婦產(chǎn)科護理質(zhì)量與患者安全管理分析論文

　　【摘要】

　　目的:分析婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制和安全管理存在的若干問(wèn)題，以進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)環(huán)節的護理質(zhì)量。方法:通過(guò)完善婦產(chǎn)科護理質(zhì)量管理體系，制定婦產(chǎn)科管理標準，并圍繞質(zhì)量管理，不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節中潛在的問(wèn)題，認真落實(shí)護理措施，從根本上不斷提高護理質(zhì)量，消除護理隱患，確保護理安全。結果:由于及時(shí)落實(shí)整改措施，詳細制定了護理工作考核標準，從而能夠有效監督，檢查，評價(jià)環(huán)節質(zhì)量，切實(shí)解決護理問(wèn)題。結論:通過(guò)臨床實(shí)踐找出存在的不足，在婦產(chǎn)科護理管理中持續進(jìn)行質(zhì)量該進(jìn)，有效控制不良因素的發(fā)生，確保護理質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)，安全。

　　【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;護理質(zhì)量;患者;安全管理

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，人們對于醫療質(zhì)量的要求越來(lái)越高，護理質(zhì)量和安全管理越來(lái)越受到患者的重視。婦產(chǎn)科由于孕產(chǎn)婦具有病情變化快，風(fēng)險大，個(gè)性化服務(wù)需求多，技術(shù)標準要求高等特點(diǎn)，已經(jīng)成為醫療護理糾紛的高發(fā)區［1］。因此，在婦產(chǎn)科護理中如何提高護理質(zhì)量，加強患者的安全管理，成為了廣受關(guān)注的問(wèn)題。本文選取我院2014年2月－2015年2月收治的50例婦產(chǎn)科住院患者作為本次研究的對象，采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、實(shí)施安全管理模式取得了較為顯著(zhù)的效果，現分析如下。

　　1.資料與方法

　　1.1一般資料

　　選取我院2014年2月－2015年2月收治的100例婦產(chǎn)科住院患者作為本次研究的對象，隨機分為觀(guān)察組(50例)和對照組(50例)。年齡為22－32歲，平均年齡為(26.55±2.55)。觀(guān)察組年齡為22－30歲，對照組年齡為24－32歲。兩組在基本資料方面比較，沒(méi)有統計學(xué)意義(P＞0.05)。

　　1.2方法

　　對照組采用常規護理服務(wù)和傳統管理模式，觀(guān)察組采用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)和安全管理模式:提升護理人員護理理念:護理人員在護理中注意護理細節，給每一位患者優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)避免護理風(fēng)險。提高護理責任心是安全管理工作中的重點(diǎn)，護理中一切以患者為中心，在完成一般護理的基礎上給予患者優(yōu)質(zhì)的、人性化的護理，增強護患關(guān)系。完善護理質(zhì)量管理體系:護理中要以提高護理質(zhì)量為目標有效的進(jìn)行護理，建立相應的護理質(zhì)量管理體系，約束護理人員，提高護理人員的工作熱情，將婦產(chǎn)科護理服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、制度化。加強患者心理護理:心理護理是優(yōu)質(zhì)護理和患者安全管理中的重點(diǎn)內容，每一位患者的情況不同，護理人員需要根據患者情況進(jìn)行針對性的心理護理。了解患者的心理變化，及時(shí)給予心理疏導，幫助患者消除清理負擔。讓患者保持積極、開(kāi)朗的態(tài)度接受護理和治療。減少患者的心理障礙在安全管理中有重要的意義，一定程度上可以避免不必要的糾紛。提高護理人員綜合能力:安全管理中對于護理人員的綜合能力要求較高，只有掌握了專(zhuān)業(yè)知識，提高了護理能力才能避免安全事故的出現。因此要提高護理人員的綜合能力，與時(shí)俱進(jìn)，以患者為護理的中心，讓護理人員學(xué)會(huì )不斷地提升自己，端正自己，保證護理的安全與質(zhì)量。

　　1.3觀(guān)察指標

　　對比兩組患者護理質(zhì)量和護理滿(mǎn)意度。護理質(zhì)量考察標準為整體護理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度調查，安全管理模式的應用為例，患者通過(guò)填寫(xiě)滿(mǎn)意度測評量表來(lái)評估臨床護理滿(mǎn)意度:非常滿(mǎn)意:評分≥90分;一般滿(mǎn)意:80－89分;不滿(mǎn)意:＜80分�？倽M(mǎn)意率=(非常滿(mǎn)意例數+一般滿(mǎn)意例數)/總例數x100%。

　　1.4統計學(xué)方法

　　采取統計學(xué)軟件SPSS13.0對上述數據進(jìn)行匯總并作分析和處理，計數資料采用卡方檢驗，計量資料采用t值檢驗，P＜0.05為比較差異有統計學(xué)意義。

　　2.結果

　　對比兩組患者對整體護理的滿(mǎn)意程度，觀(guān)察組明顯優(yōu)于對照組，兩組對比有統計學(xué)意義(P＜0.05)。

　　3.討論

　　婦產(chǎn)科是較為特殊的科室，服務(wù)對象是孕產(chǎn)婦，體質(zhì)均較為特殊，給護理帶來(lái)一定的風(fēng)險。因此要提高護理的質(zhì)量，提升護理人員的綜合能力，才能給患者全面的、優(yōu)質(zhì)的、安全的護理［2］。提高患者的安全管理，杜絕安全事故的發(fā)生，做好每一項護理工作，確保護理工作順利的進(jìn)行。本次研究中通過(guò)優(yōu)質(zhì)的整體護理和安全的管理模式在最大限度上降低了護理風(fēng)險，減少了護理缺陷和護患矛盾情況的發(fā)生率，護理缺陷的發(fā)生率為6.00%，低于對照組的36.00%，護理滿(mǎn)意度達到了98.00%，證實(shí)該方法的有效性。綜上所述，采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、實(shí)施安全管理模式具有顯著(zhù)的效果，保障了護理工作的安全性，同時(shí)也提高了護理滿(mǎn)意度，值得推廣應用。

　　參考文獻

　�。�1］張敏.婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理［J］.大家健康(下旬版)，2014，(6):206－206，207.

　�。�2］薛小燕.婦產(chǎn)科護理質(zhì)量管理與安全管理新思路與新方法［J］.醫學(xué)信息，2014，(39):485－485.

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