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淺談旅游市場(chǎng)對教師客源的拓展研究
一、問(wèn)題的提出
高校教師作為文化素質(zhì)較高的一個(gè)特殊群體—,有著(zhù)強烈的外出旅游愿望。截至2005年，全國高等學(xué)校共有1778所，教職員工多達147萬(wàn)余人。目前，高校教師旅游市場(chǎng)具有很大的開(kāi)發(fā)潛力,但旅游業(yè)者對高校教師的旅游需求缺乏深入認識。一些學(xué)者對高校旅游市場(chǎng)和高校教師家庭文化消費現狀進(jìn)行初步的研究和實(shí)證分析(彭丹,2005年,陳同慶、李凡,2007年),但針對目前國內高校教師旅游消費行為的調查研究少之又少，對廣州高校教師旅游消費行為的相關(guān)研究更是處于空白.本文在對廣州大學(xué)生城十所高校實(shí)際調查的基礎上對廣州市高校教師旅游消費行為進(jìn)行深入探討，以期為高校教師這一旅游客源市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展奠定基礎。
二、高校教師旅游消費的形成
1.充裕的閑暇時(shí)間
根據目前我國高校法定或學(xué)校規定的假期安排，每年寒暑假有將近70天的時(shí)間，周末有60天的時(shí)間，以及“十一”黃金周假期等。高校教師與其他人群相比，其閑暇時(shí)間比較多。
2.相對較高的經(jīng)濟收入
目前國內從事高等教育的教師,就國內和其他行業(yè)比較,工資收入較高,且收入也比較穩定.在對大學(xué)城十所高校教師的人均月收入調查中，月收入5000元以上的教師占32%，4000～5000元的占36%，3000～4000元的占29%，2000～3000元以下的占3%.相對較高和穩定的薪金收入水平,使教師具有在較大的旅游消費潛力。
3.較高的文化背景
在對大學(xué)城十所高校教師的學(xué)歷結構調查中，有博士學(xué)位的教師占42%，碩士學(xué)位的教師占45%，大學(xué)本科占11%，大專(zhuān)占2%.教師的高文化素質(zhì)形成了教師的相對較強旅游消費需求和特殊的旅游消費傾向。
三、調查方法
廣州大學(xué)城位于廣州市番禺區小谷圍島，可容納大學(xué)生18萬(wàn)人～20萬(wàn)人，總人口達35萬(wàn)人～40萬(wàn)人(包括村鎮人口)，相當于一個(gè)中等規模的城市。大學(xué)城目前已入駐中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)、廣州大學(xué)、星海音樂(lè )學(xué)院等十所高校。
本文以廣州大學(xué)城十所高校為基礎,選取100位年齡在25歲以上的教師,采用隨機抽樣調查方法進(jìn)行問(wèn)卷調查。分別從不同職稱(chēng)、年齡層次和收入層次等方面對高校教師旅游消費水平、消費方式和消費結構等方面進(jìn)行分類(lèi)探察;其次通過(guò)調查問(wèn)卷和深入訪(fǎng)談的形式從高校教師的旅游時(shí)間選擇、旅游動(dòng)機、旅游目的地的偏好、信息的獲取途徑等方面，探討高校教師旅游消費行為的一般特點(diǎn)。調查共發(fā)放問(wèn)卷150份,每份問(wèn)卷包含20個(gè)問(wèn)題。調查收回問(wèn)卷99份,其中有效問(wèn)卷93份,其中具有高級職稱(chēng)（教授、副教授）為26份，講師為50份，行政人員為17份；男性53份，女性40份。
四、廣州高校教師旅游消費行為分析
本文著(zhù)重從高校旅游者的個(gè)性特征、旅游動(dòng)機等旅游者行為的角度對其進(jìn)行具體的分析。
1.旅游目的地的選擇
旅游目的地選擇自然風(fēng)景區的最多，占了總人數的54.6％，表明高校教師希望與大自然接觸，欣賞自然景色，享受大自然.也有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區，分別占總人數的17.89％和12.15％，表明部分高校教師希望能了解異地的民俗民風(fēng)；在休閑放松方面，有9.2%的教師擺脫日常工作科研壓力，放松自己。
2.旅游信息的獲得
關(guān)于旅游地點(diǎn)信息的獲取,42.23%的高校教師認為獲取旅游信息最佳途徑為媒體,因為這樣的信息可靠,準確。13.21%的高校教師認為獲取旅游信息的途徑是通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，而通過(guò)旅行社了解旅游地點(diǎn)的占11.84%，經(jīng)朋友推薦而了解旅游地點(diǎn)的占7.36%。
3.旅游消費方式選擇
在選擇旅游消費方式上，更多的高校教師選擇自助游（結伴同行），占61.27％;其次是選擇個(gè)人游的，占14.21％;而只有8.36％的高校老師選擇跟旅游團。在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟家人一起去旅游（占60%％），這可能是高校老師旅游的一大特點(diǎn)。
五、開(kāi)發(fā)廣州高校教師旅游市場(chǎng)的建議
1.開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的旅游產(chǎn)品，注重歷史文化景點(diǎn)與自然風(fēng)光景點(diǎn)的有機結合
旅游企業(yè)應該對高校教師市場(chǎng)給予高度的重視,針對教師這一群體推出特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。旅行社或其他旅游企業(yè)可以利用寒暑假和十一黃金周推出各種中長(cháng)途旅游線(xiàn)路，旅游景點(diǎn)以自然風(fēng)光和人文景觀(guān)、社會(huì )風(fēng)情為主。
2.積極響應國家假日改革辦法，積極開(kāi)發(fā)廣州旅游文化資源，增加短線(xiàn)出游
廣州是一座具有2219年悠久歷史的中國歷史文化名城，旅游資源的文化內涵十分豐富。高校教師青睞于歷史、人文景觀(guān)，這樣就要求旅游企業(yè)一方面要注重短線(xiàn)游的開(kāi)發(fā)，另一方面又要注重針對廣州市文化旅游資源的開(kāi)發(fā)。
3.高校教師對旅游從業(yè)人員的素質(zhì)及服務(wù)水平要求較高
高校教師對旅游過(guò)程中接觸的服務(wù)人員的素質(zhì)較為敏感,服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到旅游目的地在他們心中的形象。另外,考慮到高校老師的消費心理特征和行為特征,要有針對性地為他們提供各種服務(wù)。旅行社和導游人員都應不斷提高自身的服務(wù)水平，才能提高旅游者在旅游過(guò)程中的滿(mǎn)意度，并促進(jìn)旅行社自身的發(fā)展。
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