試論市級供電公司新進(jìn)大學(xué)生員工培訓實(shí)踐探討
論文摘要：以無(wú)錫供電公司新進(jìn)大學(xué)生員工從定級考試到進(jìn)入公司五年左右時(shí)間段的培訓實(shí)踐為例進(jìn)行探討，列舉了機制、答辯、課題、名師、團隊、競賽、測試、規劃等做法，還介紹了取得的一些成績(jì)，供同行參考。
論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生員工；培訓機制；供電公司
最近幾年各市供電公司新進(jìn)了許多大學(xué)生員工，絕大部分供電公司均要組織入職培訓，培訓企業(yè)文化、機構及生產(chǎn)流程等，組織軍訓和參觀(guān)，研究生半年、本科生一年后進(jìn)行定級考試。本文提到的新進(jìn)大學(xué)生培訓實(shí)踐是指從定級考試到進(jìn)入公司五年左右時(shí)間段的培訓實(shí)踐，這個(gè)期間是新進(jìn)大學(xué)生員工成才的最關(guān)鍵期，但往往容易被忽視。本文以無(wú)錫供電公司新進(jìn)大學(xué)生員工培訓實(shí)踐為例進(jìn)行探討，供同行參考。
一、建立機制
所有影響培訓質(zhì)量的因素里，最核心的因素是機制，無(wú)錫供電公司通過(guò)制度的“正激勵”和“負激勵”初步解決了“我要培訓”，“政治上給榮譽(yù)、工作上給機遇、經(jīng)濟上給待遇�！苯o出了培訓的效果，配套建立了《無(wú)錫供電公司技能專(zhuān)家選聘、培養、考核實(shí)施辦法》、《無(wú)錫供電公司首席技師選拔考核管理辦法》、《無(wú)錫供電公司新進(jìn)大學(xué)生入職培訓管理辦法》、《無(wú)錫供電公司員工培訓管理辦法》、《無(wú)錫供電公司青年員工業(yè)績(jì)舉證和單元測試辦法》等制度。
二、培訓創(chuàng )新
1.答辯
從2009年起，在大學(xué)生的定級轉正中試行增加撰寫(xiě)技術(shù)論文和論文答辯作為實(shí)操技能考試，技術(shù)論文以本崗位實(shí)習中的案例、工程項目、工作流程及工藝、實(shí)際操作、必備技能等為內容，結合自己的經(jīng)歷感受進(jìn)行分析總結，不少于2000字，符合論文一般格式。論文審閱和答辯由人資部和職教中心統一組織，審閱答辯小組由公司總工、相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職、人資及職教中心主任組成。論文審閱由職教中心從小組人選中選派專(zhuān)家審閱并給出評價(jià)，答辯采用面對面的問(wèn)答形式，時(shí)間為20分鐘左右，內容為涉及技術(shù)論文及本崗位工作的3～5個(gè)實(shí)際問(wèn)題，最后由答辯小組會(huì )商給出評價(jià)。通過(guò)論文答辯可以更全面檢驗大學(xué)生在入職期間的學(xué)習效果，通過(guò)論文答辯形式督促大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習，鼓勵大學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，同時(shí)充分挖掘和利用公司現有優(yōu)秀專(zhuān)家隊伍這一寶貴的資源，發(fā)揮傳幫帶作用。
2.課題
大學(xué)生員工存在主觀(guān)上有強烈的上進(jìn)心而客觀(guān)上班組工作單調的矛盾，公司許多基層單位試行課題領(lǐng)銜制，鼓勵和支持大學(xué)生員工承擔QC、群眾性創(chuàng )新、課件制作及異常分析論文等，讓他們感受到壓力也產(chǎn)生動(dòng)力。如負責《新型超高壓大截面電纜彎曲機的研制》Q(chēng)C活動(dòng)的張志堅，是2006年畢業(yè)于上海交通大學(xué)的大學(xué)生。他積極向老師傅請教，向電纜專(zhuān)家請教，主動(dòng)學(xué)習和思考，經(jīng)過(guò)多次的現場(chǎng)奔波和改進(jìn)，該QC不僅在省公司獲獎，還申請了專(zhuān)利。公司變電運行中心許杰在中心內部網(wǎng)頁(yè)上建立了模擬變電站系統，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行模擬變電站運行模式，把變電站技術(shù)培訓搬進(jìn)電腦，模擬變隨時(shí)可根據現實(shí)設備的更新和變化，進(jìn)行修改，教員也可以隨時(shí)設置事故故障模擬題，認值班員進(jìn)行事故演習填寫(xiě)倒閘操作票，從而使培訓更直觀(guān)，更靈活，更高效，更開(kāi)放。
3.名師
公司建立了“師帶徒”制度，每一位新大學(xué)生進(jìn)單位后，都要拜一位德才兼備的老員工為師，雙方簽訂“師徒協(xié)議”，由老員工對新進(jìn)員工傳、教、帶、幫，手把手地“小苗”栽培起來(lái)。如變電檢修中心出臺了《新員工職業(yè)導師制實(shí)施方案》，“職業(yè)導師”在西方已經(jīng)有相當長(cháng)的發(fā)展歷史，“Mentor”有良師、優(yōu)秀領(lǐng)導者、好顧問(wèn)等含義。變檢中心通過(guò)引入“職業(yè)導師制”，由中心領(lǐng)導在新大學(xué)生員工到崗培訓的第一年里直接掛鉤、結對培養，采用師傅帶徒弟的辦法，實(shí)行一對一的職業(yè)訓練，親自關(guān)心成長(cháng)、檢查學(xué)習、指導業(yè)務(wù)、考核鑒定，將新員工的培養提升到了前所未有的高度�！澳阋攘私飧鱾�(gè)部件的原理然后再進(jìn)行接線(xiàn)，接線(xiàn)時(shí)注意線(xiàn)的整體布局……”，這是變電檢修中心一名新進(jìn)大學(xué)生員工在師傅的指導下搭建主變風(fēng)冷控制模型。模型搭建培訓主要是針對檢修人員比較薄弱的二次系統接線(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行的，主要是一次設備的控制回路等常見(jiàn)模型。指導大學(xué)生員工從原理圖的繪制、設備元器件的選擇開(kāi)始，一直到模型搭建、模型實(shí)驗等，都必須親自進(jìn)行，獨立完成。而在模型搭建好的基礎上，由有經(jīng)驗的師傅對模型進(jìn)行缺陷設置，又成為好的缺陷排除的模擬環(huán)境。模型的搭建是設備原理的掌握過(guò)程，而缺陷的排除則是檢修技術(shù)的鍛煉提高過(guò)程。此外，中心還鼓勵青年員工利用自身掌握計算機的優(yōu)勢，利用軟件將各種模型圖轉化為軟件模型，在電腦上對模型的工作進(jìn)行仿真模擬，提高模型搭建的效率和可復制性。
4.團隊
在公司的支持下，變電運行中心、變電檢修中心、調度中心等主要生產(chǎn)單位紛紛組織陽(yáng)光變運、缺陷管理隊、繼保骨干提升營(yíng)等團隊，團隊成員基本是最近5年內新進(jìn)本崗位的大學(xué)生，團隊以“學(xué)做人、學(xué)做事、比技術(shù)、比業(yè)務(wù)”為基點(diǎn)，通過(guò)培訓交流、拓展訓練、團隊活動(dòng)、課題攻關(guān)、技能競賽等多種形式，不斷提升大學(xué)生員工的綜合素質(zhì)，不斷提高大學(xué)生員工的業(yè)務(wù)素養，努力促進(jìn)青年員工的健康成長(cháng)。
譬如陽(yáng)光變運團隊擔任國家電網(wǎng)公司首座智能變電站-西涇變投運驗收工作的主力軍，團隊根據西涇工程的特殊性，改變變電站投運的工作模式，著(zhù)重發(fā)揮運行主人風(fēng)采，樹(shù)立以我為主的工作作風(fēng)，將工作陣地前移，從工程的初設審查到設計交底，從設備的駐場(chǎng)監造到出廠(chǎng)驗收，從單裝置測試到整組聯(lián)調，均全過(guò)程參與其中，從運行專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)學(xué)習新技術(shù)、新知識，體會(huì )新設備給現場(chǎng)工作帶來(lái)的變化。
人是影響電網(wǎng)安全運行的必要因素，也是核心因素。在做好工程建設的同時(shí)，智能團隊重視開(kāi)展技術(shù)培訓工作。首先團隊成員將各自所學(xué)習到的新標準、新技術(shù)在團隊內部進(jìn)行共享和交流，借助座談、實(shí)例分析、頭腦風(fēng)暴等形式，使得團隊中的其他人員能夠迅速地掌握新的知識點(diǎn)和技術(shù)要領(lǐng)；其次團隊將這些新技術(shù)、新知識做成課件，通過(guò)講座的形式，向現場(chǎng)值班員進(jìn)行培訓，從而以點(diǎn)帶面、全面提高，希望培養出一批高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的智能變運人，為迎接即將到來(lái)的智能電網(wǎng)建設全面開(kāi)展奠定堅實(shí)的基礎。
5.競賽
“相馬不如賽馬”，競賽可以增強危機感和競爭意識，公司廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，青年大學(xué)生也主動(dòng)把賽場(chǎng)作為展示形象的舞臺，把比賽當成機遇。譬如在10月16日結束的2010年中電聯(lián)“自動(dòng)化廠(chǎng)站端檢修員”技能競賽中，無(wú)錫供電公司變電檢修中心二次系統檢修班職工張云飛、董可為作為江蘇公司代表隊選手，從全國各地百余名選手中脫穎而出，分獲個(gè)人第一、第二名。張云飛和董可為分別于2006年和2005年進(jìn)入無(wú)錫供電公司從事遠動(dòng)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)工作。雖說(shuō)不在一個(gè)班組，可他們給班長(cháng)留下的印象出奇的相似：愛(ài)思考、愛(ài)學(xué)習，做什么事都特別認真。自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高，資料室里他們每天都在翻專(zhuān)業(yè)書(shū)籍；現場(chǎng)搶修經(jīng)驗不足，他們跟在老師傅后面認真觀(guān)察用心做筆記；自動(dòng)化設備變化快作業(yè)流程復雜，他們參與現場(chǎng)工作總要提很多問(wèn)題，每開(kāi)始一項工作，他們都會(huì )帶著(zhù)疑問(wèn)，逐一找到解決辦法。幾年下來(lái)，筆記本上寫(xiě)滿(mǎn)了他們每天的工作收獲和感悟，技術(shù)業(yè)務(wù)進(jìn)步神速，受到單位、班組同行的一致稱(chēng)贊，成為班里年輕的業(yè)務(wù)骨干，兩三年后就開(kāi)始擔任工作負責人。如果說(shuō)在工作中思考、學(xué)習的過(guò)程是量的積累，那么參加此次競賽對他們來(lái)說(shuō)就是一次質(zhì)的飛躍。全國電力行業(yè)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)人才有好幾萬(wàn)，張云飛和董可為能拔得頭籌，是堅持的毅力，也是勵志的勇氣使然。在無(wú)錫集訓時(shí)，公司就為他們設定了“過(guò)高”的門(mén)檻，四個(gè)多月的培訓中，他們每三天要接受一次大題量理論測試，以逐漸適應高難度的競賽要求，十幾本專(zhuān)業(yè)、參考書(shū)，二十多種制度規定，加上教練從網(wǎng)上搜索和自編的考題，最后大家匯總下來(lái)共有400多頁(yè)紙，八千多個(gè)考題，要一個(gè)個(gè)“啃”下來(lái)，難度可想而知。與此相比，實(shí)際操作的難度也不小，教練組針對每套“高仿真”裝置分別建了三套操作試卷，每套含10個(gè)操作題和30個(gè)故障點(diǎn)，要求選手在60分鐘內完成，而前幾年省公司自動(dòng)化競賽最佳選手一個(gè)小時(shí)最多也只能排十幾個(gè)故障點(diǎn)。他人眼中“不近情理”的挑戰，對張云飛、董可為來(lái)說(shuō)正是學(xué)習提高的目標，理論考題必須靠記憶，他們把所有業(yè)余時(shí)間都用于背書(shū)、默寫(xiě)，每天堅持背一百多道題。正是靠著(zhù)這股拼勁，張云飛、董可為一路堅持了下來(lái)，在一次次殘酷的競爭中過(guò)關(guān)斬將，邁向成功的目標。
6.測試
如果說(shuō)競賽是“競技體育”，那么測試就是“全民健身”。公司連續四年在核心工種青年大學(xué)生員工中開(kāi)展“技能水平動(dòng)態(tài)測試”，即“單元制強化培訓”方式，就是把某一工種相應技能等級所必備的知識和技能劃分為若干“單元”，對每一“單元”按培訓學(xué)時(shí)確定對應的基本學(xué)分，以“單元”制形式展開(kāi)培訓，根據學(xué)習情況進(jìn)行學(xué)分累積，綜合反映員工技能素質(zhì)的提高狀況。從2009至2010年，公司對列入范圍的所有人員測試后，46名獲得優(yōu)秀成績(jì)的青年大學(xué)生員工，上浮一個(gè)“星級”工資，而17名不及格的青年大學(xué)生員工則下降一個(gè)“星級”工資；而且測試結果還與有關(guān)單位、部門(mén)的整體績(jì)效相掛鉤。
7.規劃
公司建立青年大學(xué)生的職業(yè)生涯自我規劃檔案，每名新入職員工對自己的職業(yè)生涯制定了1-3年的短期目標和5年長(cháng)遠規劃，人資部和職教中心跟蹤和引導，定期召開(kāi)青年大學(xué)生座談會(huì )，幫助員工解決工作生活中的實(shí)際問(wèn)題和職業(yè)生涯初始階段的困惑，指導青年大學(xué)生每半年進(jìn)行一次職業(yè)生涯規劃。不光培訓技能，也培訓思想，用規劃引領(lǐng)培訓，用培訓實(shí)現規劃。如變運中心安全工作負責人陸劍云是2006年進(jìn)單位的大學(xué)生，在他身上就體現了公司變電運行培養的“軌跡”：先是運行值班后到運行專(zhuān)職，又當運行班長(cháng)再到中心任專(zhuān)職負責人�！氨M快讓我們進(jìn)入實(shí)踐角色，公司有很好的培養模式”。按照職業(yè)規劃，公司對大學(xué)生一般運用崗位培訓、換崗培訓、認證培訓、精英培訓等四種方式，崗位培訓是通過(guò)本崗位能勝任本崗位，具備本崗位的知識和技能；換崗培訓是指借用到工區擔任專(zhuān)職或者輪換工種；認證培訓是指簡(jiǎn)短技師或者評審工程師；精英培訓是指參加上級公司的技能競賽或參加大型工程、技改等。
三、結束語(yǔ)
最近5年新進(jìn)公司的大學(xué)生基本全是“80后”，他們是公司的新鮮血液，他們或許嬌慣、或許浮躁，但是他們有思想、有主見(jiàn)、有沖勁，公司注意采用適合他們特點(diǎn)的培訓方式，近5年錄用的近300名青年大學(xué)生中，“雙師”達60人，專(zhuān)家達3人，還有56人擔任了技術(shù)專(zhuān)職，2人走上了中層領(lǐng)導崗位。
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