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有關(guān)轉型期的社會(huì )心理困境與心理調適
社會(huì )轉型作為社會(huì )結構的整體性變遷， 內在地涵蓋了社會(huì )心理變遷;或者說(shuō)，社會(huì )心理變遷是社會(huì )轉型的題中應有之義。當代中國處于社會(huì )加速轉型期，這也是國民心理的沖擊、震蕩期。一方面，伴隨著(zhù)傳統因素的消解與現代性因素的生長(cháng)， 國民心理漸趨成熟，人格也在加速轉型;另一方面，由于受歷史與現實(shí)因素的影響，一些社會(huì )成員的心理天平出現了不同程度的失重，不自覺(jué)地陷入了自我認同紊亂、心理失衡、角色沖突、人際關(guān)系冷漠的心理困境，這些心理困境或心理失序現象在不同程度上導致了社會(huì )失序。為此，應密切關(guān)注社會(huì )心理變遷態(tài)勢，理性審視轉型期的社會(huì )心理困境及其相關(guān)因素，積極探索心理調適的有效途徑。
一、轉型期的社會(huì )心理困境現階段，由于轉型期社會(huì )矛盾增加，就業(yè)和競爭壓力加大等原因，使得一部分社會(huì )成員的心理處于緊張、敏感、脆弱、動(dòng)蕩等失序狀態(tài)，挫折體驗較之過(guò)去更為強烈。具體說(shuō)來(lái)，表現在以下四個(gè)層面。
隨著(zhù)改革開(kāi)放進(jìn)程的加快，人們對自身在新的社會(huì )格局中的定位似乎越來(lái)越難以理性地加以確認。不斷擴張的社會(huì )經(jīng)濟總量和持續的消費膨脹喚起了人們的內心生活期待，過(guò)高的自我期望導致一些社會(huì )成員理想自我與現實(shí)自我的距離難以逾越，更有甚者引發(fā)人格分裂。也有一些人表現為心理浮躁，急于求成的欲望催促著(zhù)其很想干點(diǎn)什么，可對自身能力取向的認知不到位，飄忽不定，左右搖擺，難以確定自己的人生目標。
心理失衡加重�，F代市場(chǎng)經(jīng)濟是以市場(chǎng)機制為法則來(lái)有效配置和利用資源的，這就必然導致分配結果的不均等，并由此出現了利益關(guān)系的重大調整以及社會(huì )階層的急速分化。于是，在我國社會(huì )利益關(guān)系的分化與重構中，許多人的心理天平出現了失重。
加之人們在現實(shí)生活中習慣于逆向的社會(huì )比較，即在利益分配或論功行賞時(shí)，往往與利大于己的人攀比;而當追究責任與處罰時(shí)，則習慣于與那些有嚴重過(guò)失或錯誤的人相比。在這種逆攀比心理驅使下，必然會(huì )加重心理失衡，并由此形成較為普遍的相對剝奪感。
角色沖突加劇。每一個(gè)人在社會(huì )舞臺上都要扮演多重角色， 由于個(gè)體進(jìn)入不同角色的程度彼此不同，權利和義務(wù)沒(méi)有對等而發(fā)生角色沖突是在所難免的。直面轉型期的中國社會(huì )，許多角色的傳統規范已經(jīng)不再適用了，而社會(huì )對一些新的角色規范又模糊不清、莫衷一是，這就容易使人們對角色規范的領(lǐng)悟發(fā)生偏差，從而導致行為出偏。這是一方面，另一方面，就業(yè)的壓力，社會(huì )流動(dòng)的加速，職場(chǎng)競爭的加劇，角色的頻繁轉換，對個(gè)體的角色扮演能力與適應能力提出了嚴峻的挑戰，因難以適應新角色或難以協(xié)調不同角色關(guān)系而產(chǎn)生的角色沖突也越來(lái)越普遍，這在不同程度上加劇了人們的生存焦慮。
人際關(guān)系冷漠。當代中國，社會(huì )競爭壓力的加劇，自我價(jià)值的突出，使不少公眾的心理指向趨于冷漠化、功利化，對社會(huì )問(wèn)題及無(wú)關(guān)自身利益的人與事漠不關(guān)心，或持觀(guān)望態(tài)度。這種冷漠心態(tài)，深刻地暴露出當前公眾心態(tài)中普遍存在的無(wú)助感與受挫感，即對周?chē)挛锸┘佑绊懙臒o(wú)力感與無(wú)效感。這種無(wú)助感與受挫感， 如果不能通過(guò)一系列有效的制度安排加以宣泄或疏導，有可能演變?yōu)樯鐣?huì )矛盾的一個(gè)新的聚焦點(diǎn)。
二、社會(huì )心理困境的相關(guān)因素分析客觀(guān)地透析當代中國的社會(huì )心理困境， 其成因是極為復雜的，既有歷史原因，也有現實(shí)原因;既有體制制度的原因，也有文化價(jià)值層面的原因。具體概括如下：
社會(huì )資源配置機制不盡公平。轉型期國人的心理困境，雖然與人們主觀(guān)上的認知偏差不無(wú)關(guān)系，但最根本的原因主要源自于社會(huì )的資源配置機制有失公平公正。社會(huì )分配不公，使得靠正當、誠實(shí)勞動(dòng)獲取收入的一些階層正逐漸趨向于相對貧困化， 由而產(chǎn)生強烈的相對剝奪感，表現為情緒低落、意志 肖沉、信念動(dòng)搖、牢騷滿(mǎn)腹等，這種淤積于公眾內心的強烈不公平感和相對剝奪感，容易使一些心理調適能力弱的人產(chǎn)生不同程度的心理障礙，甚至引發(fā)心理疾病。
社會(huì )支持系統缺位。社會(huì )支持是個(gè)體通過(guò)社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )所獲得的有助于緩解心理緊張、釋放消極情緒能量，以保持心理健康的社會(huì )影響力。它既包括提供物質(zhì)援助等工具性支持，也包括給予關(guān)愛(ài)鼓勵等情感性支持以及提供建設性指導或建議的智力支持。在當今中國，社會(huì )的急劇轉型必然帶來(lái)社會(huì )支持系統在結構功能上的變化，主要表現為原有的支持系統逐漸瓦解，而尚在孕育或構建中的新的支持系統又不能馬上發(fā)揮其功能。中國的心理干預機制又遠遠滯后于歐美發(fā)達國家，因此，大多數中國人都難以找到一個(gè)適當的疏通或宣泄消極心理能量的渠道。
個(gè)體社會(huì )化模式的缺失。中國傳統的社會(huì )教化模式存在嚴重不足或缺陷，突出表現在社會(huì )化的方式與內容兩個(gè)方面。從社會(huì )化方式看，具有成年人大包大攬、撫養重于教育、關(guān)心重于訓練的弊端。近年來(lái)獨生子女的比例在逐年增加，父輩的過(guò)分溺愛(ài)或呵護，是造成當代青少年心理弱勢的重要原因。僵化的應試教育模式下所形成的單一價(jià)值取向，導致學(xué)生素質(zhì)的片面發(fā)展，并使青少年學(xué)生日后突然面對生活、學(xué)習、人際交往、擇業(yè)等種種問(wèn)題時(shí)，往往顯得不知所措。再從社會(huì )化內容看，長(cháng)期以來(lái)，無(wú)論在基本社會(huì )化還是發(fā)展社會(huì )化的過(guò)程中，一直存在著(zhù)一個(gè)偏向，即重知識技能、思想政治素質(zhì)教育，而輕心理教育。這一缺陷還導致了傳統世俗觀(guān)念對心理疾病的歧視以及人們心理求助的失誤。一項調查結果顯示， 中國人當遇到心理困擾時(shí)的心理調節渠道依次為：自我調節、知心朋友、家人、同事、社會(huì )咨詢(xún)機構。也就是說(shuō)，中國人遇到心理困擾時(shí)不大愿意求助專(zhuān)業(yè)的心理衛生機構。從心理咨詢(xún)與治療的臨床實(shí)踐看，個(gè)體社會(huì )化模式的上述缺陷還與強迫、抑郁、焦慮、社交恐怖等神經(jīng)癥傾向的形成有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系。
現代科技的負效應�，F代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人們的工作生活帶來(lái)了諸多便捷，但其負效應不可小視�，F代人在盡情地享受著(zhù)科技文明成果的時(shí)候，心理疾病也悄然而生。一方面是由于現代科技發(fā)展帶來(lái)的恐懼心理，主要表現為對社會(huì )經(jīng)濟結構調整而導致的結構性失業(yè)的恐懼，對環(huán)境污染的恐懼，對食品安全的恐懼， 以及對個(gè)人隱私因高科技的發(fā)展而隨時(shí)可能被暴露的恐嗅等等。另一方面，對技術(shù)產(chǎn)品諸如互聯(lián)網(wǎng)、手機等的過(guò)分依賴(lài)甚至迷戀，使人們不自覺(jué)地陷入了心理困境。人機互動(dòng)不同于人與人之間的直接互動(dòng)，它會(huì )在不同程度上強化人格缺陷，譬如孤僻、自我封閉等，并使人與人之間的距離在拉大，從而造成人際疏離與冷漠。
三、轉型期加強社會(huì )心理調適的對策思路心理調適是指運用一定的方式方法調整人的心理，使人克服心理困擾、保持健康和諧心態(tài)的過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程必須通過(guò)健全的心理教育體系與完備的心理調適機制的建構， 以實(shí)現社會(huì )成員個(gè)體人格結構的完善與社會(huì )心理環(huán)境的優(yōu)化。為此，需要從宏觀(guān)、中觀(guān)與微觀(guān)三個(gè)層面的心理調適著(zhù)手，提高社會(huì )成員的心理素養，形成健康成熟、和諧穩定的社會(huì )心態(tài)，從而為中國現代化進(jìn)程的加速推進(jìn)營(yíng)造良好的心理環(huán)境。
從宏觀(guān)決策層面.要理順與創(chuàng )新各種制度和機制.完善利于社會(huì )成員心理健康的組織制度環(huán)境一是加強制度創(chuàng )新，維護社會(huì )公正。社會(huì )公正是人類(lèi)崇尚和追求的基本信念之一，也是一個(gè)國家能否長(cháng)治久安的關(guān)鍵因素。如前所述，社會(huì )分配不公是眼下導致社會(huì )心理失衡與動(dòng)蕩的根本原因所在。那么，要走出 理困境，就必須解決社會(huì )不公問(wèn)題。為此，要著(zhù)力改革和完善社會(huì )資源配置機制，建立合理公正的社會(huì )分配制度和市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，進(jìn)一步完善社會(huì )保障制度，減少不平等的社會(huì )競爭，防止貧富差距過(guò)大，提高社會(huì )成員獲取社會(huì )地位的公平性、合理性，進(jìn)一步提高社會(huì )和諧的程度和水平。
進(jìn)一步完善社會(huì )政策。一方面，決策層在出臺有關(guān)改革的一些重大舉措時(shí)，特別是宏觀(guān)層面的決策行為，必須要考慮民眾的心理承受力和心理認可度。
要改革和完善人才考評體系。組織人事部門(mén)在保證人才選拔與任用的公平性、公正性的同時(shí)，要把對心理素質(zhì)的考察作為人才選拔任用的重要依據。心理素質(zhì)作為一種非智力因素，對個(gè)人的成才與自身價(jià)值的實(shí)現具有不可忽視的作用。近年來(lái)，一些正式的群體與組織在選聘人才的過(guò)程中開(kāi)始引入心理測試的內容，借助現代心理學(xué)知識，對競聘者進(jìn)行心理、人格和行為特點(diǎn)的分析，為相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步培養和管理人才提供了科學(xué)依據。這一務(wù)實(shí)之舉應該進(jìn)一步推廣。
從中觀(guān)社會(huì )管理層面，應強化對社會(huì )成員的心理教育、心理干預與心理援助一是要進(jìn)一步完善社會(huì )化環(huán)節，加強對全體社會(huì )成員的心理教育。鑒于現行的個(gè)體社會(huì )化模式存在的諸多缺失，必須對其進(jìn)行必要的更新和完善，要把心理教育作為全民教育的一項重要內容貫穿社會(huì )化的全過(guò)程。在基礎社會(huì )化階段，家庭和學(xué)校作為個(gè)體社會(huì )化的搖籃和殿堂，應樹(shù)立教育即成長(cháng)、教育者與受教育者一起成長(cháng)的理念， 尤其要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。同時(shí)還要重視社會(huì )成員的繼續社會(huì )化過(guò)程，要充分發(fā)揮諸如大眾傳媒、第三部門(mén)、包括宗教團體等其它社會(huì )化機構的作用，更新社會(huì )化的內容與方式。通過(guò)成功的心理教育，激發(fā)社會(huì )成員的成就動(dòng)機，使全體社會(huì )成員樹(shù)立正確的社會(huì )角色價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立堅定的人生理想與信念，鍛造果敢的意志品質(zhì)，培養豐富的社會(huì )情感，塑造現代人格，不斷提高社會(huì )成員的心理調適能力。
要建立健全心理干預機構，為心理弱勢群體提供社會(huì )支持。傳統中國人不太習慣看心理醫生，在許多人看來(lái)，只有心理陰暗、心理變態(tài)的人才需要接受心理治療。這種認識誤區必須打破。各級社會(huì )管理機構，應及時(shí)把握社會(huì )成員的心理動(dòng)態(tài)，為國民心理健康提供有力的社會(huì )和組織支持系統。眼下，要加快建立和完善從心理健康教育機構到醫院、專(zhuān)業(yè)精神衛生機構等快速危機干預通道，正常有效地開(kāi)展針對心理弱勢人群的心理指導和咨詢(xún)活動(dòng)。有條件的社會(huì )群體，應建立群體成員的心理檔案，構建和完善心理問(wèn)題高危人群預警機制， 做到心理問(wèn)題及早發(fā)現、及時(shí)預防、有效干預。
就微觀(guān)個(gè)體層面.廣大社會(huì )成員要提高心理保健意識.進(jìn)一步加強個(gè)體心理的自我調適正確認識和完善自我，保持良好的社會(huì )適應首先，要對自己的生理自我、社會(huì )自我與心理自我有— 個(gè)比較全面、客觀(guān)的認知。有了對自我的正確評價(jià)，就可以避免因個(gè)人不自量力而遭遇失敗所造成的挫折和焦慮。其次，勇于接納自我，尤其是自身的弱點(diǎn)或不足。俗話(huà)說(shuō)：人無(wú)完人，金無(wú)足赤。在對自己進(jìn)行總體評價(jià)之后，悅納自己就顯得尤為重要。在自尊與自信嚴重受損的情形下，適度的相下比較有助于自我接納。再次，認識和評價(jià)自我，還需以對社會(huì )環(huán)境及其變化的認知為轉移。人是社會(huì )關(guān)系的產(chǎn)物，要想在社會(huì )生活中實(shí)現正確的角色定位，必須時(shí)刻關(guān)注時(shí)代的發(fā)展，對社會(huì )環(huán)境有充分的認識和理解。包括現實(shí)環(huán)境對個(gè)人的要求是什么，未來(lái)環(huán)境變化的趨勢又是什么，以及個(gè)人如何順應這種態(tài)勢，為使自己在未來(lái)變化發(fā)展了的環(huán)境中有所為， 現在應該作些什么準備等等。只有對環(huán)境及其變化有了深入的了解，才能保持個(gè)人與他人及社會(huì )良好的適應。
理性感晤人生的成敗得失，沉著(zhù)應對挫折細細感晤漫漫人生，我們不難發(fā)現，生活中的得和失永遠都是相伴而生的， 當一個(gè)人得到一部分的時(shí)候，必定會(huì )失掉另一部分。在錯綜復雜的社會(huì )環(huán)境中，在人生的每一個(gè)臺階上，我們都不可避免地遭遇一些挫折或失利。遭遇挫折的關(guān)鍵不在于挫折本身，而在于應對挫折的心理防衛模式。首先，要有勇氣和膽識面對挫折，敢于接受人生的挑戰，經(jīng)得住失敗的打擊。既不必驚慌失措，也不要選擇逃避。其次，克服挫折情境的不合理信念， 力戒戴一副特制的有色眼鏡，一味放大挫折的后果或負效應，將其消極化或災難化。也不要作繭自縛或自尋煩惱，而應學(xué)會(huì )從失敗中發(fā)現有利的種子，放飛心靈的風(fēng)箏。再次，尋求適當的途徑，如旅游、運動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè )等來(lái)釋放或宣泄因挫折體驗而積聚的消極情緒能量。最后，善于從失敗中尋找原因，汲取教訓，選擇積極的心理防衛，從逆境中奮起。
掌握交往技巧，提升人際關(guān)系質(zhì)量美國成功心理學(xué)家戴爾卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，只有l5%是靠他的專(zhuān)業(yè)知識，而85%要靠他良好的人際關(guān)系和處世能力。良好的人際關(guān)系有助于個(gè)體獲得輕松的心理感受，使安全需要與歸屬需要得以滿(mǎn)足，同時(shí)也利于自身潛力與群體智慧的發(fā)揮。沖突是在所難免的， 人際沖突發(fā)生后應理性地分析原因，并采取積極合作的態(tài)度去解決或化解沖突。
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