- 相關(guān)推薦
試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文（通用8篇）
在日常學(xué)習、工作生活中，大家或多或少都會(huì )接觸過(guò)論文吧，論文是對某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？以下是小編為大家整理的試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文，歡迎閱讀與收藏。
試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文 篇1
【論文關(guān)鍵詞】：知識、知識服務(wù)
【論文摘要】：闡述了圖書(shū)館知識管理的內涵、基本原則、重點(diǎn)目標、組織機制、服務(wù)理念。知識服務(wù)的涵義、組織、開(kāi)發(fā)、形式、，以及圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)二者的關(guān)系。
知識是人們對自然現象與規律，現象與規律的認識和描述。知識具有以下特點(diǎn)：社會(huì )實(shí)踐性(應用性)、人能力的體現性、無(wú)限增值和非磨損性、共享性、不可相加性、學(xué)科性、知識點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)性、可增長(cháng)性和時(shí)效性。
1、圖書(shū)館知識管理
1.1圖書(shū)館知識管理的內涵
圖書(shū)館知識管理是指應用知識與方法，合理配置和使用圖書(shū)館各種資源，充分地滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的信息與知識需求。并提升現代圖書(shū)館的各項職能和更好地發(fā)揮其作用的過(guò)程。
1.2知識管理的基本原則
知識積累是知識管理的基本原則，它能夠有效地防止知識隨著(zhù)某項具體工作的結束而消失。知識交流是積累、共享、交流三原則中的最高層次。知識共享是實(shí)現知識積累和交流的橋梁。知識只有在交流過(guò)程中，才能更好地完成知識的學(xué)習、利用與創(chuàng )新，而創(chuàng )新正是知識管理的最高追求。
1.3知識管理的重點(diǎn)目標
知識管理的重點(diǎn)目標，是通過(guò)獲取和開(kāi)發(fā)用戶(hù)的閱讀需求、偏愛(ài)和科研情況等知識，來(lái)提高圖書(shū)館的適應能力和服務(wù)水平。實(shí)施這一目標的關(guān)鍵是要更多地了解用戶(hù)，針對用戶(hù)的需求和存在的問(wèn)題實(shí)施知識管理。
1.4知識管理的組織機制
知識管理需要高效率的和管理模式。目前，認為最有競爭力的組織模式是學(xué)習型組織。學(xué)習型組織是指通過(guò)培養整個(gè)組織的學(xué)習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng )造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機的、高度彈性的、符合人性的和能持續發(fā)展的組織。
1.5知識管理的服務(wù)理念
原始的信息知識本身并不能產(chǎn)生價(jià)值，無(wú)序的信息知識也不能構成資源，只有將信息有序化組織，把具有必然內在聯(lián)系的信息和沒(méi)有必然內在聯(lián)系的信息形成一個(gè)有關(guān)聯(lián)的體系，通過(guò)某種服務(wù)才能產(chǎn)生效益。在知識組織的基礎上，圖書(shū)館根據用戶(hù)要求，對知識進(jìn)行重組和再造，形成用戶(hù)所需要的解決方案的過(guò)程，就是知識管理的開(kāi)發(fā)和服務(wù)過(guò)程。
2、圖書(shū)館知識服務(wù)
2.1圖書(shū)館知識服務(wù)的涵義
知識服務(wù)是用通過(guò)整理、組配、提煉可以利用的各種顯性和隱性信息資源，使之有序化，從而方便使用的知識來(lái)解決特定實(shí)踐應用問(wèn)題的服務(wù)。它是以服務(wù)來(lái)體現知識，以服務(wù)來(lái)開(kāi)拓，最后實(shí)現服務(wù)的價(jià)值。知識服務(wù)的對象往往是決策機構、科學(xué)研究機構的特殊用戶(hù)。它以信息的搜索、組織、分析、重組的知識和能力為基礎，根據用戶(hù)的問(wèn)題和，融人用戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程中，提供能夠有效支持知識應用和知識創(chuàng )新的服務(wù)。因此，知識服務(wù)是面向知識內容的服務(wù)，對促進(jìn)知識的傳遞、利用和轉化具有非常重要的意義。
2.2知識服務(wù)的組織
知識組織就是在知識捕獲和預處理的基礎上，通過(guò)知識挖掘，對信息進(jìn)行精簡(jiǎn)、提取，發(fā)現隱含在信息中的有用知識單元，并對其進(jìn)行集合組織，使之序化，以便于人們識別和理解知識。在網(wǎng)絡(luò )化信息檢索與利用中，要使那些傳統印刷型文獻資料中的知識“活化”起來(lái)，適應“共時(shí)、多向、非線(xiàn)性”的'檢索要求，圖書(shū)館有必要對其進(jìn)行數字化處理，建立起全新的數據庫，為知識查詢(xún)、知識交流、知識共享和網(wǎng)絡(luò )化利用打下基礎。
2.3知識服務(wù)的開(kāi)發(fā)
知識開(kāi)發(fā)是用智能化手段，將蘊藏在大量顯性信息之中的隱性知識進(jìn)行挖掘，如各大數據庫的期刊引文等，它對專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識的相關(guān)應用有意義。另外，知識開(kāi)發(fā)還應該包括開(kāi)發(fā)人們頭腦中的隱性知識，將隱性知識顯性化，并給予和利用。需要對權威信息源或載體的知識進(jìn)行智能類(lèi)聚和鏈接，提供專(zhuān)業(yè)細化的個(gè)性化知識服務(wù)，由此促進(jìn)知識由資源向資本轉化。知識備查在圖書(shū)館的知識服務(wù)中依然是需要的，但積極主動(dòng)的知識服務(wù)更需要變“備”為“配”、變“查”為“送”。
2.4知識服務(wù)的形式
知識的服務(wù)是建立在知識組織的基礎之上，根據用戶(hù)的要求，針對其具體的用途和目標，系統采集所需的各種層次和范圍的知識信息，進(jìn)行深層次加工，尋求知識間的內在聯(lián)系，通過(guò)智力勞動(dòng)形成具有獨特價(jià)值的知識方案和知識產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代用戶(hù)面臨的最大問(wèn)題，是無(wú)法用寶貴的時(shí)間從極其浩繁的信息資源中搜尋有用信息，。因此，圖書(shū)館要根據實(shí)際需求情況，創(chuàng )造性地、動(dòng)態(tài)地搜集、選擇、分析、利用各種知識，創(chuàng )造性地設計、組織、安排和協(xié)調有關(guān)服務(wù)工作，建立相應的服務(wù)機制，積極幫助用戶(hù)查找各個(gè)服務(wù)器在網(wǎng)上的地址，并通過(guò)該地址去訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器提供的知識信息。
2.5知識服務(wù)的
知識營(yíng)銷(xiāo)是圖書(shū)館知識服務(wù)的終極目標。圖書(shū)館的知識營(yíng)銷(xiāo)不同于一般其他項目的營(yíng)銷(xiāo)，知識營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，強調通過(guò)產(chǎn)品知識宣傳，創(chuàng )造市場(chǎng)需求，再通過(guò)服務(wù)，來(lái)實(shí)現知識產(chǎn)品的商品化和市場(chǎng)價(jià)值。圖書(shū)館的知識營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應注重與用戶(hù)建立起結構層次上的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，即在知識產(chǎn)品與用戶(hù)之間的技術(shù)結構、知識結構和習慣結構上建立起穩固的服務(wù)關(guān)系，使用戶(hù)成為圖書(shū)館知識產(chǎn)品長(cháng)期的忠實(shí)可靠的消費者。
3、圖書(shū)館知識管理和知識服務(wù)的關(guān)系
知識管理和知識服務(wù)兩者活動(dòng)的主體都是知識和信息，都包括知識信息的獲取、挖掘、重組、創(chuàng )新和交流。知識管理的目標就是實(shí)現知識服務(wù)，知識服務(wù)的特點(diǎn)決定了知識管理在知識服務(wù)中的地位和作用。知識管理是知識服務(wù)的基礎，知識服務(wù)的水平與知識管理能力成正比，同時(shí)知識服務(wù)的發(fā)展，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)知識管理水平的提高。知識管理和知識服務(wù)都是體現了以人為本的管理思想。人是知識的載體和來(lái)源，知識管理研究的是如何挖掘人的隱性知識，使非編碼的個(gè)人知識得以充分共享。知識服務(wù)則是研究如何方便人們交流知識、學(xué)習知識并最終產(chǎn)生新知識。知識管理和知識服務(wù)都得益于現代信息技術(shù)�，F代信息技術(shù)是知識管理和知識服務(wù)的工具，它在很大程度上創(chuàng )造了一個(gè)人與知識的溝通、交流、共享、創(chuàng )新的環(huán)境，為知識信息的及時(shí)獲取、分析、決策提供了極大的方便，用知識管理的理念指導圖書(shū)館服務(wù)，充分發(fā)揮服務(wù)的價(jià)值和知識的價(jià)值。知識管理與知識服務(wù)是相輔相成，缺一不可的。知識管理機制的建立是實(shí)現知識服務(wù)的前提，知識服務(wù)又能促進(jìn)知識管理水平的提高，是知識管理的一個(gè)不可缺少的環(huán)節。知識服務(wù)是知識管理的最佳體現，是衡量圖書(shū)館知識管理成功與否的關(guān)鍵。不言而喻，開(kāi)展知識管理和知識服務(wù)都對圖書(shū)館員有較高的素質(zhì)要求。知識管理要運用集體的智慧提高應變和創(chuàng )新能力，在對資源管理上，運用現代管理方法，對員工進(jìn)行合理的培訓、組織和調配，同時(shí)對人的思想、和行動(dòng)進(jìn)行適當誘導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性。知識服務(wù)要求有一支高素質(zhì)的圖書(shū)館人才隊伍，一個(gè)合格的現代圖書(shū)館員必須具備如下素質(zhì)：獨立獲取知識信息的能力；處理知識信息和文字表述能力；網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)的應用能力；豐富的圖書(shū)情報專(zhuān)業(yè)基礎知識。
參考文獻：
1.龍軍.圖書(shū)館知識管理探析[J].現代情報,2008(3):22-23.
2.吳秀珍.圖書(shū)館實(shí)現知識服務(wù)的途徑[J].圖書(shū)館,2008(5):92-94.
試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文 篇2
摘要：知識經(jīng)濟時(shí)代，圖書(shū)館開(kāi)展知識管理和知識服務(wù)成為趨勢，實(shí)施知識管理有利于圖書(shū)館提升服務(wù)質(zhì)量和開(kāi)展服務(wù)創(chuàng )新。高校圖書(shū)館應強化顯性和隱性知識管理，并開(kāi)展用戶(hù)個(gè)性化知識服務(wù)，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展。文章就高校圖書(shū)館知識管理策略進(jìn)行了具體的分析。
關(guān)鍵詞：知識管理；個(gè)性服務(wù)；高校圖書(shū)館
引言
知識經(jīng)濟時(shí)代，圖書(shū)館的形態(tài)由傳統的圖書(shū)館轉變?yōu)樽詣?dòng)化圖書(shū)館和數字圖書(shū)館，相應的，圖書(shū)館管理的對象已經(jīng)從傳統的書(shū)籍轉變到信息和知識。為用戶(hù)提供跨學(xué)科、跨地域、超時(shí)間的信息服務(wù)，實(shí)現信息資源的虛擬化和檢索的智能化以及知識的共享和創(chuàng )新成為當今圖書(shū)館服務(wù)的新熱點(diǎn)。高校圖書(shū)館應該積極改變傳統落后的管理模式，把服務(wù)的重點(diǎn)放在知識的挖掘、整合、轉移、共享和創(chuàng )新上，運用創(chuàng )新的知識管理模式，促進(jìn)知識的產(chǎn)生、傳播與利用。
1、高校圖書(shū)館知識管理的必要性分析
1.1高校圖書(shū)館實(shí)行知識管理是管理科學(xué)發(fā)展的階段性成果
知識管理源于企業(yè)管理，它是在企業(yè)信息管理模式和成熟經(jīng)驗的基礎上逐漸萌發(fā)和產(chǎn)生的。目前，我國關(guān)于知識管理的研究已經(jīng)趨于成熟，這給圖書(shū)館進(jìn)行知識管理提供了堅實(shí)的理論基礎。所以，高校圖書(shū)館應該順應管理科學(xué)發(fā)展的趨勢，由對信息資源進(jìn)行收集、加工、處理、傳播和利用轉變?yōu)閷χR的開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新，實(shí)現對知識的增值開(kāi)發(fā)。
1.2實(shí)行知識管理有利于提高高校圖書(shū)館整體工作
成效和自身發(fā)展的特色化在知識經(jīng)濟時(shí)代，符合專(zhuān)業(yè)精神的圖書(shū)館信息資源組織方式及管理方法，將更好地提高信息資源庫中用戶(hù)所需信息單元的可獲得性。今天，各類(lèi)飛速發(fā)展的高新技術(shù)為高校圖書(shū)館實(shí)現知識管理提供了技術(shù)基礎，高校圖書(shū)館實(shí)行知識管理是實(shí)現“組織的知識管理”與“科學(xué)的知識管理”相統一要求。
1.3實(shí)行知識管理有利于提高高校圖書(shū)館的服務(wù)水平
知識管理的實(shí)施可使高校圖書(shū)館及時(shí)了解知識流向，掌握知識動(dòng)態(tài)，在高校實(shí)行知識管理有利于充分利用館藏、技術(shù)優(yōu)勢，提高質(zhì)量、高水平的服務(wù)。
2、高校圖書(shū)館知識管理的策略研究
由于知識的載體形態(tài)和種類(lèi)多種多樣，對其分類(lèi)的標準也不盡相同。比較普遍的一種分法是將圖書(shū)館的知識分為隱性知識和顯性知識，相應的，高校圖書(shū)館的知識管理也可以分為顯性知識管理和隱性知識管理。
2.1圖書(shū)館顯性知識資源管理
圖書(shū)館顯性知識資源包括傳統文獻資源和數字資源，既有館藏文獻信息資源，又有網(wǎng)絡(luò )虛擬資源。對圖書(shū)館顯性知識的管理主要有以下幾個(gè)方面。
2.1.1加強知識的整合和標識，序化顯性知識高校圖書(shū)館可以運用知識管理的理念和工具對館藏資源進(jìn)行科學(xué)有效地配置，以方便讀者快捷地使用各種資源。對圖書(shū)館內的顯性知識進(jìn)行充分地發(fā)掘、組織與加工，形成具有本館特色的知識庫，以便讀者進(jìn)行一站式地檢索利用。同時(shí)，高校圖書(shū)館應該針對本�？蒲袑W(xué)習的重點(diǎn)對網(wǎng)絡(luò )信息資源進(jìn)行有效地整合加工，在海量的信息中挖掘知識，通過(guò)一系列的知識標識體系，將其整合到本館的知識庫中，以便本館讀者利用。
2.1.2建立清晰的知識組織體系，實(shí)現對知識的科學(xué)管理隨著(zhù)知識載體形式的多樣化，圖書(shū)館擁有的知識也越來(lái)越多，如果沒(méi)有對這些資源很好地控制和組織，這些資源的利用率就會(huì )大大降低。因此，要讓讀者在最短的時(shí)間內獲得所需要的知識，就必須建立清晰的知識組織體系，實(shí)現對知識的科學(xué)管理。
2.1.3制定持續可靠、操作性強的信息資源建設政策信息資源收藏的完整性和持續性在一定程度上影響了資源的利用價(jià)值，特別是對于科研工作者而言。高校圖書(shū)館的信息資源獲取政策應該與本館的使命和職能保持一致，印刷型資源、電子資源以及數字資源的比例要與本館用戶(hù)需求相一致。為了降低本館經(jīng)費，對于一些利用率高、價(jià)格昂貴的資源高校圖書(shū)館應該加強合作，爭取集團購買(mǎi)。
2.2圖書(shū)館隱性知識管理
圖書(shū)館的隱性知識是指圖書(shū)館在長(cháng)期的工作實(shí)踐中積累的理念方法、經(jīng)驗規律以及圖書(shū)館特有的組織文化和館藏特色服務(wù)等。對圖書(shū)館隱性知識的管理主要有以下幾個(gè)方面。
2.2.1對用戶(hù)隱性知識的管理高校圖書(shū)館應該注重利用現代信息技術(shù)從這些線(xiàn)索中挖掘用戶(hù)的隱性知識資源（如用戶(hù)的借閱記錄、用戶(hù)的檢索記錄等），并對挖掘到的數據進(jìn)行處理，建立讀者數據庫，從而了解用戶(hù)的興趣、分析用戶(hù)的行為、挖掘用戶(hù)的知識。同時(shí)，根據分析出的用戶(hù)興趣和需求，定期向用戶(hù)推送他所需要和感興趣的知識資源，實(shí)現知識資源的轉移和運用。
2.2.2對館員隱性知識的管理圖書(shū)館員的隱性知識是其在長(cháng)期的圖書(shū)館服務(wù)工作中積累的寶貴財富，對圖書(shū)館員隱性知識的挖掘、轉移和利用有利于提高整個(gè)圖書(shū)館的效率。高校圖書(shū)館應該創(chuàng )建促進(jìn)圖書(shū)館員隱性知識共享的激勵機制，積極鼓勵館員進(jìn)行知識交流和團體協(xié)作，提高館員獨創(chuàng )性開(kāi)發(fā)和探索的能力，并對那些奉獻出具有高價(jià)值隱性知識的個(gè)人和團體進(jìn)行相應的獎勵。同時(shí)，高校圖書(shū)館還要建立靈活的學(xué)習機制，提高館員對隱性知識的傳授和接受能力。高校圖書(shū)館可以將理論學(xué)習與工作探討結合起來(lái)，加強館員的繼續教育與培訓，并且運用“師徒制”的'形式，促進(jìn)隱性知識的共享和擴散。
2.2.3對圖書(shū)館整體隱性知識的管理圖書(shū)館整體擁有的隱性知識既不能脫離圖書(shū)館個(gè)體隱性知識，但是又不是個(gè)體隱性知識的簡(jiǎn)單相加，它是圖書(shū)館作為一個(gè)組織而形成的圖書(shū)館組織文化、價(jià)值體系、管理制度、組織慣例、共同愿景等。它是在對個(gè)人、部門(mén)和從外部獲取的各種知識進(jìn)行有效吸收、轉化、整合和長(cháng)期實(shí)踐的基礎上形成的。圖書(shū)館應該利用知識編碼化戰略，將圖書(shū)館中積極的部分進(jìn)行記錄、整合，同時(shí)進(jìn)行知識創(chuàng )新，不斷地創(chuàng )新圖書(shū)館的管理方式，營(yíng)造良好的知識資源使用環(huán)境。
3、基于知識管理推行個(gè)性化知識服務(wù)
圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)是按照用戶(hù)個(gè)人的需求、愛(ài)好和知識體系而定制一個(gè)聚合了分布式多元化信息資源、工具和服務(wù)的數字信息體系，并以此為用戶(hù)提供連續性、系列化的知識智能性服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)在高校圖書(shū)館主要體現在“我的圖書(shū)館”的知識推送上。
3.1我的圖書(shū)館（MyLibrary）
“我的圖書(shū)館”是一個(gè)以用戶(hù)為中心的用戶(hù)可操作的個(gè)性化地收集、組織信息資源的服務(wù)平臺。用戶(hù)登錄“我的圖書(shū)館”之后就可以在“我的圖書(shū)館”里進(jìn)行檢索和查詢(xún)等操作，并且可以將結果保存在“我的圖書(shū)館”中，讀者還可以在“我的圖書(shū)館”中及時(shí)查閱讀者的借閱信息和圖書(shū)館通知。此外，圖書(shū)館根據讀者以往的借閱歷史對讀者進(jìn)行興趣預測從而推薦讀者感興趣的圖書(shū)，還可將新書(shū)按照日期編成新書(shū)目錄推送給讀者以便讀者進(jìn)行查詢(xún)。
3.2個(gè)性化知識推送服務(wù)
高校圖書(shū)館可以根據用戶(hù)使用圖書(shū)館的記錄進(jìn)行讀者隱性知識分析，了解讀者的需求和興趣，為讀者進(jìn)行相關(guān)的知識推送。此外，高校圖書(shū)館還應該主動(dòng)地與科研人員合作，深入了解他們的需求，主動(dòng)地為他們提供專(zhuān)題化的知識服務(wù)。
3.3個(gè)性化知識決策服務(wù)
高校圖書(shū)館可以利用數據倉庫、數據挖掘、知識提取、人工智能等技術(shù)對信息內容進(jìn)行深加工，向讀者提供能夠用于決策支持、智能查詢(xún)、科學(xué)研究、解決問(wèn)題的策略。
4、結語(yǔ)
知識管理是圖書(shū)館適應經(jīng)濟時(shí)代要求而提出的一種新型的管理方式，實(shí)行知識管理是高校圖書(shū)館提高其服務(wù)能力和服務(wù)水平的重要方式。高校圖書(shū)館應強化顯性和隱性知識管理，并開(kāi)展用戶(hù)個(gè)性化知識服務(wù)，以期不斷提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的穩步發(fā)展。
參考文獻
�。�1］楊哲.論知識管理與高校圖書(shū)館知識服務(wù)的實(shí)現［J］.科技情報開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟,2011(5):85-87.
�。�2］付玉生.圖書(shū)館隱性知識轉化與共享機制研究［J］.圖書(shū)館學(xué)刊,2009(4):15-17.
�。�3］李彩芬.淺談高校圖書(shū)館知識資源的有效管理［J］.科技情報開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟,2010(20):57-58.
�。�4］陳靜,趙捧未.以用戶(hù)為中心的圖書(shū)館知識服務(wù)模式［J］.圖書(shū)館學(xué)刊,2011(5):94-96.
試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文 篇3
一、數字圖書(shū)館知識管理的基本程序
數字圖書(shū)館的知識管理基本程序包括三個(gè)方面，知本管理、人本管理和能本管理。首先，知本管理是對圖書(shū)館知識資源的分類(lèi)和轉化。其中包括顯性的期刊、圖書(shū)所提供的知識，還包含其中的隱性知識。隱性知識要通過(guò)閱讀和總結來(lái)發(fā)現。另外，數字圖書(shū)館的知識管理還包括對其知識資本的管理，是對數字圖書(shū)館支持技術(shù)的管理。其次，數字圖書(shū)館人本管理主要是指對館內人力資源的管理，管理關(guān)鍵內容是確保圖書(shū)館的正常運營(yíng)和提高管理人員的整體素質(zhì)。人力資源管理是整個(gè)圖書(shū)館管理中最重要的內容，人力資源管理效率決定了管理的成本。對數字圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，要在尊重館員的同時(shí)對其實(shí)施必要的管理，使其工作效率提高，圖書(shū)館是為客戶(hù)服務(wù)的，因此應建立必要的服務(wù)體系，加上員工激勵制度的構建來(lái)強化人力資源管理，發(fā)揮數字圖書(shū)館的顯示意義。建立激勵機制、建立館員的培訓與規章制度等工作。為此，在圖書(shū)館管理過(guò)程中，要始終堅持以人為本的管理原則，強化員工的參與積極性和能力，以便于解決用戶(hù)需要解決的問(wèn)題。最后，能本管理是一種全新的管理模式，是管理人員能力、知識和管理經(jīng)驗的體現。管理過(guò)程要不斷創(chuàng )新，知本管理、人本管理與能本管理共同構成了數字圖書(shū)館管理的三大要素。
二、數字圖書(shū)館實(shí)施知識管理策略
基于上文的分析，數字圖書(shū)館的'知識管理主要你應堅持以人為本的思想。在各個(gè)環(huán)節實(shí)施知識管理。
�。ㄒ唬┲R組織環(huán)節
組織環(huán)節要根據知識管理的要求實(shí)施標準化的資源管理。將數字圖書(shū)館的知識進(jìn)行合理的分裂，并結合擴展標記語(yǔ)言的方式來(lái)對資源進(jìn)行標注。從而完成數據庫的轉化，建立完成的圖書(shū)資源目錄，便于讀者查詢(xún)。另外，還可以以客戶(hù)的查詢(xún)習慣來(lái)進(jìn)行資源的分類(lèi)。在這一環(huán)節，還對知識資源做好必要的保存，注重知識服務(wù)方案的人性化與合理設計。在數據庫的構建上，要確保檢索的一致性。
�。ǘ┲R開(kāi)發(fā)環(huán)節
圖書(shū)館要善于利用知識管理技術(shù)，實(shí)現資源的整合，并且發(fā)揮管理技術(shù)自身的優(yōu)勢。知識管理技術(shù)中的智能化組織數據單元、存儲設備等都使得數字圖書(shū)館的管理效率得到提高。只有利用圖書(shū)館知識整合才能確保知識的開(kāi)發(fā)和技術(shù)的創(chuàng )新。在知識開(kāi)發(fā)環(huán)境下，知識管理技術(shù)還能夠深度的挖掘圖書(shū)館知識資源，發(fā)揮人才的管理優(yōu)勢。目前，我國數字圖書(shū)館的知識資源豐富，但相對比較分散，因此要為閱讀者選擇一站式的服務(wù)，以便于幫助其深度揣摩數據庫信息。最終在這一環(huán)節實(shí)現知識的內化和再造。
�。ㄈ┲R共享環(huán)節
知識共享和吸收是數字圖書(shū)館建立的最終目的。要促進(jìn)知識共享，應構建和諧的文化氣氛。其中不同的知識所占的比例不同，只有在和諧的氛圍下，知識才能釋放，完成知識的共享過(guò)程。目前，很多數字圖書(shū)館采用的是建設機構庫的方式，制訂了完善的機構庫典藏政策，并為其提供軟件知識。在學(xué)術(shù)中所學(xué)的知識或者查找的資源應相互結合，實(shí)現其保存學(xué)術(shù)資源、傳播學(xué)術(shù)成果的目的。通常要求管理者建立統一的知識管理共享平臺來(lái)發(fā)揮現代圖書(shū)館的作用。
�。ㄋ模┲R應用與服務(wù)環(huán)節
知識共享后，要確保其可應用性和服務(wù)性的發(fā)揮。運用知識管理手段，應建立完善的激勵制度，對員工行為進(jìn)行評價(jià)，通過(guò)適當的鼓勵來(lái)確保優(yōu)秀員工積極性的提高，也加強了數字圖書(shū)館的管理。為館內員工提供培訓，提高其實(shí)際交際能力和解決問(wèn)題的能力，完成知識的內化。提高館員的綜合能力有助于發(fā)揮其服務(wù)功能，實(shí)現數字圖書(shū)館建立的根本目標，數字圖書(shū)館是一種新型的技術(shù)形式，要求館內人員重視自身創(chuàng )造能力和技術(shù)能力的提高，時(shí)刻以用戶(hù)為核心，發(fā)揮數字圖書(shū)館的服務(wù)功能，管理人員要以身作則，將客戶(hù)放在第一位，基于此對內部管理機制和手段進(jìn)行調整，這樣才能促進(jìn)圖書(shū)館的可持續發(fā)展。數字圖書(shū)館要根據用戶(hù)的多樣化知識需求，結合知識管理技術(shù)不斷的提供推送服務(wù)、知識導航服務(wù)、參考咨詢(xún)服務(wù)和跟蹤服務(wù)等知識服務(wù)業(yè)務(wù)，確保圖書(shū)館的可利用率，發(fā)揮其積極作用。
數字圖書(shū)館管理與企業(yè)管理不同，注重知識管理過(guò)程。實(shí)踐證明，知識管理促進(jìn)了數字圖書(shū)館管理效率的提高。在管理過(guò)程中，數字圖書(shū)館工作人員應注重對知識組織、開(kāi)發(fā)、共享和應用過(guò)程的管理，并且要不斷的創(chuàng )新來(lái)提高管理效率，發(fā)揮數字圖書(shū)館的積極作用。完成深層服務(wù)和新型管理的統一，確保數字圖書(shū)館組織管理績(jì)效的上升。
參考文獻：
[1]孫曉明,張愛(ài)臣.知識服務(wù)與圖書(shū)館組織結構變革[J].圖書(shū)館工作與研究,2010(11).
[2]穆穎麗.數字圖書(shū)館知識管理模式構建及實(shí)施策略探析[J].情報資料工作,2012(4).
試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文 篇4
高校圖書(shū)館應該抓住這一機遇，改變傳統的服務(wù)觀(guān)念、服務(wù)內容、服務(wù)方式等，同時(shí)加強對知識管理的研究和應用。在知識管理的保障下，實(shí)現由信息服務(wù)向知識服務(wù)的轉變。構建高校圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)平臺，為用戶(hù)提供全面的、專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的知識服務(wù)。
一、高校圖書(shū)館知識管理。
學(xué)術(shù)界對知識管理眾說(shuō)紛紜，知識管理是以人為中心，以信息為基礎，以創(chuàng )新為目標的基本觀(guān)點(diǎn)是不容置疑的。知識管理要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現知識的共享，運用集合的智慧，贏(yíng)得競爭。
高校圖書(shū)館知識管理指應用知識管理理論與方法，合理配置和使用圖書(shū)館各種資源，充分滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的信息與知識需求，并提升高校圖書(shū)館的各項職能和更好地發(fā)揮其作用的'過(guò)程。它既包括為了提高服務(wù)效益工作內容上的知識管理，又包括提高自身管理效率組織管理上的知識管理。
二、高校圖書(shū)館知識服務(wù)的內容。
(一)高校圖書(shū)館最基本的服務(wù)。
包括文獻傳遞、借閱服務(wù)、館藏信息提供服務(wù)等，是圖書(shū)館的基礎服務(wù)。主要是指導、幫助讀者用戶(hù)快速地獲得、利用館藏知識信息資源，這些服務(wù)是建立在有效地組織、整合圖書(shū)館館藏資源(包括實(shí)體館藏和虛擬館藏資源)的基礎上的。針對高校圖書(shū)館的服務(wù)對象，按學(xué)科對這些知識信息資源進(jìn)行組織，更便于讀者用戶(hù)的利用。
(二)高校圖書(shū)館重點(diǎn)服務(wù)。
高校圖書(shū)館重點(diǎn)服務(wù)主要包括定題檢索、科技查新、學(xué)科導航、學(xué)科信息門(mén)戶(hù)、專(zhuān)題情報調研服務(wù)等。主要是解決教師和學(xué)生在教學(xué)、學(xué)習、科研項目、課題研究、學(xué)位論文撰寫(xiě)等活動(dòng)過(guò)程中遇到的研究性問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題需要廣泛收集相關(guān)領(lǐng)域的信息，并進(jìn)行分析、對比、歸納等處理，有時(shí)還需要專(zhuān)業(yè)人員的協(xié)助才能提出有效的解決方案。對于一些重大項目課題，學(xué)科館員還需要參與其中，深入了解課題立項的背景、項目要求與內容，設定服務(wù)方案、制定檢索策略，通過(guò)推送服務(wù)，不斷地為該科研項目提供動(dòng)態(tài)、新穎的專(zhuān)題信息知識，做到從立項到成果鑒定全過(guò)程的跟蹤服務(wù)，提高學(xué)科知識服務(wù)對讀者用戶(hù)需求和任務(wù)的支持力度。這類(lèi)服務(wù)的學(xué)科性更強，也最能體現高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。
三、高校圖書(shū)館實(shí)施知識管理的必要性。
實(shí)施知識管理是知識經(jīng)濟時(shí)代圖書(shū)館自身實(shí)現可持續發(fā)展的要求。圖書(shū)館作為一個(gè)組織系統，其生存和發(fā)展離不開(kāi)社會(huì )大系統。從傳統圖書(shū)館階段的文獻管理，到自動(dòng)化圖書(shū)館階段的信息管理，再到復合圖書(shū)館階段的知識管理，事實(shí)上，就是圖書(shū)館根據環(huán)境的變化調整系統完善功能的過(guò)程。在當今知識經(jīng)濟環(huán)境下，圖書(shū)館面臨著(zhù)許多挑戰：
1、高校圖書(shū)館用戶(hù)需求發(fā)生變化。
當前，用戶(hù)需求呈現出全方位廣泛化、綜合性深度化、快捷方便時(shí)效化的特征。除傳統印刷型原始文獻外，電子書(shū)數據庫、因特網(wǎng)信息資源等，都成為用戶(hù)需求的內容，而且用戶(hù)服務(wù)形式及信息資源保障的要求都有所提高。
2、除圖書(shū)館外的其他信息服務(wù)機構的激增，特別是商業(yè)性咨詢(xún)機構的興起和沖擊，使圖書(shū)館不得不面對激烈競爭。
這些新生的信息機構，將其服務(wù)內容逐步延伸到高校圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域，圖書(shū)館的讀者和用戶(hù)正在被分享，圖書(shū)館的生存和地位受到了挑戰。
試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文 篇5
【摘要】文章在簡(jiǎn)單分析了知識管理與圖書(shū)館知識管理內涵的基礎上，論述了圖書(shū)館知識管理的內容以及圖書(shū)館知識管理的實(shí)施對策。
【關(guān)鍵詞】知識管理；圖書(shū)館知識管理；實(shí)施對策
圖書(shū)館作為一個(gè)從事知識與信息的搜集、選擇、組織、儲存、分發(fā)和服務(wù)等知識管理領(lǐng)域工作的組織，如何在新環(huán)境下更新傳統管理觀(guān)念，積極吸收現代知識管理理念，為用戶(hù)提供及時(shí)、準確、增值的知識信息，開(kāi)展知識創(chuàng )新服務(wù)，充分實(shí)現知識的價(jià)值，已成為圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵。
一、知識管理的涵義
武漢大學(xué)圖書(shū)情報研究所所長(cháng)邱均平教授等認為：“狹義的知識管理主要是對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng )造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。而廣義的知識管理不僅包括對知識進(jìn)行管理，還包括對知識有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產(chǎn)、知識活動(dòng)、知識人員的全方位和全過(guò)程的管理�！� 由此可見(jiàn)，知識管理不僅僅是信息和數據的管理，也不僅是指信息技術(shù)，而是識別有用的、相關(guān)的知識，去組織吸收及綜合知識、促進(jìn)創(chuàng )造性的使用知識，提高組織應變能力，即以知識為核心、創(chuàng )新為動(dòng)力的管理，是一種全新的管理理念。
二、圖書(shū)館知識管理的內涵
知識管理作為一個(gè)新概念，來(lái)源于管理學(xué)領(lǐng)域，開(kāi)始時(shí)是針對企業(yè)的一種管理，是一種全新的管理模式。圖書(shū)館是知識聚合地，知識管理是圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢。圖書(shū)館知識管理，是指應用知識管理理論與方法，合理配置和使用圖書(shū)館各種資源，充分地滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的信息與知識需求，并提升現代圖書(shū)館的各項職能和更好地發(fā)揮其作用的過(guò)程。圖書(shū)館知識管理非常強調顯性知識和隱性知識的綜合管理，它不是把知識作為管理的對象。而是作為管理的資源，將個(gè)體圖書(shū)館的知識變成整個(gè)圖書(shū)館的資源，使對知識本身的管理和對與知識有關(guān)的各種資源的管理，尤其是對人的管理和諧地統一起來(lái)，運用現代技術(shù)和方法對圖書(shū)館的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行改造和完善，使信息和知識的生產(chǎn)、傳播、交流以及利用，最大限度地實(shí)現高效、暢通。圖書(shū)館知識管理將搭建起一個(gè)知識與知識、知識與人、知識與組織的橋梁，形成一個(gè)龐大、有機的圖書(shū)館知識網(wǎng)絡(luò )，使知識的傳播與創(chuàng )新相結合，實(shí)現圖書(shū)館知識共享、知識創(chuàng )新和知識增值。
�。ㄒ唬╆P(guān)于顯性知識的管理
顯性知識表現為靜態(tài)的知識實(shí)體，是便于整理、存貯和交流, 易于傳遞與分享的知識。 “顯性知識”主要是指以文檔、郵件、報告等形式存儲于紙張等傳統介質(zhì)上，也可以存儲在光盤(pán)、磁盤(pán)、數據庫中，對“顯性知識”的管理，是“知識管理”的一個(gè)重要內容。因此，圖書(shū)館顯性知識管理一是將本館收藏的非電子化文獻數字化；二是對顯性知識加以序化包括：書(shū)目數據庫建設、特色數據庫建設、信息系統建設和各種載體全文數字化；將“網(wǎng)絡(luò )信息資源進(jìn)行組織，將大量無(wú)序的信息使之有序化；三是對信息內容進(jìn)行深加工，使“網(wǎng)絡(luò )虛擬資源館藏化”， 以便建立知識庫，供用戶(hù)使用，為用戶(hù)提供最直接、最高效率的知識服務(wù)。
�。ǘ╆P(guān)于隱性知識的管理
圖書(shū)館知識管理更應注重隱性知識的管理，它以知識的發(fā)現、知識的組織、知識的傳播和利用等為基礎，實(shí)現知識價(jià)值的最大化，促進(jìn)知識創(chuàng )新和知識共享。因此，對隱性知識的管理主要是對隱性知識的發(fā)掘，即強調人是知識管理的核心。圖書(shū)館一要建立一種創(chuàng )新、交流、學(xué)習和應用知識的環(huán)境，培養知識型館員，建立人才庫；二要營(yíng)造一個(gè)知識管理的文化氛圍，建立有效的激勵機制，倡導圖書(shū)館員的學(xué)習、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神；三要盡可能地運用現代化的技術(shù)手段尤其是信息高科技手段建立起各種形式的知識網(wǎng)絡(luò )，充分挖掘各種載體形態(tài)信息資源中蘊含的隱性知識，使其轉化為顯性知識，為知識交流與共享創(chuàng )造條件。
三、圖書(shū)館知識管理的對策
�。ㄒ唬┘訌娙肆Y源管理
知識競爭時(shí)代所需的人力資源應具有各種專(zhuān)業(yè)知識，綜合不同領(lǐng)域知識的能力及解決問(wèn)題的能力的知識型人才，圖書(shū)館應加強人力資源建設，培養知識型人才，使他們成為具備知識管理與創(chuàng )新能力的復合人才。由此可見(jiàn)，人力資源管理是圖書(shū)館知識管理的核心內容,人力資源是圖書(shū)館知識資源中最具創(chuàng )造力的資源，圖書(shū)館應充分認識到人力資源在圖書(shū)館知識管理的重要性，只有尊重人的價(jià)值,建立激勵競爭機制，充分發(fā)揮館員的知識能力和開(kāi)發(fā)潛能，培養出更多具備知識管理技能的知識型館員。圖書(shū)館員應打破傳統管理的模式，更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，以人為中心，以信息為基礎，以知識創(chuàng )新為目標，制定知識管理的目標、計劃和措施，加強知識集成以產(chǎn)生新的知識，幫助用戶(hù)在圖書(shū)館中找到自己所需的知識信息，并幫助用戶(hù)進(jìn)行分析，為其提供有效的知識服務(wù)，使自己真正成為知識分析家、知識管理者、知識領(lǐng)航員，成為具備知識管理與創(chuàng )新能力的復合型人才。
�。ǘ┐蛟熘R型團隊
學(xué)習型組織也是企業(yè)實(shí)施知識管理時(shí)所采用的一種全新的組織模式，它是通過(guò)培養整個(gè)組織的學(xué)習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng )造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機的、高彈性的、符合人性的`、能持續發(fā)展的組織，這種組織具有持續學(xué)習的能力，具有高于個(gè)人績(jì)效總和的綜合績(jì)效。學(xué)習型組織對圖書(shū)館同樣具有很大的借鑒意義，建立學(xué)習型圖書(shū)館，有助于實(shí)現圖書(shū)館的知識管理，為圖書(shū)館實(shí)施知識管理提供了組織保障。知識管理組織不僅擁有眾多的知識，而且更注重強調學(xué)習，置身于知識服務(wù)、知識管理的圖書(shū)館員，他們是知識載體及知識創(chuàng )新的主體，他們不僅使快速增長(cháng)的知識有序化。還要在學(xué)科及研究領(lǐng)域不斷增加的時(shí)代。需要不斷的接受繼續教育和終身學(xué)習，用所獲取的知識來(lái)提高個(gè)人的應變能力和創(chuàng )新能力，在不斷變化的形勢下贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。圖書(shū)館要營(yíng)造一個(gè)完全意義上的開(kāi)放式交流、互動(dòng)式學(xué)習的知識共享文化環(huán)境,制定新的館員評價(jià)標準，把館員對知識共享的貢獻作為考核的一個(gè)重要指標,通過(guò)將館員參與知識管理的程度與績(jì)效評定聯(lián)系起來(lái),能有效調動(dòng)館員參與知識管理的熱情與責任，形成一種具有公平競爭機制的氛圍，圖書(shū)館要根據本館的目標與任務(wù)有計劃地建立一套完整的繼續教育體系, 分批分層次對館員進(jìn)行培養、培訓, 使館員們通過(guò)知識交流達到知識共享，使知識變?yōu)榱α浚?最終提升圖書(shū)館的應變能力和創(chuàng )新能力，圖書(shū)館應通過(guò)集體的智慧與力量，創(chuàng )造學(xué)習型系統，打造知識型團隊，為社會(huì )創(chuàng )造更大的價(jià)值。
�。ㄈ┲R管理創(chuàng )新
創(chuàng )新是一種具有經(jīng)濟和社會(huì )目標導向的行為，圖書(shū)館知識管理創(chuàng )新包括知識的理論創(chuàng )新管理、技術(shù)創(chuàng )新管理和組織創(chuàng )新管理三個(gè)方面。理論創(chuàng )新管理就是追蹤國內外圖書(shū)館學(xué)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，豐富和擴展圖書(shū)館學(xué)的研究領(lǐng)域，這將有利于圖書(shū)館學(xué)科的充實(shí)、更新與提高；技術(shù)創(chuàng )新管理就是對與技術(shù)創(chuàng )新全過(guò)程相關(guān)的機構和組織所構成的網(wǎng)絡(luò )系統的管理；組織創(chuàng )新管理就是通過(guò)優(yōu)化圖書(shū)館的業(yè)務(wù)職能部門(mén)與工作流程，建立一套符合數字圖書(shū)館時(shí)代的有效的組織管理體系來(lái)支持和加強知識管理活動(dòng)。圖書(shū)館引進(jìn)管理的目標是實(shí)現知識的價(jià)值和服務(wù)的價(jià)值，不論是對顯性知識還是對隱性知識的管理，都是用知識管理的理念指導圖書(shū)館服務(wù)，充分發(fā)揮服務(wù)與知識價(jià)值，走知識創(chuàng )新服務(wù)之路。圖書(shū)館知識管理可以幫助用戶(hù)獲得相應的知識，并提供最新的信息。是推動(dòng)知識創(chuàng )新的前提條件；也可直接參與科學(xué)研究、知識生產(chǎn)等過(guò)程，成為國家知識創(chuàng )新體系的有機組成部分；更關(guān)注知識在社會(huì )和用戶(hù)間的擴散和傳遞，促進(jìn)知識創(chuàng )新成果向現實(shí)生產(chǎn)力的轉化。
�。ㄋ模┲R增值服務(wù)
在知識挖掘和發(fā)現的基礎上，實(shí)現知識資本的更新、整合和信息的增值服務(wù)，是圖書(shū)館知識管理的最終目標。信息增值服務(wù)不僅僅指查找、獲取信息，而是在原始信息的基礎上，結合用戶(hù)問(wèn)題和問(wèn)題環(huán)境，利用圖書(shū)館員自己獨特的知識和能力，對現成的信息進(jìn)行加工處理，提高信息的使用價(jià)值；圖書(shū)館要滿(mǎn)足社會(huì )需求，提高服務(wù)技術(shù)含量，充分開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境資源，形成虛擬館藏，開(kāi)展數字參考咨詢(xún)服務(wù)、虛擬參考咨詢(xún)服務(wù)和網(wǎng)上參考咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)服務(wù)系統，為在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)提問(wèn)的用戶(hù)提供高質(zhì)量的信息增值服務(wù)；圖書(shū)館員通過(guò)發(fā)揮自身的管理能力、研究能力和創(chuàng )新精神，為用戶(hù)提供創(chuàng )造性的服務(wù)。把知識管理的理念和策略真正運用到用戶(hù)服務(wù)中去，以知識和信息作為橋梁和紐帶，以創(chuàng )新服務(wù)為手段，發(fā)揮顯性知識和隱性知識的能動(dòng)作用，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，才能最終達到圖書(shū)館的知識創(chuàng )新、知識傳播與利用的目標，真正實(shí)現知識增值的目的。
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )資源的不斷豐富與發(fā)展，用戶(hù)的知識需求發(fā)生巨大的變化，知識服務(wù)正在向專(zhuān)業(yè)化與“個(gè)性化”方向發(fā)展。這就要求圖書(shū)館員具有超前意識，主動(dòng)出擊，深入目標用戶(hù)群體，了解用戶(hù)需求，并根據用戶(hù)的特點(diǎn)，在專(zhuān)業(yè)信息方面，為用戶(hù)有針對性地提供專(zhuān)業(yè)性的信息服務(wù)，如建設相應的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，將專(zhuān)業(yè)信息資源導航、專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò )檢索工具、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)內容集成到網(wǎng)站上，做到對用戶(hù)問(wèn)題和用戶(hù)環(huán)境及時(shí)準確地把握，為對用戶(hù)需求提供具有專(zhuān)業(yè)化的特色服務(wù)。
所謂個(gè)性化，即針對每一位用戶(hù)獨特的信息需求提供的有針對性的服務(wù)。個(gè)性化信息服務(wù)按所依賴(lài)和采用的技術(shù)，目前可分為以下三種形式：一是個(gè)性化推送服務(wù)或個(gè)性化定制服務(wù)，知識推送是一種主動(dòng)服務(wù)，是數字圖書(shū)館系統根據用戶(hù)的需求和興趣主動(dòng)將其關(guān)心的知識資產(chǎn)推送過(guò)去，是一種“上門(mén)服務(wù)”。二是個(gè)性化推薦服務(wù)，不但根據用戶(hù)的特性提供具有針對性的信息，而且還能通過(guò)對用戶(hù)專(zhuān)業(yè)特征、研究興趣的智能分析而主動(dòng)向用戶(hù)推薦其可能需要的信息；三是個(gè)性化知識決策服務(wù)，向用戶(hù)提供能夠用于決策支持、智能查詢(xún)、科學(xué)研究、解決問(wèn)題的策略。同時(shí)，將知識服務(wù)貫穿于用戶(hù)解決問(wèn)題的始終，根據用戶(hù)需求，動(dòng)態(tài)地、連續地提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
總之，知識管理給圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的新契機，這就要求圖書(shū)館應瞄準知識管理的更高目標，積極開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新，把知識管理的理念和策略真正運用到用戶(hù)服務(wù)中去，充分發(fā)揮顯性知識和隱性知識的能動(dòng)作用，真正實(shí)現圖書(shū)館圖書(shū)館知識管理的目標，為社會(huì )做出更大的貢獻。
試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文 篇6
1、高校圖書(shū)館知識管理概述
1.1高校圖書(shū)館知識管理的概念
目前知識管理還沒(méi)有確定的、可操作性的定義，但經(jīng)過(guò)對“知識管理”概念和理論的分析后，不難發(fā)現知識管理的特點(diǎn)。首先，知識管理的客體是知識，一切承載知識的事物都是知識管理的對象；其次，知識管理將知識本身作為資源，對其產(chǎn)生巨大的影響。對于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，知識管理即與圖書(shū)館知識組成和傳輸有關(guān)的一切行為，包括圖書(shū)館環(huán)境建設、提供的服務(wù)、藏書(shū)種類(lèi)和數量等。
1.2高校圖書(shū)館知識管理的積極作用
對高校圖書(shū)館進(jìn)行知識管理，是將高校圖書(shū)館建設上升到資源管理層面的過(guò)程，是促進(jìn)高校圖書(shū)館建設和發(fā)展更加組織化、系統化的過(guò)程。高校圖書(shū)館知識管理不僅使高校圖書(shū)館提供的服務(wù)更加精致，同時(shí)使高校圖書(shū)館工作者和高校師生更加重視圖書(shū)館本身作為的“資源型”機構的特征，促使高校圖書(shū)的知識傳播職能更好地發(fā)揮。
1.3高校圖書(shū)館知識管理的現狀
高校圖書(shū)館知識管理是針對圖書(shū)館全面建設進(jìn)行的管理，而在高校圖書(shū)館建設中，知識系統建設和服務(wù)建設是兩大重點(diǎn)，前者是對圖書(shū)館資源進(jìn)行的加強，后者是對圖書(shū)館能夠提供的服務(wù)的改善。但是目前高校的圖書(shū)館在圖書(shū)資源建設方面存在不足，表現在圖書(shū)更新速度慢、種類(lèi)不平均等方面。在圖書(shū)館服務(wù)方面，即使信息科技被廣泛使用，但是師生在查找圖書(shū)方面還存在一些問(wèn)題，例如，僅通過(guò)書(shū)名和作者難以了解圖書(shū)的具體內容，這些都使圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
2、高校圖書(shū)館知識管理的策略
2.1建設以知識管理為中心的圖書(shū)館文化
圖書(shū)館文化體現在圖書(shū)館環(huán)境建設、圖書(shū)館工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量以及圖書(shū)館對自身的職能和地位的定義3個(gè)方面。在高校中，圖書(shū)館環(huán)境建設應該符合高校師生的閱讀需求，即藏書(shū)種類(lèi)應符合師生閱讀需求，借閱環(huán)境應是安靜、舒適的；圖書(shū)館工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量應使師生對圖書(shū)館產(chǎn)生親切感和歸屬感；圖書(shū)館對自身職能的定義應該超越“提供資源”而上升到“組織和進(jìn)行知識傳播”的層面。即在圖書(shū)館建設過(guò)程中，應形成以知識管理為中心的建設理念，從知識管理的主體、客體和管理內容方面進(jìn)行圖書(shū)館建設。調查并了解高校師生的閱讀需要，對比圖書(shū)館藏書(shū)種類(lèi)和數量，投入資金進(jìn)行圖書(shū)更新?lián)Q代；制定統一的圖書(shū)館服務(wù)準則，保證圖書(shū)館工作人員的服務(wù)滿(mǎn)足高校師生的借閱心理需求，使圖書(shū)館真正成為教師和學(xué)生的“心靈之家”；圖書(shū)館應定期舉辦讀書(shū)交流會(huì )、文化展示會(huì )等活動(dòng)，成為一個(gè)知識流通和文化傳播的主體，展現自身在高校中的“知識傳播主體”的魅力。
2.2加強人才培養以促進(jìn)知識管理
建立圖書(shū)館的主要目的是為了提高人們的閱讀能力，促進(jìn)知識能力的提升，所以在進(jìn)行圖書(shū)館管理的過(guò)程中，要注重對知識管理方面的建設，采取相應的對策促進(jìn)知識管理的實(shí)施。另外，加強知識管理要從根本出發(fā)，要認識到人才管理是知識管理的核心，注重人才培養，要注重對圖書(shū)館人員的素質(zhì)教育和終身教育，促進(jìn)其創(chuàng )造能力和知識水平的提升，以更好地促進(jìn)圖書(shū)館工作。促進(jìn)人才素質(zhì)提升的主要方法可以總結為以下幾點(diǎn)：第一，進(jìn)行在職教育和培訓學(xué)習。目前，我國很多高校圖書(shū)館都存在著(zhù)人手不夠的問(wèn)題，相應地圖書(shū)館人員的工作負擔比較重，所以應該加強人員素質(zhì)的培養，促進(jìn)其學(xué)習，提高工作效率，一邊工作一邊學(xué)習，迅速提升業(yè)務(wù)能力，同時(shí)滿(mǎn)足各方面需求，這也是培養人才的有效方法。第二，進(jìn)行重點(diǎn)培訓。要選對方向，根據圖書(shū)館工作的需求和重心進(jìn)行知識培養，可以從所有管理人員中選拔出一批工作能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員進(jìn)行定向培養，為他們補充新知識，促進(jìn)其向骨干型管理人才轉化。第三，定期對所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓。由于圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作人員的素質(zhì)高低不同，工作能力也存在差異，要定期對他們進(jìn)行培養，完善其知識結構。
2.3充分運用信息技術(shù)促進(jìn)知識管理水平的提升
目前，信息技術(shù)發(fā)展迅速，逐漸滲入到各行各業(yè)之中，它不僅推動(dòng)了現代科技的發(fā)展，還為圖書(shū)館發(fā)展提供了方便，建立了更便捷的閱讀方式，所以，公共圖書(shū)館知識管理目標的實(shí)現必須以信息技術(shù)為基礎。在圖書(shū)館管理中，可以將信息技術(shù)分為3個(gè)層次：第一，圖書(shū)館知識庫。知識庫是圖書(shū)館的數據服務(wù)器，為圖書(shū)館信息的轉化提供了便利，人們可以通過(guò)知識庫進(jìn)行知識查詢(xún)，提高閱讀效率。第二，計算機服務(wù)系統。這個(gè)系統能夠促進(jìn)知識管理硬件設備的提升。第三，網(wǎng)絡(luò )系統。促進(jìn)圖書(shū)館中各方面知識的'傳播，提高知識的共享性。
3、實(shí)施高校圖書(shū)館知識管理策略時(shí)應遵循的原則
3.1實(shí)事求是的原則
實(shí)施高校圖書(shū)館知識管理策略，需要動(dòng)用大量的人力和物力，將對高校的其他活動(dòng)產(chǎn)生影響，如資源配置方面。圖書(shū)館建設固然是高校發(fā)展中的重點(diǎn)，但并不是全部，如果高校各項事務(wù)不能協(xié)同發(fā)展，單純發(fā)展圖書(shū)館也是無(wú)意義的。因此，在實(shí)施高校圖書(shū)館知識管理策略時(shí)，應該遵循實(shí)事求是的原則，從各高校的圖書(shū)館建設和高校自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，實(shí)現有效的、有意義的知識管理。
3.2以人為本的原則
高校是培養人才的地方，實(shí)際上也是提供教育服務(wù)的地方，因此高校圖書(shū)館的首要職能是為師生提供知識服務(wù)，而并非將自身建設成為一個(gè)“標志”供師生膜拜和瞻仰。因此，實(shí)施高校圖書(shū)館知識管理策略應該遵循以人為本的原則，即站在服務(wù)者的角度上，從師生喜歡不喜歡、師生需要不需要、師生方便不方便的立場(chǎng)上出發(fā)，以便使圖書(shū)館真正發(fā)展成為高校的知識服務(wù)機構。
4、結語(yǔ)
綜上所述，知識管理實(shí)際上是對高校圖書(shū)館進(jìn)行的與知識建設和發(fā)展相關(guān)的管理，包括圖書(shū)館本身的知識體系建設和圖書(shū)館提供的知識服務(wù)兩大方面，目前高校圖書(shū)館在這兩個(gè)方面都有改進(jìn)的空間。建設以知識管理為中心的圖書(shū)館文化、重視從人才培養方面促進(jìn)知識管理、以信息技術(shù)的發(fā)展提高圖書(shū)館知識管理水平，是目前高校圖書(shū)館完善知識管理的必要手段。同時(shí)應該注意的是，無(wú)論使用什么方法進(jìn)行高校圖書(shū)館的知識管理，都應該從高校自身的能力出發(fā)，以高校師生的閱讀需要為根本，以實(shí)現圖書(shū)館的服務(wù)職能為導向，只有這樣，知識管理才是有意義的。
試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文 篇7
【摘要】在圖書(shū)館管理創(chuàng )新中，圖書(shū)館知識管理是一種新的管理模式，在圖書(shū)館管理中使用該管理模式，能有效提高圖書(shū)館管理工作效率，這也是現代圖書(shū)館生存和發(fā)展的必然趨勢和要求。本文對圖書(shū)館知識管理概念進(jìn)行分析，并闡述圖書(shū)館管理與圖書(shū)館知識管理之間存在的聯(lián)系，探討分析圖書(shū)館管理創(chuàng )新中知識管理的實(shí)踐意義以及具體的運用策略。
【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館管理；圖書(shū)館知識管理；實(shí)踐意義
隨著(zhù)時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，在21世紀這樣的知識經(jīng)濟社會(huì )大背景下，圖書(shū)館知識管理在圖書(shū)館管理中的作用越來(lái)越大。圖書(shū)館面臨的不僅有機遇，同時(shí)還有挑戰，21世紀是一個(gè)知識與科技飛速發(fā)展的時(shí)代，在人們的生活中充斥著(zhù)各種文化，在這種環(huán)境中，圖書(shū)館管理人員要在當前的管理模式中進(jìn)行探索和創(chuàng )新，改革舊的管理模式，促進(jìn)有效的知識管理模式的產(chǎn)生，幫助圖書(shū)館順利運行。本文從圖書(shū)館知識管理的概念進(jìn)行分析，探討分析圖書(shū)館知識管理在圖書(shū)館管理創(chuàng )新中的實(shí)踐意義。
一、圖書(shū)館知識管理概要
1.圖書(shū)館知識管理，是對圖書(shū)館的相關(guān)資源、信息進(jìn)行合理分配時(shí)采用的一種知識管理理念，能將圖書(shū)館相關(guān)職能進(jìn)行有效地應用和發(fā)揮，并根據不同的客戶(hù)擬定不同的方案，并提供不同的服務(wù)。而圖書(shū)館管理創(chuàng )新，就是要利用這種知識管理理念來(lái)對圖書(shū)館的有效資源進(jìn)行合理的配置，有組織有計劃地將圖書(shū)館的任務(wù)順利完成。
2.圖書(shū)館知識管理主要有4個(gè)方面的內容：
�。�1）知識資源的管理內容，主要有知識組織管理，即是對顯性知識進(jìn)行組織，并將其有序的'編排，方便客戶(hù)了解和使用。另外就是進(jìn)行知識的應用管理，主要是按照客戶(hù)的需要，為其提供多樣的深層次知識服務(wù)與產(chǎn)品。
�。�2）知識創(chuàng )新的管理內容，主要有知識技術(shù)方面、理論方面以及組織方面的創(chuàng )新管理，這就要求圖書(shū)館管理人員對圖書(shū)館內外的知識生產(chǎn)和傳播組成有序、有效的網(wǎng)絡(luò )系統管理。
�。�3）人力資源管理內容，這一內容主要是要求圖書(shū)館管理人員能對館中的隱性知識進(jìn)行管理，這就需要圖書(shū)館擁有知識型管理人員，可以通過(guò)培訓館員，讓館員之間建立起交流、學(xué)習以及應用創(chuàng )新知識的平臺，并優(yōu)化激勵機制，實(shí)現知識的增值。
�。�4）知識服務(wù)管理內容，這一管理是圖書(shū)館擴大客戶(hù)和市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)鍵，圖書(shū)館管理中需要運用到知識管理的理念為客戶(hù)服務(wù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得更多的客戶(hù)市場(chǎng)。
二、圖書(shū)館知識管理的創(chuàng )新對策
�。ㄒ唬﹫D書(shū)館管理的重要理念就是實(shí)現資源共享，為了能加快這一理念的實(shí)現，圖書(shū)館應該加強圖書(shū)館管理理念創(chuàng )新。在當前，圖書(shū)館的館藏界定由擁有數量的概念轉變成了存取能力水平的理念來(lái)衡量，各種文獻的散播方式，也由電子型或者印刷型方式逐漸取代了單一的印刷型方式，所以，圖書(shū)館不僅要重視建設特色化資源，還需要利用網(wǎng)絡(luò )力量來(lái)改善自身的存取能力水平。
�。ǘ﹫D書(shū)館服務(wù)也應該在知識管理的基礎上進(jìn)行。圖書(shū)館的服務(wù)對象是廣大的讀者客戶(hù)，所以需要根據客戶(hù)對信息的要求，對信息進(jìn)行數據分析，形成有一定價(jià)值的新信息產(chǎn)品，比如像綜述、研究報告等。將信息服務(wù)的方式直接由提供相關(guān)信息轉變?yōu)樘峁┯行Т鸢傅姆⻊?wù)。另外也要根據客戶(hù)的要求，對客戶(hù)感興趣的信息，進(jìn)行智能檢索，并以電子郵件等網(wǎng)絡(luò )傳播方式在讀者指定時(shí)間把信息傳遞給客戶(hù)。在信息科學(xué)技術(shù)發(fā)達的時(shí)代，就應該物盡其用，圖書(shū)館管理中也可以應用網(wǎng)絡(luò )信息導航，根據客戶(hù)的要求，將網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行分類(lèi)和探討，將同專(zhuān)業(yè)、同主題的分散信息進(jìn)行整合，然后為讀者提供跨學(xué)科和跨地域的虛擬化信息服務(wù)。
三、知識管理對圖書(shū)館管理創(chuàng )新的實(shí)踐意義
�。ㄒ唬﹫D書(shū)館要實(shí)現與時(shí)代共進(jìn)，就應該具備高強的應變能力。傳統的圖書(shū)館組織結構稱(chēng)之為金字塔式，這樣的組織結構靈活性欠佳，對當代信息的多樣化以及外界環(huán)境的瞬息萬(wàn)變不能很好地適應，所以，圖書(shū)館根據管理業(yè)務(wù)流程以及管理流程對組織結構的重新設計，能有效將其管理鏈縮短，并將中間層次一定程度地減少，讓組織內部的協(xié)調更加有序，對外界環(huán)境的變化能有效適應，也能在進(jìn)行信息交流的過(guò)程中反映出高度的及時(shí)性。因此，知識管理對圖書(shū)館管理創(chuàng )新具有應變能力和生存能力的提升意義；
�。ǘ﹫D書(shū)館的管理原則就是實(shí)現知識共享。所以在圖書(shū)館管理中，應該憑借知識管理手段，結合知識管理的創(chuàng )新和應用，有效應用新型信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、數據挖掘技術(shù)以及數據庫技術(shù)等，促進(jìn)知識的轉移，建設一個(gè)知識共享的環(huán)境。另外，圖書(shū)館應該利用各種渠道建立廣泛的網(wǎng)絡(luò )，在網(wǎng)絡(luò )平臺上將文獻資源的作用傳播出去，使館際之間形成互補互惠以及相互促進(jìn)的文獻信息資源的保障系統，從而促進(jìn)圖書(shū)館之間的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現信息資源共享；
�。ㄈ┊斍�，隨著(zhù)社會(huì )知識信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展，作為信息傳播和共享的載體圖書(shū)館體系也在不斷地發(fā)生變化。這樣的改變就需要圖書(shū)館管理人員能具備敏銳的信息洞察力以及專(zhuān)業(yè)的知識；還需要圖書(shū)館能有效利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行資源共享以及知識管理，實(shí)現資源共享，并完成多載體化的館藏模式、開(kāi)放化的服務(wù)模式等目標。還需要圖書(shū)館利用知識管理基礎進(jìn)行圖書(shū)館管理模式?jīng)Q策的制定，用知識來(lái)開(kāi)拓前景。創(chuàng )新是圖書(shū)館管理發(fā)展的前提，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的科技信息時(shí)代，要跟上時(shí)代的腳步，實(shí)現圖書(shū)館的可持續發(fā)展，就要不斷地更新和完善管理機制，同時(shí)創(chuàng )新服務(wù)模式。
【參考文獻】
[1]孫宏彬.知識管理視角下的圖書(shū)館管理創(chuàng )新淺析[J].商情,2013,20(43):262-263.
[2]董婕.淺談圖書(shū)館知識管理對于圖書(shū)館管理創(chuàng )新的作用[J].中文信息,2014,28(11):48,106.
[3]余曉華.基于知識管理的圖書(shū)館管理創(chuàng )新[J].高校圖書(shū)館工作,2012,32(2):51-53.
[4]曹慶濤.圖書(shū)館管理創(chuàng )新中知識管理的應用[J].黑龍江科技信息,2013,07(4):96-97.
[5]趙玉梅.知識管理在圖書(shū)館管理創(chuàng )新中的應用研究[J].華章,2012,11(9):284-285.
試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文 篇8
近年來(lái)，知識管理逐步滲入到圖書(shū)館管理中，為圖書(shū)館管理提供了新的思路和模式，作為大量知識和信息的聚集地，圖書(shū)館管理亟須引入知識管理理論。圖書(shū)館知識管理，能充分利用知識管理的信息處理技術(shù)和圖書(shū)館的實(shí)際管理文化，從而達到圖書(shū)館管理的目的。
一、知識管理
知識管理是在經(jīng)濟發(fā)展的新時(shí)代背景下順應產(chǎn)生的一種新型管理概念。作為管理分支之一的知識管理，能合理運用信息技術(shù)和知識存儲、加工等技術(shù)手段，對與知識有關(guān)的資源與應用進(jìn)行科學(xué)的管理。在這種新型管理體系下，充分發(fā)揮了人的能動(dòng)性和創(chuàng )造性，將傳統的人與知識的關(guān)聯(lián)進(jìn)一步深入，從而使人管理和控制知識的存儲、傳播與加工。知識管理，意在利用人的智慧和多種靈活方式尋求科學(xué)的信息管理模式。在知識經(jīng)濟時(shí)代的大環(huán)境下，信息爆炸式的增長(cháng)給圖書(shū)館帶來(lái)了前所未有的沖擊，用戶(hù)對圖書(shū)館的需求也隨之更加深入和全面，面臨信息時(shí)代的巨大挑戰，圖書(shū)館的管理必須面向信息化和知識化，圖書(shū)館知識管理為圖書(shū)館管理提供了一種能有效提高圖書(shū)館管理效率的新模式。圖書(shū)館知識管理，能充分運用知識管理的信息處理技術(shù)和理論方法，以不斷變化的使用者要求和日益增長(cháng)的知識需求量為目標，不斷完善圖書(shū)館的各項資源分配，從而達到提升圖書(shū)館整理管理水平和服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館知識管理，突破了傳統的圖書(shū)館管理的管理限制，引入了先進(jìn)的知識管理理論，將管理對象深入到資源配置的角度，體現了人性化和知識化的管理特點(diǎn)，將人與知識、資源與信息管理與創(chuàng )新等有機地結合在一起，從而更好地提升圖書(shū)館管理水平，為用戶(hù)服務(wù)。逐步加強、逐步完善關(guān)于圖書(shū)館知識管理的相關(guān)體系盡早形成，以理論支持保證圖書(shū)館知識管理的有效執行，能從根本上使得圖書(shū)館知識管理水平的提高，促進(jìn)知識管理的創(chuàng )新性發(fā)展。
二、圖書(shū)館知識管理對圖書(shū)館管理的創(chuàng )新
圖書(shū)館知識管理，突破了傳統的圖書(shū)館管理的管理限制，從管理理論、管理方法到管理內容、管理工作等全方面都進(jìn)行了創(chuàng )新，具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館知識管理對圖書(shū)館管理的.創(chuàng )新包括以下兩方面：即基本管理原則的創(chuàng )新和管理內容的創(chuàng )新等。
�。ㄒ唬┗竟芾碓瓌t的創(chuàng )新
傳統意義上的圖書(shū)館管理一般以系統和集中化處理為管理原則，在這些原則的管理下，圖書(shū)館的信息處理一般遵循著(zhù)固定的模式和框架，與此同時(shí)，也對圖書(shū)館的信息要求較低，只要圖書(shū)館的信息在一定系統能夠承受的范圍內，圖書(shū)館管理能有效處理信息。而圖書(shū)館的知識管理，將從原則上對傳統圖書(shū)館管理進(jìn)行革新，突破原有的管理框架，適應新的圖書(shū)館管理要求和發(fā)展趨勢。一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館知識管理，主要突出有以下幾項原則：開(kāi)放性原則、互惠性原則、激勵性原則、合作性原則等。
�。�1）開(kāi)放性原則。圖書(shū)館知識管理，將圖書(shū)館現有的資源與信息進(jìn)行科學(xué)合理的有效整合，從而在知識管理平臺中更加具有包容性和系統性，使得圖書(shū)館系統能夠不斷地豐富與吸收新的知識和信息，進(jìn)而創(chuàng )造出一個(gè)不斷吸收和不斷更新的管理模式。
�。�2）互惠性原則。圖書(shū)館是蘊藏知識的海洋，而每位成員具有不同的知識，利用圖書(shū)館知識管理系統將知識從單獨的個(gè)體間進(jìn)行融合和傳播，從而使更多的用戶(hù)能夠共享和獲利，擴展知識的深度和加快知識的傳播速度。
�。�3）激勵性原則。缺乏完善的競爭機制，具體表現為缺乏科學(xué)的激勵機制來(lái)激發(fā)圖書(shū)館職工潛力，導致員工在實(shí)際工作中創(chuàng )造性與積極性缺失。引入激勵性原則，能最大限度地提高員工的工作積極性。依據不同的工作內容，進(jìn)行不同的激勵管理，能促使員工挖掘圖書(shū)館產(chǎn)品及服務(wù)的深層價(jià)值與潛在的發(fā)展，不斷完善知識運行體系、知識績(jì)效體系和知識激勵體系等。
�。�4）合作性原則，在新興的圖書(shū)館知識管理模式下，圖書(shū)館將由一個(gè)個(gè)互相聯(lián)系的系統有機組成，圖書(shū)館系統之間的合作協(xié)調顯得尤為重要。圖書(shū)館知識管理的目標是提升整體圖書(shū)館的管理水平，如何通過(guò)系統協(xié)作性提高圖書(shū)館管理水平至關(guān)重要。因此，系統間的協(xié)作運行研究不容忽視。
�。ǘ┕芾韮热莸膭�(chuàng )新
圖書(shū)館知識管理突破原有的圖書(shū)館管理的內容限制，在原有的圖書(shū)館管理基礎上整合和創(chuàng )新，突出人的管理作用和信息系統的傳播功能。具體體現在知識創(chuàng )新管理、知識傳播管理、知識服務(wù)管理和知識產(chǎn)權管理等。知識創(chuàng )新管理，以創(chuàng )新的視野看待圖書(shū)館知識管理。圖書(shū)館知識管理——引入了一種全新的管理思想，即為創(chuàng )新思想。知識是不斷創(chuàng )新的，管理理念也需要根據用戶(hù)的要求、知識管理的發(fā)展趨勢和圖書(shū)館的發(fā)展需求綜合考慮從而科學(xué)確定，要用創(chuàng )新的視野看待圖書(shū)館知識管理，不斷進(jìn)步，不斷突破。知識傳播管理——加強圖書(shū)館知識傳播管理，將知識從單獨的個(gè)體間進(jìn)行融合和傳播，在此過(guò)程中，不斷提高知識追求者獲取知識的工作效率，縮短配比時(shí)間，完善傳播流程和具體環(huán)節。知識服務(wù)管理——完善圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，不斷學(xué)習和改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)。
三、總結
知識時(shí)代對圖書(shū)館管理提出了新的要求，圖書(shū)館知識管理提供了一種有效提高圖書(shū)館管理效率的新模式。圖書(shū)館知識管理突出開(kāi)放性原則、互惠性原則、激勵性原則、合作性原則，在管理內容上突出人的管理作用和信息系統的傳播功能，突破原有的管理框架，從而適應新的圖書(shū)館管理要求和發(fā)展趨勢。
【試論圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)的關(guān)系論文】相關(guān)文章：
基于知識管理的圖書(shū)館創(chuàng )新服務(wù)論文04-01
試論知識網(wǎng)格的知識管理研究03-09
淺談基于知識管理的圖書(shū)館知識服務(wù)機制03-21
淺談基于知識管理的電大圖書(shū)館知識服務(wù)探索03-21
淺談知識管理與數字圖書(shū)館論文12-08
高校圖書(shū)館知識管理模式的論文03-31