ＭＩＳ的混沌治理研究

［摘 要］ MIS系統的混沌治理研究大體上指兩個(gè)方面：一是將MIS看成是一個(gè)混沌系統分析其所應具有的若干混沌特性，二是把混沌理論和方法應用于MIS的治理實(shí)踐。本文首先先容了混沌現象的特征及混沌理論的研究?jì)热�，并運用混沌理論探討了MIS系統中的若干混沌特性,這些特性包括：分形性、耗散性、內在隨機性以及初值敏感性等，然后分析了混沌理論在MIS中的應用，最后指出了混沌理論在MIS系統中的一些研究方向�！　。坳P(guān)鍵詞］ 混沌；MIS；混沌吸引子；分形；蝴蝶效應；混沌治理
　　　　
　　1 引 言
　　
　　MIS（Management Information Systems）發(fā)展過(guò)程中的不確定性和現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不穩定性，使得越來(lái)越多
　　的治理理論家們傾向于將MIS理解成為非線(xiàn)性系統、復雜系統，并且用非線(xiàn)性系統理論、復雜系統理論研究MIS發(fā)展的過(guò)程，解決和解釋MIS發(fā)展過(guò)程中出現的題目和現象。目前將非線(xiàn)性系統理論尤其是混沌理論與MIS治理相聯(lián)系的研究成果還未幾見(jiàn)，而應用混沌理論分析MIS的特性，研究MIS演化的模式及其過(guò)程的治理，對發(fā)展MIS治理理論具有重要的學(xué)術(shù)及實(shí)際指導意義。
　　
　　2 混沌理論簡(jiǎn)介
　　
　　混沌學(xué)研究起源于1960s Edward Lorenz的天氣猜測模型“蝴蝶效應”，正是這一“蝴蝶效應”模型，揭示了自然界表面看起來(lái)雜亂無(wú)序的事物中驚人的某種秩序。20世紀70年代科學(xué)家們開(kāi)始普遍熟悉到混沌的存在與其重要意義，并對各領(lǐng)域的混沌現象進(jìn)行大量研究；20世紀80年代混沌研究在全球迅速推廣，物理、生物、化學(xué)、經(jīng)濟、治理等領(lǐng)域對混沌的研究都取得了可喜成果。自然總是如此神秘，雜亂無(wú)章、不可猜測的運動(dòng)背后隱躲著(zhù)其內在規律性，而且這種規律并不隨外界擾動(dòng)而改變，這就是混沌。
　　2. 1混沌的概念
　　“混沌”，本意是“混亂無(wú)序”的意思，但是其描述的對象卻具有無(wú)窮自相似結構。究竟什么是混沌，到目前為止還沒(méi)有一個(gè)普遍適用的定義，科學(xué)家們只能通過(guò)混沌系統所表現出的一些普遍現象總結出其所謂的本質(zhì)。美國麻省理工學(xué)院教授、混沌學(xué)開(kāi)創(chuàng )人之一洛倫茲教授以為混沌表征一個(gè)動(dòng)力系統的特征，該系統存在完全混沌和有限混沌兩種形式，前者表現為系統中大多數軌道顯示敏感依靠性，而后者則是系統中某些特殊的軌道是非周期的，但大多數軌道是周期的或準周期的。協(xié)同學(xué)創(chuàng )始人哈肯從過(guò)程的角度指出了混沌的含義：“令人驚奇的是無(wú)規律運動(dòng)來(lái)源于完全確定性方程，為了表征這個(gè)新的現象，我們定義混沌來(lái)源于確定性方程的無(wú)規律運動(dòng)”。我國著(zhù)名科學(xué)家錢(qián)學(xué)森指出：“混沌是宏觀(guān)無(wú)序、微觀(guān)有序的現象�！本C上，我們可以以為所謂混沌是發(fā)生在確定性系統中的貌似隨機的不規則運動(dòng)，這種無(wú)規則運動(dòng)來(lái)自系統的內在隨機性。
　　所以混沌并不是混亂無(wú)序，而是在確定性非線(xiàn)性系統中出現的一種貌似隨機的有序運動(dòng)過(guò)程，是系統在內在隨機性因素作用下，產(chǎn)生的時(shí)間、空間的宏觀(guān)復雜現象，它存在于不可積分的非線(xiàn)性系統。
　　2. 2混沌運動(dòng)的基本特征
　　混沌運動(dòng)的基本特征包括:
　�。�1）宏觀(guān)上的無(wú)序性，這種無(wú)序性由以下3個(gè)方面來(lái)刻畫(huà)：①內隨機性。②非周期性。 混沌行為永遠不正確地重復自己，沒(méi)有可辨別的周期使之在規律的間期重復。③對初值的極度敏感性。 混沌現象敏感地依靠其初始狀態(tài)，初始狀態(tài)小的差別將導致較大的結果差別。這種對初始狀態(tài)極度的敏感使之表現為不穩定性和某種程度上的不可猜測性。
　�。�2）微觀(guān)上的有序性，這種有序性主要體現在以下2個(gè)方面：①無(wú)窮嵌套的自相似結構。②普適性。在混沌的轉變中會(huì )出現某種標度不變性，代替通常的空間或時(shí)間周期性。
　�。�3）有序性與無(wú)序性的互補。以前人們通常將系統的有序與無(wú)序截然分開(kāi)，通過(guò)混沌的研究，人們發(fā)現有序與無(wú)序存在著(zhù)交界域，那就是混沌。
　　2. 3混沌理論的3個(gè)基本概念
　　2. 3. 1蝴蝶效應（butterfly effect）
　　蝴蝶效應來(lái)自于洛倫茲在20世紀60年代發(fā)表的一篇名為《一只蝴蝶拍一下翅膀會(huì )不會(huì )在德克薩斯州引起龍卷風(fēng)？》的論文。洛倫茲指出，亞馬孫流域的一只蝴蝶扇動(dòng)翅膀會(huì )掀起密西西比河流域的一場(chǎng)風(fēng)暴，他把這種現象戲稱(chēng)做“蝴蝶效應”，意即一件表面上看來(lái)毫無(wú)關(guān)系、非常微小的事情，可能帶來(lái)巨大的改變。
　　2. 3. 2混沌吸引子（Chaos attractor）
　　吸引子是系統的收斂表現，對行為運動(dòng)范圍的控制和限制體現出4種不同的吸引子:不動(dòng)點(diǎn)、極限環(huán)、環(huán)面和奇異吸引子。不動(dòng)點(diǎn)是將系統的行為收斂為一個(gè)靜態(tài)的平衡點(diǎn),極限環(huán)和環(huán)面均收斂為周期性的行為,而奇異吸引子則趨向不同于前三者的收斂行為，它具有分數維的吸引子。一個(gè)混沌吸引子就是某個(gè)混沌系統的核心。對于全球天氣這個(gè)特殊的混沌系統，其吸引子就是天氣，即那些至少已偶然出現過(guò)的天氣性的集合。
　　2. 3. 3分形（fractal）
　　分形就是指組成部分與其整體以某種方式相似的形態(tài)。分形具有“自相似”的特征，即取分形圖形的任一部分進(jìn)行適當放大，便仍可得到與原來(lái)整個(gè)圖形相似的圖形。形成自相似結構的機制是其自身的反復迭代，并且根據這一原則可以模擬自然界中存在的很多分形現象。分形和混沌之間存在非常緊密的聯(lián)系，混沌吸引子就是分形。
　　混沌只不過(guò)是運動(dòng)現象的表面形式，在混沌運動(dòng)的背后實(shí)在隱躲著(zhù)確定的秩序�；煦缰械闹刃蚴撬�有了解混沌理論的人們都愿意接受的混沌學(xué)的一條公理。事實(shí)上，這種混沌中的有序是在各學(xué)科領(lǐng)域普遍存在的規則，這種規則同樣適用于對MIS題目的研究。本文將對這一題目進(jìn)行探索，并將對混沌中的有序在MIS中的可能運用進(jìn)行分析。
　　
　　3 MIS的若干混沌特性
　　
　　信息化是當今世界經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的大趨勢。信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)鍵的、戰略性的資產(chǎn)。信息系統對于優(yōu)化組織內部的信息及知識活動(dòng)、實(shí)現公司的最優(yōu)治理和決策是必不可少的，可以說(shuō)信息系統對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
　　3． 1MIS的涵義
　　從不同角度往看MIS，可以得到很多關(guān)于MIS的定義，筆者比較傾向于我國治理信息系統界著(zhù)名學(xué)者薛華成教授的定義，即以為治理信息系統是一個(gè)以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò )通訊設備以及其他辦公設備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰略競優(yōu)、進(jìn)步效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。此定義不僅僅將MIS看成輔助治理者決策的人機系統，而且將其延伸到整個(gè)社會(huì )—技術(shù)系統中往，從系統本身轉到系統與組織、環(huán)境的相互作用。
　　3． 2MIS的混沌特性
　　現在我們用混沌理論來(lái)分析MIS，是指對處于混沌環(huán)境或處于混沌狀態(tài)的MIS應用混沌理論加以治理。對MIS混沌治理的具體涵義大體上指兩個(gè)方面：一是將MIS看成是一個(gè)混沌系統或是MIS處在混沌環(huán)境之中，這是應用混沌理論解釋和解決MIS系統發(fā)展過(guò)程中出現題目的基本條件；二是把混沌理論和方法應用于MIS的治理實(shí)踐，這是混沌治理的終極目的�；煦缋碚摻沂玖舜_定性與隨機性、簡(jiǎn)單性與復雜性、有序與無(wú)序之間的辯證關(guān)系，它為我們理解MIS系統的動(dòng)力學(xué)演化規律，把握動(dòng)態(tài)、不確定的世界提供了新的概念和方法。
　作為一個(gè)非線(xiàn)性系統，通過(guò)對其的分析研究可以看出，MIS系統具有以下一些混沌特性：
　�。�1）內在隨機性。內在隨機性是為了區別外在隨機性而引進(jìn)的一個(gè)概念。對一個(gè)完全確定的系統，在一定的系統條件下，能自發(fā)地產(chǎn)生隨機特性稱(chēng)為內在隨機性。外在隨機性指的是外界干擾對系統動(dòng)力學(xué)特性造成的影響呈現出的隨機特性。實(shí)際系統的隨機性往往包括內在的和外在的�；煦鐒�(dòng)力學(xué)理論就是用來(lái)研究系統內在隨機性的工具。MIS系統內部布滿(mǎn)了非線(xiàn)性的關(guān)系，作為基本組織單元的個(gè)體——職員之間就存在著(zhù)復雜的相互關(guān)系，比如信息系統用戶(hù)的培訓、信息系統專(zhuān)家的招聘、合作以及績(jì)效評估等等�？偟恼f(shuō)來(lái)，MIS系統就是一個(gè)由自由個(gè)體通過(guò)一定的固定規則和復雜關(guān)系構成的一個(gè)耗散結構系統，系統具有自組織和內在隨機的特性。
　�。�2）耗散性。MIS系統是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統，該系統在不斷地“耗散”從外界輸進(jìn)的數據的同時(shí)，通過(guò)MIS系統內部各種不同的轉換機制，再向用戶(hù)輸出信息。MIS系統的這種耗散性使得系統在保持開(kāi)放性、獨立性和靈活性的同時(shí)，又能產(chǎn)生系統在整體上的穩定性(或可重復性)。
　�。�3）分形性。這使得MIS系統可在形態(tài)、功能等方面同時(shí)具有自相似性，也可使系統僅在某一方面具有自相似性；混沌系統的分形性同時(shí)進(jìn)步了整體與部分之間多層次、多視角、***度的相關(guān)聯(lián)的方式。如在MIS演化的擴張階段，一個(gè)財務(wù)子系統的建立在結構、功能等方面與企業(yè)MIS系統的整體具有自相似特征，因此它們都是MIS系統在演化過(guò)程中出現的分形現象。
　�。�4）初值敏感性。從混沌學(xué)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，MIS系統屬于混沌系統，由于它具有混沌系統的一個(gè)重要特征：對初值的敏感依靠性。微小的初值變化就會(huì )造成系統狀態(tài)的巨大變化，也就是所謂的“蝴蝶效應”。這種情況在MIS系統中則大量存在著(zhù)，比如系統的結構、運行及控制方式都沒(méi)有大的改變，而一個(gè)微不足道的數據失誤就可能會(huì )導致企業(yè)巨大的損失以至于企業(yè)的破產(chǎn)。這是由于在系統的動(dòng)力學(xué)區域內，某些行為(分岔參數)存在著(zhù)分岔點(diǎn)，分岔點(diǎn)前后系統會(huì )出現完全不同的狀態(tài)。因此對于MIS系統治理者來(lái)說(shuō)，找到并控制這些關(guān)鍵因子(分岔參數)是非常重要的一項任務(wù)。實(shí)際的操縱過(guò)程中，對于有經(jīng)驗的治理者來(lái)說(shuō)，憑經(jīng)驗與直覺(jué)就可以確定某些關(guān)鍵因子。
　　
　　4 混沌理論在MIS中的應用
　　
　　混沌可以看作是含有某種有序的無(wú)序，對混沌的研究是揭示無(wú)序中的有序。在MIS中，利用混沌理論可以對雜亂無(wú)章的信息進(jìn)行收集傳輸、加工儲存、更新維護、分析猜測、挖掘其內在的聯(lián)系，從而更好地控制MIS的運行。
　　4． 1降低MIS決策風(fēng)險，進(jìn)步企業(yè)效益
　　企業(yè)實(shí)施MIS的目的就在于通過(guò)猜測和控制能力來(lái)起到輔助決策的作用，從而進(jìn)步企業(yè)的效益和效率�；煦缋碚撘詾橄到y行為在一定范圍內具有可猜測性。因而我們可以利用這一特性，使高層在做出決策的過(guò)程中增加其決策結果的可預見(jiàn)性，使得決策的風(fēng)險得到有效的降低。如股票市場(chǎng)上的MIS，面對時(shí)漲時(shí)跌的市場(chǎng)行情，需要進(jìn)行監控并及時(shí)產(chǎn)生相應的信息通報相關(guān)職員，一個(gè)微小的數據變動(dòng)可能會(huì )在若干年之后引起一場(chǎng)股票風(fēng)波，MIS需要對這個(gè)數據給予充分的重視，以實(shí)現MIS的猜測作用。利用混沌理論有針對地進(jìn)行猜測，及早采取行動(dòng)，進(jìn)行有效控制，化風(fēng)險為收益。
　　4． 2從混沌中尋找規律，實(shí)現MIS的有效控制
　　MIS天天要收集和處理大量數據，這些數據貌似散亂無(wú)序，實(shí)在有一些存在著(zhù)相互聯(lián)系。在MIS中運用混沌理論，有助于MIS數據的收集與MIS數據的集中同一，使其很好地成為MIS的信息資源。如在美國沃爾瑪的一個(gè)超級市場(chǎng)的貨架上，尿布和啤酒赫然地擺在一起出售，一個(gè)是日用品，一個(gè)是食品，兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的物品擺在一起的結果是尿布和啤酒的銷(xiāo)量雙雙激增。沃爾瑪超市為什么要將這兩個(gè)商品擺在一起？擺在一起的結果為什么會(huì )使銷(xiāo)量激增？原來(lái)，沃爾瑪超市對一年多的原始銷(xiāo)售交易數據進(jìn)行具體分析，發(fā)現在美國有孩子的家庭中，太太經(jīng)常囑咐他們的丈夫放工以后要為孩子買(mǎi)尿布，而丈夫們在買(mǎi)完尿布以后又順手帶回了自己愛(ài)喝的啤酒，因此啤酒和尿布一起購買(mǎi)的機會(huì )是最多的。這就是MIS中的混沌。通過(guò)混沌理論，可以幫助MIS治理者在面臨貌似無(wú)序的現象的時(shí)候，可以采取穩定的有序的控制手段，使得系統在無(wú)序中有序，達到混沌的***。
　　4． 3進(jìn)步MIS人力資源治理的有效性
　　與自然資源相比，人力資源有主觀(guān)能動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性、資本性、社會(huì )性，活動(dòng)性等基本特點(diǎn)。同樣人力資源治理系統也有內在隨機性和初值敏感性等混沌特性。人力資源治理理論的建構是以一定的人性假設為基本條件的。根據理性人的行為理論，每個(gè)人都以效用來(lái)評價(jià)自己所獲得的報酬，并以此來(lái)決定他們將要實(shí)施的行為；另一方面每個(gè)人亦有非理性的一方面，例如人的感情、心理作用等，這就意味著(zhù)人們做事有的時(shí)候憑一時(shí)的沖動(dòng)而不是遵循著(zhù)理性人的假設，而這有可能取決于當時(shí)的環(huán)境。固然我們說(shuō)人的行為有時(shí)候從其外在形式上看是不確定的、無(wú)序的，但多數情況人們還是遵循著(zhù)一定的理性的原則�；�于此，企業(yè)可以根據其職員的混沌性特征，充分調動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性，從而進(jìn)步人力資源治理的有效性。
　　
　　5 研究展看
　　
　　混沌理論應用于MIS還是一個(gè)非常前沿的研究領(lǐng)域。結合混沌理論以及MIS的特點(diǎn)，本文提出了以下幾個(gè)研究方向。
　　5． 1MIS系統的混沌特性識別
　　MIS系統本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的復雜系統，進(jìn)一步了解系統的結構、功能有助于更好地利用混沌理論來(lái)進(jìn)行混沌特性識別�；煦缣匦缘淖R別主要在于計算混沌系統的Lyapunov指數、混沌吸引子分形維、正測度熵等參數。
　　5． 2MIS的猜測研究
　　MIS的猜測的最新發(fā)展是應用混沌學(xué)方法，清楚地分析MIS系統的非線(xiàn)性關(guān)系特征，在混沌中尋找秩序�；煦缋碚搶�傳統的猜測理論提出了質(zhì)疑，以為傳統猜測的慣性原理、類(lèi)推原理、相關(guān)性原理和隨機原理需要修正。同時(shí)，混沌理論也提出了新的猜測觀(guān)，包括猜測的系統演化原理、不確定性原理、非因果關(guān)系原理、內隨機性原理等�；煦缋碚撨�發(fā)展了猜測思想和猜測理論與方法，一定程度上回答了猜測領(lǐng)域中存在的諸如什么是可猜測的、什么是不可猜測的等一些基本題目。
　　
　　主要參考文獻
　　[1] 伊利亞·普利高津. 從混沌到有序[M]．上海：上海譯文出版社，1987.
　　[2] 伊利亞·普利高津. 確定性的終結——時(shí)間、混沌、與新自然法則 [M]．上海：上�？萍冀逃�出版社，1999.
　　[3] 薛華成. 治理信息系統[M]． 北京：清華大學(xué)出版社，2003.
　　[4] 劉存柱. 混沌理論在企業(yè)人力資源治理中的應用研究[J]. 科學(xué)治理研究，2004，（12）.
　　[5] 黎春蘭. 論混沌理論在MIS中的應用[J]. 現代情報，2004，（11）.

【ＭＩＳ的混沌治理研究】相關(guān)文章：

外包的動(dòng)態(tài)治理研究03-24

盈余治理題目研究03-22

基于價(jià)值治理的企業(yè)本錢(qián)治理模式研究02-27

探討基于混沌序列擴頻通信系統的仿真研究03-04

三種Logistic映射混沌參數調制特性的研究03-07

建筑企業(yè)治理創(chuàng )新研究03-21

持續改進(jìn)的整合治理研究03-21

公司治理與外資并購研究03-21

現代企業(yè)資產(chǎn)治理研究03-21