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關(guān)于高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養探索
論文摘要：企業(yè)需要什么樣的商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生？電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要學(xué)什么內容？這是高校開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必須弄清楚的兩個(gè)問(wèn)題。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)面對龐大的人才需求，專(zhuān)業(yè)人才短缺已成為我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。高職院校是培養人才的重要基地，如何培養企業(yè)用得起，用得上，用得爽的人才是首要任務(wù)。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養;課程設置;職業(yè)能力
1 電子商務(wù)人才需求現狀分析
電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀60年代，發(fā)展于20世紀90年代，首次引入中國是1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年，阿里巴巴的上市，淘寶一年的成交量超過(guò)世界零售巨頭沃爾瑪�；ヂ�(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使電子商務(wù)成為當今最熱門(mén)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，據，我國登記在冊的企業(yè)已達到870萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家。初步估計，未來(lái)我國對電子商務(wù)人才的需求量為每年約20萬(wàn)人，一個(gè)行業(yè)的飛速發(fā)展，帶來(lái)大量就業(yè)崗位，電子商務(wù)領(lǐng)域不斷出現招聘高潮，電子商務(wù)相關(guān)人才的市場(chǎng)前景光明無(wú)限。
我國部2001年下文批準電子商務(wù)作為目錄外專(zhuān)業(yè)在全國高校開(kāi)設，目前全國已有300多所高校開(kāi)設了此專(zhuān)業(yè)，我國目前包括高校和各類(lèi)培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬(wàn)人。專(zhuān)業(yè)人才短缺已成為影響我國發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。
在近幾年的人才需求中，電子商務(wù)人才需求排在了第一位的。但是連續幾年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%左右，全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)率已達47%，為什么會(huì )出現如此尷尬的局面，值得我們做教育的人深思和探索。
2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力
學(xué)校是培養學(xué)生的重要基地，學(xué)校的培養模式?jīng)Q定了學(xué)生素質(zhì)的高低和能力的強弱，任何一所高校要開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必須要弄清楚的問(wèn)題是：需要什么樣的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力有哪些。如果這個(gè)核心問(wèn)題沒(méi)有解決，那么培養出來(lái)的學(xué)生就不符合社會(huì )需求。
目前從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)大致可分為兩大類(lèi)：
一類(lèi)是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展而新成立的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，這些企業(yè)用人特點(diǎn)是每位員工要有專(zhuān)長(cháng)，負責相對獨立的工作內容，分工明確、分工細致。例如：產(chǎn)品經(jīng)理負責具體產(chǎn)品的統籌；編輯負責內容的篩選、整理；技術(shù)負責運營(yíng)平臺的開(kāi)發(fā)、相關(guān)功能的實(shí)現；美工負責界面的排版、色彩等。人才的需求高中低檔次都有，從高層的總經(jīng)理，到中層的部門(mén)主管，再到底層的技術(shù)人員。對于這樣的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是有一技之長(cháng)的專(zhuān)才而不是通才，只要學(xué)生某方面擅長(cháng)就可以謀得一職。
一類(lèi)是傳統企業(yè)的電子商務(wù)部門(mén)，其用人特點(diǎn)是要求員工知識面廣，懂得方方面面，通常分工不明確，一個(gè)人要做幾項工作。很多企業(yè)甚至是從網(wǎng)站的制作、推廣、到維護都是一個(gè)人負責。
總的來(lái)說(shuō)對于電子商務(wù)人才所需具備的職業(yè)能力主要有三點(diǎn)：（1）能夠獨立搭建電子商務(wù)的運營(yíng)平臺，實(shí)現電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)功能；（2）能夠獨立推廣電子商務(wù)平臺，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )；（3）能夠獨立完成網(wǎng)上接洽工作、確定訂單及后續客服服務(wù)。
3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程設置
很多學(xué)生覺(jué)得大學(xué)三年沒(méi)學(xué)到什么東西，或者覺(jué)得學(xué)了很多，又一無(wú)所長(cháng)，學(xué)的東西不一定能找到工作。那么電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)什么內容就尤為重要。對于學(xué)制為三年的高職院校來(lái)說(shuō)，對電子商務(wù)學(xué)生應該是專(zhuān)才培養而不是通才培養，因為三年的時(shí)間要想系統的、深入的學(xué)習完電子商務(wù)所有相關(guān)的知識和技能是不可能的。就會(huì )導致很多課程開(kāi)設的課時(shí)不足，老師講課時(shí)蜻蜓點(diǎn)水。
現在很多高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設置都變成了“大雜燴”，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的若干門(mén)課程加上專(zhuān)業(yè)的若干門(mén)課程就成了電子商務(wù)，、學(xué)、等課程前面加個(gè)“電子商務(wù)”就變成了截然不同的兩門(mén)課。這種“果盤(pán)式”的教學(xué)是最大的失誤。筆者認為高職院校一定要培養學(xué)生的專(zhuān)長(cháng)，教會(huì )學(xué)生一技之長(cháng)，讓企業(yè)用得起，用得上。
在課程設置上重點(diǎn)把握好核心課程，基礎課程可點(diǎn)到為止，把有限的時(shí)間安排給核心課程，加大課時(shí)量，強化學(xué)習，讓學(xué)生學(xué)會(huì )、學(xué)透、學(xué)以至用。根據電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求分析，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養可分為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)站建設兩個(gè)重點(diǎn)方向。
3．1 電子商務(wù)“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”方向
3．1．1 培養的目標
讓學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)的運作模式、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧、網(wǎng)絡(luò )推廣、公關(guān)炒作等系列知識。能夠推廣電子商務(wù)平臺，能夠運營(yíng)某個(gè)電子商務(wù)項目，能夠完成網(wǎng)上接洽、訂單操作及后續服務(wù)，具有一定程度的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售能力。
3．1．2 核心課程設置
�。�1）《電子商務(wù)概論》主要讓學(xué)生掌握電子商務(wù)基礎知識、基本理論、電子商務(wù)的運作模式。
�。�2）《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》主要讓學(xué)生掌握如何運用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )推廣；熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃和策略，提高運用理論知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。�3）《互聯(lián)網(wǎng)項目運營(yíng)基礎》主要讓學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)項目的構成、建設以及如何運營(yíng)等知識體系。
�。�4）《photoshop圖形圖像處理》主要讓學(xué)生掌握圖形圖像處理的基本技術(shù)，培養學(xué)生的圖像圖像處理能力，為今廣告設計打下良好的基礎。
�。�5）《網(wǎng)絡(luò )廣告實(shí)務(wù)》主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò )廣告如何策劃、制作、發(fā)布、促銷(xiāo)、預算、效果測評、規范等內容。
�。�6）《網(wǎng)民行為分析》主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò )消費者的特點(diǎn)和行為規律，分析消費者行為的理論與方法。
�。�7）《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》主要讓學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本程序、方法、策略和技巧，世界各國商人的談判風(fēng)格等內容。
3．2 電子商務(wù)“網(wǎng)站建設”方向
3．2．1 培養的目標
讓學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的建設，搭建電子商務(wù)的運營(yíng)平臺。
3．2．2 核心課程設置
�。�1）《數據庫系統》主要讓學(xué)生掌握：關(guān)系代數、關(guān)系演算；SQL數據定義、查詢(xún)、操縱功能；掌握主流的數據庫管理系統，比如SQL Server 2005，Mysql，Oracle 10g的使用方法；了解一些關(guān)系映射技術(shù)，如Hibernate等；能夠獨立設計數據庫表和視圖。
�。�2）《Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設計》它是一門(mén)操作性和實(shí)踐性很強的職業(yè)技術(shù)課程。本課程的主要內容為系統介紹網(wǎng)頁(yè)
編輯與制作軟件DreamweaverMX，通過(guò)這種有代表性的網(wǎng)頁(yè)制作軟件的使用，讓學(xué)生掌握網(wǎng)站設計的全過(guò)程，并能熟練地制作出有專(zhuān)業(yè)水平的網(wǎng)站。
�。�3）《ASP.net》ASP.net是目前最為流行的開(kāi)放式的WEB服務(wù)器的應用程序開(kāi)發(fā)技術(shù)，主要讓學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作，如購物車(chē)、留言本、影視點(diǎn)播系統等。
�。�4）《電子商務(wù)網(wǎng)站建設與管理》主要講授企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的組成，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)放系統集成技術(shù)，Internet與Intranet的互連技術(shù)，電子商務(wù)平臺建設等內容，使學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設與維護等有關(guān)知識及技能。
4 結論
每個(gè)專(zhuān)業(yè)都要有明確的職業(yè)目標和職業(yè)能力要求，只有建立以技能和崗位要求為目的的課程教育體系，強化學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，才能培養出高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)能手，才能為行業(yè)的發(fā)展源源不斷的輸送新鮮血液。
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