論企業(yè)形象識別系統的內涵與功能及組織實(shí)施

摘要：企業(yè)形象識別系統簡(jiǎn)稱(chēng)CIS，它是企業(yè)由內而外有計劃地展現形象的系統工程。對內而言，它形成企業(yè)文化；對外而言，它取得社會(huì )的認知，從而獲得公信力。良好的企業(yè)形象的設計與推廣，是實(shí)現企業(yè)發(fā)展的必然途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 形象識別系統 組織實(shí)施

1 企業(yè)形象識別系統的內涵
企業(yè)形象識別系統是對內要求的統一性，對外要求的差別性，包括理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺(jué)識別（VI）三個(gè)子系統，企業(yè)形象識別系統就是把這三個(gè)內容統一起來(lái)的一種系統的策劃活動(dòng)，將企業(yè)精神和企業(yè)文化形成一種具體的形象，通過(guò)運用統一的視覺(jué)設計手段，向公眾傳播，創(chuàng )造企業(yè)的個(gè)性，使公眾產(chǎn)生一致的認同感和價(jià)值感。
1.1 理念識別系統（MI） 企業(yè)“理念”可理解為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，即企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、解決各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的指導思想。比較概括、抽象，屬于思想文化的意識層面，是企業(yè)的靈魂，具體包括企業(yè)使命、企業(yè)精神等。理念識別系統既然強調“識別”，就必須突出企業(yè)自身的特點(diǎn)，避免采用那些大而空的口號作為企業(yè)理念。只有具有了強有力的、獨特的企業(yè)理念，才能對自己企業(yè)的形象有一個(gè)清晰而明確的定位。
鶴壁萬(wàn)和發(fā)電有限責任公司結合企業(yè)特色，在征求廣大職工意見(jiàn)的基礎上進(jìn)行整合以后，形成公司的企業(yè)精神為：團結、誠信、卓越、創(chuàng )新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為：以人為本，實(shí)施低成本戰略，力爭企業(yè)效益最大化，創(chuàng )建優(yōu)秀企業(yè)文化。通過(guò)公司大門(mén)、企業(yè)形象墻、宣傳冊及各種文體活動(dòng)的廣泛宣傳，公司企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)深入人心。
1.2 行為識別系統（BI） 企業(yè)行為要表達的是代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的企業(yè)理念形象的指令，企業(yè)形象識別系統要與企業(yè)理念識別系統保持嚴密的一致性。我們把企業(yè)行為識別系統分為對內行為與對外行為兩部分，對內行為指企業(yè)制定的各種規章制度、行為準則、員工教育等內容，沒(méi)有內部行為的約束，企業(yè)就沒(méi)有管理和考核的依據，就不可能有步調一致的行動(dòng)。萬(wàn)和發(fā)電公司自改制以來(lái)，新建立完善了各種規章制度120多項，并嚴格落實(shí)、執行，對于統一企業(yè)員工行為起到了良好的約束作用。對外則制定了工作窗口的行為規范，達到熱情禮貌、文明有序的要求，從而形成統一的企業(yè)形象內涵。
1.3 視覺(jué)識別系統（VI） 企業(yè)視覺(jué)識別系統能夠起到廣泛迅速地傳遞信息的作用，并有利于加強企業(yè)的凝聚力，但它只是企業(yè)形象識別系統戰略的一個(gè)組成部分。它的基本要求主要有企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標識、企業(yè)造型、品牌標準色及字體、主體廣告語(yǔ)等。它的應用要素主要包括辦公器具、旗幟、服裝制式、產(chǎn)品包裝及陳列規劃、廣告傳播等。
萬(wàn)和發(fā)電公司在全體員工中征集“企業(yè)標識”，最終確定了為公司企業(yè)標識。公司標識是以一個(gè)寫(xiě)意的漢字“萬(wàn)”為主體的表現形式，標識由圖形、漢字和英文字母構成。經(jīng)過(guò)藝術(shù)手法夸張變形并巧妙結合，幻化成一只圖像展翅欲飛的仙鶴和和充滿(mǎn)生機與活力的舞動(dòng)的運動(dòng)人形。標識中隱藏有反過(guò)來(lái)的英文字母“F”和英文字母“D”，整個(gè)標識隱含“鶴壁萬(wàn)和發(fā)電”的設計含義。該作品傳達和代表了四層信息和涵義。①圖中虛隱的躍動(dòng)的“人”字展現出企業(yè)“以人為本”的科學(xué)管理理念。②標志骨架以人舞動(dòng)之姿和飛鶴展翅之勢，突出了萬(wàn)和人奮發(fā)銳氣、昂揚蓬勃、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌。③標志中最顯著(zhù)的紅色電力符號則標志著(zhù)公司是電力企業(yè)。④標志構圖一氣呵成，明快簡(jiǎn)約，預示著(zhù)企業(yè)充滿(mǎn)了活力，給人以企業(yè)面向未來(lái)、勇敢迎接挑戰的視覺(jué)沖擊和無(wú)限聯(lián)想。
2 企業(yè)形象識別系統功能
企業(yè)形象識別系統在市場(chǎng)競爭中非常重要。當消費者需求某種商品或某種服務(wù)時(shí)，由于在消費者頭腦里具有了某個(gè)企業(yè)的合力所造就的整體形象，消費者很容易選中它，當消費者選中它時(shí)，由于它的特殊性所表現的差異，又很容易被消費者識別并找到它，這就是企業(yè)形象識別系統的作用。
2.1 統一企業(yè)形象 企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，必須塑造一個(gè)獨特新穎的形象，獲得外界的關(guān)注，在視覺(jué)上吸引人們的注意力，良好的企業(yè)形象可以產(chǎn)生名牌效應，對于企業(yè)穩定與開(kāi)拓市場(chǎng)起至關(guān)重要作用，為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。這對于產(chǎn)品銷(xiāo)售型企業(yè)最為重要。
2.2 增強企業(yè)凝聚力，并擴大企業(yè)外延 企業(yè)運用企業(yè)形象識別系統，有目的、有計劃地進(jìn)行宣傳，可以增強員工的歸屬感，大家心往一處想，勁往一處使，營(yíng)造一種團結一致的企業(yè)氛圍，有利于激發(fā)職工的主動(dòng)性與創(chuàng )造性，達到內外統一，不僅對吸引消費者有巨大影響力，而且是企業(yè)留住人才和吸引人才的巨大力量。
2.3 提升企業(yè)形象 企業(yè)形象識別系統是一個(gè)嚴格的系統工程，要求從思想到行為、從內到外、從領(lǐng)導到員工、從現在到將來(lái)的統一，整個(gè)企業(yè)各部門(mén)的運作都納入到一個(gè)嚴格規定的定式之內，是企業(yè)管理正規化、現代化的象征，只有在企業(yè)管理水平達到一定檔次之后，企業(yè)才能夠有效地導入企業(yè)形象識別系統，把企業(yè)的形象提升到更高層次。
3 企業(yè)形象識別系統的組織實(shí)施
3.1 企業(yè)形象識別系統導入必須對各個(gè)層次均加以重視，才能產(chǎn)生良好的效果。要求公司理念、內部行為規范與形象傳遞都必須突出同一形象，擴大企業(yè)的知名度。有些企業(yè)不重視在企業(yè)的理念和行為上的設計，把MI當作一兩句時(shí)髦的標語(yǔ)口號，把BI認作是一些條條框框，只重視視覺(jué)識別系統（VI）部分，自認設計了比較滿(mǎn)意的企業(yè)標識、產(chǎn)品名稱(chēng)、標準色彩就算導入企業(yè)形象識別系統了，還有一些對企業(yè)形象識別系統設計十分重視，寫(xiě)出代價(jià)昂貴的企業(yè)形象識別系統手冊便束之高閣，卻不下工夫去采取有效的措施推廣，結果往往是半途而廢。
3.2 實(shí)施企業(yè)形象識別系統，必須樹(shù)立正確的觀(guān)念，要有長(cháng)期眼光。任何短期行為和急功近利的思想都會(huì )導致

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