以行動(dòng)為導向的高職商務(wù)英語(yǔ)項目教學(xué)改革與實(shí)踐

　　論文摘要：高職商務(wù)專(zhuān)業(yè)以培養具有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎知識，較強英語(yǔ)交際能力、商貿實(shí)踐能力，且能在國際背景下參與和從事商務(wù)活動(dòng)的高級復合應用型人才為目標。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設應始終圍繞的特色，堅持以需求為導向，有效地培養高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相互貫通，實(shí)現課程與崗位能力的接軌。

　　論文關(guān)鍵詞：行動(dòng)導向；項目教學(xué)；高職商務(wù)英語(yǔ)

　一、研究背景
　　
近年來(lái)，隨著(zhù)全球化進(jìn)程的深入發(fā)展，勞動(dòng)力市場(chǎng)對應用型的國際商務(wù)人才的需求持續升溫。我國眾多高職院校紛紛開(kāi)設商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，積極爭取培養“具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)，具備英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等基本能力，且能以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言，熟悉和掌握國際商務(wù)基本理論知識和從事國際商務(wù)活動(dòng)所需的業(yè)務(wù)操作技能的高素質(zhì)技能型人才”。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的設立突破傳統本科英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程單一的不足，將語(yǔ)言與商務(wù)相聯(lián)系，通過(guò)“實(shí)訓”等方式強化學(xué)生的技能，有利于培養基礎扎實(shí)、機智靈活、求實(shí)創(chuàng )新的新世紀復合型人才。然而，由于該專(zhuān)業(yè)基本上走本科壓縮的路子，因此仍存在一些弊端：第一，課程定位模糊，教學(xué)目標與本科教育相差無(wú)幾，與高職學(xué)生的需要和商務(wù)工作實(shí)際不夠吻合；第二，偏重知識忽視能力，使學(xué)生無(wú)法將英語(yǔ)學(xué)習、商務(wù)專(zhuān)業(yè)及市場(chǎng)需求有機融合；第三，教學(xué)手段單一，以傳授、講解為主，無(wú)法調動(dòng)學(xué)生的積極性；第四，實(shí)踐機會(huì )少，學(xué)生無(wú)法真正檢測語(yǔ)一言知識和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度。
教育部16號文件明確規定“培養從事生產(chǎn)、建設、服務(wù)、第一線(xiàn)需要的高等技術(shù)應用人才”為高職高專(zhuān)教育目標。因此，高職就是職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)屬于專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)的范疇，是指特定商務(wù)中運用的語(yǔ)言，專(zhuān)業(yè)化、口語(yǔ)化以及較強的針對性、實(shí)用性等特點(diǎn)決定了其教學(xué)重點(diǎn)在于如何更好地以語(yǔ)言為媒介進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，實(shí)踐性很強。

　　二、以行動(dòng)為導向的項目教學(xué)與高職商務(wù)英語(yǔ)課程改革的必要性
　　
行動(dòng)導向教學(xué)源于20世紀80年代的德國。從職業(yè)教學(xué)的職業(yè)屬性出發(fā)，它要業(yè)教育的教學(xué)過(guò)程應盡可能與職業(yè)的工作過(guò)程保持一致，強調學(xué)習過(guò)程必須依照職業(yè)的工作過(guò)程展開(kāi)，以便獲得完整的職業(yè)行動(dòng)能力。首先，讓學(xué)生即學(xué)即用，激發(fā)和培養學(xué)生的學(xué)習興趣；其次，“任務(wù)”貫穿始終，讓學(xué)生在討論人物、分析任務(wù)、操作完成任務(wù)的過(guò)程中順利建構起知識結構；最后，因材施教，突出培養學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力。培養涉外商務(wù)各行業(yè)第一線(xiàn)的技術(shù)應用型人才是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的總體培養目標。它強調語(yǔ)言能力與商務(wù)知識的結合，注重培養學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中語(yǔ)言運用能力及交流、溝通能力，突出實(shí)用性和應用性。這就必然要求教育教學(xué)的理念實(shí)現向實(shí)用性和應用性的根本轉變。因此，行動(dòng)導向教學(xué)體系符合高職英語(yǔ)教育的宗旨，體現高職特色，有利于高職英語(yǔ)角色的轉化，有利于高職人才綜合培養功能的發(fā)揮。
“行動(dòng)導向”理論在教學(xué)實(shí)踐中形成了多種模式，如案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、模擬教學(xué)等，其中項目教學(xué)是行動(dòng)導向教學(xué)最主要的實(shí)踐模式。就高職商務(wù)英語(yǔ)而言，“項目教學(xué)是以英語(yǔ)通用能力和崗位英語(yǔ)應用能力的培養為出發(fā)點(diǎn)，以行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢與職業(yè)崗位群的能力要求為依據，整合教學(xué)內容，將商務(wù)英語(yǔ)人才崗位能力培養內容按照工作過(guò)程分解為獨立而又相互聯(lián)系的教學(xué)項目群”。與傳統的教學(xué)方法相比較，以行動(dòng)為導向的項目教學(xué)將真實(shí)的工作項目與教學(xué)內容緊密聯(lián)系，在項目實(shí)施過(guò)程中完成教學(xué)任務(wù)，既注重最終的實(shí)踐結果，更注重執行項目過(guò)程；學(xué)生的學(xué)習更具職業(yè)性和實(shí)用性，充分體現了高職教育“結合”的教育理念，進(jìn)一步縮小學(xué)習與就業(yè)需求間的差距，因此，能充分調動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和求知欲望，從而培養學(xué)生自主學(xué)習、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以及協(xié)作、創(chuàng )新、探索的精神。

　　三、以行動(dòng)為導向的高職商務(wù)英語(yǔ)項目教學(xué)探索與實(shí)踐
　　
(一)開(kāi)發(fā)以行動(dòng)為導向的高職商務(wù)英語(yǔ)項目教學(xué)課程體系
“職業(yè)教育課程內容的更新應當以工作任務(wù)的更新為依據，這樣，職業(yè)教育課程內容便能與崗位能力要求緊密地匹配起來(lái)”。然而，高職院�；�本沿襲本科院校的教學(xué)模式，其人才培養方案、教學(xué)體系及課程體系等根本無(wú)法適應發(fā)展的需要。因此，突破原有學(xué)科體系下的課程模式，構建具有高職特色的課程體系，是當前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設與改革的必由之路。“改革高職商務(wù)英語(yǔ)體系，必須打破學(xué)科體系，構建以就業(yè)為導向、以職業(yè)能力為主線(xiàn)，以項目課程為主體的課程體系”。在高職商務(wù)英語(yǔ)課程體系構建中，以行動(dòng)為導向的項目教學(xué)始終強調課程內容的實(shí)用性和課程設置的靈活性，強調加強實(shí)踐環(huán)節。“課程體系、教學(xué)內容的改革是人才培養模式改革的主要落腳點(diǎn)，但它反過(guò)來(lái)服從和服務(wù)于人才培養模式，課程體系的建設只能在人才培養模式的框架內并在其引導下進(jìn)行”。因此，項目教學(xué)課程體系首先必須依托市場(chǎng)和崗位群分析，明確能力培養目標；在此基礎上，在創(chuàng )新教育思想下，科學(xué)地建立崗位群技能課程，以專(zhuān)業(yè)活動(dòng)為核心建立商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程體系；然后為滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)能力培養的要求構建與完善實(shí)踐教學(xué)體系，突出關(guān)鍵能力的訓練，使商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)人才需求保持最佳接軌。

(二)開(kāi)展以行動(dòng)為導向的高職商務(wù)項目教學(xué)模式
以行動(dòng)為導向的高職商務(wù)英語(yǔ)項目教學(xué)，以培養高職學(xué)生職業(yè)核心能力為出發(fā)點(diǎn)，以小組協(xié)作為基礎開(kāi)展教學(xué)內容，通過(guò)構建一個(gè)個(gè)完整的工作任務(wù)情景，引導學(xué)生主動(dòng)參與，強調在“學(xué)中做，做中學(xué)”，以此強化學(xué)生的職業(yè)英語(yǔ)核心能力，培養職業(yè)角色意識、溝通合作能力和探究性學(xué)習能力，引導學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。整體而言，項目教學(xué)過(guò)程包括項目的準備、實(shí)施和評價(jià)等三個(gè)階段。
1.準備階段。準備階段，即明確目標、設計項目。根據行動(dòng)導向的教學(xué)目標、學(xué)生的知識與能力水平，結合生產(chǎn)實(shí)際和學(xué)校的資源，圍繞教學(xué)任務(wù)或單元，開(kāi)發(fā)、設計適合學(xué)生完成的教學(xué)項目。因此，教學(xué)內容必須以典型的且從職業(yè)工作任務(wù)中開(kāi)發(fā)出來(lái)的教學(xué)項目為核心，按照工作過(guò)程來(lái)建構。以典型產(chǎn)品或服務(wù)為載體設計教學(xué)活動(dòng)，使工作任務(wù)典型化、具體化，可以豐富學(xué)生的直觀(guān)體驗，并通過(guò)所獲得的“成果”激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機，提高學(xué)習的主動(dòng)性、積極性。整個(gè)教學(xué)過(guò)程突破傳統課程教學(xué)按教材章節順序進(jìn)行的方式，鼓勵學(xué)生在有意義的任務(wù)完成過(guò)程中開(kāi)展合作式的探究學(xué)習，自主進(jìn)行知識勾建，從而獲得理解和解決實(shí)際問(wèn)題的知識與技能。(1)以“英語(yǔ)”為例，傳統寫(xiě)作教材體系龐大、文種繁多，且多側重于寫(xiě)作理論。為設定專(zhuān)業(yè)實(shí)用、學(xué)生感興趣的項目任務(wù)，筆者在授課之前針對畢業(yè)生就業(yè)崗位要求與企業(yè)需要展開(kāi)問(wèn)卷，獲得了作為外貿業(yè)務(wù)員和商務(wù)助理等崗位的實(shí)際英語(yǔ)寫(xiě)作要求，為優(yōu)質(zhì)教學(xué)提供了有效的保障，并收集了大量的典型案例。在教學(xué)過(guò)程中，筆者又不拘泥于教材束縛，為最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作接近需求，實(shí)現課程與崗位能力的接軌，按照畢業(yè)生尋求工作、進(jìn)入公司工作及發(fā)展所經(jīng)歷的過(guò)程來(lái)序化課程內容，將其歸納為五大模塊，展開(kāi)能力訓練項目：一是類(lèi)書(shū)信，包括和求職信；二是社交類(lèi)信函，包括項目邀請函、感謝信、祝賀信；三是公務(wù)類(lèi)信函，包括通知、便條、備忘錄及E—mail等；四是宣傳類(lèi)信函，即名片、簡(jiǎn)章及說(shuō)明書(shū)；五是外貿類(lèi)信函，包括銷(xiāo)售、項目報告、產(chǎn)品廣告等。由于學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中能充分感受到學(xué)習內容的實(shí)用性，因此，表現出極大的參與熱情，學(xué)習效果良好。
2.實(shí)施階段。實(shí)施階段，即小組協(xié)作，探究學(xué)習。在明確項目任務(wù)后，教師以引導的方式，讓學(xué)生以組為單位收集信息、制訂計劃、選擇方案，直到成果展示、評價(jià)，主動(dòng)、積極地去思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。這是一種開(kāi)放型的創(chuàng )新能力的培養。“高職英語(yǔ)行動(dòng)導向教學(xué)倡導學(xué)生學(xué)習上的合作探究，變‘以教為主’為‘以學(xué)為主’，學(xué)生始終是學(xué)習的中心”。在項目教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生需要獨立思考，主動(dòng)獲取和加工信息，設計工作步驟和工作方法，分析并優(yōu)化解決問(wèn)題的途徑，完成理論知識向實(shí)踐知識的轉化，并通過(guò)團隊溝通和合作完成項目工作。(2)以“求職信”為例，筆者從校園招聘會(huì )人手，將收集的公司招聘信息課前發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生上網(wǎng)或去了解求職信寫(xiě)作的相關(guān)技巧，然后根據自身情況書(shū)寫(xiě)求職信。上課伊始，筆者把學(xué)生分成若干小組，分別成立各個(gè)公司的人事部門(mén)，一起討論收到的求職信，并且評選出組內最優(yōu)秀的求職信，在班級內作報告。小組協(xié)作的學(xué)習方式不僅有益于學(xué)生特長(cháng)的發(fā)揮，而且有助于每個(gè)學(xué)生的責任感和協(xié)作精神的形成，體驗到個(gè)人與集體共同成長(cháng)的快樂(lè )。它還改變了以往學(xué)生被動(dòng)接受的學(xué)習方式，創(chuàng )造條件讓學(xué)生積極主動(dòng)地去探索和嘗試，成為活動(dòng)的主人。
3.成果評價(jià)。“近年來(lái)，傳統評價(jià)中統一的、標準的評價(jià)手段和評價(jià)方式受到了人們的批判，各國紛紛探索新的評價(jià)方式，單一的評價(jià)必然為評價(jià)的多元化所取代，這已經(jīng)成為世界課程評價(jià)的一個(gè)趨勢”。以行動(dòng)為導向的項目教學(xué)突出實(shí)踐在課程中的主體地位，“以工作過(guò)程為導向，以活動(dòng)或項目為驅動(dòng)力，采納小組協(xié)作的組織形式，通過(guò)創(chuàng )設問(wèn)題情景，把學(xué)習內容均衡地納入項目中，使學(xué)生在對項目的探索和實(shí)施中，獲得豐富的學(xué)習體驗，從中理解相關(guān)知識和技能，自主解決或通過(guò)與他人協(xié)作或在教師的下解決問(wèn)題，并進(jìn)行展示和自我評價(jià)”。項目教學(xué)追求的不是學(xué)習成果的唯一正確性，而是多元性的，包括評價(jià)方式、標準和主體。在評價(jià)方式上，項目教學(xué)不僅用傳統的筆試、口試的方式考核學(xué)生掌握知識的程度，而且更強調運用完成項目的方式考核學(xué)生綜合運用知識與技能、解決實(shí)際問(wèn)題的能力；在評價(jià)標準上，主要評價(jià)學(xué)生是否達到項目教學(xué)的目標要求，關(guān)注學(xué)生在項目教學(xué)中的進(jìn)步程度；在評價(jià)主體上，鼓勵學(xué)生主動(dòng)、客觀(guān)地評價(jià)自己的學(xué)習成果，鼓勵學(xué)生之間相互評價(jià)，以此促進(jìn)對自身學(xué)習成果的反思，而教師的評價(jià)更注重對學(xué)生學(xué)習的指導。為此，筆者在“英語(yǔ)應用文寫(xiě)作”的每個(gè)項目教學(xué)過(guò)程中都設置了學(xué)生自評表、學(xué)生互評表及教師評價(jià)表，將其放入學(xué)生的學(xué)習成長(cháng)，并作為課程考核的一個(gè)重要指標。

(三)打造適應以行動(dòng)導向的高職商務(wù)項目教學(xué)的師資隊伍
師資隊伍建設是學(xué)校最基本的教學(xué)建設。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的復合性及較強的崗位實(shí)踐能力對專(zhuān)業(yè)教師提出了更高的要求，即除具備較高的英語(yǔ)水平外，又必須具有一定的商務(wù)理論知識和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗。然而，據，全國大多數高職院校的英語(yǔ)教師畢業(yè)于英語(yǔ)或語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)，缺乏商務(wù)操作技能、經(jīng)驗和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識。以行動(dòng)為導向的項目教學(xué)突破了傳統的學(xué)科界限，以項目為核心，按照工作過(guò)程建構教學(xué)內容。因此，教師首先必須具備運用跨專(zhuān)業(yè)的綜合知識解決問(wèn)題能力。同時(shí)，項目教學(xué)主張師生的雙向互動(dòng)，認為整個(gè)教學(xué)過(guò)程需要教師和學(xué)生積極參與，教師必須從知識的傳授者轉變成為教學(xué)的組織者和引導者。因此，高職院校應該優(yōu)化師資結構，在建設“雙師型”教師隊伍上加大投人和培訓力度，以達到理論和實(shí)踐一體化。“各院校應該以文件形式明確本院‘雙師型’教師的概念和標準，出臺‘雙師型’教師”資格認定與辦法，突出‘雙師型’教師的地位。此外，學(xué)校應該積極吸納有行業(yè)工作經(jīng)歷的人員充實(shí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和能力實(shí)踐教學(xué)的教師隊伍，這對推進(jìn)商務(wù)和實(shí)踐有著(zhù)重要的意義。專(zhuān)業(yè)教師更應注重自身的發(fā)展，通過(guò)、掛職鍛煉等形式進(jìn)一步加強與企業(yè)的聯(lián)系與合作，以提升項目化專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程的實(shí)效性。

(四)創(chuàng )建適合“項目驅動(dòng)式”教學(xué)的實(shí)踐基地
“結合、校企合作是高職人才培養的有效途徑”。以行動(dòng)為導向的項目教學(xué)強調實(shí)踐教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)、崗位的緊密聯(lián)系，注重培養學(xué)生的動(dòng)口、動(dòng)手能力，重視培養學(xué)生的職業(yè)素養。課堂教學(xué)時(shí)間畢竟有限。為培養高職學(xué)生在真實(shí)場(chǎng)景下的實(shí)際操作能力，教師應積極開(kāi)拓渠道，創(chuàng )造足夠的機會(huì )讓學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)下體驗和實(shí)踐英語(yǔ)。因此，必須走出課堂，積極開(kāi)展校內、校外實(shí)踐，將英語(yǔ)實(shí)踐融入專(zhuān)業(yè)實(shí)踐項目。“商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓基地的創(chuàng )建，深入各地企業(yè)實(shí)習都能大大地提高學(xué)生的實(shí)際商務(wù)能力，加速學(xué)生對理論知識的理解，增強技能操作的熟練程度，從而實(shí)現將理論知識向技能知識轉化的過(guò)程”。一方面，學(xué)院應該大力優(yōu)化硬件設施，積極建設校內實(shí)訓基地，按企業(yè)模式圍繞項目的開(kāi)展來(lái)安排，譬如仿真商務(wù)英語(yǔ)工作室、英語(yǔ)村等，既能滿(mǎn)足學(xué)生對項目過(guò)程的有效把握，又能使學(xué)生在“做中學(xué)”，直接參與到真實(shí)項目中，實(shí)現與職業(yè)活動(dòng)崗位的零距離；另一方面，學(xué)院應該抓住一切機會(huì )，譬如國際展覽會(huì )、節等，鼓勵、組織學(xué)生出去“使用英語(yǔ)”，或是到外貿公司或外企進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習、頂崗實(shí)習，鞏固所學(xué)知識，增強就業(yè)競爭力。
　　
四、結語(yǔ)

　　的教學(xué)是一種“有目標的行動(dòng)”，強調“通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習”。以行動(dòng)為導向的高職商務(wù)英語(yǔ)項目教學(xué)，通過(guò)構建科學(xué)合理的課程體系、開(kāi)展項目驅動(dòng)的教學(xué)模式、打造雙師型師資隊伍及創(chuàng )建實(shí)踐基地等措施，積極、有效地兼顧和融合語(yǔ)言學(xué)和商務(wù)知識、商務(wù)操作技能訓練，促進(jìn)各項技能的協(xié)調發(fā)展，充分凸顯高職應用型商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢，是提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力的關(guān)鍵。當然，如何以英語(yǔ)為載體開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)項目教學(xué)，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習接近社會(huì )需求，實(shí)現課程與崗位能力的接軌是一個(gè)系統工程，還有待于我們在實(shí)踐中進(jìn)行更深入的探索。 

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