金融業(yè)：中國金融面臨沖擊

“新經(jīng)濟風(fēng)潮的出現，互聯(lián)網(wǎng)科技的崛起及加入WTO是中國金融業(yè)在新世紀面臨的三大嚴峻挑戰”。這是美國遠東國民銀行董事長(cháng)盧正昕先生日前在2000年外資銀行重點(diǎn)項目合作研討會(huì )上演講的基本觀(guān)點(diǎn)。盧正昕董事長(cháng)對中國金融業(yè)在新世紀必須面對的三大挑戰進(jìn)行了詳細具體的分析：
1、來(lái)自新經(jīng)濟風(fēng)潮
國際化程度不足，包括國外據點(diǎn)不夠普遍，以及事業(yè)體內部通曉國際事務(wù)及外國語(yǔ)言的人才仍屬有限�？萍技皠�(chuàng )新與事業(yè)經(jīng)營(yíng)的結合不足，包括新科技及新設備在業(yè)務(wù)上的應用，以及產(chǎn)品及服務(wù)上的創(chuàng )新在內。人才的質(zhì)與量亟待開(kāi)拓，特別是在人才的彈性與容量方面（譬如能不斷地吸收新知識與新觀(guān)念，并將之融入自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中）。2、來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)科技
發(fā)展網(wǎng)站的內容網(wǎng)頁(yè)、交易平臺、安全機制等的技術(shù)人才缺乏；事業(yè)體內部了解互聯(lián)網(wǎng)的人也不很多�？捎糜诨ヂ�(lián)網(wǎng)線(xiàn)上交易的支付工具（譬如信用卡）還不為一般民眾普遍持有。網(wǎng)路傳輸環(huán)境（譬如線(xiàn)路鋪設）還不理想（速度等），網(wǎng)絡(luò )使用費率偏高，上網(wǎng)人數還不夠多。全面性的網(wǎng)路安全認證體系尚待建立。3、來(lái)自加入世界貿易組織
產(chǎn)品線(xiàn)居于劣勢（金融商品種類(lèi)有限、配套靈活程度不夠）；顧客服務(wù)力較弱（顧客滿(mǎn)意及顧客需求較不重視）；政策配合負擔重（國企的支援）；對市場(chǎng)反應鈍化（習慣于固定的利、匯率）。盧正昕對中國金融應對挑戰提出了十分具體的建議：
一、市場(chǎng)自由化
包括利率自由化（逐步取消利率上下限、建立利率指標、建立短期票券發(fā)行及交易市場(chǎng)）；匯率自由化（建立外匯市場(chǎng)、設置外匯經(jīng)紀商、準許民眾及企業(yè)持有外匯、逐步放寬匯出入款限額等）；開(kāi)放本國民營(yíng)銀行設立，鼓勵銀行合并；鼓勵中外合資銀行設立，或外資入股本國銀行。二、業(yè)務(wù)自由化
參考國外做法，擴大銀行間辦理之業(yè)務(wù)范圍；獎勵銀行采用自動(dòng)化設備；準許并鼓勵銀行設置網(wǎng)路銀行；準許銀行經(jīng)營(yíng)金融周邊事業(yè)。三、金融監理合理化
加強控管金融機構之經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；金融統計資訊公開(kāi)；檢討不合時(shí)宜的金融法規。 四、督促金融機構改善體制
強制處理不良債權；金融機構與國營(yíng)企業(yè)脫鉤。五、提升金融機構經(jīng)營(yíng)效能
注重人力資源發(fā)展；推動(dòng)以顧客為尊的服務(wù)方向；以營(yíng)運績(jì)效為獎勵及報酬的主要依據；兼顧資產(chǎn)品質(zhì)與業(yè)務(wù)量；分散風(fēng)險與收入來(lái)源；導入顧客關(guān)系管理（CRM）之類(lèi)的機制，深化顧客往來(lái)關(guān)系；建立內部管理情報系統，明確營(yíng)收成本之責任區分；發(fā)展內部及外部網(wǎng)路系統，凝聚員工及顧客之向心力；積極與國外同業(yè)合作往來(lái)，導入新的產(chǎn)品知識及管理觀(guān)念。（摘自《中國金融面臨沖擊2000-05-30“新經(jīng)濟風(fēng)潮的出現，互聯(lián)網(wǎng)科技的崛起及加入WTO是中國金融業(yè)在新世紀面臨的三大嚴峻挑戰”。這是美國遠東國民銀行董事長(cháng)盧正昕先生日前在2000年外資銀行重點(diǎn)項目合作研討會(huì )上演講的基本觀(guān)點(diǎn)。盧正昕董事長(cháng)對中國金融業(yè)在新世紀必須面對的三大挑戰進(jìn)行了詳細具體的分析：
1、來(lái)自新經(jīng)濟風(fēng)潮
國際化程度不足，包括國外據點(diǎn)不夠普遍，以及事業(yè)體內部通曉國際事務(wù)及外國語(yǔ)言的人才仍屬有限�？萍技皠�(chuàng )新與事業(yè)經(jīng)營(yíng)的結合不足，包括新科技及新設備在業(yè)務(wù)上的應用，以及產(chǎn)品及服務(wù)上的創(chuàng )新在內。人才的質(zhì)與量亟待開(kāi)拓，特別是在人才的彈性與容量方面（譬如能不斷地吸收新知識與新觀(guān)念，并將之融入自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中）。2、來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)科技
發(fā)展網(wǎng)站的內容網(wǎng)頁(yè)、交易平臺、安全機制等的技術(shù)人才缺乏；事業(yè)體內部了解互聯(lián)網(wǎng)的人也不很多�？捎糜诨ヂ�(lián)網(wǎng)線(xiàn)上交易的支付工具（譬如信用卡）還不為一般民眾普遍持有。網(wǎng)路傳輸環(huán)境（譬如線(xiàn)路鋪設）還不理想（速度等），網(wǎng)絡(luò )使用費率偏高，上網(wǎng)人數還不夠多。全面性的網(wǎng)路安全認證體系尚待建立。3、來(lái)自加入世界貿易組織
產(chǎn)品線(xiàn)居于劣勢（金融商品種類(lèi)有限、配套靈活程度不夠）；顧客服務(wù)力較弱（顧客滿(mǎn)意及顧客需求較不重視）；政策配合負擔重（國企的支援）；對市場(chǎng)反應鈍化（習慣于固定的利、匯率）。盧正昕對中國金融應對挑戰提出了十分具體的建議：
一、市場(chǎng)自由化
包括利率自由化（逐步取消利率上下限、建立利率指標、建立短期票券發(fā)行及交易市場(chǎng)）；匯率自由化（建立外匯市場(chǎng)、設置外匯經(jīng)紀商、準許民眾及企業(yè)持有外匯、逐步放寬匯出入款限額等）；開(kāi)放本國民營(yíng)銀行設立，鼓勵銀行合并；鼓勵中外合資銀行設立，或外資入股本國銀行。二、業(yè)務(wù)自由化
參考國外做法，擴大銀行間辦理之業(yè)務(wù)范圍；獎勵銀行采用自動(dòng)化設備；準許并鼓勵銀行設置網(wǎng)路銀行；準許銀行經(jīng)營(yíng)金融周邊事業(yè)。三、金融監理合理化
加強控管金融機構之經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；金融統計資訊公開(kāi)；檢討不合時(shí)宜的金融法規。四、督促金融機構改善體制
強制處理不良債權；金融機構與國營(yíng)企業(yè)脫鉤。五、提升金融機構經(jīng)營(yíng)效能
注重人力資源發(fā)展；推動(dòng)以顧客為尊的服務(wù)方向；以營(yíng)運績(jì)效為獎勵及報酬的主要依據；兼顧資產(chǎn)品質(zhì)與業(yè)務(wù)量；分散風(fēng)險與收入來(lái)源；導入顧客關(guān)系管理（CRM）之類(lèi)的機制，深化顧客往來(lái)關(guān)系；建立內部管理情報系統，明確營(yíng)收成本之責任區分；發(fā)展內部及外部網(wǎng)路系統，凝聚員工及顧客之向心力；積極與國外同業(yè)合作往來(lái)，導入新的產(chǎn)品知識及管理觀(guān)念。

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