高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的現狀調查
摘 要 本研究在國內外相關(guān)文獻和研究的基礎上，采用定性與定量相結合的方法，對江西省四所高校的160名英語(yǔ)教師進(jìn)行了問(wèn)卷調查，并對其中幾名教師進(jìn)行了半結構化訪(fǎng)談。結果顯示：江西省幾個(gè)有代表性的高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠現象具有普遍性。
關(guān)鍵詞 職業(yè)倦怠 大學(xué)英語(yǔ)教師 調查研究
一、引言
聯(lián)合國教科文組織提出：教學(xué)質(zhì)量=（學(xué)生+教材+環(huán)境+教法）×教師素質(zhì)。由此可見(jiàn)，教師素質(zhì)與教學(xué)質(zhì)量成正比，并對其產(chǎn)生巨大的影響。一直以來(lái)，我們比較關(guān)注教師素質(zhì)的提高，卻相對忽視了教師在其職業(yè)生涯中心理、行為變化的研究。
國內外研究表明，教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。職業(yè)倦怠是一種職業(yè)性傷害，其存在嚴重地影響著(zhù)教師的身心健康及其專(zhuān)業(yè)提升，進(jìn)而影響到學(xué)生成長(cháng)和教育事業(yè)的發(fā)展。
在高校連續擴招的背景下，高校英語(yǔ)教師工作量急劇上升；社會(huì )亟需高水平的外語(yǔ)運用型人才，對英語(yǔ)教師的語(yǔ)言能力提出了更高要求；高校英語(yǔ)教學(xué)改革的不斷深入，要求英語(yǔ)教師更新教學(xué)理念和教學(xué)手段。這些給英語(yǔ)教師帶來(lái)了更大的挑戰和較大的壓力，他們更容易出現職業(yè)倦怠現象。因此，調查高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的現狀、分析其成因、探討預防與緩解的對策具有迫切而重要的現實(shí)意義。
高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的現狀調查周 莉（江西師范大學(xué)科技學(xué)院英語(yǔ)教研室 江西省 330027）摘 要 本研究在國內外相關(guān)文獻和研究的基礎上，采用定性與定量相結合的方法，對江西省四所高校的160名英語(yǔ)教師進(jìn)行了問(wèn)卷調查，并對其中幾名教師進(jìn)行了半結構化訪(fǎng)談。結果顯示：江西省幾個(gè)有代表性的高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠現象具有普遍性。
二、文獻回顧職業(yè)倦怠
�。� J o b B u r n — o u t ）是西方職業(yè)壓力研究和心理健康研究中的一個(gè)熱點(diǎn)。自從美國臨床心理學(xué)家弗魯頓泊格（Freudenberger）于1974年首次提出“職業(yè)倦怠”以來(lái)，該領(lǐng)域便日益受到人們的關(guān)注。近年來(lái)，職業(yè)倦怠的相關(guān)研究延伸到教學(xué)領(lǐng)域，教師的職業(yè)倦怠逐漸成為世界范圍內教育領(lǐng)域的突出問(wèn)題。
職業(yè)倦怠的定義有以下幾種具代表性的觀(guān)點(diǎn)：臨床觀(guān)點(diǎn)、社會(huì )心理學(xué)觀(guān)點(diǎn)、組織觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )歷史觀(guān)點(diǎn)。臨床觀(guān)點(diǎn)的代表人物是費登伯格，他認為職業(yè)倦怠是工作強度過(guò)高并且無(wú)視自己的個(gè)人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)。社會(huì )心理學(xué)觀(guān)點(diǎn)的代表人物是佩斯，他們認為倦怠有三個(gè)主要特征：情緒衰竭（emotional exhaustion），去人格化（depersonalization）， 低成就感（lack of personal accomplishment）。組織觀(guān)點(diǎn)的代表人物是奎內思，他認為許多人對工作的期望是不現實(shí)的，容易產(chǎn)生幻想破滅和倦怠，他認為原因是工作者的付出與所得不一致。社會(huì )歷史觀(guān)點(diǎn)的代表人物是薩若森，他認為倦怠不僅是個(gè)人的特征，也是社會(huì )面貌在個(gè)體心理特征上的一種反應。
基于問(wèn)卷調查的可操作性和結構化特點(diǎn)，本研究采用社會(huì )心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，即教師職業(yè)倦怠由情緒衰竭，去人格化和低成就感三個(gè)維度構成。
三、研究方法
本研究在查閱大量相關(guān)研究文獻和教師職業(yè)倦怠量表的基礎上，確定出影響高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的各種因素，編制了“江西省高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠調查問(wèn)卷”。 然后采用分層隨機抽樣的方法，在江西省4所高校中發(fā)放180份調查問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷160份，有效樣本構成見(jiàn)表1。對高校英語(yǔ)教師進(jìn)行施測后，統計分析收集到的數據，從總體上描述出江西高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠現象的情況，并對性別、年齡、職稱(chēng)、學(xué)歷等變量進(jìn)行差異檢驗，比較處在不同變量水平的教師，職業(yè)倦怠的程度是否有差異。具體研究包括：（1）高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的總體狀況；（2）高校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的差異比較。
四、研究結果與討論
�。ㄒ唬└咝Ｓ⒄Z(yǔ)教師職業(yè)倦怠的總體狀況。
從結果看，高校英語(yǔ)教師已經(jīng)產(chǎn)生了職業(yè)倦怠問(wèn)題，雖然沒(méi)有達到很?chē)乐氐某潭�，但已具有普遍性。具體分析教師職業(yè)倦怠狀況可知，高校英語(yǔ)教師的去人格化問(wèn)題最嚴重，其次是情緒衰竭也較嚴重，低成就感尚不嚴重。
高校英語(yǔ)教師的去人格化問(wèn)題較嚴重，一般表現為減少接觸或拒絕融入學(xué)生，強調教授知識和訓練能力，傾向于冷淡地對待學(xué)生。
高校英語(yǔ)教師的情緒衰竭也較嚴重，顯示由于工作的過(guò)度壓力而導致的情緒和生理資源被過(guò)度消耗后的較深感受，由此導致教師們雖然能按要求完成工作，但不再充滿(mǎn)激情地對待工作，逐漸對教學(xué)失去興趣。教師的勞動(dòng)是復雜而又繁重的培養人的腦力勞動(dòng)。不僅要備課、研究教材教法、還要對學(xué)生身心、學(xué)習、情緒、精神等各個(gè)方面做出全面的照顧和指導，還要時(shí)時(shí)注意做到為人師表，維護形象。過(guò)多過(guò)頻的角色轉換，易導致教師生理上的痛苦和心理上的壓力，從而產(chǎn)生情緒衰竭，不自覺(jué)地逃避工作。長(cháng)期處于情緒衰竭與應激狀態(tài)，易使教師的健康受到損害。
高校英語(yǔ)教師的低成就感尚不嚴重，處于一個(gè)較好的水平，這是因為英語(yǔ)對學(xué)生的學(xué)習、就業(yè)及未來(lái)的發(fā)展起著(zhù)非常重要的作用，高校英語(yǔ)教師在教學(xué)中能自如地將知識傳授給學(xué)生，對學(xué)生英語(yǔ)水平的提高起到非常重要的作用，這使得教師的低成就感問(wèn)題尚不明顯。
�。ǘ┙處熉殬I(yè)倦怠的差異比較。
1。研究結果表明，男女教師在情感衰竭方面上存在顯著(zhù)差異。女教師在情感衰竭方面比男教師高，但去個(gè)性化問(wèn)題比男教師低，這與女教師的心理特點(diǎn)有關(guān)。女性的感情比較細膩，對學(xué)生傾注更大的耐心，但心理耐挫力弱，如果長(cháng)期看不到工作效果，會(huì )比男教師更容易產(chǎn)生情感衰竭感，但對學(xué)生不冷淡。
2。不同年齡的高校英語(yǔ)教師在在情感衰竭層面上存在顯著(zhù)差異。在情感衰竭方面，31—40歲年齡組得分最高，51—60歲年齡組的得分顯著(zhù)低于其他三個(gè)年齡組的教師。職稱(chēng)為副教授，教齡為11—15年的教師在情感衰竭方面得分也較高，因為，該年齡段的教師處在事業(yè)關(guān)鍵時(shí)期，他們承擔的教學(xué)和管理任務(wù)、競爭以及家庭的壓力顯然高于更年輕或更年長(cháng)的教師，還要抽時(shí)間參加學(xué)歷提高和在職的繼續教育。這些使他們的時(shí)間、精力與經(jīng)濟負擔都經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，倦怠感較強。
3。不同學(xué)校屬性的高校英語(yǔ)教師在情感衰竭方面無(wú)差異顯著(zhù)。211重點(diǎn)高校的教師情感衰竭程度與省重點(diǎn)和普通高校的教師嚴重。根據我省高校英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際情況，無(wú)論是工作量，所教班級的人數，還是面臨的教學(xué)改革壓力等，重點(diǎn)高校與非重點(diǎn)高校的教師比無(wú)顯著(zhù)差異。
總之，高校英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)無(wú)法回避的話(huà)題，研究其產(chǎn)生的原因、分析其負面影響，并且采取有效的預防和干預措施勢在必行。
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