職稱(chēng)論文答辯格式

　　職稱(chēng)論文答辯是綜合考察申報人水平能力的一種形式。所以答辯成績(jì)在其職稱(chēng)評定中舉足輕重。弄清楚答辯的先后順序有一定的作用。

　　職稱(chēng)論文答辯稿

　　各位老師好!我叫劉天明，來(lái)自xxx,我的論文題目是《商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理研究一以農業(yè)銀行遼寧省分行為例》。在這里，請允許我向倪筱楠老師的悉心指導表示深深的謝意，向各位老師不辭勞苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝。下面我將從論文的背景、研究方法、遣詞造句三個(gè)方面向各位老師作一大概介紹，懇請各位老師批評指導。

　　首先，在背景上，隨著(zhù)全球性經(jīng)濟的發(fā)展和中國經(jīng)濟體制的進(jìn)一步完善，商業(yè)銀行在中國將面臨越來(lái)越兇猛的競爭。為了面對市場(chǎng)激烈的競爭和為客戶(hù)提供高質(zhì)量高效率的財政服務(wù)，商業(yè)銀行必需提供一個(gè)以客戶(hù)為中心保持可持續發(fā)展策略和增強核心市場(chǎng)競爭能力的管理系統�？蛻�(hù)被視為最重要的資源。建立、維持和培育良好的客戶(hù)關(guān)系已成商業(yè)銀行的核心任務(wù)。目前，商業(yè)銀行在科學(xué)管理模式下正努力建立一個(gè)長(cháng)期和穩定的客戶(hù)關(guān)系，并且深度挖掘客戶(hù)資源。

　　理論和事實(shí)證明，一個(gè)組織要取得更為久遠的、長(cháng)期的競爭優(yōu)勢，必須要與客戶(hù)建立穩定的關(guān)系，必須時(shí)刻以客戶(hù)為中心。產(chǎn)品和業(yè)務(wù)很容易被模仿，但客戶(hù)關(guān)系可以讓商業(yè)銀行在很長(cháng)時(shí)間內保持競爭優(yōu)勢。所以實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理是銀行發(fā)展的大勢所在。商業(yè)銀行實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的終極目標就是改善銀行與客戶(hù)之間的關(guān)系，使客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)到銀行的`存在，商業(yè)銀行隨時(shí)了解到客戶(hù)的變化。這種思想將推動(dòng)商業(yè)銀行最大限度的利用其與客戶(hù)有關(guān)的資源，實(shí)現銀行從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售到最后的服務(wù)和技術(shù)支持的交差立體管理。

　　眾所周知，我國商業(yè)銀行在現行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和發(fā)展條件下，想要在激烈的市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，必須摒棄過(guò)時(shí)的、陳舊的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立起“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為向導”的全新理念，加強內部監管和風(fēng)險控制，吸引并留住優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)，進(jìn)一步提高并鞏固核心競爭力，從而更好地實(shí)現和維護客戶(hù)利益和銀行自身利益，繼續在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

　　國內商業(yè)銀行面臨著(zhù)和外資銀行同臺競爭的局面，而競爭的焦點(diǎn)則在于對客戶(hù)的爭奪。相比較而言，國內銀行不論是在產(chǎn)品還是在服務(wù)上，或是在內部管理上都存在著(zhù)較大的差距。對現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的培養和挖掘，被認為是企業(yè)獲得更大成功的關(guān)鍵，國外銀行進(jìn)入我國金融市場(chǎng)之后，必然要與國內銀行展開(kāi)爭奪優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的拉據戰。有數據表明，中國銀行業(yè) 60%的利潤來(lái)自于 10%的客戶(hù)，而要爭取和留住些客戶(hù)需要銀行具備較高的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)管理能力，而國外銀行在這些方面要比國內銀行有優(yōu)勢的多。長(cháng)期以來(lái)，國外銀行利用客戶(hù)關(guān)系理論對客戶(hù)實(shí)施管理，在客戶(hù)服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗。在這種情況下商業(yè)銀行急需一套先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式，為面對全面開(kāi)放的國內金融市場(chǎng)的激烈競爭做好準備。如何在同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢也成為中國各家銀行高層領(lǐng)導考慮的首要問(wèn)題。

　　本文在上述背景下進(jìn)行研究，以中國農業(yè)銀行遼寧省分行為例旨在探討國有商業(yè)銀行如何應用客戶(hù)關(guān)系管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的最大化和提高農行自身的核心競爭力，以便更好地應對激烈競爭的生存環(huán)境。

　　其次，在研究的主要方法上：

　　本文從歸納營(yíng)銷(xiāo)理論、管理理論關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理探討入手，結合國內外相關(guān)研究狀況及實(shí)踐，構建本文理論研究基礎，并進(jìn)一步探討商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理的歷史、現狀、問(wèn)題及經(jīng)驗等。本文結合管理學(xué)、金融學(xué)及經(jīng)濟學(xué)相關(guān)理論，采用歸納法、演繹法、對比法、圖表法、實(shí)證法及案例分析法等進(jìn)行研究。

　　最后，在遣詞造句上，雖然我對全文做了細致修改，但個(gè)別語(yǔ)句語(yǔ)序凌亂、語(yǔ)句僵硬、口語(yǔ)化的問(wèn)題依然不可避免。另外，全文僅是對商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理研究的一次初探，對管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、等方面的知識涉及較少，期盼今后加以完善。

　　書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難。在老師的指導下，我知道了職稱(chēng)論文怎么寫(xiě)。通過(guò)此次職稱(chēng)論文寫(xiě)作，我愈發(fā)感覺(jué)到自己知識的匱乏和視野的狹窄。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。小小拙作，敬請各位老師雅正。

　　再一次謝謝各位老師。

　　職稱(chēng)論文答辯的心得體會(huì )

　　職稱(chēng)論文答辯是綜合考察申報人水平能力的一種形式。所以答辯成績(jì)在其職稱(chēng)評定中舉足輕重。論文答辯小組一般由三名專(zhuān)家組成，對文章中不清楚、不詳細、不完備、不恰當之處，在答辯會(huì )上提出來(lái)。一般說(shuō)，專(zhuān)家所提出的問(wèn)題，僅涉及該文的學(xué)術(shù)范圍或文章所闡述問(wèn)題之內。職稱(chēng)論文答辯的主要目的，是審查文章的真偽、審查寫(xiě)作者知識掌握的深度，審查文章是否符合體裁格式，以求進(jìn)一步提高。職稱(chēng)申請人通過(guò)答辯，讓專(zhuān)家進(jìn)一步了解文章立論的`依據，處理課題的實(shí)際能力。所以職稱(chēng)申請人心理上應把它看作一次鍛煉和提高的難得機會(huì )。

　　通常論文答辯會(huì )的程序是這樣的：

　　1.職稱(chēng)申請人介紹本人基本情況。

　　2.職稱(chēng)答辯小組提問(wèn)。

　　3.職稱(chēng)申請人回答或辯解。

　　4.評定成績(jì)。

　　了解了答辯程序后，職稱(chēng)申請人可以根據自己實(shí)際，選取二三個(gè)問(wèn)題，作好答辯的準備工作，內容最好爛熟于心中，不看稿紙，語(yǔ)言簡(jiǎn)明流暢。

　　職稱(chēng)申請人答辯時(shí)應注意以下幾點(diǎn)。

　　1.帶上自己的論文、資料和筆記本。

　　2.注意開(kāi)場(chǎng)白、結束語(yǔ)的禮儀。

　　3.坦然鎮定，聲音要大而準確，使在場(chǎng)的所有人都能聽(tīng)到。

　　4.聽(tīng)取答辯小組成員的提問(wèn)，精神要高度集中，同時(shí)，將提問(wèn)的問(wèn)題記在本上。

　　5.對提出的問(wèn)題，要在短時(shí)間內迅速做出反應，以自信而流暢的語(yǔ)言，肯定的語(yǔ)氣，不慌不忙地回答每個(gè)問(wèn)題。

　　6.對提出的疑問(wèn)，要審慎地回答，對有把握的問(wèn)題要回答或辯解、申明理由;對拿不準的問(wèn)題，可不進(jìn)行辯解，而實(shí)事求是地回答，態(tài)度要謙虛。

　　7.回答問(wèn)題要具體注意以下幾點(diǎn)：(1)正確、準確。正面回答問(wèn)題，不轉換論題，更不要答非所問(wèn)。 (2)重點(diǎn)突出。抓住主題、要領(lǐng)，抓住關(guān)鍵詞語(yǔ)，言簡(jiǎn)意賅。 (3)清晰明白。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接入題，不繞圈子。 (4)有答有辯。要有堅持真理、修正錯誤的勇氣。既敢于闡發(fā)自己獨到的新觀(guān)點(diǎn)、真知灼見(jiàn)，維護自己正確觀(guān)點(diǎn)，反駁錯誤觀(guān)點(diǎn)，又敢于承認自己的不足，修正失誤。 (5)辯才技巧。講普通話(huà)，用詞準確，講究邏輯，吐詞清楚，聲音洪亮，抑揚頓挫，助以手勢說(shuō)明問(wèn)題;力求對答如流，形成互動(dòng)，給人留下良好的印象。

【職稱(chēng)論文答辯格式】相關(guān)文章：

職稱(chēng)論文答辯問(wèn)題04-24

應對職稱(chēng)論文答辯技巧02-28

高職稱(chēng)論文答辯流程03-15

高級職稱(chēng)評審論文答辯11-18

MBA論文答辯PPT格式模板06-08

職稱(chēng)論文的標準格式03-08

中級職稱(chēng)論文答辯技巧03-16

高級職稱(chēng)論文答辯的技巧11-23

教師評職稱(chēng)論文答辯11-16

高級職稱(chēng)論文答辯要點(diǎn)詳解12-02