醫院行政管理人員的素質(zhì)分析
醫院需要將行政管理從業(yè)者的工作質(zhì)量、工作業(yè)績(jì)及工作效率同人員的獎金相聯(lián)系，從而促使從業(yè)者更主動(dòng)的參與到工作中。以下是小編為大家推薦的相關(guān)MBA論文范文，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(www.oh100.com/bylw)。
摘要：目前，在新的時(shí)期下，醫院的醫療改革進(jìn)程在不斷加快，行政管理人員在其中發(fā)揮了不容忽視的重要作用，而其綜合素質(zhì)的高低就會(huì )對醫院的管理水平產(chǎn)生重要的影響，因此，本文首先分析了醫院行政管理人員素質(zhì)的基本要求，在此基礎上，結合當前醫院行政管理人員的素質(zhì)現狀的基礎上，提出了行之有效的改進(jìn)措施，希望能夠促進(jìn)醫院行政管理水平的提升。
關(guān)鍵詞：醫院;行政管理人員;素質(zhì);策略
一、引言
所謂醫院行政管理人員，是指在醫院中擔任領(lǐng)導職務(wù)以及在醫院職能科室從事醫療、護理、院務(wù)管理工作的人員，是醫院人才隊伍的重要組成部分。而醫院行政管理人員的素質(zhì)高低和醫院的管理活動(dòng)效果有著(zhù)最為直接的關(guān)系。目前醫院對行政管理人員有著(zhù)衛生政策理論水平、知識結構與組織管理能力等多方面的要求，而從現狀來(lái)看，還存在著(zhù)一定的問(wèn)題，因此，隨著(zhù)我國醫療改革進(jìn)程的逐步深入，需要我們結合這些問(wèn)題，對醫院的各項制度進(jìn)行完善，不斷提升醫院醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素養，為醫院的發(fā)展做出貢獻。
二、醫院行政管理人員素質(zhì)的基本要求
通常情況下，由于醫院行政管理人員的特殊性，需要對他們的素質(zhì)進(jìn)行一些基本要求，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.具備較高的衛生政策理論水平。醫院行政管理人員首先需要對黨和國家的衛生工作的方針、政策，具備較高的衛生政策理論水平，只有這樣，才能在醫院的具體管理實(shí)踐中更好地對政策法規進(jìn)行運用，以指導科學(xué)決策，對管理中的現實(shí)問(wèn)題進(jìn)行解決�？傮w來(lái)說(shuō)，行政管理人員的衛生政策理論水平，就對其管理的水平產(chǎn)生直接的影響。
2.具備全面的衛生相關(guān)知識結構。作為醫院的行政管理人員，其還需要具備全面的衛生相關(guān)知識結構，主要包括醫院管理知識、現代管理基礎知識、衛生經(jīng)濟管理知識、思想政治工作理論、決策科學(xué)、醫院人才管理知識、社會(huì )醫學(xué)知識、法律知識、信息技術(shù)知識以及科學(xué)方法論等等。
3.具備較強的醫院組織管理能力。醫院行政管理人員還需要具備較強的醫院組織管理能力，而較強的組織管理能力主要包括參謀、決策、規劃以及協(xié)調四種主要的能力。首先，對于參謀能力來(lái)說(shuō)，主要是指其需要作為參謀角色在醫院的管理中存在，具備判斷力、觀(guān)察力。其次，決策能力主要是指處于決策層次的行政管理人員，應掌握科學(xué)的決策方法，善于集思廣益，作風(fēng)果斷。第三，規劃能力只要是指行政管理人員能夠掌握工作規劃的程序與原則，可以統籌全局，對管理工作實(shí)施目標控制。而組織協(xié)調能力則是指行政管理人員可以將人與物等要素更好地協(xié)調起來(lái)，以發(fā)揮出其最大的效能。
三、當前醫院行政管理人員的素質(zhì)現狀
上文中已經(jīng)描述了醫院行政管理人員需要具備較高的衛生政策理論知識、較全面的衛生知識結構以及較強的醫院組織管理能力，而筆者通過(guò)對多數的醫院行政管理人員素質(zhì)現狀進(jìn)行調研后發(fā)現，其結果并不如人意，主要存在著(zhù)如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是醫院行政管理人員在思想認識上還存在著(zhù)不足，這主要和醫院行政管理涉及的事務(wù)較多，政策性強，即使他們有著(zhù)較高的工作能力，但是并沒(méi)有提升效率，只是在日常應付，對自己的工作并沒(méi)有較高的要求。二是行政管理人員的工作積極性缺乏，究其原因，和其在醫院的工資、獎金等收入有關(guān)，很多時(shí)候醫院行政管理人員的收入并沒(méi)有臨床醫務(wù)人員高，而正是由于缺乏精神及物質(zhì)上的刺激，再加上在評職稱(chēng)方面也存在著(zhù)問(wèn)題，使得他們的積極性大打折扣，子啊工作方面難以做高效率、快節奏。三是由于醫院行政管理人員大多都不是正規醫院管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)或未經(jīng)過(guò)醫院管理理論的學(xué)習和培訓，管理知識貧乏，缺乏創(chuàng )新意識和行政管理能力。這就造成了他們在日常的行政管理工作中都是依靠經(jīng)驗進(jìn)行管理，不能適應當前醫院的快速發(fā)展。
四、提升醫院行政管理人員的素質(zhì)有效策略
1.科學(xué)選拔人才，打造高素質(zhì)行政管理隊伍。在提升醫院行政管理人員的素質(zhì)方面，首先要解決的便是醫院行政管理人員的“來(lái)源”問(wèn)題，而科學(xué)地對醫院行政管理人員進(jìn)行選拔和配備是其根本途徑。在選拔的過(guò)程中要始終堅持著(zhù)德才兼備、成本效益、合理流動(dòng)以及結構優(yōu)化等基本原則，爭取使建立起來(lái)的行政管理隊伍在年齡、學(xué)歷、素質(zhì)等方面達到和諧性，充分發(fā)揮出1+1>2效應。在對行政管理隊伍進(jìn)行充實(shí)的時(shí)候，最好能夠從素質(zhì)全面的醫護人員里面進(jìn)行選拔。同時(shí)，層次問(wèn)題也是選拔時(shí)候需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，確保所選拔出來(lái)的人才能夠滿(mǎn)足基層、中層、職能以及領(lǐng)導等各層都能滿(mǎn)足對人才的需求，同時(shí)管理人員的素質(zhì)也能夠與崗位的要求相匹配，從而使打造的管理團隊能夠更加適應醫院的管理工作。
2.完善獎懲機制，提升行政管理部門(mén)執行力。對于醫院來(lái)講，應創(chuàng )建并完善獎懲制度，從而激發(fā)工作人員的積極性與熱情。醫院需要將行政管理從業(yè)者的工作質(zhì)量、工作業(yè)績(jì)及工作效率同人員的獎金相聯(lián)系，從而促使從業(yè)者更主動(dòng)的參與到工作中。同時(shí)，醫院還需要幫助行政管理從業(yè)者處理他們在日常生活及工作期間碰到的困難，多給予他們精神方面及物質(zhì)方面的鼓勵,更好的解決人員的后顧之憂(yōu)，進(jìn)而更好的發(fā)揮從業(yè)者的主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)管理者的工作熱情。只有這樣，才能有效提升行政管理部門(mén)的執行力，促進(jìn)醫院行政管理工作的順利進(jìn)行。
3.加強培訓學(xué)習，增強行政管理人員綜合素質(zhì)。醫院的行政管理人員在他們的日常工作中無(wú)形之下也發(fā)揮了自身的帶頭、表率以及指導等工作，對醫院其他工作也有著(zhù)很大的促進(jìn)作用，因此，醫院應該采取各種措施加強對他們的培訓與學(xué)習，在增強行政管理人員自身綜合素質(zhì)的基礎上也帶動(dòng)其他人員素質(zhì)的提升。具體來(lái)說(shuō)，一是加強理論培訓，可以將他們送往高等院校等地方進(jìn)行系統的教學(xué)學(xué)習培訓，二是要加強實(shí)踐培訓，對新進(jìn)入行政管理部門(mén)的人員，先不固定科室，采取相關(guān)行政部門(mén)都進(jìn)行輪崗的辦法，讓其熟悉醫院整體情況，全面了解掌握各部門(mén)的工作業(yè)務(wù)運轉情況，拓寬視野，提高處理事務(wù)的能力。
4.促進(jìn)溝通交流，加強與專(zhuān)業(yè)人員協(xié)調配合。醫院還應該多創(chuàng )造機會(huì )，加強醫院行政管理人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的協(xié)調、配合、溝通以及交流，從而提升醫院的工作效率。一是行政管理人員要認識到團隊精神的重要性，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作表示尊重，以良好的心態(tài)面對工作，讓二者之間能夠更好的互相理解、幫助以及支持;二是行政管理人員不能將眼光完全局限于在對行政管理知識的學(xué)習，還可以加強對臨床知識的學(xué)習，這樣一樣，可以讓他們的工作更加具有針對性，以提升醫院行政管理人員的工作執行力。
五、結語(yǔ)
總之，現代化的醫院管理工作更需要行政管理人員發(fā)揮出更大的效用，因此，除了本文中探討的如何提升醫院行政管理人員的素質(zhì)的策略以外，還需要醫院充分認識到對行政管理人員培養的重要性，在此基礎上對自身的各項制度進(jìn)行完善，不斷增強醫院的管理意識，以提高醫院的管理水平，從而最終促進(jìn)我國醫療管理水平的提升，更好地為人民服務(wù)。
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