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尋找管理的真諦
但我們發(fā)現有個(gè)規律，就是每隔一段時(shí)間，在社會(huì )上就會(huì )形成一個(gè)非常熱門(mén)的話(huà)題，讓大家議論紛紛并引發(fā)思考，在管理思想浪潮中經(jīng)受真理的洗滌。
舉例來(lái)說(shuō)，這陣子大家都喜歡研究的話(huà)題除了細節、執行以外，就是戰略轉型、變革、管理與企業(yè)能力的整合。在這里我們想談?wù)勥@些方面的一些想法，與大家共勉。
中國企業(yè)已經(jīng)走過(guò)26年的改革開(kāi)放，但在中國企業(yè)發(fā)展的很多問(wèn)題現在才剛剛開(kāi)始浮現在我們眼前，如我國企業(yè)的平均壽命在慢慢縮短。中國企業(yè)從總體來(lái)看，能成活10年、20年寥寥無(wú)幾，這倒不是大驚小怪的事情。其實(shí)全世界每個(gè)企業(yè)都存在這樣的問(wèn)題。從《財富》雜志的世界500強企業(yè)排名來(lái)看，1956年到1992年能夠在前100名中只能找到29家；1980年以來(lái)，大約有230家公司從世界500強中消失。道瓊斯工業(yè)指數創(chuàng )立時(shí)的企業(yè)清單中，如今也僅剩下通用電氣一家公司。
因此，我國企業(yè)目前面臨的根本問(wèn)題仍然是，公司如何才能長(cháng)期興盛不衰？如何才能持續發(fā)展？我們的基本結論是：公司要做好，必須有一個(gè)好的領(lǐng)導團隊、管理機制與競爭性文化；一個(gè)企業(yè)要持續發(fā)展，最重要的就是要持續不斷的適應環(huán)境的變化來(lái)進(jìn)行持續變革與持續創(chuàng )新；但一個(gè)企業(yè)要持續成功，其根本點(diǎn)就是將基于企業(yè)戰略、管理機制、企業(yè)能力與文化、不斷學(xué)習有機的結合，建立企業(yè)不可催的長(cháng)城。
一、戰略的力量
人們在制定企業(yè)發(fā)展戰略時(shí)，常�？偘鸭毠�、戰術(shù)放在首要地位，卻忘了企業(yè)戰略的根本：制定戰略的能力與技術(shù)、管理能力的提升與發(fā)展態(tài)勢。要知道，細節決定成敗的觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。而錯誤的觀(guān)點(diǎn)廣為流行，則危害大矣。細節決定成敗要有一個(gè)前提，那就是在戰略正確的前提下。只有戰略正確，細節才會(huì )有意義，執行才會(huì )有意義。如果只顧細節，忽視戰略，盲目執行，不管方向，那就是只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林；如果戰略錯誤，細節再完美也無(wú)濟于事，細節越完美，執行力度越大，在細節上下的功夫越大，越是背道而馳，在錯誤的道路上走得越遠，浪費的人力、物力、財力，付出了社會(huì )資源越多，危害就越大。所以說(shuō)，如果我們的企業(yè)失敗了，最大的可能是我們的戰略錯了。戰略決定成敗，贏(yíng)在戰略競爭。
邁克爾?波特教授認為所謂戰略就是創(chuàng )造一種獨特、有利的定位，通過(guò)成本領(lǐng)先、差別化和專(zhuān)一化方法來(lái)構建企業(yè)在短期或長(cháng)期的競爭優(yōu)勢，即企業(yè)建立短期或長(cháng)期比較競爭優(yōu)勢的系列方案，以及為實(shí)施方案的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。有了企業(yè)戰略，接下來(lái)就是很好的執行，從系統思維角度來(lái)構建和執行企業(yè)系統戰略，從而確立企業(yè)持續的競爭優(yōu)勢。
當企業(yè)環(huán)境或企業(yè)能力發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)需要對原先的戰略進(jìn)行調整或變革。戰略變革就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中對過(guò)去選擇的目前正在實(shí)施戰略方向或線(xiàn)路的改變。原有選擇的戰略在實(shí)施過(guò)程中遇到企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化；企業(yè)對環(huán)境特點(diǎn)的認識產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)條件與能力發(fā)生了變化等情況時(shí)，會(huì )提出調整問(wèn)題。不論緣自何種原因，企業(yè)能否及時(shí)進(jìn)行有效的戰略調整與變革，決定著(zhù)企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)上的生存和發(fā)展水平。如今企業(yè)在戰略上的“求變”與“應變”成為企業(yè)獲取持續競爭優(yōu)勢，進(jìn)行永續經(jīng)營(yíng)的重要生存法則。
二、管理的力量
企業(yè)管理的核心就是人力資源管理。就像微軟董事長(cháng)比爾?蓋茨曾經(jīng)就這么說(shuō)過(guò)：如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走，微軟將變成一個(gè)無(wú)足輕重的公司。而在現代社會(huì )里，人力資源是組織中最有能動(dòng)性的資源，如何吸引到優(yōu)秀人才，如何使組織現有人力資源發(fā)揮更大的效用，支持組織戰略目標的實(shí)現，是每一個(gè)領(lǐng)導者都必須認真考慮的問(wèn)題，這也正是為什么企業(yè)的最高領(lǐng)導越來(lái)越多來(lái)源于人力資源領(lǐng)域的一個(gè)原因。因為戰略管理的兩大核心：戰略資源配置系統和戰略監督與評估均在人力資源管理中。
在人力資源管理過(guò)程中，正確恰當地對員工的工作動(dòng)機進(jìn)行引導和激勵，是絕大多數經(jīng)理人們的重要任務(wù)之一。而現在，眾多的經(jīng)理人都面臨著(zhù)同一種困惑：為什么薪水和福利的不斷增長(cháng)，而員工的熱情反而下降呢，怎樣才能讓員工將自身的潛力發(fā)揮出來(lái)，主動(dòng)熱情地投入到工作中，甚至不計得失地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻呢？對員工進(jìn)行有效激勵，增強員工的內驅力就是經(jīng)理人手中一把鋒利的鐵鍬，也是給公司帶來(lái)巨大的財富和持久的利潤。在反對過(guò)分依賴(lài)金錢(qián)因素來(lái)激勵員工方面，管理大師德魯克的見(jiàn)解是精辟的，他認為：需求越是接近滿(mǎn)足，需要產(chǎn)生同樣滿(mǎn)足感的金錢(qián)數量就越多。
今天比任何時(shí)候都需要經(jīng)理人進(jìn)行有效授權，因為在經(jīng)濟形勢迅猛發(fā)展的今天，任何經(jīng)理人都不得不承認，無(wú)論其多么能干或精力多么旺盛，都不可能事事都事必躬親地處理所有的工作。
授權對于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，不是能不能的問(wèn)題，而是愿不愿和會(huì )不會(huì )的問(wèn)題。授權決不是簡(jiǎn)單地把工作指派給員工，授權是一門(mén)藝術(shù)，而是一門(mén)成功經(jīng)理人必須掌握的藝術(shù)。授權的時(shí)機與控制、上下的信任與溝通等等，都是經(jīng)理人成功授權的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人必須在實(shí)際工作中運行、領(lǐng)會(huì )和把握。
人本管理的精神在企業(yè)中的具體體現是以人為本，充分信任和尊重員工，讓員工感到自己價(jià)值的存在，主動(dòng)發(fā)揮自己的才能，這其實(shí)就是授權中的要素。
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