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圖書(shū)館行政與圖書(shū)管理的創(chuàng )新
高校圖書(shū)館的行政文化，是體現圖書(shū)館在行使其管理職能時(shí)所產(chǎn)生的文化，下面是小編搜集的一篇關(guān)于圖書(shū)館行政管理創(chuàng )新研究的論文范文，歡迎閱讀借鑒。
前言
行政管理就是計劃、組織、指揮協(xié)調和控制。通常行政組織可以根據功能和作用的不同，劃分成領(lǐng)導機構、職能機構和輔助機構。職能機構是指行政組織中行使專(zhuān)業(yè)行政管理事務(wù)的機構，也稱(chēng)執行機構或業(yè)務(wù)機構。輔助機構則是為行政首腦和職能機構實(shí)現行政目標，在組織內承擔輔助性的工作任務(wù)。就圖書(shū)館來(lái)講，如果將圖書(shū)館看作一個(gè)實(shí)行行政管理的組織，那么其所有機構都應當是行政機構，其職能機構即通常所說(shuō)的業(yè)務(wù)機構。圖書(shū)館的社會(huì )職能正是由這些機構來(lái)行使的。而其它的人事，財務(wù)、總務(wù)等事務(wù)性機構則是輔助機構，不直接承擔圖書(shū)館社會(huì )職能的行使，而是起保障和輔助作用，使得圖書(shū)館各項工作的預測和安排，不是單純的行政管理概念。在組織計劃的過(guò)程中，管理者根據學(xué)校各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)科研發(fā)展及讀者的需求以及圖書(shū)館現有資源、人員結構、服務(wù)手段進(jìn)行評價(jià)、分析，對包括藏書(shū)、隊伍、服務(wù)內容和服務(wù)水平、現代化載體及手段進(jìn)行規劃，制定未來(lái)(長(cháng)期、中期、短期)的目標;并解決諸如藏書(shū)規模和結構、人才隊伍結構、工作流程及服務(wù)方式等方面所存在的不適應的狀況，還要確立監督機制、評估準則、效益分析，保證計劃內容的可行性、可測性。
一、機制體制創(chuàng )新
在體制與機制改革的過(guò)程中，引進(jìn)企業(yè)管理模式和機制，重視對產(chǎn)品和服務(wù)的績(jì)效評估，采用如成本目標管理、效益分析、標桿管理、全面質(zhì)量管理等新的管理手段，提高圖書(shū)館服務(wù)的效率和質(zhì)量;圖書(shū)館應適應不斷發(fā)展和變化的外部環(huán)境，加強內部科學(xué)、規范的管理，提高業(yè)務(wù)效率和服務(wù)水平，確保圖書(shū)館事業(yè)健康、有序發(fā)展，是當前迫切需要解決的一大重大課題。
從業(yè)務(wù)鏈的角度來(lái)看，從采訪(fǎng)、編目到流通、典藏，從一般咨詢(xún)到課題或項目咨詢(xún)，每一個(gè)環(huán)節之間都是相互聯(lián)系的。因此，在制定體制機制過(guò)程中，需要有全面、綜合的考慮。圖書(shū)館管理者在規劃和管理圖書(shū)館的時(shí)候，不僅關(guān)注當前需要，還要關(guān)注未來(lái)的需要。在資源采集上，處理好當前需求與潛在需求之間的關(guān)系。不能完全根據現在的需要來(lái)采集資源，否則當今后需要的時(shí)候，就很難獲得這些資源了。在資源管理上，處理好現代處理方式與未來(lái)處理方式的銜接。目前，已經(jīng)有許多資源描述的方式。圖書(shū)館要考慮與適應國際規范的新式軌跡。在資源服務(wù)上，處理好當前利用與未來(lái)利用之間的關(guān)系，特別是對一些珍貴或稀有資源，不能一味追求方便利用，而縮短資源的壽命。很多圖書(shū)館缺乏“保護性閱覽”的意識及措施，等到一些珍貴的資料被用得破爛不堪的時(shí)候，已經(jīng)來(lái)不及了。編目也應以人為本，為編而用，從用戶(hù)的角度設計編目規則，使用戶(hù)感到簡(jiǎn)便、實(shí)用。從以書(shū)刊借閱為主體的信息服務(wù)，到以信息交流為主體的知識服務(wù)的漸進(jìn)過(guò)程�？傊�，行政管理體制改革必須圍繞這個(gè)中心進(jìn)行，脫離就是失敗的改革。
二、文化創(chuàng )新
高校圖書(shū)館的行政文化，是體現圖書(shū)館在行使其管理職能時(shí)所產(chǎn)生的文化。由于高校圖書(shū)館的特殊性，其行政文化的對象也具有特殊性。高校圖書(shū)館是學(xué)校教育中不可缺少的部門(mén)，與教育教學(xué)密切相關(guān)，主要服務(wù)對象是高校的廣大師生，所以“人”是高校圖書(shū)館行政文化中的重要因素，“以人為本”也是高校圖書(shū)館行政文化的一個(gè)重要特征。人本管理是基于科學(xué)的人性觀(guān)基礎上的“以人為中心”的管理理念，強調對人進(jìn)行關(guān)愛(ài)的同時(shí)，通過(guò)競爭性的組織活動(dòng)，達到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的活力，使人獲得更為全面的發(fā)展。重視館員的精神、價(jià)值觀(guān)在工作中的作用，采取切實(shí)可行且有效用的激勵機制，激勵館員的創(chuàng )造性，使人才脫穎而出。圖書(shū)館與社會(huì )各界都有廣泛的聯(lián)系，應該利用這種特點(diǎn)，建立起圖書(shū)館的“外腦庫”或“智囊團”�？梢园岩荒暌欢鹊膱D書(shū)館專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì )議以及社會(huì )監督員的形式，作為圖書(shū)館創(chuàng )建知識主管機制的有效途徑。高校圖書(shū)館人員之間的良性互動(dòng)關(guān)系的形成，是人本管理的理想境界。
圖書(shū)館管理者對事情的關(guān)注。館長(cháng)如果重視繼續教育，會(huì )再三的強調，還會(huì )建立制度并采取行政措施，使館員逐漸明白繼續教育的重要性。當組織面臨危機或重大事件時(shí)，組織管理者所采用的處理方式，會(huì )顯示出管理者的價(jià)值觀(guān)。這種方式既可強化已有的文化，也可以帶來(lái)新的價(jià)值觀(guān)。組織管理者履行其角色的方式，也會(huì )增強或減弱、或改變組織原有的價(jià)值觀(guān)與信念。圖書(shū)館組織文化本身就強調培養圖書(shū)館的學(xué)習文化，所以加強教育培訓本身就是在傳遞組織文化的部分內容;組織文化的其他內容，可以用培訓方式讓館員理解。如新進(jìn)圖書(shū)館的員工，一般都會(huì )接受專(zhuān)業(yè)方面的培訓指導。這時(shí)也應該傳達圖書(shū)館組織的信念以及職業(yè)道德方面的規范等內容，以尋求新員工能夠迅速理解組織文化并融入組織文化。老員工也不應該放棄組織文化方面的培訓，因為組織文化的內容處在調整和變化之中。
要把圖書(shū)館的理念、價(jià)值觀(guān)貫徹在日常服務(wù)工作和館員行為中。經(jīng)過(guò)館所全體成員反復討論和提煉，專(zhuān)家課題組廣泛調查與研討，領(lǐng)導班子深入研究和審核，職工代表大會(huì )認真審議并通過(guò)的基礎上確定組織使命、奮斗目標、核心價(jià)值觀(guān)和事業(yè)領(lǐng)域，形成符合圖情事業(yè)發(fā)展趨勢與特點(diǎn)的又具有拉動(dòng)力的組織文化理念系統，增強全體館員內聚力和向心力的意識形態(tài)的總和。主要包括：圖書(shū)館的行為文化(習俗、習慣、行為禮儀等);制度文化(制度、規定、準則等)和理論文化(科學(xué)、文藝、價(jià)值觀(guān)念系統等)。
三、服務(wù)創(chuàng )新
圖書(shū)館管理的功能之一，是滿(mǎn)足人的精神需求和自我實(shí)現需求。以讀者為本，樹(shù)立“讀者第一”的思想。信息化、網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展使讀者不再受地域的限制，也不必到圖書(shū)館去查找自己所需的信息，完成文獻的查詢(xún)、預約、續借等功能。圖書(shū)館的服務(wù)延伸到了館外，其主動(dòng)性、適應性大大加強。圖書(shū)館員應該積極配合讀者需求，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，并以多種方式開(kāi)展讀者教育活動(dòng)，提高讀者信息素質(zhì)。從過(guò)去只提供書(shū)刊或二次文獻為主，到不僅提供書(shū)刊或二次文獻，而且還提供經(jīng)過(guò)分析綜合的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)或研究課題。在技術(shù)開(kāi)發(fā)上，從中重視二次文獻檢索到深入全文或內容的智能檢索等。
讀者服務(wù)是圖書(shū)館以書(shū)刊、設施和設備為依托，提供讀者對知識、信息和心理滿(mǎn)足的勞務(wù)活動(dòng)過(guò)程及活動(dòng)所產(chǎn)生的結果。圖書(shū)館服務(wù)藝術(shù)是指圖書(shū)館工作人員服務(wù)讀者的方式、方法、策略和技巧。一言以蔽之，就是指圖書(shū)館在服務(wù)讀者的過(guò)程中，服務(wù)人員通過(guò)禮貌的語(yǔ)言、文明的舉止、有效的不良行為預防及恰當的處理糾紛等，以達到最佳的服務(wù)效果、最高的服務(wù)滿(mǎn)意率和最高的社會(huì )美譽(yù)度。
四、領(lǐng)導藝術(shù)創(chuàng )新
領(lǐng)導不僅是一種科學(xué)，也是一種藝術(shù)。領(lǐng)導藝術(shù)就是領(lǐng)導者在行使領(lǐng)導職能時(shí)，用自己的知識、智慧和經(jīng)驗，在領(lǐng)導活動(dòng)中表現出來(lái)的工作技能和技巧。領(lǐng)導藝術(shù)不同于權術(shù)，是一種靈活的工作方式，但不是欺騙活動(dòng)。在領(lǐng)導工作中，在用人藝術(shù)上，要任人唯賢，一心為公，而不能任人唯親，或論資排輩。在待下屬要坦誠，對所有的成員都應做到以誠相見(jiàn)，公正公平;在獎懲上，要嚴明規章制度;加強與下屬的溝通，用感情、信任贏(yíng)得下屬的服從，以德服人。領(lǐng)導者要重視自身修養的提高，要增強自己的文化水平和業(yè)務(wù)技能，以專(zhuān)業(yè)知識贏(yíng)得下屬工作中的信任和依賴(lài)。領(lǐng)導者用權要謹慎，要廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，不可獨斷專(zhuān)行，也不可偏聽(tīng)偏信;對待問(wèn)題要全面地考慮，對于重大問(wèn)題的決策，應采用民主的方式，廣納意見(jiàn)，以減少決策的失誤。領(lǐng)導者在工作中要集中精力抓好大事要事，不能陷于日常事務(wù)。工作中要清除一切形式主義，繁文縟節，重視實(shí)干精神。
圖書(shū)館的領(lǐng)導班子應該具有知識型、專(zhuān)業(yè)型、互補型、相融型的性質(zhì)，形成知識的合力和智慧的升華。在全館上下都能提合理化建議，讓每位職工都能為圖書(shū)館貢獻其創(chuàng )意和智慧。圖書(shū)館的組織結構也變成了橫向網(wǎng)絡(luò )型，原來(lái)承擔上下級之間信息溝通聯(lián)絡(luò )的中間環(huán)節——中間管理層將日益減少，領(lǐng)導層由監督與控制為主轉變?yōu)橹笇c激勵為主，要求每個(gè)員工能夠在自己崗位上了解全局、關(guān)心全局。
五、技術(shù)創(chuàng )新
針對全新的圖書(shū)館模式，現行的高校圖書(shū)館行政管理模式相對落后�，F代信息技術(shù)在快速向高校圖書(shū)館工作的各個(gè)環(huán)節滲透，隨著(zhù)圖書(shū)館信息資源的數字化、圖書(shū)館辦公設備自動(dòng)化、圖書(shū)館通訊網(wǎng)絡(luò )化、圖書(shū)館管理信息化等，復合型圖書(shū)館的特征越來(lái)越明顯。這對圖書(shū)館的行政管理工作提出了新的要求。復合型圖書(shū)館是高校圖書(shū)館發(fā)展的必經(jīng)之路。它在一個(gè)機構框架下，以傳統圖書(shū)館為基礎，實(shí)現傳統圖書(shū)館與數字圖書(shū)館共存互補并有機結合于一體，是繼手工操作圖書(shū)館、自動(dòng)化圖書(shū)館、數據化圖書(shū)館之后的第四種全新圖書(shū)館模式，是信息化時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展的基本方向。在計算機技術(shù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在各高校圖書(shū)館得到了普遍的應用，傳統因特網(wǎng)技術(shù)實(shí)現了計算機硬件的連通，Web實(shí)現了網(wǎng)頁(yè)的連通，而要實(shí)現網(wǎng)絡(luò )虛擬環(huán)境下的高性能資源共享和協(xié)同工作。消除信息孤島和資源孤島，就要用現在國際上流行的新信息技術(shù)——網(wǎng)格技術(shù)。網(wǎng)格技術(shù)可以實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)上所有資源的全面連通，包括計算資源、存儲資源、通信資源、軟件資源、信息資源、知識資源。在網(wǎng)格資源層的基礎上，通過(guò)網(wǎng)格中間層來(lái)完成廣域計算資源的有效共享。網(wǎng)格技術(shù)主要應用于分布式超級計算、分布式數據密集型計算、遠程沉浸、信息集成等領(lǐng)域，在城市管理、交通管理、企業(yè)管理等領(lǐng)域得到廣泛應用。新型的網(wǎng)格技術(shù)對復合型高校圖書(shū)館的管理，同樣可以提供強有力的技術(shù)支持，并能在圖書(shū)館管理中發(fā)揮作用。高校圖書(shū)館行政管理是圖書(shū)館整體管理的重要組成部分。業(yè)務(wù)建設和讀者工作的調控中樞，是全館各項工作正常運轉的重要保證。要以科學(xué)、合理的勞動(dòng)組合，以最少的人力、物力和財力去完成更多的工作，取得最佳的效果。
參考文獻：
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