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探析推拉技術(shù)在數字圖書(shū)館中的應用
摘要：推拉技術(shù)是一種能提供及時(shí)、主動(dòng)的定制化網(wǎng)上信息服務(wù)技術(shù)。其原理和工作方法已運用于網(wǎng)上信息服務(wù)，在數字圖書(shū)館的讀者信息服務(wù)和信息采訪(fǎng)中應用廣泛，前景廣闊。圖1。參考文獻8。關(guān)鍵詞：推拉技術(shù)/數字圖書(shū)館/信息服務(wù)/信息采訪(fǎng)
推拉技術(shù)是一種新的網(wǎng)上信息服務(wù)技術(shù)，能夠提供及時(shí)、主動(dòng)的定制化服務(wù)。本文將研究如何將它應用于我們數字圖書(shū)館中的信息查詢(xún)服務(wù)、采編工作，使它們更好地服務(wù)于讀者，同時(shí)給我們圖書(shū)館工作帶來(lái)更高的效益。
1 推拉技術(shù)概述
1.1 推拉技術(shù)的概念
所謂“推”技術(shù)，是與“拉”技術(shù)相對的，就是服務(wù)器根據事先規定的設置文件，而不是根據用戶(hù)實(shí)時(shí)要求，主動(dòng)向瀏覽器遞送信息的技術(shù)�！巴啤保≒ush）技術(shù)與使用瀏覽器查找的“拉”（Pull）信息技術(shù)不同，它是根據用戶(hù)的需求，有目的性地按時(shí)將用戶(hù)感興趣的信息主動(dòng)發(fā)送到用戶(hù)的計算機中。就像是廣播電臺播音，“推”技術(shù)主動(dòng)將最新的新聞和資料推送給客戶(hù)，使用者不必上網(wǎng)搜索。
在“推”技術(shù)問(wèn)世之前，人們往往利用瀏覽器在因特網(wǎng)上搜尋，一方面，面對浩如煙海的信息，很多用戶(hù)花費相當多時(shí)間和費用也難以“拉”到自己所需要的信息；另一方面，信息發(fā)布者希望將信息及時(shí)、主動(dòng)地發(fā)送到感興趣的用戶(hù)計算機中，而不是等著(zhù)用戶(hù)來(lái)拉取�！巴啤奔夹g(shù)采用一種廣播的模式，其特點(diǎn)是以頻道“廣播”方式使網(wǎng)上用戶(hù)得到相同的信息。通常，在網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器上有專(zhuān)門(mén)的推送軟件產(chǎn)品（如PointCast公司的PointCastNetwork），可用來(lái)制作欲推送出去的信息內容，并播送出去。在客戶(hù)端則利用安裝在個(gè)人電腦中的軟件，來(lái)接收從網(wǎng)絡(luò )上傳來(lái)的信息，并顯示出來(lái)。當有新的信息需要提交時(shí)，“推送”軟件會(huì )以發(fā)送E-mail、播放一個(gè)聲音、在屏幕上顯示一條消息等方式通知用戶(hù)。使用“推”技術(shù)，可以提高用戶(hù)獲取信息的及時(shí)性和效率。
網(wǎng)絡(luò )信息中的“拉”技術(shù)是指用戶(hù)有目的地在網(wǎng)絡(luò )上主動(dòng)查詢(xún)信息，用戶(hù)從瀏覽器給Web發(fā)出請求，由Web獲取所需信息。隨著(zhù)因特網(wǎng)上資源的日趨豐富，面對擁有海量信息的因特網(wǎng)環(huán)境，為了能快速、高效地尋找到有用信息，搜索引擎應運而生。搜索引擎是通往浩瀚信息海洋的捷徑，因而也有人將其稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò )之門(mén)”。實(shí)踐表明，搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò )信息拉�。ú樵�(xún)）的輔助工具。
1.2 目前網(wǎng)上推拉技術(shù)的應用
推拉技術(shù)在網(wǎng)上的應用已經(jīng)十分廣泛，網(wǎng)上信息的查詢(xún)，商業(yè)網(wǎng)站的信息發(fā)布等等很多都采用了推或者是拉的技術(shù)�，F從下面兩個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。
�。�1）推拉技術(shù)在電子郵件服務(wù)中的應用
目前，一些網(wǎng)站已經(jīng)運用推拉技術(shù)進(jìn)行電子郵件服務(wù)，如著(zhù)名的yahoo網(wǎng)站運用推技術(shù)管理郵件，當用戶(hù)注冊yahoo的郵箱后，一旦進(jìn)入yahoo的主頁(yè)，登錄后，則會(huì )有一個(gè)提示框告訴你你的郵箱里是否有新郵件，而無(wú)需你進(jìn)入郵箱。
�。�2）推拉技術(shù)在一些商業(yè)網(wǎng)站的應用
某些商業(yè)網(wǎng)站如“當當”網(wǎng)上書(shū)屋經(jīng)常發(fā)一些書(shū)籍、光碟等打折廣告到我們的電子郵箱里，不管你想不想接受，這些信息都會(huì )被發(fā)送過(guò)來(lái)，這就是采用了推技術(shù)的信息傳播模式。同時(shí)，如果你主動(dòng)去“當當”書(shū)屋搜索你所需要的書(shū)籍，“當當”將你的查詢(xún)信息記錄下來(lái)，根據你的興趣愛(ài)好定期向你發(fā)送相關(guān)的書(shū)籍，或者當你此次查詢(xún)的書(shū)目沒(méi)有找到，“當當”會(huì )在下次有這本書(shū)的時(shí)候通知你，這都是“當當”為你提供的定制化服務(wù)。這是一種用戶(hù)先“拉”網(wǎng)站后“推”的一種信息服務(wù)模式。
1.3 傳統圖書(shū)館中的推和拉
其實(shí)，在我們傳統的圖書(shū)館中也存在著(zhù)“推拉”，它表現在當讀者需要書(shū)籍時(shí)，會(huì )去圖書(shū)館根據書(shū)籍類(lèi)別和編目進(jìn)行查找或由圖書(shū)管理員代查，這都是“拉”的體現，是用戶(hù)主動(dòng)地搜尋信息，圖書(shū)館提供的是一種被動(dòng)的服務(wù)。傳統圖書(shū)館中的預約體現了推的技術(shù)，讀者填寫(xiě)好了預約單之后，當他所需要的書(shū)回庫后，圖書(shū)管理員就會(huì )給他發(fā)一個(gè)通知單通知他去借書(shū)，這是圖書(shū)館向用戶(hù)提供的主動(dòng)服務(wù)。
2 推拉技術(shù)的原理和工作方式
信息推送技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)是：及時(shí)性好，應用面廣，對用戶(hù)沒(méi)有技術(shù)上的要求；其主要缺點(diǎn)是：信息針對性差，難以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。信息拉取技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)是：針對性強，能滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求；其主要缺點(diǎn)是：及時(shí)性差，對用戶(hù)要求較高（需掌握有關(guān)的檢索技術(shù)）。信息推拉技術(shù)是將信息推送與拉取兩種模式結合，因而能做到取長(cháng)補短，使二者優(yōu)勢互補。根據推、拉結合順序及結合方式的差異，又分為以下4種不同推拉模式。
2.1 “先推后拉”式
先及時(shí)地推送最新信息（更新的動(dòng)態(tài)信息），后有針對性地拉取所需的信息。這樣，便于用戶(hù)瀏覽信息變化的新情況和趨勢，從而動(dòng)態(tài)地選取需要深入了解的信息。圖書(shū)館將相關(guān)方面的新書(shū)及其內容簡(jiǎn)介直接送到讀者的計算機，讀者獲取信息后，登錄到該數字圖書(shū)館有針對性地搜索相關(guān)書(shū)籍。這種做法不僅大大提高了數字圖書(shū)館的訪(fǎng)問(wèn)率，有利于促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，也有利于我國的文化建設。其工作過(guò)程如圖1所示。
附圖
圖1 先推后拉方式在數字圖書(shū)館中的應用
2.2 “先拉后推”式
用戶(hù)先拉取搜索所需信息，可根據用戶(hù)的興趣，再有針對性地推送相關(guān)的其他信息，如個(gè)性化的圖書(shū)訂閱。
2.3 “推中有拉”式
在信息推送過(guò)程中，允許用戶(hù)隨時(shí)中斷、定格在所感興趣的網(wǎng)頁(yè)上，并進(jìn)一步搜索，主動(dòng)拉取更豐富的信息。
2.4 “拉中有推”式
在用戶(hù)拉取信息的搜索過(guò)程中，根據用戶(hù)輸入的查詢(xún)信息，信源主動(dòng)推送相關(guān)信息和最新信息。在數字圖書(shū)館領(lǐng)域，圖書(shū)管理員將書(shū)籍信息存入書(shū)籍數據庫，供讀者檢索查詢(xún)；將讀者需求信息存入需求數據庫，對供需信息進(jìn)行匹配，把經(jīng)過(guò)排序和過(guò)濾的信息再推送給用戶(hù)。信息的匹配是一個(gè)復雜的過(guò)程，不僅要考慮到書(shū)籍的類(lèi)別、還要考慮讀者的文化水平等因素，這就需要利用人工智能技術(shù)進(jìn)行分析和處理，使讀者最終得到一組符合條件的信息�！ �3 推拉技術(shù)與數字圖書(shū)館
“推”技術(shù)可將實(shí)用的信息“推”給感興趣的用戶(hù)，使用戶(hù)可以坐等信息到來(lái)，它可以實(shí)現數字圖書(shū)館信息的傳播和發(fā)布�！袄奔夹g(shù)指用戶(hù)有目的地在網(wǎng)絡(luò )上主動(dòng)查詢(xún)信息，用戶(hù)從瀏覽器給Web發(fā)出請求，由Web獲取所需信息。當用戶(hù)需要某方面的書(shū)籍時(shí)，只需坐在辦公室或家中就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行聯(lián)機瀏覽，檢索和套錄世界上任何一個(gè)開(kāi)放的電子圖書(shū)館的信息資料。
因此，推拉技術(shù)是我們在數字圖書(shū)館有效實(shí)現信息和知識檢索、傳播發(fā)布的重要手段。研究更為完善的推拉技術(shù)，更方便和智能的信息獲取方式是我們數字圖書(shū)館中的重要課題。
3.1 推拉技術(shù)在讀者信息獲取方面的應用
數字圖書(shū)館中的搜索引擎使用戶(hù)可以直接從網(wǎng)上獲取信息，這與傳統服務(wù)方式相比有較高程度的主動(dòng)性，但從根本上講還是被動(dòng)服務(wù)方式。因為，它使用的技術(shù)從信息的傳輸方式看，是由用戶(hù)通過(guò)瀏覽器服務(wù)器發(fā)出服務(wù)請求，服務(wù)器在所擁有的信息資源中進(jìn)行查詢(xún)處理，把處理結果傳回瀏覽器所在的計算機來(lái)實(shí)現的。在“拉”技術(shù)中，
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