或服務(wù)，利用社交化媒體和信息進(jìn)行宣傳和推薦，發(fā)現新的市場(chǎng)機會(huì )，吸引廣大消費者。本文主要從企業(yè)的價(jià)值主張、目標消費者群體、分銷(xiāo)渠道三個(gè)維度對中國社交網(wǎng)站商業(yè)模式發(fā)展進(jìn)行研究。
(1)價(jià)值主張。以消費者偏好為導向，以滿(mǎn)足顧客需求為宗旨為中心，是商業(yè)模式價(jià)值主張的核心理念。因此價(jià)值主張企業(yè)應為顧客帶來(lái)符合顧客需求度優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)。
(2)目標消費者群體。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代信息的更加便利快，消費者的消費傾向由被動(dòng)轉向主動(dòng)，產(chǎn)生了不同的消費群體。社交化電子商務(wù)將目標定位在節約時(shí)間型、購物逃避型、追求時(shí)尚特色型等群體。這些群體多以個(gè)人心理為基礎挑選和購買(mǎi)商品和服務(wù)消費更具個(gè)性化以此充分體現自身價(jià)值。
(3)分銷(xiāo)渠道。社交網(wǎng)站種類(lèi)廣泛的，如朋友圈、微博和貼吧等，其進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加具有創(chuàng )意和豐富性。電子社區的用戶(hù)專(zhuān)業(yè)性更強，愛(ài)好更為相同，對相關(guān)產(chǎn)品有更高的要求和消費力;商家應對網(wǎng)站與社區中的信息多加分析，推廣更符合消費者需要的產(chǎn)品，讓這些社交媒體的用戶(hù)互相推廣并分享，從而提升自己的銷(xiāo)售能力。
四、總結與建議
目前我國社交性電子商務(wù)正處于快速發(fā)展階段，相繼出臺了相關(guān)的政策規范，推動(dòng)電商行業(yè)健康發(fā)展。通過(guò)對價(jià)值主張、目標消費群體和分銷(xiāo)渠道的分析，提出了以下幾點(diǎn)建議:
(1)增強用戶(hù)體驗，以顧客為中心。平臺或網(wǎng)站應以顧客需求為中心，根據其個(gè)性化需求制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提高用戶(hù)粘性。利用專(zhuān)家建議和第三方評測，識別消費者的需求，并根據其需求和消費習慣幫助消費者選擇產(chǎn)品，增強用戶(hù)體驗。
(2)加強社交化電子商務(wù)的安全。社交電子商務(wù)網(wǎng)站或平臺往往需要用戶(hù)使用真實(shí)有效的信息進(jìn)行注冊。由于涉及個(gè)人隱私，網(wǎng)站或平臺應該完善行業(yè)規范，保障商家、消費者的信息安全以及網(wǎng)絡(luò )平臺的合法權益，真正保障消費者支付環(huán)境的安全。
(3)保留企業(yè)特色。很多社交性網(wǎng)站或平臺一味地效仿那些傳統電商巨頭，失去了原始競爭力。社交網(wǎng)站或平臺應根據打造品牌的認可度與知名度，探尋適合本地化和個(gè)性化的發(fā)展道路，增強自身企業(yè)的發(fā)展特色，為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，找到適合自身長(cháng)遠發(fā)展的商業(yè)模式。
參考文獻:
�。�1］吳菊華，高穗，莫贊等．社會(huì )化電子商務(wù)模式創(chuàng )新研究［J］．情報科學(xué)，2014．
�。�2］李潔娜．社會(huì )化電子商務(wù)模式探析———基于用戶(hù)信息行為理論［J］．中山大學(xué)研究生學(xué)刊:社會(huì )科學(xué)版，2014．
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