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關(guān)于高校本科教學(xué)評估方案圖書(shū)資料指標的改進(jìn)
[論文摘要]新出臺的針對新建本科高校的教學(xué)評估方案沿襲了舊方案對圖書(shū)資料指標的設定，在人們的閱讀需求已呈多元化的數字化時(shí)代，這樣的指標設置就凸顯了缺乏以人為本的思想、評估的館藏范圍過(guò)窄以及缺乏對高校所屬地區差異的考慮等不足。文章指出，新的評估方案設定圖書(shū)資料指標時(shí)要考察讀者滿(mǎn)意度、對的館員素質(zhì)要提出一定的要求、要將資源計入館藏總量、要考察資源利用率，同時(shí)要實(shí)行不同地區高校圖書(shū)館的分類(lèi)評估，這樣才能實(shí)現對圖書(shū)館評估的目的。
[論文關(guān)鍵詞]評估方案 圖書(shū)資料 高校
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )化、數字化時(shí)代，人們閱讀需求已呈多元化，若在進(jìn)行高校評估時(shí)對高校圖書(shū)館仍一味地強調紙質(zhì)圖書(shū)，就會(huì )嚴重脫離時(shí)代，違背人們對圖書(shū)館的實(shí)際需求意愿，評估也就成了緣木求魚(yú)。2010年7月出臺的、適用于未參加上一輪評估的各類(lèi)新建本科高校的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作合格評估調研方案(試行)》中(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《合格評估方案》)，圖書(shū)資料方面的指標“生均藏書(shū)量和生均年進(jìn)書(shū)量”的數量標準仍與2004年8月出臺的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案(試行)》中C級即合格標準完全相同，并且仍然只是單指紙質(zhì)圖書(shū)。筆者以為，新的評估方案應該對圖書(shū)資料這項指標認真加以改進(jìn)，才能適應時(shí)代需要，才能真正對高校教學(xué)質(zhì)量的提高起到良好的促進(jìn)作用。
一、評估方案指標設定存在的不足
1 缺乏以人為本的指導思想。一是缺少讀者滿(mǎn)意度的測評。由于《合格評估方案》沒(méi)有讀者滿(mǎn)意度的指標規定，高校圖書(shū)館為了在評估中取得好成績(jì)，會(huì )處處在形式上開(kāi)展迎評工作，而對讀者的實(shí)際需求會(huì )很少考慮，背棄圖書(shū)館的辦館宗旨。二是缺少對館員素質(zhì)的考核�，F有的對圖書(shū)館評估指標完全忽略了對圖書(shū)館人員素質(zhì)的要求，而“人”恰恰是圖書(shū)館各要素中最重要、最活躍的部分，如果不重視圖書(shū)館館員的素質(zhì)，圖書(shū)館事業(yè)的可持續發(fā)展就無(wú)從談起。
2 評估的館藏范圍過(guò)窄�！逗细裨u估方案》中只設立了“生均藏書(shū)量和生均年進(jìn)書(shū)量”兩個(gè)指標，并且只針對紙質(zhì)文獻，將電子資源排除在外。這純粹是一種重規模、重投入的傳統觀(guān)念，會(huì )導致很多高校圖書(shū)館為了評估達標，突擊濫采亂購，拼湊館藏總量，購進(jìn)劣質(zhì)或價(jià)格低廉且利用率低的特價(jià)圖書(shū)，任意增加復本量，甚至將已經(jīng)剔除的鮮有人再看的舊書(shū)進(jìn)行再加工，耗費大量的、物力和財力。這樣一來(lái)，實(shí)際并未從根本上滿(mǎn)足讀者的需要，沒(méi)有達到設立評估指標的初衷。
3 缺乏對地區差異的考慮。根據《合格評估方案》的指引性規定，不同類(lèi)型高校圖書(shū)館的生均圖書(shū)和生均年進(jìn)書(shū)量的合格標準分別為70～100冊、3～4冊，這里并沒(méi)有區分地區間的差異�，F實(shí)中，由于全國各地區之間發(fā)展的不平衡，會(huì )導致即使是同一類(lèi)型的高等學(xué)校之間也會(huì )存在發(fā)展上的不平衡，不應該用完全一致的標準去衡量。如在圖書(shū)價(jià)格不斷上漲的形勢下，對于經(jīng)濟不發(fā)達地區底子較薄弱的新建本科院校來(lái)講，指標規定的數字明顯過(guò)高。
二、圖書(shū)資料評估指標的改進(jìn)
1 考察讀者滿(mǎn)意度。讀者是服務(wù)的對象，高校圖書(shū)館一切工作的目的是為讀者創(chuàng )造良好的閱讀，最大限度地滿(mǎn)足師生對信息資源的需求，促進(jìn)高校教學(xué)科研的發(fā)展以及人才培養目標的實(shí)現。評估的目的也應是促進(jìn)圖書(shū)館以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)獲得讀者滿(mǎn)意。因此，應將讀者滿(mǎn)意度作為一項重要的評價(jià)指標列入《合格評估方案》之中，切實(shí)提高讀者服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2 對館員素質(zhì)提出要求。圖書(shū)館員是制約圖書(shū)館發(fā)展的重要因素之一，與圖書(shū)館的內涵發(fā)展息息相關(guān)。圖書(shū)館沒(méi)有高素質(zhì)的館員，就沒(méi)有高質(zhì)量的館藏，更談不上高質(zhì)量的服務(wù)。英國著(zhù)名的圖書(shū)館學(xué)家哈里森認為“即使是世界一流的圖書(shū)館，如果沒(méi)有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢、效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務(wù)”。因此，在高校本科教學(xué)評估時(shí)，對圖書(shū)館的評價(jià)，必須對圖書(shū)館館員的素質(zhì)提出要求。對館員素質(zhì)的評價(jià)，可以從學(xué)歷結構、職稱(chēng)狀況、學(xué)術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)精神以及接受繼續、在職培訓的情況等方面加以考慮。
3 將資源計入館藏總量。如今，讀者的閱讀方式已發(fā)生了多樣的變化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息資源成了讀者的主要閱讀方式之一。適應時(shí)代變化，高校圖書(shū)館已普遍呈現出文獻載體多元化、館藏文獻數字化、文獻傳遞高速化、工作手段現代化的發(fā)展趨勢，電子資源建設已是各高校圖書(shū)館文獻資源建設的重要組成部分，電子文獻(包括數據庫)、虛擬文獻等在教學(xué)科研中發(fā)揮的作用已遠遠大于紙制文獻。教育部文件《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規程(修訂)》第十條中也明確規定：“在文獻采集中應兼顧紙質(zhì)文獻、電子文獻和其他載體文獻，兼顧文獻載體和使用權的購買(mǎi)�！币虼�，圖書(shū)資料評估指標的設定應轉變觀(guān)念、努力創(chuàng )新、積極變革，充分體現圖書(shū)館的發(fā)展趨勢，不宜再繼續單一地強調紙質(zhì)圖書(shū)的藏書(shū)量，而是應當將電子資源計入館藏總量，以發(fā)揮良好的導向作用，防范胡拼亂湊紙質(zhì)圖書(shū)館藏量的惡劣局面再次發(fā)生。
4 考察資源利用率。文獻信息資源的需求與利用是圖書(shū)館生存和發(fā)展的動(dòng)力，圖書(shū)館文獻資源的利用程度，決定著(zhù)圖書(shū)館效益的好壞。生均藏書(shū)量和生均年進(jìn)書(shū)量?jì)蓚�(gè)指標雖然可以表達館藏數量，但其難以表達館藏資源的質(zhì)量狀況，更難以準確評價(jià)館藏的利用程度。為了在評估時(shí)能有效考察圖書(shū)館購買(mǎi)的紙質(zhì)文獻及其他類(lèi)型文獻是否做到“為用而藏”，其質(zhì)量和利用效果如何，可以引進(jìn)“適用率”這個(gè)概念。即適用率=當年讀者借閱(點(diǎn)擊或下載)圖書(shū)(包括電子類(lèi)圖書(shū))種數／前5年(含當年)入藏圖書(shū)種數×100％，或適用率=當年讀者借閱(點(diǎn)擊或下載)圖書(shū)(包括電子類(lèi)圖書(shū))種數／館藏圖書(shū)種數×100％。圖書(shū)館文獻資源適用率越高，就越能表達圖書(shū)館的館藏質(zhì)量高，就越能發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì )效益。
5 對不同地區分類(lèi)評估�！逗细裨u估方案》統一適用于各類(lèi)新建本科院校，但是，不同地區的新建本科院校有著(zhù)不同的辦學(xué)特色，不同的專(zhuān)業(yè)設置，發(fā)展水平也不一。這就決定了不同地區新建本科院校的圖書(shū)館建設目標不同，性質(zhì)、任務(wù)不同，服務(wù)模式不同，辦館經(jīng)費不同�！秶抑虚L(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要(2010-2020年)》已明確提出“建立高校分類(lèi)體系，實(shí)行分類(lèi)”，促進(jìn)高校辦出特色；北京師范大學(xué)校長(cháng)鐘秉林先生等也提出了實(shí)施分類(lèi)評估的思想。因此，評估指標的設置應充分考慮到高校圖書(shū)館的實(shí)際，考慮各種不同地區、不同規模圖書(shū)館的館藏基礎，還要考慮國家對不同高校經(jīng)費支持的力度之差異。對不同地區的新建本科院校圖書(shū)館圖書(shū)資料評估指標的設定應區別對待，應具有較大的靈活性，具體地分類(lèi)提出不同的要求，擺脫“齊步走”的評估思路。
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