論述絲綢企業(yè)管理方式的人性化
關(guān)鍵詞:絲綢 管理方式人性化 員工 情感
論文摘要：就管理方式人性化在絲綢企業(yè)中的重要性以及如何進(jìn)行人性化管理等一系列問(wèn)題進(jìn)行了闡述。
在傳統的企業(yè)管理中，大生產(chǎn)以機器為中心，工人只是機器系統的配件，人被當作是物，管理的中心是物。但是隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，組織中最缺乏的不是資金和機器，而是高素質(zhì)的人才。人的作用在組織中越來(lái)越顯出重要性。這就促使管理部門(mén)日益重視人的因素，管理工作的中心也從物轉向了人。
而縱觀(guān)在當今企業(yè)，我們又不得不承認，人性化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的一個(gè)現實(shí)走向。在這個(gè)形形色色的大千世界中，處于支配或領(lǐng)導地位的是人，那么在一個(gè)公司或是一個(gè)企業(yè)這樣的小世界中，人的地位就會(huì )更加突出，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是人用人的思維在每個(gè)人所處的環(huán)境中做人所認同的事。人不同于機器，學(xué)會(huì )處理人的問(wèn)題真的很重要。作為一名管理者，是否應該更注意了解員工的想法和心理呢?每一個(gè)人都有自私的心理，在處理外界的事物時(shí)都會(huì )慣性地先去按照自己的想法完成自己的意愿，再按照別人的想法去完成別人的意愿，而在企業(yè)管理中管理者所要做的就是讓員工心里滿(mǎn)意的同時(shí)也成全了企業(yè)的發(fā)展，這也就是人性化管理必須遵循的簡(jiǎn)單準則和必須達到的目的。所以說(shuō)，在運行企業(yè)的同時(shí)，人性化管理至關(guān)重要。
所謂人性化管理，就是在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，建立以充分開(kāi)發(fā)人的潛能為己任的管理模式。非常簡(jiǎn)單的一句解釋?zhuān)瑓s包含了很多的知識，那么在管理企業(yè)中什么是所謂的人性要素，如何去充分挖掘人的潛能，又如何做到把開(kāi)掘人的潛能作為己任等等，這似乎都是解釋中比較嚴峻的問(wèn)題。對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長(cháng)與發(fā)展的機會(huì )，這些都可以認為是在管理中的人性要素。
企業(yè)管理方式的人性化并不是一紙準則，因為人的思維本身就是活躍的，管理者要做的是用人性去管理有人性的員工，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
一、企業(yè)人性化管理方式的內容
企業(yè)人性化管理有幾種常用方式，分別包括情感化管理、民主化管理、文化管理、自我管理、能人管理等三個(gè)主要層面。
(一)情感化管理
就是要注意人的內心世界，根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征進(jìn)行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除職工的消極情感�，旣�·凱·阿什是美國的一位富于經(jīng)驗的企業(yè)家，她的企業(yè)開(kāi)辦時(shí)員工僅有9人，但經(jīng)過(guò)20年的經(jīng)營(yíng)，該公司發(fā)展成為擁有5000多人，年銷(xiāo)售額超過(guò)3億美元的大公司，有20多萬(wàn)美容顧客使用該公司提供的產(chǎn)品，并建立了獨資經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售機構。她的情感管理的守則就是:“你們愿意別人怎么對待你們，你們也應該那樣對待別人”。這句話(huà)看起來(lái)簡(jiǎn)單，可細究其涵義卻沒(méi)有幾個(gè)人能理解到最深處。但概括一下說(shuō)就是要經(jīng)常地去鼓勵人們取得成功，作為一名企業(yè)家要意識到人需要表?yè)P，而且要誠心誠意地去表?yè)P，因為非誠意的表?yè)P就等于諷刺挖苦，是傷人自尊心的一種最卑劣的方式。誠心的去提醒員工身上的優(yōu)點(diǎn)，哪怕只有一點(diǎn)也要讓他們知道，這就是情感化管理的精髓之所在。
(二)民主化管理
也就是說(shuō)要讓員工參與決策。沒(méi)有只會(huì )服從的人，那是機器，人身上最寶貴的財富是想法，有想法才會(huì )有創(chuàng )新，才會(huì )有突破，叫一名員工一直去服從，那么首先確定的是你舍棄了一份珍寶，其次確定的是這名員工的服從會(huì )逐漸被失望所取代，最后心不在了，人也就會(huì )離開(kāi)了。辦企業(yè)必須集中多數人的智慧，全員經(jīng)營(yíng)，否則不會(huì )取得真正的成功，因為不論多么優(yōu)秀的人，只要他是人，就不能象神一樣地無(wú)所不知，無(wú)所不能，只憑個(gè)人的智慧去工作，就會(huì )發(fā)生各種自己想不到的問(wèn)題。應讓員工去參與，讓員工意識到自己很重要，讓員工認為這個(gè)企業(yè)很需要他。
(三)自我管理
這可以說(shuō)是民主管理的進(jìn)一步，即職工根據的發(fā)展戰略和目標自主制訂計劃，實(shí)施控制，實(shí)現目標，通俗一點(diǎn)地說(shuō)就是“自己管理自己”。他可以把個(gè)人意志和企業(yè)的統一意志結合起來(lái)，從而使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)做貢獻。自我管理的根本點(diǎn)在于對人要有正確的看法。管理者要信任人，不要隨意解雇人，而要實(shí)踐“新的人道”，即要在承認人的自主性的基礎上看清萬(wàn)物的天賦使命，按照進(jìn)行性質(zhì)上的處理和對待，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，這就是人性化管理的本意。
(四)能人管理
就是要發(fā)現大批有能力的人才，并且要讓能人管理好自己。企業(yè)的競爭利刃就是人才，這點(diǎn)不容置疑。管理者應當懂得，人的創(chuàng )造性是可以通過(guò)學(xué)習造就的，多數企業(yè)家認為創(chuàng )造性領(lǐng)域與他們無(wú)關(guān)，但是在信息豐富，分權制以及全球化的新社會(huì )中，創(chuàng )造性人才的重要性日益顯著(zhù)。我們學(xué)習過(guò)的權變理論認為，企業(yè)管理行為，管理方法是和其所處環(huán)境的特點(diǎn)密切相關(guān)的，在企業(yè)管理中根據企業(yè)所處的內外條件隨機應變，不存在什么一成不變的管理模式，不存在普遍適用的最好的管理理論和方法。這也就說(shuō)明，人才就是應付這種隨機應變的讓企業(yè)不受影響或是減少壞影響讓企業(yè)的杠桿繼續翹起的有力支點(diǎn)。要知道企業(yè)家與員工的確存在管理與被管理的關(guān)系，但更要看中的是伯樂(lè )與馬的關(guān)系，因為當你意外地發(fā)現所謂的能人之后，你就會(huì )不由自主地忽略了你還是他誰(shuí)是領(lǐng)導者了。
(五)文化管理
也就是人性化管理的最高層次了，它通過(guò)企業(yè)文化地培育，使員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和共同的行為規范。這一人性化管理模式是行為的發(fā)展和繼續，但絕不是行為科學(xué)的簡(jiǎn)單重復。文化管理充分發(fā)揮文化覆蓋人的心理、人的現狀與，把以人為中心的管理思想全面地顯示出來(lái)。文化是由一整套一定的集體共同理想、價(jià)值觀(guān)和行為準則形成的，使個(gè)人行為能為集體所接受的共同標準、規范、模式的整合。用美國文化學(xué)者露絲·本尼迪克特的話(huà)來(lái)說(shuō)，文化會(huì )形成一種并不必然是其他社會(huì )形態(tài)都有的獨特意圖。在順從這些意圖時(shí)，由于被整合的很好的文化接受了那些最不協(xié)調的行為，將這些行為融人、整合，服從一定的價(jià)值觀(guān)和標準，這個(gè)價(jià)值觀(guān)和標準是在發(fā)展中逐漸顯露和確定的，它的顯露和確定是自然的、無(wú)意識的，但這種形式對于人的行為起著(zhù)永久性的、巨大的影響作用。說(shuō)白了，文化管理就是從內在中的外在升華到了內在中的內在，就像我們宏觀(guān)上看人性的思維是不確定的，但也要根據那僅有的一部分思維定勢去研發(fā)一整套的人性化管理策略一樣，這也就在無(wú)意識中進(jìn)人到了微觀(guān)中的微觀(guān)研究。
以上論述的是企業(yè)人性化管理所體現的幾個(gè)方面，但也是人性化管理的層層深人與高度化，文化管理是最高級形式。
二、在絲綢企業(yè)人性化管理中應注意的問(wèn)題
絲綢企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，人性化管理方式在企業(yè)中尤為重要。人性化管理最終的兩個(gè)字是“管理”，再怎么人性化也脫不開(kāi)管理。我們大家都心知肚明，無(wú)論怎樣的人性化管理模式都是為了更加順利的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，獲得最大利益是最終目的，但希望把這個(gè)想法作為一個(gè)結果，一個(gè)目標來(lái)看待，而不要用在過(guò)程上。還要聲明一點(diǎn)的是，人性化不同于人情化，喜歡講人情的領(lǐng)導者他們關(guān)注的并不是組織而是人，希望通過(guò)治人來(lái)管理企業(yè)，這樣的做法對企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險很大，因為這個(gè)度沒(méi)有人能掌握的很好。首先，對人的過(guò)分關(guān)注，會(huì )加大企業(yè)對某些人員的過(guò)分依賴(lài)程度，如果一旦這些人員離開(kāi)企業(yè)就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)很大的沖擊。其次，治人的不足之處還在于容易在企業(yè)中形成集團和派系，加大橫向溝通的難度，增加企業(yè)內耗，降低企業(yè)自我的競爭力，企業(yè)需要的是人性化管理而不是人情化管理。
三、絲綢人性化管理的趨勢
絲綢企業(yè)人性化管理要以人為中心，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、滿(mǎn)足人的需求、調動(dòng)人的主動(dòng)性、積極作和創(chuàng )造性的工作放在首位。在管理方式上，管理更強調用柔的方法，尊重個(gè)人的價(jià)值和能力，通過(guò)激勵、鼓勵人，以感情調動(dòng)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，最充分地調動(dòng)所有員工的工作積極性，以實(shí)現人力資源的優(yōu)化及合理配置。
穩定員工隊伍，穩定員工的心，更好地實(shí)現人性化管理，這已經(jīng)成為當今企業(yè)管理的重要準則。知道員工為何而來(lái)，奔何而去，幫助他實(shí)現目標，一步步達到夢(mèng)想的同時(shí)也是在不斷地圓自己的一個(gè)夢(mèng)。
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