- 相關(guān)推薦
以行業(yè)文化建設促進(jìn)高速公路事業(yè)發(fā)展英語(yǔ)論文
摘要:高速公路作為一種新型的行業(yè)，在國民經(jīng)濟發(fā)展和人們的日常生活中，發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。然而，如何以高速公路行業(yè)文化建設引領(lǐng)高速公路事業(yè)的發(fā)展，成為諸多高速公路管理者探討的一項重要的管理問(wèn)題。加強行業(yè)文化建設，保證措施到位，必將有力地推動(dòng)我國高速公路事業(yè)的不斷發(fā)展壯大。
關(guān)鍵詞:高速公路；行業(yè)文化；服務(wù)文化；管理文化
高速公路作為一種新型的行業(yè)，在國民經(jīng)濟發(fā)展和人們的日常生活中，發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。然而，如何以高速公路行業(yè)文化建設引領(lǐng)高速公路事業(yè)的發(fā)展，成為諸多高速公路管理者探討的一項重要的管理問(wèn)題，筆者從加強行業(yè)文化建設的意義及保證措施等方面就如何促進(jìn)高速公路事業(yè)發(fā)展做了一些探討，謹與同行商榷。
一、高速公路行業(yè)文化建設的意義
一個(gè)行業(yè)的文化發(fā)達程度和特質(zhì)內涵，深刻地影響著(zhù)行業(yè)的發(fā)展模式、制度選擇、政策取向以及各種資源開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)要素組合的水平，從而也就深刻地影響著(zhù)行業(yè)發(fā)展的速度、質(zhì)量和水平。
具體地說(shuō)，行業(yè)文化具有如下作用：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)文化具有重要的導向作用行業(yè)精神、行業(yè)觀(guān)念和價(jià)值觀(guān)是行業(yè)文化的核心，能夠帶動(dòng)員工樹(shù)立正確的目標，并在為此目標奮斗的過(guò)程中能夠保持一致的步調。高速公路管理工作內涵豐富，點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣，在這樣一個(gè)復雜的系統工程中，通過(guò)行業(yè)文化建設，樹(shù)立行業(yè)精神，形成同一性的價(jià)值觀(guān)，能夠把職工個(gè)人的奮斗目標引導并統一到每個(gè)單位確立的目標上來(lái)，從而實(shí)現全局的管理目標。
�。ǘ┬袠I(yè)文化具有重要的激勵作用行業(yè)文化是一種人本文化，通過(guò)行業(yè)文化建設，創(chuàng )造出一種人人受尊重、受重視的氣氛，使每一位職工對企業(yè)產(chǎn)生一種認同感、歸宿感、安全感，從而使職工能夠積極工作，把自己的全部才智融匯到高速公路管理這一共同的事業(yè)中去，步入敬業(yè)的良性循環(huán)狀態(tài)，并長(cháng)期保持士氣，進(jìn)而推動(dòng)高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
�。ㄈ┬袠I(yè)文化具有強大的凝集作用行業(yè)文化是一種黏合劑，具有一般硬性管理所達不到的內在凝聚力和感召力。通過(guò)行業(yè)文化的建設，可以使每一位員工產(chǎn)生濃厚的榮譽(yù)感和服從總體目標的責任感，從而增強其完成工作任務(wù)的緊迫感。我們面臨的工作任務(wù)是十分艱巨的，可預見(jiàn)和不可預見(jiàn)的困難也很多，在加強硬性管理的同時(shí)，也必須加強行業(yè)文化的培育工作，以文化來(lái)凝聚員工，從而增強整個(gè)單位的向心力和戰斗力。
�。ㄋ模┬袠I(yè)文化具有約束作用制度文化和行為文化是行業(yè)文化的重要組成部分。規章制度是強制性約束手段，行為文化是一種道德約束力量，可以潛移默化地形成員工自控意識和自我約束機制。這種植根于職工內部的自我約束機制是整個(gè)企業(yè)約束機制的基礎，是對行政命令和規章制度一個(gè)重要的補充。有了這種力量和基礎，可以確保每一位員工行為的規范化，從而確保我們整體目標的實(shí)現。
�。ㄎ澹┬袠I(yè)文化建設具有樹(shù)立良好社會(huì )形象的窗口示范作用樹(shù)立良好的社會(huì )形象，打造品牌形象，是行業(yè)文化建設的重要成果，行業(yè)的社會(huì )形象對于行業(yè)的成敗具有十分重要的作用。必須把它納入行業(yè)文化建設過(guò)程中，才能逐步變?yōu)閺V大員工的自覺(jué)行為，也才能真正打造出高速公路管理的形象和品牌。
二、加強高速公路行業(yè)文化建設的保證措施
行業(yè)管理說(shuō)到底是對人的管理，最科學(xué)、最完善的制度也只能管到人的行為，永遠不能管到人的內心深處。行業(yè)文化建設正好能彌補制度管理的不足，它以人為中心，以確立行業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心內容，構筑本行業(yè)獨特、先進(jìn)的文化業(yè)態(tài)，凝聚全員的斗志和智慧，形成獨特的行業(yè)精神。
�。ㄒ唬┙ㄔO優(yōu)質(zhì)、文明、高效的高速公路服務(wù)文化隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和文明程度的提高，對高速公路提供服務(wù)的標準和要求也越來(lái)越高。為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在全社會(huì )樹(shù)立良好的高速公路行業(yè)形象，是建設高速公路行業(yè)文化的主要目標。因此，在構筑高速公路服務(wù)文化時(shí)要著(zhù)重體現優(yōu)質(zhì)、文明、高效的原則，不斷增強員工的服務(wù)意識，時(shí)刻以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”和“便民、利民、為民”為宗旨，把文明服務(wù)真正融入到一言一行中，力爭使優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在高速公路運營(yíng)管理的方方面面，為廣大司乘人員提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效、全程的服務(wù)。進(jìn)一步完善便民服務(wù)設施，在各收費站口配置便民箱、滅火器材、汽修工具、醫藥箱等，從細節入手，從司乘人員的實(shí)際需要出發(fā)開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)。向過(guò)往司乘人員發(fā)放便民服務(wù)卡和承諾卡，對服務(wù)內容做出鄭重承諾，并且設置，便于群眾反映情況。
針對路政工作具有執法和服務(wù)雙重功能的特點(diǎn)，要求路政人員做到“在服務(wù)中執法，在執法中服務(wù)”，強化服務(wù)意識，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立執法形象。養護人員在搞好日常養護的同時(shí)，做到發(fā)現路損及時(shí)修補。在養護施工過(guò)程中，嚴格按規范和要求施工作業(yè)，做到施工與便民相結合，為司乘人員提供暢、潔、綠、美的行車(chē)環(huán)境。
�。ǘ┙ㄔO“以人為本”的高速公路管理文化在現代企業(yè)中，人是最大的也是無(wú)窮盡的資源。要構筑行業(yè)文化體系，就必須最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，尊重人、理解人、關(guān)心人，在此基礎上培養人、激勵人、發(fā)展人。要將整個(gè)行業(yè)的價(jià)值取向和員工個(gè)人的價(jià)值取向協(xié)調、整合，使之成為和諧一致的、共同的價(jià)值取向。因此，在建設高速公路行業(yè)文化時(shí)應按照以人為本的思想，重點(diǎn)把握好以下幾個(gè)方面：一是把人作為自己的管理目標，并以這個(gè)目標來(lái)確定自己的服務(wù)范圍、內容質(zhì)量、廣度和深度等，在道路設施上，應該體現以顧客為中心的觀(guān)念，盡可能地提高道路設施的功能和質(zhì)量，最大限度地滿(mǎn)足司乘人員的需求；二是重視人的價(jià)值，尊重人的個(gè)性，真正把員工放在企業(yè)的主導位置，喚起員工的主人翁精神；激發(fā)全員的敬業(yè)精神；三是將以人為本的思想浸透于管理的各個(gè)環(huán)節之中，通過(guò)開(kāi)展一系列的“聚人氣、抓人心促人和”活動(dòng)，開(kāi)發(fā)人的精神資源，激活人的創(chuàng )造熱情，從而使高速公路的發(fā)展擁有足夠的精神動(dòng)力理念支持和情感保證；四是改善企業(yè)工作環(huán)境，在辦公條件、生活設施及文化娛樂(lè )設施方面為員工提供較好的物質(zhì)條件，處處體現以人為本的觀(guān)念；五是創(chuàng )建學(xué)習型組織，注重對人的知識更新，為員工提供多種學(xué)習機會(huì )，營(yíng)造員工主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)創(chuàng )新的企業(yè)環(huán)境，適應知識經(jīng)濟時(shí)代人本管理的要求。
21世紀的頭20年，將是我國高速公路實(shí)現跨越式發(fā)展、與世界先進(jìn)管理水平接軌的重要戰略機遇期。隨著(zhù)我國高速公路行業(yè)文化的形成和進(jìn)步，必將有力地推動(dòng)我國高速公路事業(yè)的不斷發(fā)展壯大。
參考文獻:
[1]朱新艷,佘廉.高速公路管理企業(yè)文化建設現狀及對策研究[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(社會(huì )科學(xué)版),2004(8):431-434.
[1]趙梁,王臻.新時(shí)期公路文化趨向探討[J].科技信息,2007(14):245-246.
[2]孫家柱.公路養護管理單位如何建設公路文化[J].甘肅科技縱橫，2007(6):81-82.
[3]朱新艷,佘廉.高速公路管理企業(yè)文化建設現狀及對策研究[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(社會(huì )科學(xué)版),2004(8):431-434.
[4]李耕.關(guān)于先進(jìn)公路文化的思考[J].科技創(chuàng )業(yè)月刊,2008(5):104-105．
【以行業(yè)文化建設促進(jìn)高速公路事業(yè)發(fā)展英語(yǔ)論文】相關(guān)文章：
談加強醫院文化建設 促進(jìn)醫院發(fā)展08-27
淺談踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)促進(jìn)產(chǎn)權產(chǎn)籍管理事業(yè)發(fā)展08-13
論加強校園文化建設促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展08-11
加強財務(wù)監管 促進(jìn)醫衛事業(yè)發(fā)展09-26
提升高速公路養管水平 促進(jìn)公路建設快速發(fā)展09-03
試論教育促進(jìn)個(gè)人的身心發(fā)展09-23
加強企業(yè)文化建設促進(jìn)企業(yè)認同09-10
探析項目治理對企業(yè)高速發(fā)展的促進(jìn)07-21