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電視《體驗》類(lèi)節目創(chuàng )作談
1998年始，我從深度新聞報道欄目轉入生活服務(wù)類(lèi)欄目工作，從新聞追蹤的緊張刺激和分析報道的理性深度忽然轉入實(shí)用性節目的相對平淡。在適應“時(shí)差”的同時(shí)，我與同事們一直在探索把深度報道的一些理念、手法引入生活服務(wù)類(lèi)節目的可能，《體驗》類(lèi)節目就是在這方面的一種嘗試，它的一些成績(jì)以及許多不成熟的問(wèn)題都對生活服務(wù)類(lèi)節目報道深度的拓展和表現手法的革新不無(wú)借鑒之處。一、體驗類(lèi)節目的優(yōu)勢和特點(diǎn)
１．體驗類(lèi)節目找到了電視觀(guān)眾收視興趣和經(jīng)濟生活現狀的結合點(diǎn)。體驗類(lèi)節目是指：記者以第一人稱(chēng)形式對客觀(guān)新聞事實(shí)進(jìn)行親身體驗采訪(fǎng)，從而獲得真實(shí)報道的電視報道形式。它在一定程度上解決了傳統經(jīng)濟報道“重理論輕現象，重物輕人”缺乏新聞沖突和可視性的問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)濟初期，制度和法律規范的不完善必然使經(jīng)濟生活中存在種種尚待完善的問(wèn)題，這些與觀(guān)眾息息相關(guān)的領(lǐng)域正是他們最為關(guān)注的焦點(diǎn)�！扼w驗》節目的選題正是選準了這些極具現實(shí)意義和新聞沖突的熱點(diǎn)問(wèn)題予以報道，從而達到了把報道經(jīng)濟生活與滿(mǎn)足觀(guān)眾需要有機地結合在一起。例如，98年3月我們選擇夜間消費為報道點(diǎn)，對零售、餐飲、醫藥、交通、售后服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行了體驗報道，體驗過(guò)程中許多不合理現象被反映出來(lái)：百貨商場(chǎng)在規定時(shí)間之前很早就或關(guān)門(mén)大吉，或早早停止服務(wù)，售貨員整裝待發(fā)，顧客不得不爭先恐后地“逃出”正在徐徐落下的鐵門(mén)；飯店里下班前服務(wù)小姐開(kāi)始用掃地、抹桌、撤菜等種種形體語(yǔ)言向顧客抗議；同等的消費在自助餐廳卻會(huì )發(fā)現白天尚有的幾種價(jià)值最高的菜品被夜色吞沒(méi)了。同樣，夜色也掩蓋了許多其他丑惡，白天不準銷(xiāo)售的處方藥，夜里到處可以買(mǎi)到；白天救死扶傷的醫生晚上對根本沒(méi)病的記者毫不檢查就睡眼朦朧地開(kāi)出了一大堆藥；白天剛經(jīng)嚴格整頓的出租車(chē)，夜間卻在計程器上大做手腳……這一切真讓我們?yōu)橐归g出門(mén)的消費者捏了一把冷汗。更“精采”的是保證二十四小時(shí)售后服務(wù)的商家和廠(chǎng)家的維修人員晚上居然會(huì )對焦急的求助者說(shuō)：“我們的二十四小時(shí)服務(wù)只是指接電話(huà)。何時(shí)維修？那就請您請假在家等著(zhù)吧！只要您不怕扣獎金�！庇谑撬^二十四小時(shí)服務(wù)就成了無(wú)味的銷(xiāo)售噱頭。這些具有現實(shí)性.沖突性還有些戲劇性的題材能讓觀(guān)眾產(chǎn)生強烈的共鳴，一旦搬上銀屏就極具可視性，易于在廣泛的收視群中獲得認可。因而《體驗》節目98年創(chuàng )下了濟南電視臺經(jīng)濟類(lèi)自制節目最高的收視率，并超過(guò)了同期一些影視劇的收視記錄。
２．體驗類(lèi)節目具有雙重視角的特色，其采制記者具有記者和消費者的兩種身份。在傳統新聞報道中，記者只能站在一個(gè)旁觀(guān)的角度，以全知全覺(jué)的評論者的立場(chǎng)報道客觀(guān)事實(shí)。為了保證客觀(guān)公正性，記者不能過(guò)多做表達主觀(guān)色彩的報道，對廣大受害者也只能表示同情。體驗類(lèi)節目則不同，在采訪(fǎng)過(guò)程中，記者首先是以消費者的身份去體驗現實(shí)生活，去感知現實(shí)生活中普通消費者的喜怒哀樂(lè )，其次才是以記者的身份記錄客觀(guān)現象，揭示深層問(wèn)題,進(jìn)行公正評論。這雙重的身份既保持了新聞工作者的職業(yè)良知、新聞敏感和客觀(guān)公正，又能以消費者的身份感觸各類(lèi)社會(huì )現象。同時(shí)，以消費者的身份體驗生活,可以接觸到平時(shí)以記者身份無(wú)法采集到的新聞事實(shí)。第一人稱(chēng)的直接體驗能真正感受消費者的境遇和心情，從而與觀(guān)眾產(chǎn)生雙向的共鳴，配合現場(chǎng)主持的背景交待，和事后以記者身份對被體驗單位及其主管部門(mén)進(jìn)行深度回訪(fǎng)，做客觀(guān)的分析點(diǎn)評，就形成了多層次、全方位的立體報道形式。另外，以消費者的角度反應現實(shí)的過(guò)程還極具不可知性。這與傳統新聞在已知新聞背景、新聞事實(shí)的情況下，回溯式的采訪(fǎng)制作有著(zhù)很大的不同。記者采訪(fǎng)體驗前雖然有著(zhù)充分的策劃，但在體驗過(guò)程中，無(wú)法以記者身份駕馭事態(tài)發(fā)展，從而會(huì )有許多事先絕難料到的事件發(fā)生。這當然有利有弊，然而如果真實(shí)地記錄這一過(guò)程就會(huì )使節目極具趣味性。如在體驗交通服務(wù)時(shí)，記者遇到一位態(tài)度友善的司機，他把我們這些故意操著(zhù)外地口音的記者熱情送達目的地。一路攀談，介紹泉城風(fēng)土人情、名勝古跡，付款找零及時(shí)，毫無(wú)“宰客”跡象，我們一面驚嘆遇到了“雷鋒”叔叔，一面為泉城出租車(chē)的整頓有力而欣喜�？磥�(lái)，交通體驗要從正面報道反映了，可是一位同事卻根據他的經(jīng)驗告訴我們同樣路程絕用不了這么多車(chē)費，驚疑之余，我們以記者身份攔面的重走了一遍原路程，結果令我們苦笑不已，在“溫情脈脈”的面紗下，這位“雷鋒叔叔”溫柔一刀多“宰”了我們三分之一的車(chē)費。當我們通過(guò)主管部門(mén)找到這位司機時(shí)，他坦承計價(jià)器做了手腳，這一波三折的體驗被我們如實(shí)地反映到節目中，成為節目中的一個(gè)亮點(diǎn)。
３.體驗類(lèi)節目具有電視形象藝術(shù)的強烈感染力。
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