圖書(shū)館文獻詢(xún)價(jià)采購方案綜合評價(jià)的遞階優(yōu)選-層次分析組合法

圖書(shū)館文獻詢(xún)價(jià)采購方案綜合評價(jià)的遞階優(yōu)選——層次分析組合法 【內容提要】在分析圖書(shū)館文獻采購現存主要問(wèn)題和影響因素的基礎上，提出文獻詢(xún)價(jià)采購的遞階優(yōu)選—層次分析組合法，將定性分析與定量評價(jià)相結合，探討優(yōu)選文獻采購代理商及其采購方案的新途徑。
【摘要題】實(shí)踐研究
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【關(guān)鍵詞】文獻詢(xún)價(jià)采購/關(guān)鍵要素/綜合評價(jià)/遞階優(yōu)選-層次分析組合法
　　　　　　　　1文獻采購方案評價(jià)中存在的主要問(wèn)題
　　圖書(shū)館文獻采購人員以往在選擇代理書(shū)商時(shí)，多數是憑經(jīng)驗出發(fā)，主要考慮書(shū)商的優(yōu)惠政策、訂到率和信譽(yù)程度，至于其他一些評價(jià)因素則很少考慮，一旦選定某一書(shū)商則往往長(cháng)期不變。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，如何科學(xué)合理地確定文獻采購方案，是采購人員所面臨的首要問(wèn)題。
　　信息技術(shù)的廣泛應用，使得各種載體類(lèi)型的文獻大量涌現。圖書(shū)館文獻信息資源的結構和成分正在發(fā)生巨大變化，形成了集圖書(shū)、期刊、電子出版物、光盤(pán)數據庫、網(wǎng)絡(luò )數據庫及網(wǎng)絡(luò )信息資源為一體的多元化館藏格局。面對用戶(hù)信息需求日益多樣化、圖書(shū)館經(jīng)費嚴重短缺、文獻價(jià)格飛漲等情況，采購人員如何利用有限的資金最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，怎樣綜合考慮各種不確定的復雜因素，選擇更為合適的書(shū)商，如何經(jīng)濟合理地搞好每一次文獻采購活動(dòng)，是采訪(fǎng)人員必須面對的第二個(gè)問(wèn)題。
　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟及電子商務(wù)環(huán)境的不斷優(yōu)化，圖書(shū)館文獻詢(xún)價(jià)采購應運而生。然而，文獻詢(xún)價(jià)采購或投標方案評判的不確定性因素較多，采用人工法分析評價(jià)較為繁雜。如何利用計算機和數學(xué)建模技術(shù)來(lái)科學(xué)高效地進(jìn)行綜合評價(jià)，將傳統的定性分析變?yōu)槎�量評價(jià)，優(yōu)選出投標書(shū)商或訂購方案，是采購人員應認真思考的第三個(gè)問(wèn)題。
　　　　　　2　文獻詢(xún)價(jià)采購的遞階優(yōu)選—層次分析組合法
　　文獻詢(xún)價(jià)采購方案的評判參數具有模糊性和復雜性，必須遵循宏觀(guān)評判（定性）、定量排序（定量）和綜合分析（再定性）的辨證思路開(kāi)展綜合評價(jià)。分析表明，評判參數中的某些參數在方案優(yōu)選過(guò)程中起著(zhù)關(guān)鍵性控制作用，也就是說(shuō)，其具有一票否決的作用。這就要求在具體評價(jià)過(guò)程中，首先對各方案相關(guān)評判參數的控制作用進(jìn)行遞階分析，剔除明顯帶有一票否決要素的方案。然后運用層次分析方法，對遞階分析后保留下來(lái)的方案進(jìn)行定量排序，最后選擇出最優(yōu)方案。這就是本文所要討論的遞階優(yōu)選—層次分析組合評價(jià)法的基本思路。
　　根據上述基本思路，文獻詢(xún)價(jià)采購方案的遞階優(yōu)選—層次分析應按兩大基本步驟進(jìn)行：
　　·　關(guān)鍵評價(jià)因素的遞階優(yōu)選。分析相關(guān)評判參數的重要性，篩選出對方案和代理商評判具有關(guān)鍵性控制（一票否決）作用的因素或要素，進(jìn)而對各方案進(jìn)行評價(jià)和優(yōu)選。在關(guān)鍵控制要素組合內部，不同要素在不同階段的重要性也有所不同，因此需要分層次或先后順序加以考慮。
　　·　投標方案的“定量排序”�；�于上述步驟對詢(xún)價(jià)采購相關(guān)評判參數和指標進(jìn)行考察，應用決策論中“層次分析法”的科學(xué)思想，科學(xué)地確定各要素的相對重要性或權重，采用相關(guān)運算方法計算出排序值，并在此基礎上，分析評價(jià)各書(shū)商的投標方案，優(yōu)選出最佳方案。
　　　　2.1　關(guān)鍵要素遞階優(yōu)選分析
　　縱觀(guān)文獻詢(xún)價(jià)采購全過(guò)程，需考慮的風(fēng)險要素有3類(lèi)，即競標單位的資質(zhì)狀況、服務(wù)質(zhì)量和報價(jià)測評，每一類(lèi)別中又包括若干風(fēng)險子要素。其中，某些要素可以量化而具有可比性，某些要素含有不確定因素而難以量化，只能作為定性參考。
　　·　競標單位資質(zhì)能力要素。競標單位資質(zhì)能力涉及到投資風(fēng)險問(wèn)題，是招標和詢(xún)價(jià)過(guò)程中應首先考慮的因素。資質(zhì)能力包括公司注冊與權限、公司軟硬件條件、人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況等子要素，尤其對公司注冊、權限和經(jīng)營(yíng)狀況更應高度重視，皮包公司或注冊時(shí)間短、經(jīng)營(yíng)狀況差的代理商應不予考慮。應當指出的是，詢(xún)價(jià)并不完全等同于招標，詢(xún)價(jià)是在需求特定、詢(xún)價(jià)單位事先選定的情況下進(jìn)行的。也就是說(shuō)，公司資質(zhì)能力的優(yōu)選發(fā)生在詢(xún)價(jià)之前，詢(xún)價(jià)后的綜合評價(jià)中只考慮參標單位資質(zhì)能力的大小，而不考慮資質(zhì)能力的優(yōu)劣。
　　·　報價(jià)測評要素。文獻詢(xún)價(jià)采購同儀器設備和工程招標一樣，首先關(guān)注的是參標單位的報價(jià)。報價(jià)測評要素包括報價(jià)及時(shí)性，報價(jià)完整性、總報價(jià)（優(yōu)惠比率）、報價(jià)差錯率等。對于同一種文獻，優(yōu)惠比率高的單位當然是首選單位。顯而易見(jiàn)，總報價(jià)（優(yōu)惠比率）在文獻詢(xún)價(jià)采購中起著(zhù)“一票否決”的關(guān)鍵作用。同時(shí)，在同一批次的文獻詢(xún)價(jià)中，報價(jià)完整性也是一個(gè)重要測評指標，報價(jià)低而完整性差的代理商是不予考慮的對象。
　　·　服務(wù)質(zhì)量要素。該方面要素包括文獻訂到率、訂購回收周期、數據化信息服務(wù)能力、問(wèn)題響應性、信息反饋及時(shí)性等子要素。對于文獻采購人員來(lái)說(shuō)。最為關(guān)注的是文獻訂到率，其次是訂購回收周期，都具有“一票否決”作用。在圖書(shū)館自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò )化環(huán)境不斷完善的情況下，數據化信息服務(wù)能力也越來(lái)越受到關(guān)注，評價(jià)中應予以重視。

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