城市管理執法創(chuàng )新工作總結

　　時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的城市管理執法創(chuàng )新工作總結，希望對大家有所幫助。

　　全面實(shí)施網(wǎng)格化管理模式，不斷提高城市管理執法效能，今年以來(lái)，我局以深入開(kāi)展“吳中城管制度年”活動(dòng)為抓手，以“服務(wù)經(jīng)濟、關(guān)注民生”創(chuàng )新活動(dòng)為契機，創(chuàng )新理念，開(kāi)拓思路，進(jìn)一步強化責任管理、科學(xué)管理、規范管理，把“全面推行網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現城市管理全覆蓋”創(chuàng )新工作作為隊伍規范化建設的重要舉措，有效整合服務(wù)資源，著(zhù)力提升服務(wù)發(fā)展能力，實(shí)現城市管理由粗放式向精細化轉變，取得了一定的成績(jì)。

　　一、合理布局，人員三定實(shí)現城市管理精細化。

　　認真開(kāi)展好初步為使網(wǎng)格化管理模式順利推行，今年上半年，我局對中心城區進(jìn)行摸底調查，按區域責任大小、管理難度等將中心城區進(jìn)行劃分網(wǎng)格，并將隊員派駐網(wǎng)格進(jìn)行試行管理，根據隊員試行情況，將網(wǎng)格進(jìn)行多次調整重新劃分，并將責任落實(shí)及考核進(jìn)行研究探討，使網(wǎng)格化管理方案、措施不斷成熟、完善。今年6月1日開(kāi)始，我局全面推行網(wǎng)格化管理模式。

　　一是優(yōu)化整合人力資源。將原先的街道、市場(chǎng)、直屬等四個(gè)中隊的人員進(jìn)行整合，按蘇苑、龍西街道行政轄區重新組建蘇苑、龍西2個(gè)中隊，落實(shí)街道轄區管理責任；同時(shí)建立快速反應隊伍，負責對各個(gè)網(wǎng)格查缺補漏，消除管理空當和盲點(diǎn)，解決執法隊人員不足、城區管理力量分散的問(wèn)題，從而構造一張覆蓋整個(gè)管轄區域、疏而不漏的管理控制網(wǎng)。

　　二是實(shí)現城市管理精細化。正式實(shí)行《吳中城區網(wǎng)格化城市管理工作實(shí)施方案》，合理地將6.94平方公里劃分成33個(gè)網(wǎng)格，每6個(gè)單元網(wǎng)格形成一個(gè)小區域，定人、定崗、定責，每個(gè)隊員都有相應的責任網(wǎng)格，按照城市管理職能，對責任網(wǎng)格進(jìn)行立體式管理，實(shí)現以道路為主向全覆蓋轉變的網(wǎng)格式管理模式。網(wǎng)格化管理在空間層次上形成“區—街道—小區域—單元格”四個(gè)遞進(jìn)的、逐漸細化的管理層面，單元格是隊員的責任，小區域是班組長(cháng)的責任，街道是中隊長(cháng)的責任，區是大隊長(cháng)的責任，大隊對中隊，中隊對班組，班組對隊員逐級負責，大大提高了各項工作任務(wù)的落實(shí)效率。

　　二、落實(shí)責任，四個(gè)“三”全面推動(dòng)網(wǎng)格化管理。

　　在網(wǎng)格化城市管理中，局領(lǐng)導高度重視，始終將網(wǎng)格化管理工作作為我局重中之重的工作來(lái)抓，多次召集中隊長(cháng)以上干部召開(kāi)網(wǎng)格化管理推進(jìn)會(huì )，對網(wǎng)格化管理的具體工作進(jìn)行部署并明確，使網(wǎng)格化管理模式得到有序推進(jìn)。全體隊員始終堅持做到四個(gè)“三”，促進(jìn)網(wǎng)格化管理真正取得實(shí)效。即堅持做到三勤、三管、三會(huì )和三個(gè)熟悉掌握。

　　三勤：即勤轉，勤看，勤發(fā)現。路段隊員對自己的責任區域進(jìn)行經(jīng)常性的巡邏查看，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　三管：即敢管、會(huì )管與巧管。以人性化管理為本，以宣傳教育、提高群眾城市意識為主，依法行政、行政處罰為輔，堅持文明執法，依法管理，積極倡導“服務(wù)即管理”的思想理念，體現良好的城管形象。

　　三會(huì )：即會(huì )做、會(huì )說(shuō)、會(huì )寫(xiě)。通過(guò)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓，每個(gè)隊員都要熟悉掌握業(yè)務(wù)知識并具備良好的工作技能，能對行政相對人能進(jìn)行細致的法律法規宣傳、解釋、勸導，化解管理與被管理的矛盾，妥善處理好各類(lèi)問(wèn)題。

　　三個(gè)“熟悉掌握”：一是熟悉掌握管理范圍和管理內容。熟悉所在崗位職責和管理要求，知道該做何事，如何做事。二是熟悉掌握管理路段的基本情況。熟悉責任網(wǎng)格的情況，對責任網(wǎng)格內道路、街巷、河道、企業(yè)單位、商鋪店家等涉及城市管理工作的情況了如指掌。三是熟悉掌握各隊員情況及其所管路段情況。班組長(cháng)、中隊長(cháng)要熟悉下屬隊員的個(gè)人能力、特長(cháng)、工作、思想情況及其管轄區域的城市管理情況。

　　三、狠抓制度，網(wǎng)格化管理得到較好落實(shí)。

　　以網(wǎng)格化管理為契機，今年，我局開(kāi)展了“城管制度建設年”活動(dòng)，進(jìn)一步規范管理，完善各類(lèi)規章制度，嚴肅組織紀律，發(fā)揮制度在城管執法中的重要作用，為網(wǎng)格化管理的順利開(kāi)展保駕護航。

　　一是突出抓好早操制度。確立每周二、四為早操日，結合今年的輪訓工作，建立以跑步、體能、隊列訓練、擒敵拳、警棍盾牌術(shù)等為主的體能綜合訓練早操制度，從而在執法與管理過(guò)程中體現出每個(gè)執法人員的精、氣、神。

　　二是完善執法人員工作規范。重新制定和落實(shí)執法人員工作規范，從規范每一個(gè)隊員的言行舉止入手，把思想、紀律、作風(fēng)緊密結合起來(lái)，逐步培養全體城管執法人員良好的職業(yè)風(fēng)范，形成講文明、守紀律、令行禁止、勇敢頑強的工作作風(fēng)，使隊伍呈現出精神振奮、姿態(tài)端正、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好態(tài)勢。

　　三是建立健全例會(huì )制度。大隊每月召開(kāi)2次中隊長(cháng)例會(huì )，對網(wǎng)格化管理工作定期總結、加強指導、統一部署；中隊每周召開(kāi)一次隊務(wù)會(huì )議，傳達上級會(huì )議和指示精神，布置下一步網(wǎng)格化管理與執法工作；班組每天都要開(kāi)碰頭會(huì )，布置日常管理與執法工作，研究解決執法與管理中的一些實(shí)際問(wèn)題，中隊以上會(huì )議以《會(huì )議紀要》形式備案。

　　四、群策群力，網(wǎng)格化管理凸顯實(shí)效

　　半年來(lái)的實(shí)踐證明，實(shí)施網(wǎng)格化管理新模式，改進(jìn)了管理執法狀況，優(yōu)化了執法資源配置，提高了執法效率，加強了執法保障工作，促進(jìn)了城管工作再上新臺階。

　　一是人性化管理成效顯著(zhù)。在網(wǎng)格化管理中，隊員的服務(wù)理念得到轉變，為民服務(wù)能力有效提高，工作責任心更加增強，行政指導工作得到較好推行。截至11月，共立案查處各類(lèi)違法案件1069件，其中一般程序1069件，同比去年案件量減少25%。對輕度違章案件全部實(shí)行行政指導，教育處理，共發(fā)放提示單、警戒單、行政約見(jiàn)等城市管理行政指導文書(shū)1397份（其中發(fā)放提示單863份、告誡單529份、行政約見(jiàn)書(shū)5份），同比去年增加行政指導36%，對違章行為屢教不改的，才按一般程序處理，體現了城管隊伍人性化管理，減輕了社會(huì )矛盾。

　　二是創(chuàng )新管理減少執法控制時(shí)段盲區。實(shí)行網(wǎng)格化管理模式后，為全面保證良好的管理秩序，我局進(jìn)一步創(chuàng )新管理，采取前置管理、錯時(shí)管理等彈性工作制，根據轄區的實(shí)際情況，調整工作時(shí)段，有效解決一些難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，最大程度減少執法管理時(shí)段盲區。

　　三是突出問(wèn)題得到有效解決。網(wǎng)格化管理的推行，使各類(lèi)突出問(wèn)題得到更好的暴露，為了全面改善城區環(huán)境，提高城管執法效能，今年以來(lái)，我局將城區突出問(wèn)題和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行匯總，并制定了具體的突出問(wèn)題整治實(shí)施方案，針對店外占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證流動(dòng)攤點(diǎn)、違章停車(chē)、戶(hù)外廣告等突出問(wèn)題，組織實(shí)施了67次集中執法行動(dòng)，特別是對違法占道經(jīng)營(yíng)開(kāi)展了59次專(zhuān)項集中整治，取締了群眾反映熱烈的盤(pán)蠡路友聯(lián)一村東門(mén)口的100多個(gè)攤點(diǎn)的馬路市場(chǎng)和蘇苑街東端的夜間地攤市場(chǎng)，執法成效明顯。

　　同時(shí)，根據區政協(xié)第二屆三次會(huì )議第18號提案《關(guān)于緩解我區居民小區停車(chē)難的建議》要求，我局會(huì )同交警、規劃部門(mén)積極開(kāi)展道路“停車(chē)難”問(wèn)題調查研究，深入問(wèn)題突出的道路、所在街道、社區進(jìn)行調研，征求管理部門(mén)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)、居民意見(jiàn)，由于摸底工作由網(wǎng)格責任隊員負責，責任隊員對所在網(wǎng)格的情況比較了解，最大程度發(fā)揮了空間的利用率，增劃道路臨時(shí)停車(chē)位1360個(gè)。此外，戶(hù)外廣告的管理工作得到有效加強，許多安全隱患得以在第一時(shí)間排除；工地運輸車(chē)輛得到有效管理，開(kāi)展渣土運輸車(chē)輛專(zhuān)項執法5次，教育糾正不按規定線(xiàn)路行駛車(chē)輛2次，查扣存在拋灑滴漏、帶泥行駛車(chē)輛16輛次，城區車(chē)輛拋灑、帶泥行駛等違法行為大幅度減少；違法搭建行為得到有效遏制，堅決做到“一建就管、一見(jiàn)就管”， 把違法建設有效遏制在萌芽狀態(tài)，在降低了執法成本的同時(shí)也減少了違法當事人的損失，今年以來(lái)共拆除違法建（構）筑物49處,共計523.2平方米。

　　網(wǎng)格化管理模式是行政執法工作的創(chuàng )新，網(wǎng)格化管理工作取得的成效有目共睹，在我局的統籌協(xié)調和具體指導下，網(wǎng)格化管理模式在全區各街道（鎮）全面推行，網(wǎng)格化管理新模式，改進(jìn)了管理執法狀況，優(yōu)化了執法資源配置，提高了執法效率，加強了執法保障工作，促進(jìn)了城管工作取得了新的成效。

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