關(guān)于中小企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)的介紹
現在的電子商務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的把傳統的業(yè)務(wù)放到網(wǎng)上，而是對企業(yè)傳統運營(yíng)模式的變革，它涉及到基礎設施的架構、內部資源的重組、業(yè)務(wù)流程的調整、企業(yè)管理模式的改變等問(wèn)題。下面是小編精心整理的關(guān)于中小企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)的介紹，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
1 當前我國電子商務(wù)發(fā)展狀況
1.1 當前電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)介
根據調查數據顯示，我國在2010年以前，只有不到3%的消費者在線(xiàn)上進(jìn)行交易，然而截止到2015年，我國的購物者中線(xiàn)上交易的已經(jīng)達到4億以上，線(xiàn)上交易總額已占全體交易的15%。盡管我國當前經(jīng)濟的增長(cháng)速度稍有放緩，但消費市場(chǎng)的增長(cháng)速度在全世界范圍內都排在前列，所以線(xiàn)上交易還是有一定的上升空間的。2015年至2020年間，消費者對于服務(wù)及高端產(chǎn)品的需求將激增，消費觀(guān)念也將從原來(lái)的“購買(mǎi)產(chǎn)品”進(jìn)而轉向“享受服務(wù)”。
據統計，2015年“雙11”僅一天全網(wǎng)總銷(xiāo)售額接近1230億元，其中物流運輸產(chǎn)生6.8億個(gè)包裹，換算一下，也就是說(shuō)當天每秒成交額已經(jīng)達到142萬(wàn)元。另外，跨境電商購物已經(jīng)成為國人生活中的一部分，我國海淘購物已覆蓋68個(gè)國家。在國內方面，以江浙滬等東部地區為主，中西部的后發(fā)勢頭也值得關(guān)注。
1.2 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現狀
我國有3000多萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)，占全國企業(yè)總數的百分之九十以上，小企業(yè)所產(chǎn)生的GDP已超過(guò)全國的一半，在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位。隨著(zhù)中小企業(yè)對電子商務(wù)的認識更加成熟，在信息服務(wù)方面的投入也越來(lái)越多。雖然中小企業(yè)自建平臺逐步增多，但是中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)主要還是應用第三方平臺。當前我國大部分中小企業(yè)處于電子商務(wù)應用的嘗試階段和整合階段，隨著(zhù)他們的規模不斷擴大，管理走上正軌，完備的電子商務(wù)解決方案實(shí)施將逐步提上日程。由于目前中小企業(yè)電子商務(wù)應用政策傾斜、需求突出，我國中小企業(yè)電子商務(wù)已到了飛速發(fā)展階段。
2 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題
(1)電子商務(wù)安全交易體系不完善。我國的電子商務(wù)起步較晚，目前存在政策法規不健全的問(wèn)題。由于電子商務(wù)法律法規的不健全，導致電子商務(wù)交易過(guò)程中造成的各種損失無(wú)法彌補。電子商務(wù)交易、支付、訂貨、等大量商務(wù)信息在計算機中存放，所以其安全問(wèn)題是影響其發(fā)展的因素之一，信用體系建設不完善、行業(yè)協(xié)同性差已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。另外，電子商務(wù)安全交易體系的不完善，也導致了我國消費者在電子商務(wù)的交易過(guò)程中的個(gè)人權利無(wú)法得到維護，一旦在交易過(guò)程中發(fā)生財產(chǎn)損失，沒(méi)有相應的法律法規支持，將很難維護自己的權利。
(2)中小企業(yè)在基礎設施方面投入較少。雖然很多中小企業(yè)都已經(jīng)提高了基礎設施的投入，但是與一些實(shí)力雄厚的大企業(yè)比起來(lái)，我們中小企業(yè)在信息基礎設施方面還有很大的提升空間。一般說(shuō)來(lái)，中小企業(yè)在電子商務(wù)的硬件方面投資較少，很難與一些大企業(yè)相媲美，這就導致中小企業(yè)在電子商務(wù)的競爭中出于不利的地位。很多中小企業(yè)的軟件投資也無(wú)法和中型企業(yè)、大型企業(yè)相比，硬件跟不上，軟件有投資不多，導致中小企業(yè)的基礎設施投入和中大型企業(yè)有較大的差別。中小企業(yè)要想彌補與中大企業(yè)的這種差距，就要在基礎設施投入方面下功夫。
(3)中小企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才。一般來(lái)講，制約中小企業(yè)生存和發(fā)展的三大因素是技術(shù)、人才和資金。中小企業(yè)必須擁有依托現代化高科技和高素質(zhì)人才，才能應對激烈競爭的市場(chǎng)的沖擊和挑戰。然而目前，大多數中小企業(yè)在人才方面都是匱乏的，尤其是懂得國際電子商務(wù)規則和法規的行政人才，以及組織企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)后、出口中介的人才，這些人才的匱乏難以將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)電子商務(wù)化。即使有的中小企業(yè)有了一些優(yōu)秀的人才，也要防止我們的人才被大型企業(yè)挖走。 (4)中小企業(yè)物流現代化程度不高。我國目前的物流現代化程度與發(fā)達國家相比有很大的差距，中小企業(yè)的物流現代化程度與大型企業(yè)相比差距仍然巨大。這種物流現代化程度的差距嚴重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。而中小企業(yè)的物流現代化水平更是不高，網(wǎng)下實(shí)物的傳遞沒(méi)有高度發(fā)展的物流業(yè)支持是不可能的。中小企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是如何降低物流成本，提高交貨速度。
3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策建議
(1)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)首先要加強企業(yè)信息化建設。 中小企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)首先要加大資金的投入，解決企業(yè)內部硬件的問(wèn)題，然后要在軟件上下功夫。雖然中小企業(yè)在資金上無(wú)法與大企業(yè)相媲美，但是也要讓企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境達到一個(gè)相對理想的狀態(tài)，這樣才能開(kāi)展有效的競爭。要想達到這種理想的狀態(tài)，就要在電子商務(wù)的基礎建設上下功夫，既包括電子商務(wù)的硬件投資，也包括電子商務(wù)的軟件投資。
(2)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要觀(guān)念改革，更加重視電子商務(wù)的發(fā)展 。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)第一要改變傳統營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。要與以往的幾種傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念區分開(kāi)，通過(guò)多種方式使企業(yè)管理層和員工都意識到電子商務(wù)的重要性。第二要認識到電子商務(wù)是世界潮流，是經(jīng)濟全球化的一個(gè)非常重要的特征。要把電子商務(wù)作為未來(lái)企業(yè)的生存之道來(lái)對待，真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運作機制，把發(fā)展電子商務(wù)作為一個(gè)戰略項目來(lái)做。只有企業(yè)的管理者和員工轉變觀(guān)念，中小企業(yè)電子商務(wù)才能高速發(fā)展。
(3)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。中小企業(yè)要積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現與傳統營(yíng)銷(xiāo)的整合。第一要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )或傳統媒體宣傳自己的網(wǎng)站。第二企業(yè)還需要考慮如何使網(wǎng)絡(luò )與傳統業(yè)務(wù)相互配合，通過(guò)多種形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，最好能夠盡可能多地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，將傳統營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相結合。只有通過(guò)以上兩種方式，才能積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能實(shí)現電子商務(wù)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的融合，讓企業(yè)更好地發(fā)展。
(4)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要選擇好第三方電子商務(wù)平臺。中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)要依靠網(wǎng)站，中小企業(yè)建立網(wǎng)站要求要達到：網(wǎng)站信息擴充空間大，網(wǎng)站功能強大，幫助企業(yè)尋找潛在客戶(hù)，給客戶(hù)強烈印象，內容可隨時(shí)更新，可做到真正的雙向溝通等�，F在我國中小企業(yè)電子商務(wù)應用的主流方式就是第三方電子商務(wù)平臺，中小企業(yè)在把自己的網(wǎng)站建好后，如何選擇適合企業(yè)發(fā)展的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺就顯得十分重要了。
(5)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要積極引進(jìn)人才，善待和培養人才。隨著(zhù)電子商務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，中小企業(yè)必須樹(shù)立這樣的意識，那就是要具有新的競爭優(yōu)勢，最簡(jiǎn)潔最迅速的方法就是先開(kāi)展電子商務(wù)。中小企業(yè)要想在電子商務(wù)過(guò)程中占有優(yōu)勢，就要不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，重視人才開(kāi)發(fā)，重視電子商務(wù)技能培訓。中小企業(yè)還需要認識到?jīng)]有合格的人才是難以發(fā)揮電子商務(wù)所能帶來(lái)的應有的優(yōu)勢的，電子商務(wù)是一項高科技產(chǎn)業(yè)，因此就要給優(yōu)秀的人才提供一個(gè)平臺，同時(shí)定期培訓員工電子商務(wù)技能 ，提高員工素質(zhì)。
(6)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要制定電子商務(wù)的發(fā)展規劃�，F在的電子商務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的把傳統的業(yè)務(wù)放到網(wǎng)上，而是對企業(yè)傳統運營(yíng)模式的變革，它涉及到基礎設施的架構、內部資源的重組、業(yè)務(wù)流程的調整、企業(yè)管理模式的改變等問(wèn)題，除此之外，還應該加強外部網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的建設。因此，中小企業(yè)要從自身出發(fā)，分析企業(yè)自身的缺陷，綜合考慮成功企業(yè)的經(jīng)驗，加強對企業(yè)產(chǎn)品的認識，同時(shí)對比暢銷(xiāo)產(chǎn)品，結合消費者的實(shí)際需要和企業(yè)資源，考慮如何能制定適合本企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展策略。結合外部電子商務(wù)環(huán)境與企業(yè)自身實(shí)際，制定適合中小企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)總體發(fā)展規劃。
我國的電子商務(wù)將成為企業(yè)的一種全新經(jīng)營(yíng)模式，當然也是一種新的生存方式，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的必經(jīng)途徑，企業(yè)具備電子商務(wù)能力，只會(huì )使原有的銷(xiāo)售能力得到提升，不會(huì )有任何的負面作用。因此，中小企業(yè)應當充分認識發(fā)展電子商務(wù)的重要性，努力采取各種手段，積極進(jìn)行電子商務(wù)建設，在電子商務(wù)方面加大投入，努力把電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為重中之重，才能讓中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展邁上一個(gè)新的臺階。
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