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探析模糊語(yǔ)言在商務(wù)英語(yǔ)中的語(yǔ)用功能
摘 要：模糊性是人類(lèi)語(yǔ)言的基本屬性之一，商務(wù)語(yǔ)言的模糊性及其語(yǔ)用功能在實(shí)際商務(wù)交際中非常重要。探討商務(wù)英語(yǔ)中的模糊語(yǔ)言現象及其語(yǔ)用功能，以期恰當運用模糊語(yǔ)言，從而達到更好的商務(wù)交際效果。本文對商務(wù)英語(yǔ)中模糊語(yǔ)的語(yǔ)用功能進(jìn)行分析，作者希望能夠給讀者提供一些啟示。?關(guān)鍵詞：模糊語(yǔ)言;商務(wù)英語(yǔ);語(yǔ)用功能???
1 模糊語(yǔ)言的概述?
傳統語(yǔ)言學(xué)的基本準則要求語(yǔ)言表達清楚、正確。但是由于客觀(guān)實(shí)體邊界的不明確性，人們對事物觀(guān)察的不同角度或缺乏全面的認識，導致語(yǔ)言使用的不一致性， 從而使模糊的語(yǔ)言形式成為一種必然的存在。長(cháng)期以來(lái)模糊語(yǔ)言未受到應有的重視，直到1965 年美國科學(xué)家L. Zadeh 在其論文《模糊集合》(Fuzzy Set) 中, 引入“隸屬函數”這個(gè)概念, 用于描述差異的中間過(guò)渡, 首次成功地運用數學(xué)方法描述模糊詞項, 標志著(zhù)模糊理論的誕生。隨后, 語(yǔ)言學(xué)家和語(yǔ)言哲學(xué)家運用該理論從語(yǔ)義、認知、語(yǔ)用等方面來(lái)研究語(yǔ)言的模糊性, 取得豐碩成果, 從而逐漸形成了一門(mén)新的邊緣學(xué)科——模糊語(yǔ)言學(xué)。模糊語(yǔ)言理論對語(yǔ)言中許多模糊現象有著(zhù)很強的解釋力, 為我們提供了一條描述、研究語(yǔ)言的新途徑, 其研究成果大大豐富了我們對語(yǔ)言的本質(zhì)及語(yǔ)言使用的認識, 也給我們正確認識當前外語(yǔ)教學(xué)中的模糊概念、有效解決外語(yǔ)教學(xué)中的一些難點(diǎn)問(wèn)題以及培養學(xué)生的交際能力等方面帶來(lái)很多有益的啟示。札德認為：“模糊性所涉及的不是一個(gè)點(diǎn)屬于集合的不確定性，而是從屬于到不屬于的變化過(guò)程的漸進(jìn)性”。MaxBlack認為：“語(yǔ)詞的模糊性就表現在它有一個(gè)應用的有限區域，但這個(gè)區域的界限是不明確的”。Lakoff 則把作為模糊語(yǔ)言重要組成部分的模糊限制語(yǔ)（hedges）釋義為“把事物弄得模模糊糊的詞語(yǔ)”，是語(yǔ)言中最普遍、典型的模糊語(yǔ)言。這些對語(yǔ)言模糊性定義的解釋?zhuān)收咭?jiàn)仁，智者見(jiàn)智。但是不管怎樣，人們已通過(guò)這些定義對模糊語(yǔ)言的形成有了一總的認識與了解。查德對模糊語(yǔ)言的本質(zhì)更深刻地指出：“人的大部分知覺(jué)過(guò)程和思維過(guò)程都浸透著(zhù)模糊性。語(yǔ)言描寫(xiě)就其本質(zhì)而言是模糊的，因為這種描寫(xiě)通常是對復雜情況的概括的描寫(xiě)”。就實(shí)質(zhì)性而言，語(yǔ)言本身是非量化的模糊集合，具有非物質(zhì)形態(tài)的和非直觀(guān)的朦朧特性。語(yǔ)言的模糊性信息作為這種非定量模糊集合的要素，正是語(yǔ)言的模糊性在人們交際中的體現形式，而得到語(yǔ)言使用者的普遍認同與接受。就表現形式而言，模糊語(yǔ)言可有模糊詞語(yǔ)和模糊語(yǔ)句兩種形式。它們常常具有一種似是而非，似明非明，模棱兩可，由此及彼的含蓄韻味，讓讀者或聽(tīng)話(huà)人感受到語(yǔ)言模糊性的動(dòng)態(tài)美感。認知心理學(xué)認為：人的意識是指各種不同程度的知覺(jué)和情緒的反應，包括從低層次未形成語(yǔ)言的模糊感覺(jué)直到高層次清楚表達的合理思維模糊語(yǔ)言用于一定的語(yǔ)境和場(chǎng)合，可以發(fā)揮獨特的作用，表面上看似模糊的語(yǔ)言信息，實(shí)質(zhì)上是相對準確地表達人們復雜的情感、說(shuō)話(huà)動(dòng)機或潛在意識；是相對客觀(guān)嚴謹地表達某種觀(guān)察、觀(guān)點(diǎn)、預測或理論，從而含蓄地表達真實(shí)思想和內心世界，或提供合乎邏輯、正確可靠的信息。事實(shí)上，語(yǔ)言的模糊性并不會(huì )妨礙交際，相反言語(yǔ)交際與信息交流需要大量模糊語(yǔ)言的存在。語(yǔ)義學(xué)家沙夫說(shuō)：“交際需要語(yǔ)句的模糊性，這聽(tīng)起來(lái)似乎是奇怪的。但是如果我們通過(guò)約定的方法消除了語(yǔ)詞的模糊性，我們就會(huì )使語(yǔ)言變得貧乏，使它的交際和表達作用受到限制，結果摧毀了語(yǔ)言的目的，人的交際就很難進(jìn)行，因為我們用以互相交際的那種工具遭到了損害”。這就充分說(shuō)明了模糊語(yǔ)言在交際中的重要性。?
2 模糊語(yǔ)言在商務(wù)英語(yǔ)中的語(yǔ)用功能?
2.1 模糊語(yǔ)言可以提高國際商務(wù)英語(yǔ)的客觀(guān)準確性?
由于客觀(guān)事物本身的不確定性，有時(shí)用模糊語(yǔ)言來(lái)表達反而更準確。美國哲學(xué)家格萊斯（H.P.Grice）于1967年在哈佛大學(xué)的系列將講座中指出，在交際過(guò)程中為了保證會(huì )話(huà)的順利進(jìn)行，說(shuō)話(huà)雙方必須共同遵守一些基本原則，既“合作原則”（cooperative principle）, 并提出了判斷和具體實(shí)現合作原則的四大子準則，它們是量準則、質(zhì)準則、關(guān)系準則以及方式準則。質(zhì)準則要求努力使提供的信息是真實(shí)的，不要說(shuō)自知是虛假的話(huà)，不要說(shuō)缺乏證據的話(huà)。商務(wù)英語(yǔ)中的模糊語(yǔ)言的使用正是遵循了該準則。例如：?
As far as we know, insurance companies accept goods packed in cartons to be insured against TPND.(盜竊及不能交貨險)。? 此例中供貨商意欲向對方提供有關(guān)貨物保險的信息以使對方放心，但又不能肯定提供的信息是否確切，信息來(lái)源是否可靠，故使用了模糊語(yǔ)言as far as we know(據我們所知)，表明這只是我方所了解到的，不代表別人了解的也是如此或者事實(shí)就是如此，以免所提供的信息被證明是缺乏足夠的證據，從而提高表達的準確性。例如：?
It seems that the cost in this year would be about four hundred million dollars.?
在揭示事物發(fā)展變化的某種趨勢時(shí)或者在對將來(lái)的情況進(jìn)行預測時(shí)，常常使用模糊語(yǔ)言來(lái)預防進(jìn)程中的隨意性。例中使用模糊語(yǔ)言It seems 和about four hundredmilliondollars 大致預測了今年的生產(chǎn)成本，考慮到成本受到很多不確定因素的制約，沒(méi)有說(shuō)一定會(huì )怎樣，因而看似模糊的語(yǔ)言實(shí)際上更準確的表達了對所言對象的把握。?
2.2 表達禮貌，緩和尷尬局面?
語(yǔ)言學(xué)家利奇（Leech）提出的“禮貌原則”包括六項子準則：既得體準則，寬容準則，稱(chēng)贊準則，謙遜準則，一致準則和同情準則。它對人們?yōu)楹问褂媚：Z(yǔ)言提供了合理的解釋。人們在交際中，首先考慮的是禮貌，以使交際在和平友好的氣氛中進(jìn)行，順利實(shí)現交際目的。商務(wù)交際中各方能否以禮相待是商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵之一，因此各方都盡力遵守禮貌原則，而模糊語(yǔ)言能使言語(yǔ)表達在某些情況下顯得更含蓄，更委婉，更得體禮貌。?
在國際商務(wù)談判中，當遇到一些與對方意見(jiàn)相左的，但又不便直說(shuō)，不好明說(shuō)的情況時(shí)，語(yǔ)言處理不當往往使談判陷入僵局。這時(shí)采取有意使用模糊語(yǔ)言的表達策略，把輸出的信息“模糊化”，作出富有彈性的回答，避免把話(huà)說(shuō)得太死太絕，從而緩和尷尬甚至劍拔弩張的局面。例如：?
A:I am afraid that the proposal you put forward just now isn't up too much.?
B:You presentation makes me feel a liitle too-you know what I mean.?
示例中談判雙方?jīng)]有直接說(shuō)出自己的想法，而是使用了模糊語(yǔ)言isn't up too much ，you know what I mean，使語(yǔ)言表達委婉含蓄，“言猶盡而意未窮，余意寓于未言中”，這樣就保全了雙方的面子，使雙方都易于接受對方的談話(huà)，
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