淺談案例教學(xué)在保險學(xué)課程教學(xué)中的運用
論文關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 保險學(xué) 運用
論文摘要：保險學(xué)課程是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強的應用課程，案例教學(xué)是保險學(xué)講授的重要手段之一，正確運用案例教學(xué)法能夠大大提高教學(xué)效果。在教學(xué)中，選擇恰當的案例是保證教學(xué)效果的基礎和前提，保險學(xué)案例的選擇應當具有針對性、代表性、生動(dòng)性、時(shí)效性和導向性。從教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，案例教學(xué)的效果取決于教學(xué)準備、教學(xué)方式、教學(xué)討論、教學(xué)總結這一系列重要環(huán)節。
案例教學(xué)是通過(guò)對案例的分析、討論和講解，使學(xué)生掌握相關(guān)知識、理論和技能的教學(xué)方法和過(guò)程。在案例教學(xué)中，既可以通過(guò)分析、比較各種各樣的案例，從中抽象出某些一般性的結論或原理，也可以讓學(xué)生通過(guò)自己的思考來(lái)拓寬視野，豐富自己的知識�！侗ｋU學(xué)》是金融專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎課，同時(shí)，它也是一門(mén)理論與實(shí)踐結合緊密的課程，相應的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。從筆者的教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，案例教學(xué)是保險學(xué)講授的重要手段之一，正確運用案例教學(xué)法能夠大大提高教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)在保險學(xué)教學(xué)中的必要性
保險學(xué)課程主要介紹基本的保險理論、保險合同的基本原則以及保險公司的經(jīng)營(yíng)管理方法等內容，其專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和基本原理比較繁雜，而且是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強的應用課程。雖然保險與社會(huì )生活的關(guān)系非常密切，但對于在校學(xué)生而言，保險學(xué)中的一些基本概念是非常抽象的，如果在授課過(guò)程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，學(xué)生往往不能充分理解這些概念，更談不上能夠將保險理論與實(shí)踐相結合。
案例教學(xué)把學(xué)生關(guān)心的現實(shí)問(wèn)題拿到課堂上來(lái)，并讓學(xué)生親自參加討論和分析，還有助于提高學(xué)生的學(xué)習興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性。比如，在講到近因原則時(shí)，如何在眾多的原因中判定近因在理論上是非�？菰锏膶�(shí)務(wù)問(wèn)題。筆者在近因原則教學(xué)中，有意識地增加了許多案例，讓學(xué)生充分體會(huì )到這一原則在實(shí)踐中的指導意義。再比如，講人身保險的有關(guān)內容時(shí)，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例，比如人身意外傷害險案例、健康保險案例等，學(xué)生的學(xué)習興趣變得濃厚了，課堂氣氛也活躍了。
案例教學(xué)法可以促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流，增強師生之間的互動(dòng)。傳統的教學(xué)方式以教師為主體，不利于師生的交流，達不到預期的教學(xué)效果。而在案例教學(xué)中，學(xué)生分析、老師點(diǎn)評的方式使學(xué)生之間的交流增加，學(xué)生可以充分表達自己的見(jiàn)解，并能得到教師的及時(shí)指導；另外，教師通過(guò)學(xué)生提出的觀(guān)點(diǎn)可以發(fā)現教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，從而在今后的教學(xué)中制訂更為細致的授課方案和計劃。
案例教學(xué)有助于培養學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在案例教學(xué)中，教師引導學(xué)生去思考相關(guān)的原理，并引導學(xué)生運用所學(xué)的理論知識來(lái)分析和解決案例中的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生有了自己思考和傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的機會(huì )，思維和判斷能力在案例分析和討論中逐步得到提高。通過(guò)對實(shí)際問(wèn)題的分析，學(xué)生可以鍛煉自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
總之，在講解保險學(xué)基本原理或內容時(shí)，結合案例分析，通過(guò)對各類(lèi)典型案例的分析和講解，不僅能夠幫助學(xué)生鞏固保險學(xué)的基本原理，加深對基礎理論、專(zhuān)業(yè)理論的掌握，強化理論與實(shí)踐的結合運用，而且還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養學(xué)生的思維能力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此，在保險學(xué)教學(xué)中應當加大案例教學(xué)的比重，以提高教學(xué)效果。
二、保險學(xué)教學(xué)中的案例選擇
1.案例應當具有針對性。教師首先應當根據教學(xué)內容，精心選擇案例，巧妙設計問(wèn)題。案例一定要和所要教學(xué)的術(shù)語(yǔ)、原理或內容緊密相關(guān)，有利于學(xué)生更直接有效地理解和鞏固教學(xué)內容。例如，在講解“保險利益”這個(gè)概念的時(shí)候，案例應當直接與之相聯(lián)系，并能讓學(xué)生區分“保險利益”和“保險金”這兩個(gè)概念。案例的針對性還表現在案例應當直接與所要講授的知識點(diǎn)相聯(lián)系，而不宜涉及過(guò)多的知識點(diǎn)，否則會(huì )擾亂學(xué)生的注意力，造成思維上的混亂。
2.案例應當具有代表性。案例應當能代表某一種社會(huì )現象，具有同類(lèi)案例的共性；或者對于案例所提出的問(wèn)題，學(xué)生存有不同的觀(guān)點(diǎn)，而這些觀(guān)點(diǎn)往往代表一部分人的觀(guān)念和看法。一個(gè)恰當的案例，不僅應當有利于學(xué)生理解課堂教學(xué)內容，還應當引導學(xué)生去思考和分析現實(shí)當中的類(lèi)似問(wèn)題，達到理論與實(shí)踐的結合。案例的結論在很多情況下是開(kāi)放性的，這樣能夠引發(fā)學(xué)生在課下做更深刻的思考。
3.案例應當具有生動(dòng)性。案例應當來(lái)源于現實(shí)生活中與大學(xué)生聯(lián)系緊密的一些案例，以便開(kāi)展深入的討論。比如，在講解人身保險時(shí)，可選擇與大學(xué)生人身風(fēng)險相關(guān)的案例，引導學(xué)生了解人身保險的各個(gè)種類(lèi)；再比如，在講授保險合同的內容時(shí)，引導學(xué)生分別從自身和保險公司兩種角度展開(kāi)討論，有助于學(xué)生全方位學(xué)習和理解保險合同的主體、客體以及保險條款等諸多細節內容。
4.案例應當具有時(shí)效性。在保險學(xué)教材或案例匯編資料中都給出了保險課程的很多案例，但由于更新速度較慢，很多案例缺乏時(shí)效性，甚至得出的結論也存在問(wèn)題。自2009年10月1日起，中國施行修訂之后的新《保險法》，相比于原《保險法》，新《保險法》在很多方面都有大的修訂。比如，人身保險合同的受益人和被保險人往往不是同一人，在某些特定情形下，二者的利益不無(wú)沖突。如果受益人謀求個(gè)人私利，故意造成被保險人死亡傷殘或者疾病，保險公司該不該賠？原有《保險法》規定，此類(lèi)情況下保險公司不承擔賠付責任。這對于無(wú)辜的被保險人顯然有失公平。新《保險法》進(jìn)行修改完善，規定此種情形下，實(shí)施非法行為的受益人喪失受益權，但保險公司不因此免除保險責任，被保險人的利益仍然受到保護。如果教師在案例教學(xué)中，簡(jiǎn)單地借用以前的案例，又沒(méi)有根據新《保險法》對原有的分析結論作出解釋或補充，很容易誤導學(xué)生。
5.案例應當具有導向性。中國保險市場(chǎng)主體的無(wú)序競爭仍然較嚴重，國民的保險意識也還不強，關(guān)于保險的各種糾紛大量存在。在案例教學(xué)中，一些老師往往選擇反面案例進(jìn)行分析和講解。從幫助學(xué)生理解的角度來(lái)說(shuō)，這無(wú)可厚非，然而，過(guò)多地采用反面案例很容易產(chǎn)生負面的影響。事實(shí)上，中國保險業(yè)由于起步較晚，保險公司的經(jīng)營(yíng)管理還有待進(jìn)一步規范，保險業(yè)的誠信建設也需要進(jìn)一步加強，再加上社會(huì )公眾對保險的認知比較欠缺，很多人對于保險還存在偏見(jiàn)甚至是反感。在案例教學(xué)中，反面案例在一定程度上會(huì )使學(xué)生對保險業(yè)形成根深蒂固的成見(jiàn)，進(jìn)而影響學(xué)生對保險業(yè)的認識和學(xué)習的積極性。在案例教學(xué)中，教師應當把正面案例與反面案例有機地結合起來(lái)，既要幫助學(xué)生理解保險學(xué)的基本原理，還要對學(xué)生進(jìn)行積極的正面引導，幫助他們理解保險的本質(zhì)。
三、案例教學(xué)組織與實(shí)施的應用心得
1．教學(xué)準備。教師在教學(xué)前的充分準備是案例教學(xué)必不可少的環(huán)節。在教學(xué)之前，教師應當對于教學(xué)案例的內容以及案例所涉及到的理論知識點(diǎn)有充分的把握，對保險實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相關(guān)法律法規的更新有充分的了解。除此之外，教師還要指導學(xué)生做好課前準備工作。對于信息量豐富或者比較復雜的案例，教師應把選擇好的案例在課前發(fā)給每一個(gè)學(xué)生，要求他們熟悉案例內容，并結合案例進(jìn)行分析，歸納發(fā)言要點(diǎn)，為教學(xué)討論做好鋪墊。
2．教學(xué)方式。對于保險學(xué)課程，教師應當強調理論教學(xué)與案例教學(xué)的有機結合。強調案例教學(xué)，并不意味著(zhù)放松理論教學(xué)。在教學(xué)方式上，理論教學(xué)與案例教學(xué)相輔相成，缺一不可。案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內容的理解，重在突出教學(xué)的目的與應用，而理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎和前提，不掌握理論就無(wú)法開(kāi)展案例教學(xué)。保險學(xué)課程必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后才能進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習。例如在講述保險的基本原則時(shí)，案例中必然會(huì )涉及到保險利益、近因、推定全損等基本概念，如果學(xué)生對這些概念都不理解，教師很難組織案例分析。
3.教學(xué)討論。案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是開(kāi)放、互動(dòng)，強調學(xué)生的高度參與。引導和組織學(xué)生進(jìn)行討論是保證案例教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節。教師應當把更多的時(shí)間和機會(huì )留給學(xué)生，討論主要在學(xué)生中進(jìn)行，但教師絕不是旁觀(guān)者，教師始終應當發(fā)揮主導作用。第一，教師可以通過(guò)啟發(fā)式提問(wèn)引導學(xué)生積極參與討論。教師所提的問(wèn)題要圍繞教學(xué)內容，做到少而精。問(wèn)題過(guò)于寬泛則學(xué)生的討論比較散亂，不利于教師對課堂教學(xué)的控制，也不利于學(xué)生對教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)知識的掌握�？紤]到不同的學(xué)生對教學(xué)內容的理解和接受能力不同，案例提問(wèn)還要有層次性，由易到難，逐漸深入。第二，教師和學(xué)生要形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系，營(yíng)造良好的課堂討論氣氛。教師要鼓勵學(xué)生自主思考，積極引導學(xué)生對案例進(jìn)行討論，并結合分組討論、角色模擬等形式調動(dòng)學(xué)生參與的積極性。例如，在結合一些案例講解保險雙方當事人的權利和義務(wù)時(shí)，就可以采用角色模擬的形式。第三，教師應給學(xué)生更多的自由發(fā)揮的空間，允許他們發(fā)表不同的意見(jiàn)和看法。開(kāi)放式的討論更有利于學(xué)生對理論知識的掌握，而且可以進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng )造性思維和開(kāi)放性思維。第四，教師應當通過(guò)各種巧妙的提問(wèn)，引導學(xué)生圍繞中心問(wèn)題進(jìn)行討論，力保討論沿預期的方向進(jìn)行。在教學(xué)中，教師應當及時(shí)對學(xué)生的討論進(jìn)行點(diǎn)評，解答學(xué)生提出的疑點(diǎn)問(wèn)題，并對討論中暴露出的問(wèn)題及時(shí)修正，把討論引導到正確認識的軌道上來(lái)。對于學(xué)生爭論較大的問(wèn)題，即使是一些社會(huì )敏感問(wèn)題，教師也應認真分析，不能避重就輕，更不能不回答。第五，教師要把學(xué)生從對案例本身的討論引導到對一般性問(wèn)題的討論，并歸納出一般性的理論觀(guān)點(diǎn)或結論，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
4.教學(xué)總結。討論結束后，教師應及時(shí)總結要點(diǎn)。闡明案例分析討論中所運用的理論知識，總結討論的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，在此基礎上指出需要進(jìn)一步深入思考的問(wèn)題。為了獲得更好的教學(xué)效果，教師還應要求學(xué)生完成一份書(shū)面的案例分析報告，通過(guò)重新審視案例的討論過(guò)程和解決方案，學(xué)生對于課堂的教學(xué)內容能夠加深理解。教師自身也應當總結本次討論的成功之處和不足之處，以便在以后的教學(xué)中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
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