高職英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)體系研究
論文關(guān)鍵詞：高職英語(yǔ) 教學(xué)質(zhì)量 監控 評價(jià)
論文摘要：高職教育的發(fā)展使得高職英語(yǔ)的教學(xué)水平日益受到社會(huì )的關(guān)注，教學(xué)質(zhì)量的監控與評價(jià)體系的建立也是各院校積極探索的一個(gè)課題。本文從其研究背景入手，分析影響質(zhì)量提高的多方因素，試圖探索其合理高效的監控與評價(jià)體系。
近年來(lái)，高職高專(zhuān)教育迅速發(fā)展并日受矚目，“教學(xué)質(zhì)量監控”及“教學(xué)評價(jià)”等詞的使用也日漸頻繁。作為高職人才培養中的一個(gè)重要學(xué)科的大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量的提高，也成為高職英語(yǔ)教學(xué)甚至高職高專(zhuān)人才培養的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，各高校的英語(yǔ)教學(xué)部門(mén)也逐漸注意到高職英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的監控與評價(jià)的必要性及緊迫性。本文擬對這一課題分析其必要性，并針對高職英語(yǔ)教學(xué)現狀及其中的問(wèn)題，探索構建合理的高職英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)體系。
一、研究背景
據統計，2010年高職高專(zhuān)在校生已達330多萬(wàn)，高職招生院校也達1700多所，招生數量上體現了高等教育的大眾化。高等教育尤其是高職高專(zhuān)教育的發(fā)展促使勞動(dòng)者職業(yè)素養普遍提高，產(chǎn)生了客觀(guān)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，日益為社會(huì )所重視。招生數量的提高讓我們看到社會(huì )民眾希望受教育的愿望，但是更多的人擔心教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題會(huì )因數量的急劇膨脹而大打折扣，以至一度擔心高職教育的發(fā)展前景。
大學(xué)英語(yǔ)作為高職各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一門(mén)必修課，雖然各校的計劃課時(shí)不一，但其所占的比重則一直高于其他各類(lèi)公共課程，甚至高于專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)，大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量受學(xué)生、學(xué)校及社會(huì )的關(guān)注度更高。故而，高職英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量問(wèn)題成為高職教育的重中之重，對其質(zhì)量的監控與評價(jià)體系的建立也迫在眉睫。
二、影響高職英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的因素
(一)教學(xué)硬件設施匱乏
目前各高職院校的教學(xué)硬件設施嚴重匱乏，絕大多數院校依然無(wú)法擺脫粉筆加黑板加錄音機的教學(xué)模式，教師課堂教學(xué)資源單一，無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò )及電子的教學(xué)資源。對于語(yǔ)言教學(xué)來(lái)說(shuō)，圖片、音頻及視頻屬于必要的教學(xué)手段，沒(méi)有這些多媒體資源的呈現，真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境無(wú)從體現，語(yǔ)言教學(xué)就顯得生硬刻板。再加上設備老化，如用錄音機播放聽(tīng)力時(shí)，受噪音干擾效果差，這也是影響高職英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的重要因素之一。對于學(xué)生而言，面對單一的教學(xué)資源自然沒(méi)有更高的學(xué)習興趣。
教學(xué)條件的局限也導致教師在課堂上能呈現并傳授給學(xué)生的信息量小。教師在課堂上忙于板書(shū)或空泛的概念描述，一方面導致教學(xué)效率不高；另一方面學(xué)生在某些概念上理解似是而非。據統計，在高職院校中，相當數量的高職學(xué)生在校學(xué)習期間沒(méi)有接觸過(guò)多媒體的英語(yǔ)資料，一直在傳統的黑板加粉筆的教學(xué)模式中度過(guò)自己的高職英語(yǔ)課堂。
(二)教師整體素質(zhì)有待提高
外教資源的缺乏也是影響高職英語(yǔ)教學(xué)效果的重要因素之一，適當引進(jìn)的外教參與口語(yǔ)教學(xué)有助于學(xué)生的學(xué)習興趣及口語(yǔ)水平的提高。而高校中，絕大多數外教從事專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)，高職公共英語(yǔ)教學(xué)中鮮有外教參與。高職學(xué)生大多從未有機會(huì )與外教當面進(jìn)行口語(yǔ)練習，缺乏實(shí)踐練習的機會(huì )，走上社會(huì )更是羞于開(kāi)口、不敢開(kāi)口。
高職教育英語(yǔ)課程的教學(xué)目標是為高技能人才培養目標服務(wù)，突出職業(yè)能力的培養。…而目前高校教師大多為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，雖然相當一部分教師經(jīng)驗豐富，但大多數沒(méi)有職業(yè)背景和相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗。所以高校教師素質(zhì)的提高，尤其是雙師素養的提高，是高職院校教師的一個(gè)培養方向與目標。只有教師的職業(yè)素養相應提高，高職英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量才會(huì )相應提高，學(xué)生的職業(yè)素養才會(huì )有根本的改善。
(三)高等教育質(zhì)量觀(guān)的樹(shù)立
雖然教學(xué)質(zhì)量已成為全社會(huì )的共識及關(guān)注熱點(diǎn)，更多的人將教學(xué)質(zhì)量的提高單純看作學(xué)生的學(xué)習成績(jì)的提高。班級過(guò)關(guān)率乃至優(yōu)秀率的提高、英語(yǔ)考級通過(guò)率的提高都被認為是教學(xué)質(zhì)量提高。大多數人并沒(méi)有深刻理解教育質(zhì)量的概念，只有膚淺的認識，因此高校教師及高校本身都應樹(shù)立正確的適宜高等教育發(fā)展的教育質(zhì)量觀(guān)。
所謂正確的高等教育質(zhì)量觀(guān)是指能夠培養出適應社會(huì )需要的人才，所提供的教育服務(wù)應滿(mǎn)足國家、社會(huì )和用人單位的需要。適應目標社會(huì )的發(fā)展需要、滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需求是所有服務(wù)行業(yè)包括教育行業(yè)的質(zhì)量標準。
高校建立正確的教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)體系是有目的、有計劃地對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監控、評價(jià)、監督和施加作用的有力保障。該體系由監控和評價(jià)兩方面構成，需要教師、教學(xué)管理部門(mén)及督導部門(mén)的通力合作和共同協(xié)作完成。
三、高職英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量監控體系的構建及其反思
(一)完善教學(xué)管理制度
高職英語(yǔ)的教學(xué)管理制度的建立相對其他專(zhuān)業(yè)更復雜些，除涉及本部門(mén)的教學(xué)管理者外，還需要相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)管理者的通力配合。在部門(mén)的協(xié)調之下，完善教學(xué)組織管理、教學(xué)計劃管理、教師管理、教學(xué)資料管理、考試管理等一系列的教學(xué)管理制度，并形成有效的獎勵與懲罰制度。一套完備的教學(xué)管理制度是教學(xué)質(zhì)量提高的基本保障條件，也是充分調動(dòng)廣大教職人員的積極性的先決條件。有了完善的教學(xué)管理制度，教學(xué)環(huán)節中一旦出現問(wèn)題即能依據制度責任到人，確保及時(shí)解決。合適的獎懲制度也使教師有了努力的方向，是提高教學(xué)質(zhì)量的工作動(dòng)力。
完善的教學(xué)制度的建立也包括教師教學(xué)檔案及學(xué)生教學(xué)檔案的整理與組建。我們所提倡的質(zhì)量監控與評價(jià)體系不是一次兩次考試所能形成的，而是一個(gè)長(cháng)期數據積累的過(guò)程。只有建立完善的教學(xué)檔案，隨時(shí)記錄監控數據和評價(jià)數據，最終的評價(jià)結果才有據可查，其數據也更有可信度。
(二)保障教學(xué)管理工作的順利進(jìn)行
教學(xué)管理繁瑣復雜，需專(zhuān)人負責、教師協(xié)助并由主任隨時(shí)監督并檢查其制度的執行情況，一旦發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理。同時(shí)，錄音機、多媒體教室及多媒體設備等教學(xué)設備的管理也應專(zhuān)人負責，及時(shí)更新，以服務(wù)于教學(xué)需求，保障教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
各個(gè)教學(xué)階段的教學(xué)管理工作應各有側重，學(xué)期初應重視教學(xué)組織管理；學(xué)期中教師管理最為重要，但教學(xué)資料的整理也不應忽視；而學(xué)期末則應在考試管理上多下功夫。教學(xué)管理工作依教學(xué)環(huán)節而略有側重，能方便工作的開(kāi)展，并保證教學(xué)的正常運行秩序。教學(xué)管理工作只是教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)體系中的一個(gè)保障性工作，但其作用不應忽視。
(三)教學(xué)督導工作的開(kāi)展
各院校都有較為完善的學(xué)期初、學(xué)期中及學(xué)期末的教學(xué)檢查制度，但其余時(shí)段的教學(xué)除一線(xiàn)教學(xué)管理部門(mén)的自我監督外均無(wú)人問(wèn)津，教師也相對松懈。為避免此種現象發(fā)生，應成立上一級督導部門(mén)，一般由教學(xué)主管校長(cháng)、教務(wù)處長(cháng)及專(zhuān)職督導員構成。該督導組應堅持隨機教學(xué)檢查，全程監控各類(lèi)教學(xué)計劃的實(shí)施以及教學(xué)環(huán)節的執行情況，沒(méi)有完成的被督促教學(xué)部門(mén)立即整改。每個(gè)督導成員都應分擔一定的聽(tīng)課任務(wù)，隨 機在全校進(jìn)行聽(tīng)課抽查，分析問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)。
教學(xué)督導部門(mén)也應做好教學(xué)監督記錄、聽(tīng)課記錄、考勤記錄，形成動(dòng)態(tài)數據，長(cháng)期保存；并定期與教師舉行例會(huì )匯總教學(xué)運行情況，發(fā)現問(wèn)題處理問(wèn)題，發(fā)現典型樹(shù)立榜樣。此外，督導部門(mén)還應利用座談方式與教師學(xué)生溝通，隨時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài)，并組織多樣性的教學(xué)活動(dòng)，如講課比賽、觀(guān)摩教學(xué)等，給教師創(chuàng )造一個(gè)互相學(xué)習、共同進(jìn)步的良好氛圍。同時(shí)，在教學(xué)中也應鼓勵創(chuàng )新，好的創(chuàng )新意見(jiàn)應予以實(shí)驗，效果好的及時(shí)推廣，使廣大教師受益。
四、高職英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構建
(一)對學(xué)生的英語(yǔ)能力的評價(jià)
評價(jià)體系的建立首先應明確教學(xué)質(zhì)量的所指，對學(xué)生英語(yǔ)水平的評價(jià)不能純粹將大學(xué)英語(yǔ)四級的通過(guò)率以及A/B級的通過(guò)率作為教學(xué)質(zhì)量的依據，而應了解學(xué)生的英語(yǔ)水平是否適應社會(huì )需要。過(guò)去我們的評價(jià)數據來(lái)源單一，僅僅局限于期末考試及各種水平考試，雖具有一定的評價(jià)意義，但由于影響測試結果的外因過(guò)多，其成績(jì)遠遠不能體現學(xué)生的真實(shí)的英語(yǔ)水平。由此，我們可以大膽地設想，這方面的評價(jià)不僅僅依賴(lài)于學(xué)生的在校表現，而應拓展到就業(yè)之后對學(xué)生的跟蹤評價(jià)，以此實(shí)現對學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習能力的全程動(dòng)態(tài)監控。這項工作需要對畢業(yè)生做調查回訪(fǎng)，難度較大，卻能真實(shí)地反映教學(xué)效果，并了解社會(huì )需要，有利于高校及時(shí)跟進(jìn)教學(xué)資源及教學(xué)要求的更新，意義重大。
(二)對教師的教學(xué)評價(jià)
期末評教制度是目前多數院校普遍采用的教師評價(jià)辦法，雖然數據的采集源于學(xué)生這個(gè)基礎有一定的公正性，但由于量化條款不一、學(xué)生理解不一也產(chǎn)生了一些問(wèn)題。有些教師雖然教學(xué)效果一般，但由于教學(xué)中對學(xué)生的迎合度高，得分也高；還有一些教師專(zhuān)注于教學(xué)研究而忽視與學(xué)生的溝通，得分就低。因此，教學(xué)職能部門(mén)應該在評教條款上多下功夫，深入研究，整理出一套切實(shí)可行又公平實(shí)際的評教條款，使學(xué)生評教制度更客觀(guān)些。
此外，有些院校還采取了教師互評及行政評價(jià)教學(xué)的做法，但大多都流于形式，教師顧及面子，互評分數徘徊在某一固定數值，行政人員因對教學(xué)沒(méi)有深入了解，而在評分中過(guò)多牽涉教師的性格因素也有失偏頗。但是如何徹底解決這一弊端來(lái)配合學(xué)生評教，還需要教學(xué)管理人員的進(jìn)一步探索和研究。本人也大膽設想，對教師的教學(xué)評價(jià)也可以實(shí)現動(dòng)態(tài)評價(jià)，而不僅僅局限于一次或學(xué)期末的評價(jià)，若能結合學(xué)生就業(yè)后對教師教學(xué)水平的反思評價(jià)，也許效果更好。但這種評價(jià)稍微滯后，故還需要做進(jìn)一步的探索研究。
(三)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的整體評價(jià)
對高校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的整體評價(jià)涉及多項因素，如學(xué)生的英語(yǔ)能力、教師教學(xué)水平、部門(mén)教學(xué)管理工作、其他教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展情況等等。教學(xué)部門(mén)在對學(xué)生及教師的評價(jià)基礎上，同時(shí)對全校的高職英語(yǔ)教學(xué)情況做階段性評價(jià)，隨時(shí)對全校的高職英語(yǔ)教學(xué)情況做出掌控。在對某屆學(xué)生的階段性評價(jià)過(guò)后，應綜合教師及學(xué)生的教學(xué)評價(jià)，再次整理整個(gè)部門(mén)當屆學(xué)生及其任課教師的教學(xué)評價(jià)結果，并由專(zhuān)家做出數據分析及評價(jià)意見(jiàn)以完成整個(gè)形成性評價(jià)過(guò)程。
此外，教學(xué)督導部門(mén)應發(fā)揮其整體掌控、形成性監督的職能來(lái)對英語(yǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量綜合相關(guān)數據進(jìn)行評價(jià)。另外，也不應忽視校外評價(jià)，如企業(yè)評價(jià)及社會(huì )的參與，這種做法也有助于學(xué)校了解社會(huì )市場(chǎng)對人才需求的動(dòng)態(tài)變化。
(四)評價(jià)標準
在評價(jià)標準上目前普遍采用定量評價(jià)方法，無(wú)論是學(xué)生評教還是部門(mén)評價(jià)以及督導部門(mén)的評價(jià)均采用定量的數字評價(jià)為主，占比例極小的定性評價(jià)部分多不做強制的填寫(xiě)要求。即使評價(jià)主體填寫(xiě)了相關(guān)的評語(yǔ)，部門(mén)在整理評價(jià)結果時(shí)也不做任何參考與考量，而只采用數據作為評價(jià)依據。然而事實(shí)是冷冰冰的數字，多無(wú)法真實(shí)反映教學(xué)質(zhì)量水平。因此在教學(xué)評價(jià)標準上建議應廣泛采用定性與定量相結合的方式，適當增加定性評語(yǔ)的考量比例，以更全面地反映教師的教學(xué)水平、質(zhì)量及特點(diǎn)。但因為定性評價(jià)多為評論性語(yǔ)句，統計方面又造成一定的難度。因此，教學(xué)及督導部門(mén)在制定評價(jià)問(wèn)卷時(shí)應慎重制定考評條款，在考評問(wèn)卷方面做專(zhuān)項研究并多次測試其考評效果之后，再廣泛運用于教學(xué)形成性評價(jià)中。
五、結語(yǔ)
英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高是一個(gè)永無(wú)止境的課題，對于英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量概念的理解也應順應時(shí)代的發(fā)展并不斷充實(shí)，否則必將陷入學(xué)校與社會(huì )兩相脫節的境地，學(xué)生不被社會(huì )所承認，學(xué)生學(xué)到的英語(yǔ)語(yǔ)言能力僅僅用于英語(yǔ)水平考試或是職稱(chēng)考試，而沒(méi)有發(fā)揮其語(yǔ)言工具應有的作用，英語(yǔ)教學(xué)也就沒(méi)有了任何實(shí)際的意義。故而高校首先應樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)，在教學(xué)設施及教學(xué)制度上予以支持。在教學(xué)過(guò)程中對教學(xué)質(zhì)量的隨時(shí)監控，無(wú)論對學(xué)生還是對教師的監控都應貫穿于整個(gè)教學(xué)周期中，而不能流于形式。對學(xué)生的教學(xué)評價(jià)也不能僅僅局限于期末考試及各種水平考試，而應實(shí)現動(dòng)態(tài)評價(jià)體系，實(shí)時(shí)監控學(xué)生的英語(yǔ)運用能力，建立詳細的教學(xué)檔案。只有在動(dòng)態(tài)的管理下，監控力度才能提高；只有在動(dòng)態(tài)的評價(jià)中，評價(jià)結果才更具真實(shí)性。這種監控與評價(jià)體系下的教學(xué)才能有更深遠的意義，才有助于提高高職英語(yǔ)教學(xué)水平，使學(xué)生真正在高職英語(yǔ)學(xué)習中受益終身。
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