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淺論醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源管理
摘要：隨著(zhù)因特網(wǎng)（Internet）的普及，計算機網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源大量被人們應用在日常生活之中，醫院管理系統（HIS）是一門(mén)容醫學(xué)、信息、管理、計算機等多種學(xué)科為一體的邊緣科學(xué)，在發(fā)達國家已經(jīng)得到了廣泛的應用，并創(chuàng )造了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。而醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源管理是現代化醫院運營(yíng)的必要技術(shù)支撐和基礎設施，目的就是為了以更現代化、科學(xué)化、規范化的手段來(lái)加強醫院的管理，提高醫院的工作效率，改進(jìn)醫療質(zhì)量，從而樹(shù)立現代醫院的新形象，這也是未來(lái)醫院發(fā)展的必然方向。本文從介紹醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源含義和特點(diǎn)的基礎上展開(kāi)對醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源管理進(jìn)行闡述。
關(guān)鍵詞：醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源 醫院信息資源管理
0 引言
計算機網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)是現代社會(huì )進(jìn)步的一個(gè)重要標志，隨著(zhù)計算機技術(shù)和現代通訊技術(shù)的發(fā)展和影響，人類(lèi)社會(huì )已經(jīng)步入以數字化信息和網(wǎng)絡(luò )化信息為特征的知識經(jīng)濟時(shí)代時(shí)期，在計算機網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)快速發(fā)展的巨大影響下，醫院也進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò )信息資源管理時(shí)期。而經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，醫院信息管理的過(guò)程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統管理時(shí)期，技術(shù)管理時(shí)期，信息資源管理時(shí)期，現在正逐漸向“網(wǎng)絡(luò )信息資源管理”階段演進(jìn)。這種演進(jìn)和發(fā)展對信息管理工作模式和服務(wù)模式造成巨大的變化和影響，產(chǎn)生了新的社會(huì )需求，而醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源管理正是這種新需求下的產(chǎn)物。醫院信息資源和醫院信息資源管理將隨人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步而不斷的發(fā)生變化。在醫院管理中，計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源管理促進(jìn)了我國醫療事業(yè)單位的發(fā)展，特別是信息高速公路的浪潮，也將革命性地改變醫院獲取知識、信息的速度。因此說(shuō)醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息將成為醫院建設與發(fā)展中不可缺少的手段。
1 醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源的含義
關(guān)于我們對醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源的理解，歸納起來(lái)主要有兩種：一是俠義的理解，認為醫院計算機信息資源就是指醫院文獻資源或者醫院數據資源，或者醫院各種媒介和形式的信息的集合，包括醫院各種文字，聲像，印刷品，電子信息，人力資源信息，醫療器械，人員管理，數據庫等等，這都是限于信息的本身。而廣義的理解是，認為醫院信息資源是信息活動(dòng)中各種要素的總稱(chēng)，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關(guān)的人員，設備，技術(shù)和資金等等各種資源。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的加快，信息資源網(wǎng)絡(luò )化成為一大潮流，與傳統的計算機網(wǎng)絡(luò )資源相比，醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源在數量，結構，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點(diǎn)。這些新的特點(diǎn)賦予了醫院網(wǎng)絡(luò )信息資源管理新的內涵。
2 醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源的特點(diǎn)
2.1 存儲數字化 醫院傳統信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號或者光介質(zhì)上的光信息，是信息的存儲和傳遞，查詢(xún)更加方便，而且所存儲的信息密度高，容量大，可以無(wú)損耗地被重復使用。以數字化形式存在地信息，既可以在計算機內高速處理，又可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行遠距離傳送。
2.2 表現形式多樣化 醫院傳統信息資源主要是以文字活數字形式表現出來(lái)的信息。而醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數據庫等多種形式存在的，涉及領(lǐng)域和行業(yè)廣泛。
2.3 以網(wǎng)絡(luò )為傳播媒介 醫院傳統的信息資源存儲載體為紙張，磁帶，磁盤(pán)，而醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源的存在是以網(wǎng)絡(luò )為載體，以虛擬化的姿勢狀態(tài)展示的，人們得到的是網(wǎng)絡(luò )上的信息，而不必過(guò)問(wèn)信息是存儲在磁盤(pán)上還是磁帶上的，體現了醫院計算機網(wǎng)絡(luò )資源的社會(huì )性和共享性。
2.4 數量巨大 CNNIC一年兩次發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，全面反映和分析了中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況，以其權威性著(zhù)稱(chēng)。從本次報告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國上網(wǎng)計算機數量為2083萬(wàn)臺；CN下注冊的域名數量達到17.9萬(wàn)個(gè)；網(wǎng)站數量達到了37.1萬(wàn)個(gè)；國際出口帶寬總量為9380M。
醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源不是傳統的網(wǎng)絡(luò )信息資源，它是對傳統計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源的合理運用。在市場(chǎng)經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，醫院和醫院、醫藥市場(chǎng)、藥店之間的競爭也日漸激烈，醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源將成為一種戰略資源，它同醫療器械設備和人力資源技術(shù)等一樣成為推動(dòng)醫院向前發(fā)展的支柱。各種信息的收集，加工和利用將有效的改變醫院面貌，為醫院的正常運作注入了新鮮血液，為醫院獲取最大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益提供了有力的保證。醫院的發(fā)展面臨著(zhù)激烈的競爭，除了醫療技術(shù)、醫療設備，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和合理醫療價(jià)格等各方面的競爭，更重要的是它將會(huì )是醫學(xué)信息的競爭。醫院的信息管理系統、圖書(shū)情報、病案統計等部門(mén)提供的統計資料尤為重要。醫院決策部門(mén)需要先進(jìn)的信息服務(wù)系統，以獲取最新的信息資料，掌握最新信息，以擊敗競爭對手，占領(lǐng)醫療市場(chǎng)。醫療及科研人員可以通過(guò)最新的信息服務(wù)來(lái)獲取新知識、新技術(shù)，更好的為患者服好務(wù)，治好病，這樣患者就能從更大范圍內選取最新的醫療技術(shù)，治好他們的病，從而為醫院贏(yíng)得良好的聲譽(yù)。
3 醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源管理的內容核心是數據庫建設
在醫院計算機網(wǎng)絡(luò )信息資源管理活動(dòng)中，數據庫建設及數據庫技術(shù)占據著(zhù)至關(guān)重要的地位，它是一切信息和數據的基礎和源泉，數據庫技術(shù)具有非常廣泛的應用領(lǐng)域，它是實(shí)現資源共享，節省開(kāi)支，提供系統的反映能力，工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段和技術(shù)保證。醫院的數據庫不僅反映醫院當前的盈利能力，而且反映醫院未來(lái)的盈利能力。醫院的工作即使是重點(diǎn)放在客戶(hù)服務(wù)和管理上，但仍要以客戶(hù)數據庫為基礎，以提高顧客忠誠度為核心、正確運用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，優(yōu)化客戶(hù)組合，提升服務(wù)利潤鏈，擴大醫院的品牌形象，提高醫院競爭力。品牌的競爭是心理層面上的與客戶(hù)溝通及交流，現在的醫院在醫療技術(shù)、價(jià)格嚴重同質(zhì)化的情況下，針對醫院的特色，優(yōu)點(diǎn)，特性及患者群體的分類(lèi)對客戶(hù)服務(wù)予以細分，具體到每一個(gè)環(huán)節，第一個(gè)步驟，就能堵住各種可能造成的就醫后遺留問(wèn)題，
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