電子商務(wù)網(wǎng)站規劃內容分析
電子商務(wù)網(wǎng)站在企業(yè)的電子商務(wù)體系中有著(zhù)重要的作用，網(wǎng)站內容規劃是否合理、設計的好壞、推廣的成敗，直接關(guān)系企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能否成功。以下是小編為您整理的電子商務(wù)網(wǎng)站規劃內容分析，希望能對您有所幫助。
電子商務(wù)網(wǎng)站規劃內容分析
摘要：電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的重要平臺，本文闡述了電子商務(wù)網(wǎng)站應規劃內容，網(wǎng)站的設計原則、和應該具有的主要功能模塊。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)站規劃內容 設計原則 功能模塊
電子商務(wù)就是利用先進(jìn)的電子技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、使用先進(jìn)的信息處理工具，利用計算機這種載體，將買(mǎi)賣(mài)雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息、服務(wù)信息以及電子支付等活動(dòng)，用相互認同的交易標準來(lái)實(shí)現。進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的平臺是電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站在企業(yè)的電子商務(wù)體系中有著(zhù)重要的作用，網(wǎng)站內容規劃是否合理、設計的好壞、推廣的成敗，直接關(guān)系企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能否成功。
一、電子商務(wù)網(wǎng)站規劃的內容
電子商務(wù)網(wǎng)站的規劃是指從戰略高度，對網(wǎng)站建設、運營(yíng)進(jìn)行的全盤(pán)謀略與策劃。主要內容應該包括網(wǎng)站構建目標和開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析、網(wǎng)站目標客戶(hù)分析、網(wǎng)站市場(chǎng)定位分析、技術(shù)與經(jīng)濟可行性分析、運行環(huán)境和技術(shù)及工具的選擇等等，下面僅簡(jiǎn)單地論述前幾個(gè)問(wèn)題。
1.網(wǎng)站構建目標和開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析。目標是網(wǎng)站構建的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)能夠在網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)是以自身的商務(wù)需求和產(chǎn)品特色及行業(yè)特點(diǎn)作為選擇的標準。
2.網(wǎng)站目標客戶(hù)分析。調查與分析目標客戶(hù)，了解網(wǎng)站可能服務(wù)的對象和他們的需求，規劃與設計符合目標客戶(hù)群的商務(wù)網(wǎng)站，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)，以及滿(mǎn)足他們的興趣與愛(ài)好，吸引他們對網(wǎng)站的注意力，使企業(yè)的網(wǎng)站不僅僅是停留在公司形象宣傳、信息發(fā)布與簡(jiǎn)單的信息瀏覽的層面上，而是真正成為滿(mǎn)足客戶(hù)需求的商務(wù)網(wǎng)站。
3.網(wǎng)站市場(chǎng)定位分析�，F代企業(yè)的運行，在生產(chǎn)和制造產(chǎn)品之前，往往都會(huì )對自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于何種位置、競爭對手的情況、市場(chǎng)份額以及消費者心理做出全面的了解和分析，然后再生產(chǎn)，這樣才能做到與消費者緊密無(wú)間的配合，電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此。盲目地建立一個(gè)網(wǎng)站就發(fā)布在因特網(wǎng)上，只能徒增企業(yè)的成本而已，因此市場(chǎng)定位分析對電子商務(wù)網(wǎng)站的建設是必要而又行之有效的。
4.技術(shù)與經(jīng)濟及人員可行性分析。技術(shù)可行性分析主要是指構建與運行電子商務(wù)網(wǎng)站所必需的硬件、軟件及相關(guān)技術(shù)對電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的支撐分析; 經(jīng)濟可行性分析主要是指構建與運行網(wǎng)站的投入與產(chǎn)出效益分析; 組織人員可行性分析主要是指保證網(wǎng)站構建與運行所需要的人力資源，組織設計和管理制度的分析。學(xué)會(huì )有效的管理，使網(wǎng)上交易的安全性得到提高。因此，一個(gè)好的電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統應在這方面給予充分的重視。
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的設計原則
經(jīng)過(guò)對以上情況進(jìn)行綜合分析，制定出企業(yè)網(wǎng)站整體規劃，確定網(wǎng)站的發(fā)展方向和符合本企業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)項目后，接下來(lái)就可以進(jìn)行網(wǎng)站的設計工作。
電子商務(wù)網(wǎng)站既要處理企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)同消費者之間大量復雜而零散的數據和信息，又要保證數據和信息傳輸的安全性，因此與普通的web網(wǎng)站相比在數據處理和傳輸方面要求更高，流程也更加復雜。因此，要使電子商務(wù)系統滿(mǎn)足以下原則：
1.系統的安全性。在任何情況下，保證網(wǎng)站安全、穩定的運行，確保數據的完整性、正確性和可恢復性無(wú)疑是網(wǎng)站設計的前提。
2.系統的經(jīng)濟性。高性?xún)r(jià)比是一個(gè)好網(wǎng)站的重要指標。設計的時(shí)候，要注意系統的整體優(yōu)化和可擴展性，避免重復建設。
3.系統的開(kāi)放性。商務(wù)網(wǎng)站只是企業(yè)整個(gè)商務(wù)體系中的一部分,它可能是企業(yè)的第一個(gè)系統,但決不應該是最后的一個(gè)。因此,它必須設計成支持開(kāi)放性、符合相關(guān)技術(shù)標準的系統，使其能與原有系統(如果有的話(huà))協(xié)調工作,并與將來(lái)新建系統相互兼容。
4.系統的先進(jìn)性。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異, 我們在設計時(shí),要盡量采用先進(jìn)而成熟的技術(shù)和設備，保證系統高效、可靠安全地運行。與此同時(shí),也要防止片面地追求“一步到位”的傾向。
5.系統的易用性。網(wǎng)站必須設計成易于使用，而不只是信息的簡(jiǎn)單堆砌。因此，要求網(wǎng)站要有良好的導航功能;當網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數目比較多時(shí)，應該提供站內搜索引擎服務(wù)，便于客戶(hù)可以方便，快捷地在站內查找所需的信息。其次,網(wǎng)頁(yè)要有可讀性，可以考慮把長(cháng)篇的網(wǎng)頁(yè)分成多幅，或者提供網(wǎng)頁(yè)之內的書(shū)簽鏈接。
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的功能模塊
1.網(wǎng)上電子商務(wù)系統。商務(wù)網(wǎng)站最主要的功能就是在網(wǎng)上開(kāi)展電子營(yíng)銷(xiāo)。因此該系統是整個(gè)網(wǎng)站的核心模塊，也是大多數電子商務(wù)網(wǎng)站中技術(shù)最成熟的模塊。
2.用戶(hù)認證管理系統。電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)很重要的功能是對客戶(hù)的管理。主要是通過(guò)對用戶(hù)提交的注冊信息的進(jìn)行分析，對不同業(yè)務(wù)系統的用戶(hù)登錄進(jìn)行統一認證。包括用戶(hù)密碼、身份及權限的認證等。
3.詢(xún)價(jià)系統。電子商務(wù)網(wǎng)站中的詢(xún)價(jià)系統應為用戶(hù)提供靈活的商品價(jià)格查詢(xún)和分析手段，用戶(hù)可以自己定義復雜的查詢(xún)條件，從不同的角度去搜尋自己需要的商品和價(jià)格。
4.商品檢索引擎。商品檢索引擎系統應支持多種方式的檢索:既支持簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞檢索，也支持復雜的智能檢索。并且支持同時(shí)對商品、分類(lèi)等進(jìn)行的高速查詢(xún)服務(wù)。
5.網(wǎng)上調查系統。網(wǎng)上調查系統用于各種調查活動(dòng),可以插入在各種欄目中，商務(wù)網(wǎng)站中一般采用通用網(wǎng)上web調查系統。其主要作用是協(xié)助企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)展調查,用來(lái)了解客戶(hù)的消費心理,從而更好地改善服務(wù)。并且能通過(guò)調查結果，及時(shí)地掌握客戶(hù)需求和市場(chǎng)走向。
6.廣告管理與發(fā)布系統�？梢詫�(shí)現按年、月、日、時(shí)對廣告投放點(diǎn)擊進(jìn)行統計,并對網(wǎng)友進(jìn)行區域分析,提供商家各種相關(guān)的數據。
參考文獻:
[1]王日芬丁晟春等:電子商務(wù)網(wǎng)站設計與管理[m].北京:北京大學(xué)出版社,2002年
[2]孫寶文王天梅:電子商務(wù)系統建設與管理[m].北京:高等教育大學(xué)出版社,2002年
電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化推廣策略的主要內容
對網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析,目的是尋找到網(wǎng)站的基礎問(wèn)題所在;電子商務(wù)定位:對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位,明確網(wǎng)站的位置;電子商務(wù)模式分析:分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式,研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式;行業(yè)競爭分析:行業(yè)競爭的情況,行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;網(wǎng)站發(fā)展計劃分析:電子商務(wù)網(wǎng)站短期規劃與長(cháng)期發(fā)展戰略的實(shí)施反饋分析等。
電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化策略
1.優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)標題。為每頁(yè)內容寫(xiě)5到8個(gè)字的描述性標題,說(shuō)明該頁(yè)面最重要的內容,網(wǎng)頁(yè)標題將出現在搜索結果頁(yè)面的鏈接上,因此可稍帶煽動(dòng)性,以吸引搜索者點(diǎn)擊該鏈接。同時(shí)在首頁(yè)內容中寫(xiě)上公司名和最重要的關(guān)鍵詞,網(wǎng)站的每一個(gè)頁(yè)面都應該有針對該頁(yè)面的標題。
2.添加描述性META標簽。除了網(wǎng)頁(yè)標題,不少搜索引擎會(huì )搜索到META標簽。這是說(shuō)明性文字,描述網(wǎng)頁(yè)正文的內容,句中也要包含本頁(yè)使用到的關(guān)鍵詞,詞組等。
3.使用粗體文字。搜索引擎很重視粗體文字,它認為這是本頁(yè)很重要的內容。因此,確保在一二個(gè)粗體文字標簽中寫(xiě)上你的關(guān)鍵詞。要盡量避免將重要的標題都制作成圖片的形式,更不要將整個(gè)首頁(yè)都做成一個(gè)圖片。
4.正文第一段出現關(guān)鍵詞。搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關(guān)鍵詞,但不要充斥過(guò)多關(guān)鍵詞。Google大概將全文每100個(gè)字出現1.5到2個(gè)關(guān)鍵詞視為最佳的關(guān)鍵詞密度,可獲得好排名。其他可考慮放置關(guān)鍵詞的地方可以在代碼的ALT或者COMMEET標簽里面。
5.導航設計要易于搜索引擎搜索。有些網(wǎng)頁(yè)使用框架、使用JAVA和FLASH做的導航按鈕看起來(lái)是很漂亮美觀(guān),但是搜索引擎找不到它們,補救的辦法是在頁(yè)面底部用常規HTML鏈接再作一個(gè)導航條,確�？梢酝ㄟ^(guò)這個(gè)導航條進(jìn)入網(wǎng)站的每一頁(yè)。推薦設計一個(gè)網(wǎng)站地圖,也可以鏈接到每一頁(yè)面。多使用HTML靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)。
6.針對某些特別重要的關(guān)鍵詞,制作專(zhuān)題頁(yè)面。搜索引擎優(yōu)化專(zhuān)家不推薦使用任何針對搜索引擎的欺騙性過(guò)渡頁(yè)面,因為這些幾乎是復制出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)可能搜索引擎的懲罰。但可以做幾個(gè)頁(yè)面,每頁(yè)集中包含不同的關(guān)鍵詞或詞組。
電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策略
1.向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)。在搜索引擎中網(wǎng)站登錄處提交網(wǎng)站信息,搜索引擎將自動(dòng)判斷并收錄網(wǎng)頁(yè)。美國最著(zhù)名的搜索引擎有Google、Inktomi、Alta、vista,國內著(zhù)名搜索引擎百度、搜狗、搜搜等。盡量避免使用網(wǎng)站登錄軟件,比之更重要的是做好網(wǎng)站的優(yōu)化設計,對于主要搜索引擎,采用逐個(gè)手工提交的方式來(lái)進(jìn)行。另外,提交網(wǎng)頁(yè)不是一次性的,隨著(zhù)內容的更新,應該定期重新提交網(wǎng)頁(yè),由于網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面越來(lái)越多,很多搜索機器人的回訪(fǎng)時(shí)間很長(cháng),定期提交可以讓搜索引擎前來(lái)抓取最新的更新內容。
2.將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)目錄中。有一些檢索目錄定位于某個(gè)行業(yè)或黃頁(yè),如教育或金融業(yè)。該協(xié)會(huì )集中了諸多會(huì )員網(wǎng)站,該類(lèi)效果較為明顯,其中部分協(xié)會(huì )網(wǎng)站是需付費的。
3.互換鏈接。尋找一些與網(wǎng)站內容互補的站點(diǎn)向對方要求互換鏈接,最理想的鏈接對象為流量相當的網(wǎng)站。關(guān)注對方網(wǎng)站的質(zhì)量,不片面追求鏈接數量,更不要發(fā)垃圾郵件征求鏈接。自從Google等主要搜索引擎將網(wǎng)站的鏈接廣泛度、鏈接質(zhì)量作為排名參考的重要因素以后,能獲得越多網(wǎng)站鏈接,你的網(wǎng)站排名越高。加入知名網(wǎng)站,或PR之教高網(wǎng)站會(huì )快速提升網(wǎng)站的搜索引擎收錄量和PR值。
4.調整主要內容頁(yè)面以提高排名。將最重要的頁(yè)面,特別是首頁(yè)及時(shí)更新內容,以提高排名�？膳c相同競爭者的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對比,還可以通過(guò)搜索引擎的反饋意見(jiàn)對頁(yè)面進(jìn)行調整,也可以使用工具協(xié)助完成。
電子商務(wù)網(wǎng)站最常見(jiàn)的幾種業(yè)務(wù)需求：
1. 市場(chǎng)推廣方式是否有效，以及能否進(jìn)一步提效；
2. 訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的用戶(hù)是否是目標用戶(hù)，哪種渠道獲取的用戶(hù)更有價(jià)值（跟第一個(gè)需求有交集也有不同）；
3. 用戶(hù)對網(wǎng)站的感覺(jué)是好還是不好，除了商品本身之外的哪些因素影響用戶(hù)的感覺(jué)；
4. 除了撒謊外，什么樣的商業(yè)手段能夠幫助說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)；
5. 從什么地方能夠進(jìn)一步節約成本；
6. 新的市場(chǎng)機會(huì )在哪里，哪些未上架的商品能夠帶來(lái)新的收入增長(cháng)。
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