淺論企業(yè)新的管理方式 知識管理
企業(yè)知識管理所指的對象是知識，是企業(yè)所面對的紛繁復雜的世界中的知識和企業(yè)的各種知識活動(dòng)，如何淺析企業(yè)新的管理方式 知識管理?
論文關(guān)鍵詞:知識經(jīng)濟;企業(yè)管理;知識管理
論文摘要:在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)知識管理是一種全新的管理方式，它貫穿于企業(yè)活動(dòng)的每一項工作中。在企業(yè)管理中應建立知識管理的信息系統;建立學(xué)習型組織結構;加強知識共享型企業(yè)文化建設;完善企業(yè)激勵制度。
一、企業(yè)知識管理的理論解析
在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)知識管理是一種全新的管理方式，它貫穿于企業(yè)活動(dòng)的每一項工作中，企業(yè)的活動(dòng)離不開(kāi)知識，以知識的獲取、儲存、傳播、共享、創(chuàng )新和應用為主線(xiàn)，形成了一個(gè)連續和相互銜接的過(guò)程，對知識的管理成了管理工作的核心，并把其他的管理工作聯(lián)結為一體，企業(yè)知識管理成為企業(yè)管理工作的主線(xiàn)。
1.企業(yè)知識管理的構成
(1)知識成為企業(yè)管理的對象。企業(yè)知識管理所指的對象是知識，是企業(yè)所面對的紛繁復雜的世界中的知識和企業(yè)的各種知識活動(dòng)。知識是長(cháng)期歷史發(fā)展過(guò)程中所形成的人們關(guān)于世界的認識和經(jīng)驗總結�，F代人的活動(dòng)無(wú)一不是在特定的知識和知識水平的支配下進(jìn)行的，知識已成為個(gè)人和組織生存和發(fā)展最內在的力量。知識成為企業(yè)管理的對象，要求企業(yè)必須根據知識發(fā)展的規律，加快企業(yè)的知識傳播、共享，提高員工和組織運用知識、創(chuàng )新知識的能力，實(shí)現企業(yè)的持續發(fā)展。
(2)知識創(chuàng )新是企業(yè)知識管理的最終目標。企業(yè)知識活動(dòng)以產(chǎn)出新知識為結果，知識創(chuàng )新是企業(yè)知識管理的最終目標。企業(yè)依賴(lài)每一個(gè)員工創(chuàng )造力的發(fā)揮，企業(yè)知識管理就是要促使每一個(gè)員工積極地學(xué)習知識、獲取知識，并發(fā)揮其豐富的想象力去創(chuàng )造新的知識，同時(shí)把所有員工的智慧匯集在一起，實(shí)現企業(yè)知識創(chuàng )新。
(3)知識活動(dòng)成為管理的核心。企業(yè)知識管理是以知識活動(dòng)為核心的管理，它拋開(kāi)了物質(zhì)的過(guò)程，把知識活動(dòng)作為重點(diǎn)考察對象，把物流和價(jià)值流看作是從屬于知識活動(dòng)過(guò)程的東西，研究知識活動(dòng)的規律并以此構建管理的原理和組織以及相應的方法和體系，通過(guò)知識管理過(guò)程實(shí)現企業(yè)的各種管理職能。
(4)依靠個(gè)體和組織智慧的發(fā)揮。企業(yè)知識管理過(guò)程本身就是一個(gè)知識獲取、儲存、傳播、共享、創(chuàng )新和應用的過(guò)程。企業(yè)知識管理必須依靠個(gè)體和組織智慧的發(fā)揮，企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值能力的高低取決于企業(yè)獲取知識和擁有知識的多少，企業(yè)合理的知識結構所形成的特定的知識體系就是企業(yè)的價(jià)值。知識經(jīng)濟下的企業(yè)知識管理實(shí)際上就是以知識的手段和智慧的發(fā)揮實(shí)現企業(yè)的價(jià)值。
2.企業(yè)知識管理的目標
(1)培養和提高企業(yè)創(chuàng )新能力。知識經(jīng)濟的生命力和靈魂在于創(chuàng )新。在以技術(shù)迅速變化和產(chǎn)品周期不斷縮短為特征的知識經(jīng)濟環(huán)境中，創(chuàng )新是保持長(cháng)久競爭優(yōu)勢的主要源泉。為此必須經(jīng)常鼓勵和培育新思想、新主張，最大限度地把企業(yè)員工聚集到獻計獻策和通力合作的活動(dòng)中來(lái)，共同開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，把創(chuàng )新能力的培養和提高作為知識管理的一個(gè)關(guān)鍵目標。
(2)提高企業(yè)效率。知識管理的另一個(gè)重要目標是通過(guò)努力獲取和共享最好的經(jīng)驗以及可重復使用的知識資產(chǎn)，縮短作業(yè)時(shí)間并最大限度地減少重復勞動(dòng)。效率取決于對個(gè)人和群體創(chuàng )造的知識進(jìn)行收集、綜合并提供給其他人再利用的程度。知識管理必須向個(gè)人提供借以發(fā)現、挖掘和優(yōu)化已創(chuàng )造的共同知識的工具，并把它們應用于新流程，解決新問(wèn)題。
(3)提高企業(yè)的洞察力。因為洞察力已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的首要變量，所以是企業(yè)知識管理的目標之一。在信息不完全和未來(lái)不確定的情況下，準確地洞見(jiàn)未來(lái)，既要有良好的判斷力，又要有敏銳的預見(jiàn)力，而判斷力和預見(jiàn)力就是存在于人的頭腦中和經(jīng)驗中的無(wú)形智力資產(chǎn)。
(4)實(shí)現企業(yè)知識資產(chǎn)價(jià)值。知識資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)必須切實(shí)運用知識資產(chǎn)管理的體系與方法來(lái)管理知識資源，盤(pán)活企業(yè)知識資產(chǎn)存量，并實(shí)現知識資產(chǎn)的保值和增值，進(jìn)而大大改善企業(yè)的資產(chǎn)結構，提高企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和企業(yè)在資本市場(chǎng)上的價(jià)值。
3.企業(yè)知識管理的原則
(1)積累原則。無(wú)論對于組織或個(gè)人，知識積累都是實(shí)施知識管理的基礎。對于一個(gè)企業(yè)，正是這些信息和知識一點(diǎn)一滴的匯聚，才構成了企業(yè)的財富，形成了企業(yè)的文化、企業(yè)價(jià)值和企業(yè)核心競爭力。因此，企業(yè)一定要注意信息和知識的積累，這是企業(yè)進(jìn)行知識管理的首要條件。
(2)共享原則。知識共享，是指一個(gè)企業(yè)內部的信息和知識要盡可能公開(kāi)，使每一個(gè)員工都能接觸和使用企業(yè)的知識和信息。知識共享可以使每一個(gè)新項目的運行都能建立在企業(yè)的經(jīng)驗和知識的基礎之上。
(3)交流原則。如果企業(yè)的知識有積累，能共享，但是沒(méi)有交流，仍然不能算做有效的知識管理。知識管理的核心就是要在企業(yè)內部建立一個(gè)有利于交流的組織結構和文化氛圍，使員工之間的交流暢通無(wú)阻。這樣才能最大限度地使信息和知識在交流過(guò)程中得到融合和升華，使知識交流得到啟發(fā)和提高。
二、知識管理在我國企業(yè)管理中的應用
1.我國企業(yè)管理面臨的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)三十多年的改革，中國的企業(yè)雖然能夠適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展方向，并取得了較大的進(jìn)步。但是，我國企業(yè)在整體水平上表現出來(lái)的是效率不高以及競爭能力不強，在經(jīng)濟活動(dòng)中導致的結果是經(jīng)濟效益低下和缺乏可持續發(fā)展的后勁。傳統的管理思想束縛著(zhù)現代企業(yè)的發(fā)展。傳統靜態(tài)的管理模式是固化的，框架性質(zhì)的程序缺乏發(fā)展和創(chuàng )新的空間。
目前，我國企業(yè)管理主要面臨的問(wèn)題是:一是以物為本觀(guān)念突出，即偏重于對設備、廠(chǎng)房、生產(chǎn)資料等管理，對人力資源以及他們的智慧能力只是當作一種靜態(tài)的生產(chǎn)要素隨意安排;二是缺乏系統的管理，即管理的對象總是針對某一孤立的對象，管理的著(zhù)眼點(diǎn)總是某一單獨事物，或是生產(chǎn)、或是營(yíng)銷(xiāo)、或是資金的管理，大多是就事論事，整體化、系統化的考慮不夠;三是簡(jiǎn)單決策，即決策是直觀(guān)、經(jīng)驗和線(xiàn)性思維的，不經(jīng)過(guò)企業(yè)信息部門(mén)的整理分析，就進(jìn)行主觀(guān)臆斷;四是過(guò)分依賴(lài)技術(shù)，忽視企業(yè)文化的作用;五是創(chuàng )新嚴重不足，即管理行為的實(shí)施、選擇基本上是依據經(jīng)驗判斷，一種管理方式和管理手段在某一單位內獲得成效，很快就變成一種公認的“經(jīng)典”作法，容易形成管理定式，在同行業(yè)中盲目效仿的情況十分嚴重，缺乏創(chuàng )新和發(fā)展。
知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)帶來(lái)了機遇和挑戰，知識的創(chuàng )新和發(fā)展大大降低了企業(yè)成本，傳統的生產(chǎn)要素(資本、能源)己逐漸失去了主導地位，知識資源成為創(chuàng )新的首要戰略因素。中國企業(yè)管理者要認識到自己的不足，探索出適合自身發(fā)展的管理模式，增強自身的競爭能力。
2.我國企業(yè)知識管理的實(shí)施對策
(1)建立知識管理的信息系統。知識管理信息系統是企業(yè)實(shí)施知識管理的平臺。它是一個(gè)有助于知識的收集、組織和在公司的內部員工之間傳播的知識管理技術(shù)的集合。企業(yè)知識管理的信息系統包括三個(gè)層次的建設，最底層是計算機網(wǎng)絡(luò )和知識庫建設，用于知識的存儲和共享，為計算機服務(wù)層提供服務(wù);第二層是計算機服務(wù)層，屬于系統軟件建設，它相當于一個(gè)管理平臺，用于支持不同部門(mén)的管理需求;第三層次是應用軟件層次的建設，是基于第二層管理平臺的二次軟件開(kāi)發(fā)，屬于應用平臺，用于面向用戶(hù)具體知識的分類(lèi)、傳播、共享和應用。
(2)建立學(xué)習型組織結構。創(chuàng )新是知識管理的核心，通過(guò)學(xué)習新知識，才能夠創(chuàng )新。隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和企業(yè)改制的進(jìn)行，對員工的素質(zhì)要求越來(lái)越高，對學(xué)習的要求也越來(lái)越高。所以要引導員工進(jìn)一步增強學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，通過(guò)學(xué)習新知識、接受新事物、總結新經(jīng)驗，不斷解放思想，樹(shù)立創(chuàng )新意識。所以說(shuō)，創(chuàng )建學(xué)習型組織結構是企業(yè)實(shí)施知識管理的前提條件，也是適應對新形勢、迎接新挑戰的必然選擇。
(3)加強知識共享型企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化為知識管理的實(shí)施提供了環(huán)境，建立知識共享型企業(yè)文化是知識管理的需要。要想促進(jìn)企業(yè)員工之間的知識共享，必須精縮企業(yè)的組織結構，把金字塔式的等級森嚴的組織結構變?yōu)楸馄绞降慕M織結構，這樣有利于形成平等暢通的交流渠道，有利于部門(mén)與部門(mén)之間的知識交流與共享。
(4)完善企業(yè)激勵制度。對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，科學(xué)的激勵機制能夠保證組織內部成員各盡所長(cháng)，使組織留住優(yōu)秀人才，吸引優(yōu)秀人才并且能夠開(kāi)發(fā)員工的最大潛力。知識管理的激勵機制不同于一般的管理激勵機制，它更加重視的是知識的價(jià)值。通過(guò)對知識的獎罰制度鼓勵員工進(jìn)行知識交流與共享。
總之，企業(yè)知識管理重視員工的激勵機制，充分發(fā)揮員工的積極性和能動(dòng)性，通過(guò)信息管理系統、學(xué)習型組織和共享型企業(yè)文化的建設，促進(jìn)企業(yè)知識的流動(dòng)、共享和創(chuàng )新。運用集體的智慧，提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng )新能力，從而增強企業(yè)的競爭能力。
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