關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略的探索

　　電子商務(wù)是指實(shí)現整個(gè)貿易活動(dòng)的電子化，是指交易各方之間(包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間)利用現代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò )，按照一定的標準所進(jìn)行的各類(lèi)商貿活動(dòng)，電子商務(wù)是一種使用現代信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)代。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營(yíng)消費品，規模較小，產(chǎn)品品種多樣，符合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn);同時(shí)，中小企業(yè)由于在人員管理上要比大企業(yè)簡(jiǎn)單地、多，便于調整、管理，便于較快貫徹新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念而不受原有的企業(yè)文化束縛，可以較快地以更新的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念適應時(shí)代的潮流;再加上電子商務(wù)的技術(shù)基礎、現實(shí)基礎以及其巨大的經(jīng)濟效益。因此，許多中小企業(yè)都躍躍欲試或者已經(jīng)開(kāi)始嘗試。

　　中小企業(yè)電予商務(wù)存在問(wèn)題雖然有人說(shuō)：“B2B的光芒即將消失，由于B2B網(wǎng)站所帶來(lái)的交易寥寥，資本市場(chǎng)不久也會(huì )遠離它們”。確實(shí)，多數企業(yè)還沒(méi)有贏(yíng)利，甚至有些已經(jīng)關(guān)閉。而在有些條件成熟的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復雜的，必須從企業(yè)自身的現狀、整個(gè)社會(huì )環(huán)境等方面，分析研究，指出問(wèn)題，然后才能進(jìn)行策略研究。

　　目前中小企業(yè)電子商務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題主要是：

　　l、競爭意識不強，思想認識摸糊

　　絕大多數企業(yè)還把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認識到知識經(jīng)濟時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò )信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認識電子商務(wù)。

　　2.上網(wǎng)企業(yè)數量少，分布不均勻

　　全國560萬(wàn)家企業(yè)(合鄉鎮企業(yè))中、上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5%，并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。上網(wǎng)企業(yè)少，例覽客戶(hù)就少，網(wǎng)絡(luò )給企業(yè)創(chuàng )造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。

　　3、產(chǎn)四種類(lèi)少，目簽花四小

　　目前，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的日用品等網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的很少，不能形成較大的規模效應。

　　4、網(wǎng)絡(luò )利用率差，營(yíng)銷(xiāo)方式單一

　　大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò )廣告和促銷(xiāo)上，而且也只是將廠(chǎng)名、品名、地址、電話(huà)掛在網(wǎng)上而且，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開(kāi)展其他網(wǎng)絡(luò )管銷(xiāo)活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾。網(wǎng)絡(luò )對企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒(méi)有被挖掘。

　　5、社會(huì )化配送滯后，商品流通不暢

　　社會(huì )化配送跟不上，貨物遞送成本高，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品不能占有價(jià)格上的優(yōu)勢，又沒(méi)有風(fēng)險保障，使得企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行大的嘗試。

　　6、網(wǎng)上支付安全機制和配送法規不健全，企業(yè)和消費者權益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究

　　針對現階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀和問(wèn)題，現從以下幾個(gè)方面對中小企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)行研究：

　　1.擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規劃

　　擬定電子商務(wù)的總體規劃是實(shí)施電子商務(wù)的第一步，其中包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇。目標與計劃的制定等。進(jìn)入電子商務(wù)之前、首先，企業(yè)要弄清楚電子商務(wù)要通過(guò)何種機制達到何種目的，即設計商業(yè)模式，簡(jiǎn)單地說(shuō)商業(yè)模式就是：賣(mài)什么?賣(mài)給誰(shuí)?怎么賣(mài)?怎么結算?根據北京零點(diǎn)調查公司及其他部門(mén)最近的調查結果：網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網(wǎng)購物者并不很多;還有上網(wǎng)用戶(hù)男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據自己的具體情況決定是采用何種形式，還是賣(mài)何種產(chǎn)品，如書(shū)籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型，目標、計劃和總體思想等。

　　2、做好目標市場(chǎng)定位。把握最佳時(shí)機

　　目標市場(chǎng)就是企業(yè)要服務(wù)的顧客群優(yōu)。只有確定了服務(wù)對象和服務(wù)的區域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷(xiāo)售何種產(chǎn)品，以何種手段進(jìn)行促銷(xiāo)及網(wǎng)頁(yè)設計要突出那些特點(diǎn)等。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和單向營(yíng)銷(xiāo)的傳統模式不同，它是雙向的營(yíng)銷(xiāo)方式，所以定位目標市場(chǎng)必須了解自己的產(chǎn)品是否適應上網(wǎng)用戶(hù)的各種情況;根據上網(wǎng)用戶(hù)男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多的情況，目標市場(chǎng)的定位有以下5個(gè)界定：

　　a.男性消費者市場(chǎng)

　　b.中青年消費者市場(chǎng)

　　c.具有較高文化水準的職業(yè)層市場(chǎng)

　　d.中等收入階層市場(chǎng)

　　e.不愿意面對售貨員的顧客市場(chǎng)

　　3、加強同站記外與推廣，建立良 好的企業(yè)形象

　　一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站好比一座城市，網(wǎng)站的用戶(hù)好比城市中的人口。城市的環(huán)境和服務(wù)水平等因素決定了城市人口的多少，網(wǎng)站的人口多少更取決于同站的建設和服務(wù)。因此，設計推廣網(wǎng)站是進(jìn)行電子商務(wù)的前提條件。

　　推廣網(wǎng)站的方法很多，大體可以分為兩類(lèi)：一是可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品電裝等宣傳網(wǎng)址：二是利用 Intemet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)上廣告精練壓縮，送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)的地方，如一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、討論組和電子信箱等。

　　4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低職務(wù)成本的風(fēng)險

　　社會(huì )化配送及支付結算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)瓶機企業(yè)自身是無(wú)法從根本上解決的。只能采取變通的方式來(lái)解決。貨到付款是大部分企業(yè)現階段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內自去取3種方式。

　　5、建立高效信息收集系統，優(yōu)化資源配置

　　信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，誰(shuí)最先獲得信息，誰(shuí)就獲得市場(chǎng)，獲得財富。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統。通過(guò)網(wǎng)站的設計。建立一個(gè)良好均數據庫，收集信息，分析信息，了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　6.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統，建立穩定的顧客群

　　現代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統為顧客提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等。這些性質(zhì)迎會(huì )了現代顧客個(gè)性化的需求特征。所以，越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷(xiāo)計劃中，使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節之一。

　　電子商務(wù)的發(fā)展前景深遠，人類(lèi)將進(jìn)入更加完善的信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代。虛擬空間、虛擬社會(huì )已在建立，隨著(zhù)新一代的成長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )消費觀(guān)念將會(huì )成為一種必然。電子商務(wù)是二個(gè)全新的、不斷變化的領(lǐng)域，隨著(zhù)新技術(shù)的飛躍發(fā)展，企業(yè)應該不斷制定相應的戰略、策略，以適應形勢發(fā)展。

【中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略的探索】相關(guān)文章：

中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展思考03-29

中小企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展探索論文03-26

電子商務(wù)發(fā)展策略研究畢業(yè)論文參考03-14

傳統企業(yè)電子商務(wù)跨越式發(fā)展策略探討12-03

電子商務(wù)對區域經(jīng)濟發(fā)展影響及策略論文01-05

綠色會(huì )展的發(fā)展模式及發(fā)展策略03-30

中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略論文03-23

小學(xué)數學(xué)高效課堂的構建策略探索12-09

3G電子商務(wù)發(fā)展策略研究畢業(yè)論文范文11-16