論管理道德是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
摘要：近來(lái)一些零售商開(kāi)動(dòng)擴張的戰車(chē)，連鎖開(kāi)店擴大營(yíng)業(yè)規模的同時(shí)，也開(kāi)始加大對供應商的擠壓。進(jìn)場(chǎng)費、促銷(xiāo)費、堆頭費、店慶費、燈箱費等等名目繁多的收費使供應商陷人了兩難的境地。根據《中國經(jīng)營(yíng)報》的統計，如果接受這些條件約80%的供應商那就是為零售商打工根本賺不到錢(qián);如果不接受，要么是早已泥足深陷，資金鏈難以維系，要么是商業(yè)通路中斷不知何去何從。對此，供應商怨聲載道，卻米能讓零售商心生憐憫，收費價(jià)碼仍然不斷攀升。于是，供應商與零售商之問(wèn)的恩怨大有愈演愈烈之勢。透過(guò)商場(chǎng)上彌漫的硝煙，這場(chǎng)商戰的實(shí)質(zhì)反映出的問(wèn)題其實(shí)是企業(yè)的管理道德水平。
關(guān)鍵詞：管理道德 供應商 企業(yè)發(fā)展
一、管理道德的含義
道德是評價(jià)人們的行為、調整人與人、人與自然環(huán)境，以及個(gè)人與社會(huì )之間關(guān)系的行為準則和規范的總稱(chēng)。不同的人是非觀(guān)念不同，對什么是符合道德的行為的判斷可能因人而異。企業(yè)作為一種經(jīng)濟組織，同時(shí)也是一種社會(huì )組織，它具有人格化的特征，在企業(yè)的管理當中體現企業(yè)的管理道德。管理道德是指導管理人員工作行為的標準，是一個(gè)企業(yè)在處理內部問(wèn)題及與外部環(huán)境相關(guān)問(wèn)題時(shí)所采取的道德標準和準則，是企業(yè)調節與內部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者關(guān)系的行為規范的總和。許多世界著(zhù)名企業(yè)都在自己的企業(yè)宗旨與目標的表述中讓人體驗到深厚的管理道德的底蘊。美國摩托羅拉公司說(shuō):“公司存在的自的是以公平的價(jià)格向顧客提供品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，光榮地服務(wù)于社會(huì )。以尊嚴對一待每一位員工，視之為個(gè)體。在業(yè)務(wù)的所有層面追求誠實(shí)、正直、合乎倫理。”日用消費品行業(yè)的領(lǐng)導者寶潔公司本著(zhù)“產(chǎn)品完善;誠實(shí)與公平;尊重一與關(guān)心個(gè)人”的原則馳騁市場(chǎng)，所向披靡。正是在企業(yè)管理道德的支持下，象摩托羅拉公司、寶潔公司這樣的世界500強企業(yè)才能歷久彌新，使企業(yè)永葆旺盛的生命力而不斷發(fā)展。由此可見(jiàn)，管理道德是企業(yè)文化的重要組成部分，對企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展影響深遠，值得企業(yè)高度重視。
二、管理道德的重要表現
管理道德作為指導管理人員工作行為的標準，關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展，在三個(gè)方面顯得最為重要:
1、公司如何對待員工。前一段時(shí)間《新晚報》報道，哈爾濱市的一家建筑企業(yè)雇傭的民工在施工時(shí)受傷，用人單位卻撒手不管�！秳趧�(dòng)法》明文規定不能解雇妊娠和哺乳期內的女工，卻有企業(yè)想方設法將懷孕的婦女推出門(mén);電視_卜也曾報道過(guò)南方一些地下黑加工廠(chǎng)在工作環(huán)境極其惡劣的情況下竟然雇傭童工進(jìn)行生產(chǎn)。所有這方面的例子包括雇傭與解雇、工資與工作條件、員工隱私等等都表明了企業(yè)的管理道德水平的高低。
2、員工如何對待公司。和員工控告公司的不公正待遇相比，公司將泄露業(yè)務(wù)機密、違反合同提前跳槽、作假帳吃回扣的員工送上法庭的事例也不少。
3、公司如何對待其他公司和其他人。這里包括對待顧客、供應商的關(guān)系，對待競爭對手的行為，與股東、工會(huì )以及當地社區的交往，無(wú)一不體現出公司的管理道德水平。目前超市發(fā)起的“圈地運動(dòng)”，供應商被“高收費”壓得喘不過(guò)氣來(lái)，究竟孰是孰非要靠管理道德的標準來(lái)檢驗，符合管理道德的理念和行為會(huì )經(jīng)得起時(shí)間的考驗，有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展;反過(guò)來(lái)，違反管理道德的行為，既使能獲得眼前利益的滿(mǎn)足，也遲早會(huì )使企業(yè)陷人惡性循環(huán)，最終得不償失。曾經(jīng)火爆一時(shí)的隆馬特超市就是一例。隆馬特超市開(kāi)業(yè)之初顧客盈門(mén)，因此有了向供應商肆意索要的資本，結果過(guò)高的收費最終會(huì )疊加在消費者身上，產(chǎn)品的質(zhì)量泡沫增加，消費者不會(huì )買(mǎi)帳，落得個(gè)關(guān)門(mén)大吉的下場(chǎng)。
通過(guò)分析管理道德的念義和重要表現，企業(yè)應該認識到，管理道德的水平高低直接影響到企業(yè)向更高層次發(fā)展的能力。作為企業(yè)的高級管理層要充分重視管理道德的建設，積極改善管理道德的實(shí)施環(huán)境。以身作則樹(shù)立榜樣作用，懲罰道德原則的違反者，表明公司促進(jìn)管理道德規范化的決心，對內關(guān)心員工的冷暖，對外兼顧顧客和供應商的利益，爭取利益“雙贏(yíng)”。
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