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人性化護理對泌尿外科護理的應用
人性化護理可極大地提高患者的滿(mǎn)意度,提升醫院的護理水平,減少醫患糾紛。下面是小編搜集整理的相關(guān)內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：目的：對人性化護理在泌尿外科臨床護理中的應用效果進(jìn)行觀(guān)察分析，以改善護理服務(wù)質(zhì)量，分析其有效性和可行性。方法：選擇2014年12月—2015年7月間我院收治的96例泌尿外科患者，將患者隨機分為兩組：實(shí)驗組和對照組，每組48例，對照組給予一般性常規護理措施，實(shí)驗組在常規護理的基礎上給予人性化的護理干預。結果：實(shí)驗組患者的護理滿(mǎn)意度和治愈率遠遠高于對照組，實(shí)驗組患者的并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照組，其差異有統計學(xué)意義(P<0.05)。結論：對泌尿外科的患者采取人性化的護理方式，能夠提高護理質(zhì)量和家屬滿(mǎn)意度，具有推廣意義。
關(guān)鍵詞：泌尿外科;人性化護理;應用
良好的護患關(guān)系必須要以?xún)?yōu)質(zhì)的護理服務(wù)為基礎，護患之間的有效溝通和人性化護理是護理工作在新形勢下的發(fā)展需求，具有創(chuàng )造性、整體性和針對性的護理模式，能夠使患者得到心理、生理上的舒適和放松，個(gè)性化的護理形式更使患者達到精神的松懈狀態(tài)。在本次研究中，對泌尿外科中的96位患者分別進(jìn)行了分組對比試驗干預，并調查出院前患者的滿(mǎn)意度和人性化護理的應用效果，現報告如下：
一、資料與方法
1.1一般資料：選擇本院2014年12月～2015年7月收治的96例泌尿外科患者作為臨床研究對象，分為對照組與試驗組，每組48例。兩組患者的年齡、性別及病情等一般資料比較差異無(wú)統計學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。
1.2對照組護理方法：對照組患者在手術(shù)期內給予泌尿外科常規護理，做好皮膚護理防止繼發(fā)性感染，加強日常監護工作，觀(guān)察患者浮腫、炎癥和排尿情況，合理指導飲食情況，提高患者抵抗力，告訴患者及家屬護理方法和術(shù)后注意事項等，并在出院時(shí)給予出院指導。
1.3實(shí)驗組護理方法：對實(shí)驗組患者除了上述泌尿外科常規護理方式之外，還進(jìn)行人性化的護理干預措施，具體護理內容如下：
1.3.1營(yíng)造人性化的護理環(huán)境�；颊邅�(lái)到醫院進(jìn)入新的陌生的環(huán)境，對他們來(lái)講心理上多少帶有恐懼、緊張、不安，對自身狀態(tài)有些沮喪和茫然，他們渴望得到親人般的照顧和溫暖，因此，在環(huán)境布置上應盡可能的營(yíng)造出充滿(mǎn)人情味的、體現家庭溫馨感的舒適環(huán)境，因此，適當的通過(guò)擺放綠植盆栽，美化環(huán)境，清新空氣，平復病人的焦慮，并控制房間內適宜的溫度和濕度，營(yíng)造舒適安靜的休息環(huán)境。
1.3.2加強人性化的溝通交流。護理人員應具備良好的職業(yè)素養，對患者應熱情真誠，從患者入院開(kāi)始，就主動(dòng)和患者交流，打消患者的顧慮和緊張，以飽滿(mǎn)熱情的工作態(tài)度，贏(yíng)得患者和家屬的信任，增進(jìn)護患關(guān)系，耐心解答患者和家屬提出的疑問(wèn)，了解他們的生理和心理需求，對待患者應輕言細語(yǔ)，抱有關(guān)心和忍耐，不能給病人臉色或訓斥，適當給患者以心理疏導，減輕他們精神的壓力，促進(jìn)患者身體早日康復。
1.3.3開(kāi)展人性化的工作管理：醫護人員從早晨的一聲親切問(wèn)候開(kāi)始每天的工作，幫助患者翻身拍背、整理床鋪，詢(xún)問(wèn)患者的休息情況和情緒狀態(tài)，通過(guò)聊天拉近護患之間的距離，同時(shí)在護理時(shí)應動(dòng)作輕柔，態(tài)度自然，觀(guān)察患者的心理狀態(tài)，注意保護患者的隱私，盡量做到讓每一個(gè)病人滿(mǎn)意。鼓勵患者堅持戰勝疾病的信心，消除患者對手術(shù)的恐懼，溝通時(shí)要注意對話(huà)的技巧，避免刺激患者，針對特別緊張的病人更要做好心理輔導工作，消除其恐懼心理。
1.4觀(guān)察指標：在實(shí)施一段時(shí)間的分別護理后，采用問(wèn)卷方式調查對照組和實(shí)驗組對護理工作的滿(mǎn)意度，調查表從服務(wù)態(tài)度、責任心、業(yè)務(wù)能力三方面入手，將各指標定為三個(gè)護理等級，同時(shí)，還要參照患者住院時(shí)間、住院費用和后期護理來(lái)做補充參照。
二、結果
問(wèn)卷調查的結果顯示，實(shí)驗組比之對照組，在服務(wù)態(tài)度好評率、責任心好評率、業(yè)務(wù)熟練好評率三個(gè)指標上都優(yōu)于對照組，兩組差異均具有統計學(xué)意義(P<0.05);兩組研究對象的護理滿(mǎn)意度評價(jià)見(jiàn)下表。
三、小結
護理行業(yè)的技術(shù)水平和護理質(zhì)量的不斷提高是護理領(lǐng)域的新要求。通過(guò)優(yōu)化醫院的基礎設施和護理環(huán)境，加強護患之間的人性化護理干預應用，可以對護理工作的有效開(kāi)展奠定良好的基礎。醫護人員堅持以人為本的科學(xué)理念，將之用于實(shí)踐工作的每一個(gè)細節中，能夠最大限度地提升護理工作的質(zhì)量和效率，得到患者和家屬的信任和擁護，改善護患之間的關(guān)系，提升護理滿(mǎn)意度，有益于護患關(guān)系的和諧發(fā)展，值得在臨床應用中推廣。
參考文獻
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