口碑傳播的基本研究取向

??[摘要]：口碑傳播作為消費者態(tài)度和行為的主要來(lái)源之一,對提高組織信息傳播能力和效能起著(zhù)重要的作用,并引起傳播學(xué)、心和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者們的關(guān)注。在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,對口碑傳播的假設和內涵的深入理解,具有一定的現實(shí)價(jià)值和理論意義。??[關(guān)鍵詞]：口碑; 傳播; 營(yíng)銷(xiāo); 展望理論; 效能

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