關(guān)于我國信息系統集成項目管理論文

　　計算機信息系統集成學(xué)科屬于IT工程學(xué)系的分支之一。作為其中一門(mén)十分重要的學(xué)科，計算機信息系統集成具有學(xué)科交叉性強、覆蓋面大的特點(diǎn)。然而，計算機信息系統集成與相關(guān)制造行業(yè)相比較還有一些不同之處。在此背景下，怎樣處理好信息系統集成手段與相關(guān)應用在實(shí)際活動(dòng)中的關(guān)系就顯得十分重要。本文主要分析了當前我國企業(yè)信息系統集成與項目管理活動(dòng)的主要階段，在研究信息系統集成全流程的基礎下，對提高項目管理水平、改善我國信息系統集成項目管理現狀提出了幾點(diǎn)建議。

　　1 信息系統集成的特點(diǎn)

　　1.1 學(xué)科交叉多

　　信息系統集成項目學(xué)科是多個(gè)學(xué)科融合的成果，其涉及的學(xué)科主要有計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò )、計算機軟件、計算機數據庫等。除此之外，信息系統集成學(xué)科還離不開(kāi)企業(yè)資源計劃有關(guān)內容的支持，這都能說(shuō)明信息系統集成學(xué)科的專(zhuān)業(yè)性強，對技術(shù)要求的程度較高，需要大量的人力物力投入。

　　1.2 創(chuàng )造性強

　　信息系統集成要面向客戶(hù)，推廣適用的軟硬件產(chǎn)品的同時(shí)還要堅持從客戶(hù)自身的實(shí)際需要出發(fā)，為其提供個(gè)性化的服務(wù)。因此，信息系統集成是一項極其富有創(chuàng )造性的活動(dòng)，對相關(guān)人員的創(chuàng )造思維有較高的要求。

　　1.3 缺乏穩定性

　　信息系統集成是一個(gè)需要因時(shí)因勢不斷調整目標和方向的活動(dòng)，要緊密跟隨時(shí)代潮流，準確把握當下流行元素，優(yōu)先選擇新技術(shù)新方法，而其產(chǎn)出的產(chǎn)品也具有生命周期較短的特點(diǎn)，這就要求信息系統集成項目要嚴格按照時(shí)間規劃的要求，準時(shí)完成任務(wù)。層出不窮的新應用手段給信息系統集成項目的成功帶來(lái)更多機遇的同時(shí)也提出了不少的挑戰。除此之外，由于信息系統集成面向客戶(hù)群體的需求是不確定的，總是在不斷的調整的變化，這使得一些項目的進(jìn)度與實(shí)際花費也在不斷改變，使信息系統集成項目缺乏穩定性。

　　1.4 技術(shù)性強

　　信息系統集成是一項極其提現技術(shù)性的活動(dòng)，相關(guān)工作人員的工作效率、工作質(zhì)量都直接影響著(zhù)項目的完成情況。此外，還有團隊內部的架構、成員的心態(tài)、能力都對信息系統集成項目的最終完成效果有實(shí)質(zhì)性的影響。想要改善這方面的問(wèn)題，信息系統集成有關(guān)單位重視完善人才激勵機制，制定有關(guān)措施和制度，加大管理力度、提高管理水平。

　　2 信息系統集成項目管理

　　2.1 項目進(jìn)度管理

　　首先是從項目的需求分析到調研開(kāi)始，到系統的交付使用。整個(gè)過(guò)程中，由于信息系統集成的特殊性、團隊的不穩定性、人員能力的差異性、技術(shù)難度的難以準確估算以及子任務(wù)分包商很大程度上的不可控性等等因素影響。此外，由于整個(gè)項目是由各個(gè)不同的子項目或各個(gè)不同的功能塊合并構成。最好使用自然的流程來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)集成，比如我們要開(kāi)發(fā)一個(gè)電廠(chǎng)信息管理系統，那么最好按照組織進(jìn)行電廠(chǎng)日常工作的自然順序來(lái)進(jìn)行系統的集成與開(kāi)發(fā)。最后，要充分利用各種管理軟件。建立了項目的甘特圖后，通過(guò)項目管理軟件可得到項目的關(guān)鍵路徑，在項目的整個(gè)進(jìn)程中應隨時(shí)關(guān)注關(guān)鍵路徑的變化，及時(shí)解決影響項目進(jìn)程的事件或任務(wù)。

　　2.2 項目質(zhì)量過(guò)程管理

　　現在各種信息系統集成項目層出不窮，可是質(zhì)量標準卻不夠統一且缺乏可操作性。其實(shí)，質(zhì)量標準的制定是多方面的。例如，已有的國際或國家質(zhì)量標準體系，根據用戶(hù)需求綜合主流產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量性能指標，制定適合特定項目的質(zhì)量標準，召開(kāi)專(zhuān)家論證會(huì )對制定的質(zhì)量標準進(jìn)行評審等等。

　　2.3 項目文檔管理

　　合格的項目文檔可以給項目管理人員提供很大的幫助，有利于項目管理人員回顧項目中出現的問(wèn)題，總結項目實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗教訓，為將來(lái)更好地進(jìn)行項目管理打下基礎。

　　2.4 項目用戶(hù)關(guān)系管理

　�、訇P(guān)鍵在于滿(mǎn)足用戶(hù)的核心需求。所謂用戶(hù)的真正需求即指項目管理人員在系統集成復雜的關(guān)系中明確用戶(hù)到底需要什么，理清用戶(hù)的核心意圖和想法。②分清用戶(hù)需求主次矛盾。所謂主次矛盾即用戶(hù)最為關(guān)心的設計，最為需要的部分。盡可能?chē)�繞用戶(hù)的最主要需求進(jìn)行設計，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　2.5 項目技術(shù)管理

　�、夙椖抗芾磉^(guò)程中要注重不同學(xué)科之間的溝通，對于信息系統集成中出現的很多問(wèn)題都需要結合不同知識領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行解決。②發(fā)揮好技術(shù)文檔的作用，項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中要求技術(shù)人員的對技術(shù)文檔作出及時(shí)具體的注釋?zhuān)�特別是一些重要特殊的工作，更要詳細留檔，以便項目技術(shù)回顧審查與改進(jìn)。

　　3 有效實(shí)現項目效益最大化

　　3.1 實(shí)現項目效益最大化的前提是優(yōu)化的項目決策

　　每個(gè)企業(yè)都有自已在項目開(kāi)發(fā)對象上相對的強項和弱項，開(kāi)發(fā)者若能揚長(cháng)避短，必然會(huì )帶來(lái)企業(yè)競爭上的優(yōu)勢，獲得良好經(jīng)濟效益，反之則不然。因此，在優(yōu)化項目投標決策時(shí)，應著(zhù)眼于企業(yè)內部資源潛力的發(fā)揮，盡量減少資源的閑置與浪費，使項目效益和企業(yè)整體效益統一起來(lái)，從根本意義上實(shí)現項目效益最大化。

　　3.2 促進(jìn)項目效益最大化需要項目管理

　　加強項目質(zhì)量管理、做好項目索賠補差和資金回籠等一系列項目管理工作，推動(dòng)項目管理的科學(xué)化、規范化，做好項目的責任成本管理工作，以保證工程質(zhì)量，降低項目成本，實(shí)現項目效益最大化。

　　3.3 防止項目效益流失，需強化項目的內部監督機制

　　項目經(jīng)理作為項目的最高管理者，指揮協(xié)調項目?jì)鹊母黜椧蛩�，這就要求項目經(jīng)理能夠做到明確的分工、明晰責任制度，需克服在材料采購、設備租賃等方面一個(gè)人說(shuō)了算的現象。項目管理人員以減少項目創(chuàng )造力的流失為追求，制定出完善的項目管理辦法與措施，和監理技術(shù)人員一起進(jìn)行嚴格的檢查和監督，以堵塞漏洞，有效的防止項目效益流失。

　　4 結束語(yǔ)

　　項目管理在整個(gè)信息系統集成項目活動(dòng)中具有舉足輕重的關(guān)鍵地位，其實(shí)際效果的好壞直接決定了整個(gè)信息系統集成項目的成功與否。因此，要高度重視信息系統集成項目的應用過(guò)程，要明確項目涉及的范圍，制定好配套計劃，進(jìn)而保證時(shí)間規劃的科學(xué)性以及活動(dòng)中經(jīng)費、人力以及相關(guān)資源配置的合理性。上述都是保證信息系統集成項目可以高質(zhì)量順利完成的前提和核心要求�？偟膩�(lái)說(shuō)，一定要將項目管理的應用與實(shí)際開(kāi)發(fā)工作建立緊密的聯(lián)系，努力提升信息系統集成項目的管理水平，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間，提高開(kāi)發(fā)效率，控制好項目運行成本，最終贏(yíng)得客戶(hù)的支持和信賴(lài)。

　　參考文獻

　　[1] 吳吉義，殷建民.信息系統項目管理案例分析教程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006.

　　[2] 張友生，田俊國，殷建民.信息系統項目管理師輔導教程（第2版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.