專(zhuān)訪(fǎng)語(yǔ)境下的節目主持人應對
廣播電視的主持人專(zhuān)訪(fǎng)節目，因其親和的人際交流特點(diǎn)為受眾所喜愛(ài)。主持人對專(zhuān)訪(fǎng)對象的訪(fǎng)問(wèn)所發(fā)生的言語(yǔ)環(huán)境即專(zhuān)訪(fǎng)語(yǔ)境，既包括語(yǔ)言因素，如口語(yǔ)交流中的前言后語(yǔ);也包括非語(yǔ)言因素，如交流的時(shí)間、地點(diǎn)、現場(chǎng)氛圍、主持人服飾化妝、交流對象的社會(huì )文化背景和心理狀態(tài)等。如果希望在一定的語(yǔ)境下引導對方漸入佳境，以便了解到最需要的信息，與受眾產(chǎn)生內在交流或者共鳴，從而達到訪(fǎng)談目的并實(shí)現有效傳播，那么，節目主持人在專(zhuān)訪(fǎng)之前所作功課的厚積薄發(fā)以及訪(fǎng)談過(guò)程當中關(guān)鍵環(huán)節的把持至關(guān)重要。
專(zhuān)訪(fǎng)前的準備
專(zhuān)訪(fǎng)有時(shí)像是一次探險，短時(shí)間內希望挖掘出一些深層的東西很不容易，就像進(jìn)入到一個(gè)叢林，并不知道途中會(huì )遇到什么。所以，案頭準備功課十分重要。專(zhuān)訪(fǎng)前的準備其實(shí)是一個(gè)較長(cháng)的積累過(guò)程，既有長(cháng)期準備又有節目之前的熱身。著(zhù)名主持人白巖松接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)過(guò)“更多的準備是在平日而不是在臨時(shí)”，需要長(cháng)期的準備工作，比如理論政策上的準備和資料、知識及經(jīng)驗上的積累。節目之前的準備是指確定報道目的、涉及專(zhuān)訪(fǎng)方案，做好一些設備和物質(zhì)性的準備工作等。約翰·布雷迪在《采訪(fǎng)技巧》一書(shū)中指出：“采訪(fǎng)寧可準備過(guò)頭，而不要準備不足�！�
確定專(zhuān)訪(fǎng)對象并與其溝通。選擇專(zhuān)訪(fǎng)對象，要選擇談話(huà)具備權威性、代表性和典型性的人選。主持人與專(zhuān)訪(fǎng)對象在事前的交談溝通十分必要，可以說(shuō)是最重要的一個(gè)途徑。為避免出亂子鬧笑話(huà)，先要對專(zhuān)訪(fǎng)對象摸個(gè)底，從豐富的材料或者事先的交談中比較全面地了解對方，知道他們的獨有經(jīng)歷等，便于主持人走進(jìn)被訪(fǎng)者的內心，甚至會(huì )因此而發(fā)現一些有價(jià)值的細節，生動(dòng)的細節往往會(huì )成為一個(gè)亮點(diǎn)，這就決定了專(zhuān)訪(fǎng)的成功與否。有細節有亮點(diǎn)，就有助于對人物、事件、問(wèn)題進(jìn)行還原，從而會(huì )產(chǎn)生較為深刻的理解和認識，就能夠把握人物的性格特征、追究到事件的真相以及問(wèn)題的核心所在，從而更加準確地提煉主題，讓受眾想看、愛(ài)聽(tīng)，覺(jué)得可信、受益、可鑒。另外，與專(zhuān)訪(fǎng)對象溝通，讓對方明白為什么要進(jìn)行這次采訪(fǎng)、受眾定位如何、重點(diǎn)想突出哪些內容、希望產(chǎn)生什么樣的社會(huì )效果等。熟悉專(zhuān)訪(fǎng)對象也是為了融洽關(guān)系，使對方更愿意接受主持人的提問(wèn)，便于和諧采訪(fǎng)氣氛。所以，主持人要盡量從最初線(xiàn)索中獲得更為全面的信息，這樣，在專(zhuān)訪(fǎng)現場(chǎng)就可能選好提問(wèn)角度并且掌握更多的主動(dòng)權。
設計訪(fǎng)談提綱。設計訪(fǎng)談提綱即設計問(wèn)題。首先，問(wèn)題是專(zhuān)訪(fǎng)準備工作中的核心內容。問(wèn)題要盡可能詳細、具體、實(shí)在、簡(jiǎn)明扼要。同一個(gè)問(wèn)題，同一個(gè)事實(shí)和細節，要多側面，多角度地去提問(wèn)、考證、挖掘。專(zhuān)訪(fǎng)中忌諱問(wèn)題準備得少，幾個(gè)問(wèn)題一問(wèn)完，就無(wú)話(huà)可談，使訪(fǎng)談不容易往下深入。美國談話(huà)節目主持人拉里金說(shuō)，一個(gè)好的主持人要做到無(wú)論面對何時(shí)、何地、何人都能有話(huà)題、有問(wèn)題，而簡(jiǎn)單的問(wèn)題，好過(guò)復雜的問(wèn)題。其次，問(wèn)題提得恰當與否，也直接決定著(zhù)訪(fǎng)談的質(zhì)量。問(wèn)題提得到位、提得準確則有助于打開(kāi)采訪(fǎng)對象的話(huà)匣子，要想使專(zhuān)訪(fǎng)對象有興趣跟主持人交換意見(jiàn)，那么，問(wèn)題應該是新鮮的和讓人感興趣的，還必須具有新聞價(jià)值、前瞻性、預見(jiàn)性和戰略性眼光。同時(shí)，也要善于把復雜的問(wèn)題和過(guò)程“濃縮”成一個(gè)或數個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，既便于回答，又可以節省專(zhuān)訪(fǎng)對象為梳理自己思路以及談些無(wú)用材料所花費的時(shí)間，縮短采訪(fǎng)過(guò)程。因此，問(wèn)題需要用心設計，要能體現專(zhuān)訪(fǎng)目的，承上啟下，相輔相成。
訪(fǎng)談過(guò)程中關(guān)鍵環(huán)節的把持
和諧融洽的氣氛，是訪(fǎng)談得以成功的保證。雖然和諧積極的語(yǔ)境與訪(fǎng)談對象的性格及語(yǔ)言表達能力有關(guān)，但良好的訪(fǎng)談氛圍應該由主持人用心營(yíng)造。專(zhuān)訪(fǎng)主持人心理狀態(tài)的真誠平等，有利于專(zhuān)訪(fǎng)語(yǔ)境的和諧融洽。那么，真誠平等應具備哪些條件呢?
平等、誠懇、尊重是處理好與訪(fǎng)談對象關(guān)系的基本原則。主持人熱情誠懇、謙虛自信、平和開(kāi)朗會(huì )讓訪(fǎng)談對象從心理上愿意接受采訪(fǎng)、主動(dòng)配合。同時(shí)，主持人因為對訪(fǎng)談對象不一定熟悉，也不了解其性格，這就需要調適心理，要控制好自己的情緒，做到對普通人不俯視，對居高位者不奉迎。平等、誠懇、尊重的關(guān)系是人際吸引的一項基本原則，尤其是主持人與專(zhuān)訪(fǎng)對象在交流中出現暫時(shí)的冷場(chǎng)而陷入窘境時(shí)，主持人善解人意的誠摯話(huà)語(yǔ)往往使之得以化解。
以訪(fǎng)談對象的談話(huà)為主。訪(fǎng)談節目的主角是訪(fǎng)談對象，受眾關(guān)注主持人專(zhuān)訪(fǎng)節目主要是想聽(tīng)到訪(fǎng)談對象的真知灼見(jiàn)，因此，主持人要以訪(fǎng)談對象為主，不宜與之平分秋色，更不能喧賓奪主。主持人本末倒置地以顯示自己的“對話(huà)資格”為目的而大談特談，就大錯特錯了。事前充分地準備以獲得“對話(huà)資格”，是為了讓訪(fǎng)談對象接受自己、信任自己、感到有共同語(yǔ)言，有談話(huà)的基礎和興趣;也是為了自己能把握和控制話(huà)題，使專(zhuān)訪(fǎng)能順利而有效地進(jìn)行，而絕不是突出或抬高自己，加重自己的分量。
主持人要掌握好話(huà)語(yǔ)的分寸。話(huà)語(yǔ)的選用要分對象，訪(fǎng)談對象的背景不同，訪(fǎng)談時(shí)的用語(yǔ)和提問(wèn)方式就應有所區別。比如與誰(shuí)交談可以多些理性思考的東西，否則用情感的氛圍去感染受眾，對什么樣的專(zhuān)訪(fǎng)對象可以提出直截了當的問(wèn)題，什么樣的對象只能逐步引導等。如果主持人準備提出較尖銳的問(wèn)題時(shí)，還需注意自己的心態(tài)，應該控制過(guò)激的主觀(guān)感情色彩。此外，主持人還要考慮到受眾的接受能力和習慣。如果訪(fǎng)談對象是專(zhuān)家學(xué)者，主持人最好是用通俗易懂的話(huà)語(yǔ)來(lái)闡明艱深難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，要深入淺出。
主持人要在放松自己的情況下充分調動(dòng)訪(fǎng)談對象。無(wú)論是緊張還是松懈的狀態(tài)，都無(wú)法做到正常的訪(fǎng)談。主持人還要有一些技巧和經(jīng)驗來(lái)讓自己和對方保持在自然狀態(tài)。人際關(guān)系學(xué)的研究表明，人與人之間的交往、地域、民族、年齡、知識、興趣、觀(guān)點(diǎn)、理想等相似或相近的因素會(huì )拉近彼此間的距離。另外，為了舒緩訪(fǎng)談氣氛，有必要采取得體的幽默。
專(zhuān)訪(fǎng)中主持人的無(wú)聲語(yǔ)言
主持人除了用有聲語(yǔ)言進(jìn)行交流外，無(wú)聲語(yǔ)言也應該是訪(fǎng)談?wù)Z(yǔ)境不可或缺的組成部分。比如主持人用表情、手勢和體姿來(lái)進(jìn)行思想交流、表情達意、傳遞信息的非語(yǔ)言符號也會(huì )傳達豐富的信息，常常起到配合、輔助和加強有聲語(yǔ)言的作用;而有聲語(yǔ)言又常常需要表情、手勢、肢體等無(wú)聲語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行精煉、補充和完善。二者互相依附而存在，是相輔相成、相得益彰的關(guān)系，少了任何一方都會(huì )使另外一方黯然失色。一個(gè)細微的表情或者一個(gè)眼神都會(huì )傳達出贊同、關(guān)注、有興趣或是質(zhì)疑、詢(xún)問(wèn)、不解等信息，會(huì )刺激到對方，使其表達得更生動(dòng)明確，受眾也聽(tīng)得明白滿(mǎn)意。尤其是電視節目主持人，只有通過(guò)有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言的相互配合，才能取得好的傳播效果。
另外一種傳遞信息的無(wú)聲語(yǔ)言是節目主持人的服飾，它直接參與視覺(jué)形象的塑造。主持人合理運用服飾語(yǔ)言，對自己的外在形象進(jìn)行恰當地修飾，既可以使觀(guān)眾對主持人有一個(gè)良好的觀(guān)感，也體現出主持人對工作的認真態(tài)度和對觀(guān)眾的禮貌與尊重。在專(zhuān)訪(fǎng)中，主持人的服飾、化妝要符合人際交往中的儀表規律，既要考慮自己的身份、所處的環(huán)境，而且還應當與采訪(fǎng)對象協(xié)調。主持人楊瀾無(wú)論是主持《楊瀾訪(fǎng)談錄》還是《天下女人》，她的服飾總是隨著(zhù)采訪(fǎng)對象的變換而做適當的調整：訪(fǎng)問(wèn)政要官員等交談時(shí)，她的服飾端莊典雅，妝容淡雅自然樸素大方;與演藝明星交談時(shí)，她穿著(zhù)時(shí)尚活潑，與對方的裝束相映成趣。清心舒爽的舉止妝容，一定會(huì )給人以干練、自信、可親可近的印象，必然會(huì )有助于專(zhuān)訪(fǎng)語(yǔ)境的營(yíng)造。
主持人專(zhuān)訪(fǎng)中應避免的幾種情況
主持人真誠的態(tài)度、認真傾聽(tīng)的神態(tài)、準確到位的提問(wèn)、貼切誠懇的語(yǔ)氣、機敏得體的反應，都會(huì )傳達給對方積極的信息，能有效地增強對方談話(huà)的愿望和興趣。但是，有幾種情況不足取。一是主持人按事先的準備的問(wèn)題照本宣科，沒(méi)有應答和發(fā)揮，訪(fǎng)談沒(méi)有交流感。二是主持人只會(huì )隨聲附和、頻繁點(diǎn)頭，或是無(wú)必要地重復，使對方和受眾都感到乏味。三是隨意插話(huà)，喧賓奪主，讓對方很不舒服，受眾也很反感。四是主持人表情漠然、敷衍了事的心理狀態(tài)和假裝深刻，總擺出一副皺著(zhù)眉頭用審視目光打量對方的樣子。
總之，在專(zhuān)訪(fǎng)節目語(yǔ)境下，主持人應該在知識和經(jīng)驗上隨時(shí)隨地儲備積累，面對話(huà)題應積極分析準備，從而調試出準確恰當的心理狀態(tài)，時(shí)刻依托言語(yǔ)環(huán)境去完成好每一次訪(fǎng)談任務(wù)，以對話(huà)者和溝通者的姿態(tài)推進(jìn)節目進(jìn)程中與受眾內心的互動(dòng)。只有這樣，主持人訪(fǎng)談節目才能達到良好的傳播效果，受眾才會(huì )喜聞樂(lè )見(jiàn)。
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