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試論圖書(shū)館知識管理對圖書(shū)館管理的創(chuàng )新
論文關(guān)鍵詞:知識 管理 創(chuàng )新
論文摘要:近年來(lái)知識管理在圖書(shū)管理中的應用越來(lái)越廣,不僅創(chuàng )新了圖書(shū)館的管理內容、管理模式,而且對于改善圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,完善現代化圖書(shū)館的各種職具有積極的作用。圖書(shū)館知識管理能夠促進(jìn)圖書(shū)館的信息化和現代化建設,使圖書(shū)館在現代信息中的信息服務(wù)的作用得到充分有效的發(fā)揮。
作為時(shí)代的一種新型管理模式,知識管理廣泛地應用于各行各業(yè),充分發(fā)揮了信息技術(shù)對現代管理的重要作用。圖書(shū)館知識管理運用了知識,以圖書(shū)館的各種信息資源為依據,通過(guò)對知識和信息進(jìn)行系統整合和有序處理,建立合理有效的知識庫體系,促進(jìn)知識的不斷更新,充分滿(mǎn)足讀者對于知識與信息需求,不斷改善圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,能夠有效地發(fā)揮圖書(shū)館在現代信息社會(huì )中的信息服務(wù)作用的。下文詳細論述了圖書(shū)館知識管理在圖書(shū)館管理中的具體創(chuàng )新表現。
一、管理理念的創(chuàng )新
圖書(shū)館知識管理對傳統的圖書(shū)管理進(jìn)行了發(fā)展和創(chuàng )新,即將知識管理理念與圖書(shū)館的具體實(shí)踐相結合,運用知識管理的理論與方法,對圖書(shū)館資源進(jìn)行優(yōu)化組合,滿(mǎn)足各層次讀者不斷變化的知識與信息需求,不斷提升圖書(shū)館的管理效率,使各項職能得到有效的發(fā)揮。相比傳統的圖書(shū)館管理,圖書(shū)館知識管理在管理理念上有以下發(fā)展和創(chuàng )新。
。ㄒ唬├碚摶A的發(fā)展。傳統圖書(shū)館管理是以管的理論為基礎,而圖書(shū)館知識管理則以知識管理理論作為基礎,同時(shí)綜合了知識、信息技術(shù)知識等多項社會(huì )科學(xué)知識,適應了信息時(shí)代的發(fā)展趨勢以及現代社會(huì )對圖書(shū)館管理的要求。(二)管理對象的創(chuàng )新。傳統的管理對象是圖書(shū)館系統,由、人員、文獻信息、經(jīng)費、設備等要素構成。而圖書(shū)館知識管理的管理系統則以信息和知識資源為基礎,并且綜合了物資資源、資源、圖書(shū)館等多種要素。(三)員工服務(wù)理念的創(chuàng )新。傳統的圖書(shū)館管理雖然也是將“以人為本,讀者至上”作為服務(wù)理念,但在具體工作中,主要忙于一些瑣碎的事務(wù)性管理,很難貫徹服務(wù)理念。而圖書(shū)館知識管理將人力資本管理作為管理的核心內容,將知識服務(wù)與知識創(chuàng )新作為圖書(shū)館管理的直接目標,能夠將以人為本的理念切實(shí)貫徹于具體工作中。
二、圖書(shū)館組織模式的創(chuàng )新
圖書(shū)館知識管理打破了傳統的管理組織結構,建立起靈活、高效、凝聚力強的知識型結構組織。知識型組織群體由眾多相互協(xié)作的個(gè)體組成,并以知識的積累、及應用為出發(fā)點(diǎn),新型的知識團隊組織主要有四部分組成。(一)管理團隊。管理團隊負責規劃、組織圖書(shū)館的宏觀(guān)發(fā)展與建設以及微觀(guān)的日常工作事宜處理,具體包括創(chuàng )建圖書(shū)館知識管理和信息管理平臺,加強館員間的交流、學(xué)習,積極組織本行業(yè)的學(xué)術(shù)交流,協(xié)調館際間以及館內各部門(mén)之間的相互關(guān)系,妥善處理各種矛盾,做好人事和管理。(二)信息建設團隊。信息建設團隊主要負責館內信息資源的整理、加工以及數字化轉換,并對各種服務(wù)工作的設計與維護進(jìn)行。(三)服務(wù)團隊。服務(wù)團隊即直接面對讀者的圖書(shū)館員,主要為讀者提供知識和信息服務(wù),包括圖書(shū)借閱、讀者咨詢(xún)、讀者培訓等信息服務(wù),并且在具體的工作過(guò)程中能不斷的發(fā)現工作的不足,積極進(jìn)行和創(chuàng )新。(四)技術(shù)研發(fā)團隊。技術(shù)支持與研發(fā)團隊主要負責圖書(shū)館新新技術(shù)、新設備、新標準的研發(fā)與應用,圖書(shū)管理信息系統的維護與更新,圖書(shū)數據分析處理系統的維護與升級等。
三、服務(wù)工作的創(chuàng )新
。ㄒ唬﹫猿帧白x者為中心”的服務(wù)取向。傳統圖書(shū)館管理更多地是關(guān)注館藏和日常事務(wù)管理,導致圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中出現很多弊端,如館藏結構單一、服務(wù)范圍小、利用率低,直接影響了圖書(shū)館經(jīng)濟效益和繼續建設,不利于圖書(shū)管的長(cháng)遠發(fā)展。圖書(shū)館知識管理全面落實(shí)“以讀者為中心”的理念,建立明確的讀者信息反饋渠道,將讀者需求與信息資源的建設緊密結合起來(lái),依據讀者的知識結構、閱讀傾向進(jìn)行信息的收集,充分滿(mǎn)足不同層次的讀者對信息和知識的需求,從而擴大了圖書(shū)館的服務(wù)面,提升了圖書(shū)館信息與知識的服務(wù)質(zhì)量。(二)強化知識服務(wù)。當代社會(huì )對圖書(shū)館提出了很高的知識性要求,圖書(shū)館知識服務(wù)的方式不再是簡(jiǎn)單的文獻收集、貯存、推廣和應用,而是對于現代知識的開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新與應用。在日常圖書(shū)管理中需要不斷擴充服務(wù)的知識內涵,不斷進(jìn)行新知識的挖掘與發(fā)現,使原有信息資源和知識資源更加綜合化、系統化、深入化,產(chǎn)生針對性和適用性更強的再生知識,實(shí)現知識資本的更新、整合和增值。同時(shí),充分利用網(wǎng)上信息資源,利用現代信息技術(shù)不斷拓寬圖書(shū)館知識和信息服務(wù)的寬度和廣度。
結語(yǔ):圖書(shū)館知識管理是知識管理理論與圖書(shū)館實(shí)踐相結合的一種新的管理思想和方法,對于當代圖書(shū)館管理工作具有積極的創(chuàng )新作用。當代圖書(shū)管理工作應當及時(shí)更新傳統管理觀(guān)念,積極吸收現代知識管理理念,為讀者提供及時(shí)、準確、增值的知識信息,以實(shí)現知識的價(jià)值和創(chuàng )新知識為目標,以知識增值和讀者需要為中心,更好地發(fā)揮圖書(shū)館的信息服務(wù)的作用。
參考文獻:
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