獨立式授權-論高效管理的關(guān)鍵
【論文摘要】本文主要介紹了領(lǐng)導者授權的兩種方式：家長(cháng)式授權與獨立式授權，并指出家長(cháng)式授權容易導致領(lǐng)導者工作效率低下、下屬士氣低迷等缺點(diǎn)，獨立式授權才是高效管理的關(guān)鍵。并指出獨立式授權所必須遵循的四個(gè)原則。【論文關(guān)鍵詞】家長(cháng)式授權；獨立式授權；管理效率
授權是管理的一門(mén)藝術(shù)，一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者一定要掌握如何給下屬安排任務(wù)、授予權力。如果領(lǐng)導者不懂授權，事無(wú)巨細的包辦下屬的工作，那么即使勞心勞力，最后的效果卻可能不盡如人意。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，授權是領(lǐng)導者把自己的職權授予下屬，使下屬擁有一定的行動(dòng)權和自主權，是下屬在無(wú)需領(lǐng)導者同意和控制的前提下，自發(fā)通過(guò)行使賦予的權力和責任完成確定的使命和任務(wù)的過(guò)程。授權不只是授予權力，更是授予責任，對下屬來(lái)講這是一個(gè)自我管理、自我實(shí)現、自我發(fā)展的過(guò)程，對領(lǐng)導者來(lái)講這是一個(gè)提高工作效率、提升領(lǐng)導能力的過(guò)程。
自從20世紀90年代授權管理理論誕生以來(lái)，這一學(xué)科的理論發(fā)展日漸興盛，有關(guān)授權的分類(lèi)方法更是多種多樣，一般來(lái)講，授權可分為：隨機授權與計劃授權、逐級授權與越級授權、充分授權與不充分授權、口頭授權與書(shū)面授權、長(cháng)期授權與短期授權、個(gè)人授權與集體授權，以及制約授權、彈性授權等等。作者認為從管理效率的角度來(lái)看，授權可以分為家長(cháng)式授權與獨立式授權，并且獨立式授權明顯優(yōu)于家長(cháng)式授權。
一、家長(cháng)式授權
家長(cháng)式授權是指領(lǐng)導者授權下屬完成工作時(shí)對工作方法的每一個(gè)步驟都進(jìn)行詳細指導，下屬根據領(lǐng)導者的指令執行任務(wù)的一種授權方式。由于中國傳統文化的影響，中國社會(huì )許多組織中的上下級之間幾乎不存在“平等”的心理關(guān)系，而是類(lèi)似于家長(cháng)與孩子的關(guān)系。上級必然是高級的、智慧的、有權威的，下級必須是低等的、平庸的、順從的，上級習慣了發(fā)號施令，下級習慣了惟命是從。在這種大環(huán)境的影響下，領(lǐng)導者即使授權下屬去完成某項工作也會(huì )擔憂(yōu)下屬沒(méi)有能力把工作做好，通常最后的結果會(huì )演變成領(lǐng)導者把任務(wù)的具體內容指示的非常明確，下屬只需按令行事即可。這種授權算不上是一種完整的授權，在領(lǐng)導者眼中下屬只是比機器人的理解能力稍高一點(diǎn)的工作機器，在這種授權關(guān)系中下屬也不會(huì )有任何能動(dòng)性。
家長(cháng)式授權會(huì )讓領(lǐng)導者增加許多工作量，而且越是等級高的領(lǐng)導者工作就會(huì )越多，下屬僅僅聽(tīng)指令行事也會(huì )漸漸變得沒(méi)有積極性和責任心，弊端顯而易見(jiàn)。但為什么采取家長(cháng)式授權方法的領(lǐng)導者在各種組織中卻不占少數？這需要具體問(wèn)題具體分析，但通常情況下原因有以下三種：
1.領(lǐng)導者是因為在基層工作中表現優(yōu)異而被調上來(lái)的，這類(lèi)領(lǐng)導者的成就是依靠自己長(cháng)期的勤奮工作取得的，他們被提升到領(lǐng)導層之后雖然也學(xué)著(zhù)把工作分派給下屬，但當他們發(fā)現下屬并不得力或者工作做的沒(méi)他們好的時(shí)候，可能就會(huì )把工作重新包攬回自己身上，或者把工作任務(wù)劃分成很細的步驟交給下屬去做，并隨時(shí)監督進(jìn)程，以防下屬偷懶或遇到其他問(wèn)題。
2.領(lǐng)導者擔心下屬做錯事連累自己。為了防止下屬做錯事，這類(lèi)領(lǐng)導者只好把任何有風(fēng)險的工作都由自己解決，只把簡(jiǎn)單的、重復性的工作交給下屬。用這種方式分配工作下屬確實(shí)不容易犯錯，但久而久之領(lǐng)導者會(huì )非常疲勞，覺(jué)得好像帶著(zhù)一班幼兒園的小孩，事事都要自己操心。這并不能責怪下屬們不成熟不長(cháng)進(jìn)，因為領(lǐng)導者沒(méi)給下屬進(jìn)步的機會(huì )，就好像一個(gè)家庭中的家長(cháng)包辦了所有家務(wù)，怎么還能責怪孩子什么家務(wù)都不會(huì )做。
3.領(lǐng)導者擔心失去控制或者下屬功高震主。實(shí)際上任何一個(gè)有充分領(lǐng)導力的上級永遠不會(huì )失去對下級的控制，而一個(gè)有足夠能力的領(lǐng)導者也永遠不會(huì )覺(jué)得下屬功高震主，因為一方面領(lǐng)導者有自己更高的發(fā)展空間，另一方面下屬的能干也證明了領(lǐng)導者的知人善用。所以問(wèn)題的關(guān)鍵在于組織不應該提拔能力不足的員工擔任領(lǐng)導者，因為這不只會(huì )導致一個(gè)崗位人崗不匹配，連帶著(zhù)整個(gè)部門(mén)都可能出現問(wèn)題。
作為領(lǐng)導者應該盡量避免家長(cháng)式授權，因為這種授權模式必然會(huì )導致士氣的低迷和工作效率的低下。 二、獨立式授權
獨立式授權是指上級授予下級權力的時(shí)候充分給予下級選擇具體工作方法的自由，并由下級自己對最后的結果負責的一種授權模式。如果說(shuō)家長(cháng)式授權關(guān)注的是具體的作法，那么獨立式授權關(guān)注的是最終的結果。采用獨立式授權方式的領(lǐng)導者相信自己下屬的能力，把下屬當作平等的獨立人格對待，認為所有下屬經(jīng)過(guò)一定的培訓和幫助都能夠獨立完成工作任務(wù)。當然作為領(lǐng)導者必須要有識人之明，了解他的下屬在這一階段適合什么樣的工作，能夠獨立完成什么樣的工作，然后再進(jìn)行授權，這樣下屬既會(huì )得到能力的鍛煉，并且感覺(jué)受到領(lǐng)導者的重視。有效地授權也是領(lǐng)導者的分身術(shù)，如果把大部分工作放心交給下屬去做，領(lǐng)導者就能有更多的時(shí)間致力于有益部門(mén)長(cháng)遠發(fā)展的工作，推而廣之，整個(gè)組織通過(guò)獨立式授權都能得到很多益處。
獨立式授權有著(zhù)諸多好處，但領(lǐng)導者想要切實(shí)執行卻并不容易，除了領(lǐng)導者需要具備心胸廣闊、知人善用等優(yōu)秀品質(zhì)之外，還有幾條原則是獨立式授權必須遵循的。因為未經(jīng)充分思考和準備就向下屬授權，這或許是一名領(lǐng)導者做的最糟的事情，完全可能造成部門(mén)的運作混亂，最后還要領(lǐng)導者來(lái)收拾爛攤子。
獨立式授權必須遵循的四項原則是：
1.授權之前要充分溝通
領(lǐng)導者應該把工作任務(wù)完整明晰的告訴下屬，確定該項工作完成的日期，讓下屬明白自己希望該項任務(wù)達到什么樣的效果。溝通是非常重要的，如果溝通不明晰下屬會(huì )走很多彎路，因此領(lǐng)導者應該盡量詳細、耐心的描述自己想要的結果，不要嫌花費太多時(shí)間，領(lǐng)導者的旨意越清晰，最終的結果可能就越傾向于他想要的。
2.授權之前要培養訓練
當領(lǐng)導者授權給下屬的時(shí)候通常有兩種情況。第一、該下屬工作能力成熟，領(lǐng)導者比較有把握該下屬能勝任這一工作。對這類(lèi)下屬領(lǐng)導者不必交代太多，只需根據經(jīng)驗點(diǎn)明那些容易犯錯的地方然后放手讓下屬去做即可。第二、該下屬工作能力不成熟，領(lǐng)導者對該下屬是否勝任這一工作并不信任。在這種情況下，必須對下屬進(jìn)行必要的培訓，避免其因為沒(méi)有經(jīng)驗而進(jìn)行許多無(wú)謂的摸索。在工作的執行期間領(lǐng)導者應該提供充分的資源，經(jīng)�？己斯ぷ魅蝿�(wù)的進(jìn)度，如果出現了難題與障礙要及時(shí)告訴下屬解決方式，但并不要代替下屬做決定，整項工作的進(jìn)度、方法還是應該由下屬自己負責。在經(jīng)過(guò)一次次這樣的工作授權之后，下屬也會(huì )盡快成熟起來(lái)，成為領(lǐng)導者的得力助手。
3.授權后要充分信任
古人說(shuō)用人不疑，疑人不用，實(shí)際上能做到這一點(diǎn)的領(lǐng)導者并不多。有時(shí)候下屬會(huì )辜負領(lǐng)導者的信任，如果領(lǐng)導者只是簡(jiǎn)單的責罵一通然后收回權力，以后只讓下屬做一些簡(jiǎn)單的指令性工作的話(huà)，員工自然會(huì )感到愧疚但同時(shí)也不會(huì )再對這項任務(wù)產(chǎn)生責任感，因為既然他能力不足，也就沒(méi)必要負擔責任。信任是領(lǐng)導者有效激勵下屬進(jìn)步的可貴品質(zhì)，既然領(lǐng)導者選擇了授權給下屬，那就應該讓下屬充分自由的選擇做事的方式，不要隨便干預；在下屬工作進(jìn)行的不夠好的時(shí)候，領(lǐng)導者應該做的是提醒和幫助，這才是信任。人雖然很容易被環(huán)境影響沾染到一些壞風(fēng)氣，但人的本性是求真求善，下屬在充分感受到領(lǐng)導者的信任之后，一定會(huì )激發(fā)內心深處的責任感，盡量把事情做到更好。這樣的工作效果遠比領(lǐng)導者一個(gè)指令下屬一個(gè)動(dòng)作的工作模式要有效得多。
4.授權要做到明確獎懲
領(lǐng)導者都希望自己的下屬工作的時(shí)候盡心盡責，但責任心不是憑空而來(lái)的。充分給予下屬信任，并讓下屬全權負責一項工作會(huì )提升下屬的責任心。但如果下屬通過(guò)努力把一項工作做好以后得不到應有的獎賞，或者功勞被算到了領(lǐng)導者身上，那么下屬的責任心很快就會(huì )消失殆盡。如果努力完成一項工作得不到任何實(shí)際性的獎勵或者只能得到一些很空洞的夸獎的套話(huà)，員工就會(huì )逐漸失去積極性。領(lǐng)導者在授權給下屬一項工作時(shí)應該明確說(shuō)明完成這項工作下屬能獲得什么樣的物質(zhì)獎勵、精神獎勵、對未來(lái)的職務(wù)調整有多大的影響、這項工作對整個(gè)組織有多重要，以及不能順利完成的話(huà)對個(gè)人和組織分別會(huì )產(chǎn)生怎么樣的負面效果，這些都應該明確告訴下屬，下屬才會(huì )更有動(dòng)力去完成工作，久而久之也會(huì )產(chǎn)生更強的責任心。
綜上所述，獨立式授權是高效管理的關(guān)鍵，是每位領(lǐng)導者都該學(xué)會(huì )的授權法則。唯有如此，才能將領(lǐng)導者從繁重的底層工作中解脫出來(lái)，不斷提高下屬的工作能力，提高團隊的凝聚力，使組織朝著(zhù)科學(xué)健康的方向持續發(fā)展。
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