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淺談長(cháng)城煤礦煤炭質(zhì)量管理的影響因素及防范對策
摘要：隨著(zhù)煤炭黃金十年的結束，煤炭市場(chǎng)競爭的加劇，市場(chǎng)供大于求，煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理日益為長(cháng)城煤礦公司所關(guān)注，成為公司贏(yíng)得市場(chǎng)競爭力的重要武器。然而，受管理理念、管理水平、管理技術(shù)與管理評價(jià)等諸多因素的影響，煤炭質(zhì)量管理呈現出弱效。在此簡(jiǎn)要闡述煤炭質(zhì)量管理的意義，分析影響煤炭質(zhì)量管理的主要因素，并結合長(cháng)城煤礦的實(shí)際提出消除影響煤炭管理質(zhì)量因素的防范對策。
關(guān)鍵詞：煤炭質(zhì)量管理;防范對策;影響因素
長(cháng)城煤礦公司作為山東能源新礦集團實(shí)施“走出去”戰略，在內蒙開(kāi)發(fā)建設的第一口礦井，在集團公司的戰略規劃中具有非常重要的意義。近幾年，隨著(zhù)煤炭黃金十年的結束，煤炭形勢日趨低迷，煤價(jià)持續下滑，市場(chǎng)競爭異常激烈，煤炭產(chǎn)品質(zhì)量也就相應地成為企業(yè)構建核心競爭力的關(guān)鍵因素，越來(lái)越受到公司的關(guān)注。緊跟時(shí)代脈搏，踏準市場(chǎng)節奏，要想保住市場(chǎng)就必須提升產(chǎn)品質(zhì)量，唯有如此才能確保公司的可持續發(fā)展。長(cháng)城煤礦公司將今后發(fā)展的重點(diǎn)，集中在兩個(gè)方面：一是提高企業(yè)的創(chuàng )新能力，二是加強企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理。
一、影響煤炭質(zhì)量管理的主要因素
長(cháng)城煤礦自2007年建成投產(chǎn)，初始設計生產(chǎn)能力60萬(wàn)噸/年，總面積17.91平方公里、資源儲量3.613億噸，于2010年10月按照上海廟西部礦區總體規劃，由原長(cháng)城井田與芒哈圖井田合并開(kāi)發(fā)，進(jìn)行300萬(wàn)噸/年礦井改擴建，經(jīng)過(guò)了短暫的輝煌，從煤炭質(zhì)量管理的實(shí)施效果來(lái)看，由于煤炭行業(yè)長(cháng)期以來(lái)的旺銷(xiāo)局面，造成煤炭質(zhì)量管理成效不高。影響煤炭質(zhì)量管理的因素很多，主要有以下幾個(gè)方面：
1.1 管理理念 與客戶(hù)的質(zhì)量觀(guān)念相比，公司的煤炭質(zhì)量觀(guān)念不強，工作重心向產(chǎn)量偏移，把企業(yè)效益寄托在產(chǎn)量上，對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注程度不高，造成質(zhì)量管理理念的缺失。采掘環(huán)節重產(chǎn)量、輕質(zhì)量，提供的商品煤難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，導致產(chǎn)銷(xiāo)脫節或銷(xiāo)售不暢。當采掘環(huán)境出現惡化，也未能及時(shí)采取措施改善條件，造成采掘出來(lái)的商品煤價(jià)值較低，精煤產(chǎn)率降底，洗選成本相應增高。
1.2 管理水平 由于公司對煤炭質(zhì)量的管理開(kāi)始較晚，質(zhì)量管理水平比較落后，造成煤炭質(zhì)量管理缺乏有效的防范措施。煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量控制，應該重視預防，具備超前的控制意識，將質(zhì)量問(wèn)題扼殺在生產(chǎn)過(guò)程，而不是事后管理，對不合格的煤炭產(chǎn)品采取補救措施。在實(shí)際的煤炭質(zhì)量管理中，往往是根據生產(chǎn)需要，監控生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節的煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，并且監控僅僅是局限于質(zhì)量檢測、檢查，并沒(méi)有全程的動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制理念，使得監控缺乏相應的防范功能，不能有效預防質(zhì)量問(wèn)題，只有質(zhì)量問(wèn)題出現后再采取相應的措施，給公司造成不可挽回的損失。
1.3 管理技術(shù) 現有的煤炭質(zhì)量檢測設備缺乏有效的信息反饋功能，導致生產(chǎn)工人難以及時(shí)發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，適時(shí)進(jìn)行調整。煤炭質(zhì)量管理缺乏有效的統計與風(fēng)險防范方法，無(wú)法利用企業(yè)的統計資料，分析企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。缺乏風(fēng)險防范分析，無(wú)法確定企業(yè)可能存在的質(zhì)量風(fēng)險，難以采取相應的防范措施，將質(zhì)量風(fēng)險控制在發(fā)生前。
目前公司的質(zhì)量管理所采用的信息技術(shù)，僅限于一般的監測、監視，管理信息系統的很多功能?chē)乐厝笔�，如質(zhì)量管理的現場(chǎng)指導、質(zhì)量管理的風(fēng)險防范、質(zhì)量管理的反饋等，導致管理系統功能粗放，制約了煤炭質(zhì)量管理的全面展開(kāi)。
1.4 管理評價(jià) 在生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理中，采、掘、機、運、通、洗、檢、銷(xiāo)等各個(gè)部門(mén)之間缺乏有效的溝通，導致質(zhì)量管理的評價(jià)嚴重脫節，只關(guān)注結果的評價(jià)，而不能聯(lián)系生產(chǎn)環(huán)節，不能將質(zhì)量管理延伸到井下作業(yè)環(huán)境，嚴重挫傷了工人的工作積極性。一般來(lái)說(shuō)，礦井地質(zhì)構造、煤層條件、生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境等都能夠對產(chǎn)品質(zhì)量造成不同程度的影響，在實(shí)際質(zhì)量管理中，應該從生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行質(zhì)量控制，將生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行質(zhì)量控制，將生產(chǎn)環(huán)節的質(zhì)量控制也計入管理評價(jià)，才能夠真正反映出質(zhì)量管理的水準。
二、消除煤炭質(zhì)量管理影響因素的防范措施
2.1 增強企業(yè)質(zhì)量管理理念 產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，確立了“以質(zhì)量求生存”的經(jīng)營(yíng)理念后，長(cháng)城煤礦公司加強了對產(chǎn)品的質(zhì)量宣傳，幾乎逢會(huì )必講，層層落實(shí)，以培養企業(yè)全員的質(zhì)量管理理念，使企業(yè)每個(gè)工人都充分認識到質(zhì)量管理的重要性;培養企業(yè)的全過(guò)程質(zhì)量管理理念，增強企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節、銷(xiāo)售環(huán)節、管理環(huán)節等各環(huán)節的質(zhì)量意識，尤其是加強對生產(chǎn)環(huán)節的質(zhì)量意識，讓生產(chǎn)一線(xiàn)的員工腦海里都有一種意識，“少出一塊矸石，煤質(zhì)就能提高一點(diǎn)”，將公司存在的質(zhì)量風(fēng)險及時(shí)遏制在萌芽階段。
2.2 制定完善的管理制度 制定質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量管理的標準，成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由礦長(cháng)、書(shū)記任組長(cháng)，公司其他班子成員任副組長(cháng)，經(jīng)理助理、洗選廠(chǎng)、生產(chǎn)技術(shù)部、調度室、煤質(zhì)發(fā)運部、采掘區隊、機電工區、運轉工區負責人為成員，領(lǐng)導小組辦公室設在生產(chǎn)調室，生產(chǎn)調度室主任兼辦公室主任，建立起以礦長(cháng)為主的質(zhì)量管理責任制，劃分不同的管理層次，明確各個(gè)層次的責任范圍、責任人及獎懲標準，將質(zhì)量管理工作具體到每個(gè)人，從而使制度能夠得到貫徹執行。同時(shí)還建立了員工培訓制度，使員工充分了解質(zhì)量標準，增強質(zhì)量管理意識，并通過(guò)提高員工素質(zhì)，規范生產(chǎn)管理，為公司銷(xiāo)售提供高質(zhì)量的煤產(chǎn)品。
2.3 成立QC質(zhì)量管理小組 成立QC質(zhì)量管理小組，分析影響煤炭質(zhì)量管理的各個(gè)因素，加強與生產(chǎn)環(huán)節的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解井下的生產(chǎn)條件和存在的質(zhì)量風(fēng)險，加強對采掘現場(chǎng)的監控，對復雜的地質(zhì)狀況進(jìn)行分析，根據實(shí)際情況采取有效措施，保證煤產(chǎn)品質(zhì)量。
利用QC小組，針對公司的銷(xiāo)售目標，為客戶(hù)提供合格的煤產(chǎn)品，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，避免客戶(hù)由于煤產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴與退換，給公司造成不必要的損失。
利用QC小組活動(dòng)，在領(lǐng)導的支持下，積極發(fā)動(dòng)員工廣泛參與，利用信息系統，建立質(zhì)量管理體系，針對公司質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，進(jìn)行現場(chǎng)分析，采取必要的措施解決問(wèn)題，從而采用科學(xué)的管理方法，實(shí)現質(zhì)量管理全過(guò)程、全方位控制。
2.4 加強對質(zhì)量管理的評價(jià) 重視質(zhì)量，持之以恒，公司的每一項工作部署都有安排、有落實(shí)、有督查、有評價(jià)，建立相應的評價(jià)機制，使質(zhì)量管理形成“閉環(huán)”，以確定各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量管理評價(jià)指標，利用評價(jià)結果監督質(zhì)量管理部門(mén)的工作，并利用管理評價(jià)，反饋公司質(zhì)量管理存在的不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，使質(zhì)量管理部門(mén)加強全面管理，關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節生產(chǎn)條件的改善，以便創(chuàng )造有利條件，保障產(chǎn)品的高質(zhì)量。
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