中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展思考

　　中小企業(yè)之間的競爭其實(shí)質(zhì)就是爭取顧客，進(jìn)而爭取市場(chǎng)�？梢哉f(shuō)，顧客與市場(chǎng)的爭取，一方面體現了顧客對中小企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，另一方面，體現出中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是否具有成效。以下是yjbys小編為您收集整理的中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展思考論文，以供參考，歡迎借鑒閱讀。

　　摘要：本文主要針對我國中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析研究，從目前我國中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，針對中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題提出有效解決對策，進(jìn)而有效提高中小企業(yè)市場(chǎng)競爭力。

　　關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)策略;中小企業(yè);發(fā)展

　　一、目前我國中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題

　　1.中小企業(yè)沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)目標與戰略規劃

　　在計劃經(jīng)濟體制下，我國無(wú)論是國有中小企業(yè)還是私有制的民營(yíng)中小企業(yè)的產(chǎn)生，都是為了追求短期的利益，注重一時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)情況，而忽略了對中小企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)特色的建設，也沒(méi)有制定明確的長(cháng)遠經(jīng)營(yíng)目標與制定戰略規劃。因此，中小企業(yè)也不愿對產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)投入大量的資金，在這種情況下誕生的中小企業(yè)具有急于求成、不穩定等特點(diǎn)。而中小企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳步，就要借鑒與學(xué)習世界上知名的大型中小企業(yè)，明確中小企業(yè)經(jīng)濟目標，做好中小企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展規劃，高度重視中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。無(wú)論是知名的聯(lián)想、三星、蘇寧，還是新興的小米，這些中小企業(yè)之所以在激烈的市場(chǎng)競爭中得到良好的發(fā)展，就是因為明確中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，從長(cháng)遠發(fā)展的角度制定出中小企業(yè)的各種戰略規劃與策略，尤其是在產(chǎn)品的研發(fā)與技術(shù)的投入力度方面，只有扎實(shí)做好產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節，才能把中小企業(yè)做大、做強。因此，明確中小企業(yè)長(cháng)遠的經(jīng)營(yíng)目標與戰略規劃是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中首要解決的問(wèn)題。

　　2.中小企業(yè)過(guò)度重視外部營(yíng)銷(xiāo)，忽略對內部的有效管理

　　在計劃經(jīng)濟體制的影響下，我國中小企業(yè)的誕生大多數都是迎合當前市場(chǎng)的發(fā)展需求而成立的，過(guò)度重視商品的外部營(yíng)銷(xiāo)，而忽略?xún)炔康挠行Ч芾�。由于中小企業(yè)沒(méi)有對市場(chǎng)進(jìn)行深入的調查研究，沒(méi)有對市場(chǎng)發(fā)展的趨勢、消費者以及競爭者對商品營(yíng)銷(xiāo)的影響，只是片面的重視商品的外部營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有意識到內部有效管理的重要性，使中小企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有強有力的后盾支撐，中小企業(yè)的外部營(yíng)銷(xiāo)也很難獲得成功，可以說(shuō)，中小企業(yè)內部的有效管理體現了中小企業(yè)的真正實(shí)力。然而在現實(shí)中，我國的中小企業(yè)大多數都是采用這種“輕內重外”的經(jīng)營(yíng)模式，使中小企業(yè)存在著(zhù)商品質(zhì)量較差、成本較高、生產(chǎn)率較低、中小企業(yè)員工綜合素質(zhì)偏低等問(wèn)題，導致中小企業(yè)由于沒(méi)有真正實(shí)力，在激烈的市場(chǎng)競爭中難以立足。

　　3.中小企業(yè)缺乏誠信意識

　　中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不講誠信，不僅危害消費者，也危害中小企業(yè)自身的發(fā)展，可以說(shuō)，誠信是中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必經(jīng)之路，也是中小企業(yè)生存的根本。無(wú)論中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的效果多么成功，失去了誠信，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略就是失敗的。在現實(shí)中，一些中小企業(yè)為了吸引消費者，在節假日期間組織一些商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，只注重一時(shí)的商品宣傳與對消費者的承諾，而忽略了對消費者承諾的兌現以及商品的長(cháng)期服務(wù)，有的中小企業(yè)甚至在商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中隨意修改商品價(jià)格，對消費者采用欺騙的手段。例如，許多商場(chǎng)節日搞活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上是先提高商品的價(jià)格，再打折，最后商品的價(jià)格遠遠要高于平時(shí)商品的價(jià)格;或者有的商品的贈品，需要消費者增加一定的錢(qián)數等。這些現象都體現出中小企業(yè)對消費者的欺騙行為，使中小企業(yè)失去了對消費者的誠信，最終導致中小企業(yè)失去客戶(hù)。

　　4.中小企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)存在一定的誤區

　　一般情況下，人們認為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)只是單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售，即營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售，同樣，銷(xiāo)售人員也可稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)人員。在中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，中小企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳，不單純是指銷(xiāo)售人員的問(wèn)題，而應從營(yíng)銷(xiāo)管理決策方面去找原因。中小企業(yè)在對營(yíng)銷(xiāo)存在誤區的情況下，一方面不利于中小企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，而中小企業(yè)又過(guò)度把所有責任推卸到產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節中。另一方面，中小企業(yè)將營(yíng)將誤認為是促銷(xiāo)，忽視了產(chǎn)品促銷(xiāo)的真正含義。在這種情況下，中小企業(yè)在經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展過(guò)程中，將容易被市場(chǎng)所淘汰。而真正的中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是以消費者為核心，以滿(mǎn)足消費者的需求為目標制定的營(yíng)銷(xiāo)策略，要求中小企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)前的市場(chǎng)調查工作，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，做好產(chǎn)品的推廣與宣傳工作，為消費者提供滿(mǎn)意的服務(wù)，最終使中小企業(yè)獲得最大利益。

　　二、有效解決中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略存在問(wèn)題的有效對策

　　1.加強中小企業(yè)自身的創(chuàng )新能力

　　可以說(shuō)，創(chuàng )新是中小企業(yè)發(fā)展的主要動(dòng)力源泉。面對新時(shí)期日益嚴峻的市場(chǎng)競爭，中小企業(yè)技術(shù)的不斷創(chuàng )新，已成為中小企業(yè)能否在激烈市場(chǎng)競爭中前進(jìn)的主要動(dòng)力。為了有效提高中小企業(yè)自身的創(chuàng )新能力，要求中小企業(yè)具有較強的創(chuàng )新意識，做好產(chǎn)品的市場(chǎng)調查工作，深入研究市場(chǎng)的發(fā)展情況，了解消費者的需求，與消費者進(jìn)行有效溝通，掌握消費者對產(chǎn)品在外觀(guān)形式方面、產(chǎn)品功能方面以及產(chǎn)品性能方面的新需求，進(jìn)而有效做好產(chǎn)品的更新?lián)Q代，研發(fā)出有效滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。在二十一世紀經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代，經(jīng)濟的快速發(fā)展促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與創(chuàng )新，要求中小企業(yè)要樹(shù)立較強的創(chuàng )新意識，全面提高自身的創(chuàng )新能力，提高產(chǎn)品的科技含量，加速新產(chǎn)品的研發(fā)，滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的需求，以獲得最大化的經(jīng)營(yíng)效益。

　　2.正確定位市場(chǎng)外部營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，對產(chǎn)品的需求也在不斷的變化，中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得發(fā)展，就必須正確定位目標市場(chǎng)，對目標市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析，進(jìn)而有效制定出行之有效的營(yíng)銷(xiāo)戰略，在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的同時(shí)，可以有效應對競爭中小企業(yè)。在營(yíng)銷(xiāo)戰略制定的過(guò)程中，中小企業(yè)要明確自身的發(fā)展優(yōu)勢，有利于中小企業(yè)在市場(chǎng)中充分發(fā)揮出產(chǎn)品的優(yōu)勢。例如可以先對競爭中小企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格以及用戶(hù)的滿(mǎn)意度等幾方面進(jìn)行分析，進(jìn)而有效確定中小企業(yè)自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，有利于中小企業(yè)制定出靈活多變的外部營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　3.建立高效的營(yíng)銷(xiāo)機制

　　由于市場(chǎng)的變化是難以預測的，所以中小企業(yè)想要獲得良好的發(fā)展，就必須建立一套靈活、高效的營(yíng)銷(xiāo)機制。目前，我國大部分中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機制存在著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)機制程序化、反應不靈活、市場(chǎng)信息不靈敏等現象，導致市場(chǎng)已發(fā)生變化，而中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式?jīng)]有任何變化，這主要是由于中小企業(yè)沒(méi)有建立一個(gè)靈活、高效的營(yíng)銷(xiāo)機制，導致中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機制過(guò)于程序化、流程化，無(wú)論從產(chǎn)品信息的收集，還是產(chǎn)品的銷(xiāo)售方面，都無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的變化需求。因此，為了使中小企業(yè)能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)的發(fā)展需求，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，中小企業(yè)就必須建立靈活、高效的營(yíng)銷(xiāo)機制，有利于中小企業(yè)能夠及時(shí)獲得市場(chǎng)變化的最新信息，了解市場(chǎng)發(fā)展的需求，進(jìn)而有利于中小企業(yè)的發(fā)展。

　　三、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃的有效實(shí)施

　　1.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略以顧客為中心

　　中小企業(yè)之間的競爭其實(shí)質(zhì)就是爭取顧客，進(jìn)而爭取市場(chǎng)�？梢哉f(shuō)，顧客與市場(chǎng)的爭取，一方面體現了顧客對中小企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，另一方面，體現出中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是否具有成效。顧客滿(mǎn)意度越高，說(shuō)明中小企業(yè)市場(chǎng)占有份額越大，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略具有明顯的效果。因此，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略以顧客為中心，站在顧客的角度，來(lái)分析消費者的需求，做好產(chǎn)品的售前服務(wù)、售中服務(wù)以及售后服務(wù)工作，盡最大努力滿(mǎn)足消費者的需求，提高消費者的滿(mǎn)意度。隨著(zhù)現代化經(jīng)濟的多元化發(fā)展，消費者需求多元化發(fā)展趨勢，要求中小企業(yè)從產(chǎn)品的設計、功能、性能、質(zhì)量等方面進(jìn)行全面的提升，滿(mǎn)足現代化社會(huì )多元化發(fā)展需求。

　　2.加強中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間的相互合作

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，產(chǎn)品的更新與換代，要求中小企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)�？梢哉f(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員是中小企業(yè)發(fā)展、擴大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊，不僅可以有效提高中小企業(yè)的市場(chǎng)份額，還可以有利于實(shí)現中小企業(yè)利益最大化。目前，我國中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊普遍存在著(zhù)專(zhuān)業(yè)知識不強、文化水平較低、營(yíng)銷(xiāo)能力較強等問(wèn)題。因此，中小企業(yè)應該加強營(yíng)銷(xiāo)人員培訓力度，從營(yíng)銷(xiāo)方法、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)策略以及營(yíng)銷(xiāo)理論等多個(gè)方面進(jìn)行培訓，全面提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力，有利于營(yíng)銷(xiāo)團隊之間的相互溝通與交流，充分發(fā)揮出營(yíng)銷(xiāo)團隊的合作精神。

　　四、結論

　　中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得競爭的優(yōu)勢，就必須實(shí)施與采取行之有效的營(yíng)銷(xiāo)戰略，可以說(shuō)，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略是影響中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭的日益嚴峻，中小企業(yè)應高度重視營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，把握好市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)與方向，滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展的需求，不僅可以有效提高中小企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，還可以有效促進(jìn)中小企業(yè)的良好發(fā)展。

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